Tottus es una empresa chilena de retail fundada en 2002, dedicada a la comercialización de

alimentos, productos de limpieza, aseo personal, tecnología y otros bienes de consumo.

Actualmente es propiedad de la cadena de supermercados Falabella.

El propósito de la empresa es ofrecer a sus clientes una experiencia de compra satisfactoria,

brindando productos de calidad a precios convenientes y un servicio de excelencia. Su visión es
ser la mejor opción de compra para las familias chilenas.

En cuanto al entorno general, podemos identificar los siguientes factores que influyen en la
empresa:

Entorno social: Tottus tiene en cuenta las tendencias y preferencias de los consumidores en
términos de alimentación y estilo de vida, ofreciendo productos orgánicos, vegetarianos,
veganos y sin gluten, así como promoviendo la alimentación saludable y la sustentabilidad.

Entorno económico: la situación económica del país afecta directamente a la demanda de los
productos y servicios de Tottus. Por ejemplo, en momentos de recesión económica, los
consumidores tienden a reducir sus gastos en productos de alto valor, lo que puede impactar
en las ventas de la empresa.

Entorno tecnológico: Tottus ha incorporado tecnología en sus procesos de venta, como el uso
de cajas automáticas, la implementación de un sistema de compra en línea con retiro en
tienda y la adopción de tecnología de inteligencia artificial para mejorar la experiencia de
compra.

Entorno demográfico: la edad, género, ingresos y ubicación geográfica de los consumidores

son factores que influyen en las decisiones de compra y en la estrategia de marketing de la
empresa. Tottus ha ampliado su oferta de productos y servicios para atender las necesidades
de diferentes segmentos de la población, como los millennials, los adultos mayores y las
familias numerosas

Informe sobre Tottus: Análisis del Entorno General

Introducción: En este informe se presenta un análisis del entorno general de la empresa

Tottus, considerando los factores del entorno social, económico, tecnológico y demográfico
que influyen en su estrategia de negocio. Se espera que este análisis permita entender cómo la
empresa se adapta a los cambios y desafíos del entorno en el que se desenvuelve.
Plasmar la investigación: Tottus es una empresa chilena de retail que se dedica a la
comercialización de alimentos, productos de limpieza, aseo personal, tecnología y otros bienes
de consumo. El propósito de la empresa es ofrecer a sus clientes una experiencia de compra
satisfactoria, brindando productos de calidad a precios convenientes y un servicio de
excelencia.

Entorno social: Tottus tiene en cuenta las tendencias y preferencias de los consumidores en
términos de alimentación y estilo de vida, ofreciendo productos orgánicos, vegetarianos,
veganos y sin gluten, así como promoviendo la alimentación saludable y la sustentabilidad.

Entorno económico: la situación económica del país afecta directamente a la demanda de los
productos y servicios de Tottus. Por ejemplo, en momentos de recesión económica, los
consumidores tienden a reducir sus gastos en productos de alto valor, lo que puede impactar
en las ventas de la empresa.

Entorno tecnológico: Tottus ha incorporado tecnología en sus procesos de venta, como el uso
de cajas automáticas, la implementación de un sistema de compra en línea con retiro en
tienda y la adopción de tecnología de inteligencia artificial para mejorar la experiencia de
compra.

Entorno demográfico: la edad, género, ingresos y ubicación geográfica de los consumidores

son factores que influyen en las decisiones de compra y en la estrategia de marketing de la
empresa. Tottus ha ampliado su oferta de productos y servicios para atender las necesidades
de diferentes segmentos de la población, como los millennials, los adultos mayores y las
familias numerosas.

Conclusiones: En conclusión, Tottus se enfrenta a un entorno general dinámico y cambiante,

que exige una adaptación constante para mantener su posición en el mercado. Los factores del
entorno social, económico, tecnológico y demográfico influyen en la estrategia de la empresa,
y se han identificado iniciativas que la empresa ha implementado para responder a estos
desafíos. En general, Tottus ha demostrado ser una empresa sensible y comprometida con las
necesidades de sus clientes y la sociedad en la que opera.