Caso Joyería SA de CV en dificultades

económicas.

Integrantes:

Loredana Cortés Ormeño.

Mará José Oxa.
Melisa Esquivel.
Raquel Hurtado.
Índice

1. Introducción______________________________________pág. 3

2. Desarrollo_______________________________________pág. 4

 Problemas de la Empresa_________________________pág. 4

 Priorización____________________________________pág.

 Diagrama______________________________________pág.

3. Aplicación_______________________________________pág.

4. Presupuesto______________________________________pág.

5. Conclusión_______________________________________pág.

6. Bibliografía______________________________________pág.

7. Anexos__________________________________________pág.

2
Introducción:

El objetivo de nuestra investigación es analizar e identificar los

problemas que presenta esta empresa, con el fin de hallar soluciones
óptimas para lograr sacar a flote nuevamente a esta organización
intentando que estas mismas soluciones sean económicamente
sustentables.

Nuestro objetivo es buscar soluciones del problema vivida en esta

empresa con el fin de brindar apoyo bajo nuestros conocimientos
para poder lograr una mejora en sus procesos.

3
Problemas de la Empresa

Los problemas que hemos sido capaces de identificar en nuestra

investigación son los siguientes:

 Reducción de ventas en un 50% en todas sus sucursales.

 Disminución de calidad y variedad en sus joyas.
 Devoluciones por parte de los clientes.
 Reclamos por Redes Sociales.
 Falta de pago de comisiones.
 Posible huelga de trabajadores.

4
Priorización (Luvias de ideas).

 En primer lugar, debemos solucionar los problemas de

calidad de las joyas que ofrece la empresa, ya que estas
generan el descontento de los clientes, y por consiguiente
una disminución en las ventas.

 Estrategia de Marketing.

 Análisis de productos (proveedor).

 Capacitación del personal.

 Plan de contingencia.

 Organización.

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 Diagrama

Para representar de una forma más sencilla de comprender,

presentaremos un diagrama de Ishikawa para facilitar la
comprensión de los problemas.

GERENCIA DE LA BAJA EN VENTAS DEL

TRABAJADORES
EMPRESA 50%

POSIBLE HUELGA DE LOS DEVOLUCION DE

REESTRUCTURACION DE LA
COLABORADOES PRODUCTOS
GERENCIA

MATERIAL DE BAJA CALIDAD

FALTA DE PAGO POR COMICION
REESTRUCTURAR UNA CORRECTA
ORGANIZACIÓN EN SUS
SUCURSALES PARA MAYOR
10 TRABAJADORES POR LA BAJA DE VENTAS EN SUS
EFICACIA
SUCURSAL 5 TIPOS DE JOYAS

TOMA DE DESICIONES EN FALTA DE PLANEACION EN SUS

VENTAS
SUS SUCURSALES RECLAMOS DE CLIENTES
POR REDES SOCIALES JOYERIA S.A
FALTA DE
PLANIFICACION PARA FUTUROS
INVERCIONISTAS MOTIVACION CV BAJA EN
EL 50% DE
NUEVOS CONTRATOS CON
SUS VENTAS
PROVEEDORES Y ALIANZAS CION PROPONER NUEVAS METAS U OBJETIVOS POR
CLIENTA FALTA ESTRATEGIAS DE
MARKETING DIGITAL
SUCURSALES
ANUAL
CUMPLIR CON LAS FECHAS DE ENTREGA A
CAPACITACION PARA TODOS SUS SUS CLIENTES
CLIENTES INSATISFECHOS
TRABAJADORES

MATERIAS PRIMAS DE EXCELENTE CALIDAD

EVALUACION LOGISTICA DE SUS SIN VISION DEL PRODUCTO

SUCURSALES

OFRECER PROMOCIONES Y DESCUENTOS A

GRANDES EMPRESAS

NUEVOS PLANES DE NEGOCIOS POCA FLEXIBILIDAD EN EL PRECIO DE SUS

PRODUCTOS REALIZAR INVENTARIOS MENSUALES EN SUS
SUCURSALES

SUCURSALES CLIENTES PLAN DE NEGOCIO

6
Aplicación

Antes que nada, deberíamos identificar cuáles son los objetivos por
mejorar que tiene que realizar la empresa afectada.

 Llegar a mejores acuerdos con sus proveedores, para

incrementar la calidad de las joyas.
 Administrar un mejor servicio postventa a sus clientes.
 Capacitación en el manejo de redes sociales.
 Ofrecer nuestros productos vía internet, crear afiches y
calendarios publicitarios.

COSTOS DE PRODUCCIÓN.

MATERIA PRIMA

EXELENTE CALIDAD.

COSTOS MATERIA

PRIMA.

COSTOS DE
MANO DE OBRA.
FACTURAS. 

COSTOS DE
INVERCIÓN.

GASTOS DIRECTOS.

7
8
Presupuesto

Los costos que la empresa debería hacer para solucionar los

problemas.

PRESUPUESTO DE VENTAS A 6 MESES.

9
 MESES MES 1 MES 2 MES 3. MES 4 MES 5 MES 6

VENTAS
PREVISTAS
80% 96,000 144,000 288,000 576,000 864,000 1,296,000
UNIDADES
VENDIDAS 1,156 1,734 3,468 6,936 10,404 15,606
STOSK
INICIAL 1,445 2,167 4,335 8,670 13,005 19,507
STOCK
FINAL 289 433 867 1,734 2,601 3,901

COMPRAS
MENSUALES 120 181 361 722 1,084 1,626

Conclusión

Para deducir nuestro trabajo, hemos otorgado diversas soluciones a

los problemas de esta organización. Lo único que queda por hacer es
esperar a que la empresa tome acción, y ya realizado sería cuestión
de tiempo para que los resultados sean evidentes.

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Bibliografía

 https://finmodelslab.com/es/blogs/blog/jewelry-startup-costs.

 https://blog.cofike.com/plan-de-empresa-de-una-joyeria/.

 https://www.granadaempresas.es/wp-content/uploads/2016/12/joyeria-0.pdf.

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 IMÁGENES DE JOYAS.

PEDIDOS ESPECIALES. VARIEDAD DE JOYAS.

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 COSTOS DE PRODUCCIÓN.

MATERIA PRIMA

EXELENTE CALIDAD.
COSTOS MATERIA

PRIMA.

COSTOS DE
MANO DE OBRA.
FACTURAS.

COSTOS DE
INVERCIÓN.

GASTOS DIRECTOS.

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 PRESUPUESTO DE VENTAS A 6 MESES.

MESES MES 1 MES 2 MES 3. MES 4 MES 5 MES 6

VENTAS
PREVISTAS
80% 96,000 144,000 288,000 576,000 864,000 1,296,000
UNIDADES
VENDIDAS 1,156 1,734 3,468 6,936 10,404 15,606
STOSK
INICIAL 1,445 2,167 4,335 8,670 13,005 19,507
STOCK
FINAL 289 433 867 1,734 2,601 3,901

COMPRAS
MENSUALES 120 181 361 722 1,084 1,626

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