ENCUESTA DE SATISFACCIÓN GESTIÓN

DOCUMENTAL Código: 100,01,15-70

PROCESO DIRECCIONAMIENTO
Versión:01
ESTRATEGICO
PROCEDIMIENTO MEDICIÓN DE Fecha: 20/03/2023
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Página: 1
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Dentro de los procesos de Gestión de Calidad de la Entidad, se encuentra inmerso el

Proceso de Gestión Documental, agradecemos contestar la siguiente encuesta de
acuerdo con su nivel de satisfacción.

Nombre:

Tipo de identificació n:

Edad:

Nú mero de celular:

Nú mero de documento:

Direcció n:

1. ¿Ya conocía la Ips Dusakawi?

SI

NO

2. ¿Fue fá cil acceder a los servicios de Ips Dusakawi?

SI

NO

3. ¿La atenció n e informació n proporcionada en la recepció n, aclaro sus necesidades

como usuario?

SI

NO

4. ¿La informació n brindada por los profesionales, aclaro las dudas sobre su estado de
salud?

SI
NO

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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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6. ¿La prestació n de los servicios cumplió con el tiempo dispuesto por usted?

SI

NO

O 7. ¿Considera usted que el consultorio donde se le prestó la atenció n es el adecuado?

SI

NO

8. ¿Recomendaría usted a Ips Dusakawi?

SI

NO

La opinió n de nuestros pacientes es muy importante para nosotros, nos gustaría saber
en qué podemos mejorar.

Observaciones:
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CONTROL DE CAMBIOS

Versión Fecha Descripción de la modificación

1 20/03/2023 Creación del documento