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Tottus está dirigido a personas dentro del territorio peruano, indiferente del rango
de edad al que pertenezcan, pertenecientes a los sectores socioeconómicos A,
B y C+ y con un perfil moderno (preocupados por su status social, familia e
imagen que imparten) que busquen satisfacer sus necesidades básicas del
hogar.
Tottus se encuentra entre una de las grandes empresas en todo el Perú, teniendo
como competencia directa a otros hipermercados como plaza vea, metro,
vivanda.
Tottus ha demostrado la buena atención al cliente desde su apertura. Un cliente
comenta al respecto lo siguiente: “Desde el año pasado que se apertura aquí en
cañete soy cliente y no veo ninguna dificultad en atención al cliente, más bien el
personal es de calidad como también los productos que venden logra satisfacer
a todos los cañetanos y peruanos”.
PUBLICO OBJETIVO
Por otro lado, la marca busca ser reconocida por su calidad en productos y
servicios, y por sus bajos precios; es por eso que ofrece variedad de ofertas
siendo la más reconocida el 3x2.
Para Tottus su público objetivo es todo aquel que pueda consumir sus productos
sin una característica que los identifique, es así que encontramos a personas de
un perfil moderno, y que se preocupa por su familia, el status social, y su imagen
hacia los demás.
Influencias sociales:
Influencia cultural:
Influencia personal:
Influencias psicológicas:
HIPERMERCADOS TOTTUS SA
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