Cuestionario

Asignatura: Psicología Laboral

“Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el
bello y maravilloso mundo del saber” Albert Einstein

1. Lea detenidamente los siguientes enunciados y escriba la letra (V) si es verdadero y (F) si el
enunciado es falso.

a) El objetivo principal de la psicología laboral, es motivar para que todos los empleados amen sus
trabajos y se encuentren bien adaptados y capacitados. ( …V…)
b) El enfoque organizacional está dirigida a la determinación de las competencias necesarias para
realizar un trabajo. ( …V…)
c) La cognición humana, es aquella dimensión psicológica en la que influencian variables como
aptitudes y patrones conductuales. ( …V…)
d) La reciprocidad entre los individuos y las organizaciones se evidencia en la interacción de trabajo y
liderazgo. ( …V…)
e) Motivación personal se encuentra definida como el entusiasmo y compromiso que brinda cada
colaborador en la organización. ( …V…)
f) Cultura Organizacional es el Conjunto de creencias, expectativas ideas, valores, actitudes y conductas
compartidas por los integrantes de las organizaciones. ( …V…)
g) Los estilos de comunicación son: pasivo, conflictivo, empático, agresivo. ( …F…)
h) Incentivos son los pagos de cada individuo a su organización. (…F….)
i) La cultura organizacional genera identidad entre los miembros de la organización, sentido de
pertenencia y compromiso. (…V….)
j) El proceso de inducción de personal se evalúa mediante test de personalidad.
(…V…)
k) En el proceso de inducción se presenta el organigrama institucional. (…
V…)
 2. Relacione los siguientes enunciados.

a) Equilibrio Organizacional depende del intercambio entre:
b) Variabilidad está sujeta a influencia de variables como: (.E...) Necesidades de logro, poder,
afiliación
c) Todo contrato representas dos aspectos.
d) Necesidades fisiológicas constituye:
e) Necesidades humanas más elevadas:
liderazgo
f) En su teoría Mcclelland considera:
g) Habilidades sociales son:
activa
h) La cultura organizacional contiene:
i) Beneficios del clima organizacional
(….) comida, bebida, sueño
(…A.) incentivos y contribuciones
(D….) Necesidades de autorrealización
(H….) Misión, visión, valores, ética,
(.…) diferencias de aptitudes y conducta
(….) empatía, asertividad, escucha
(…C.) Contrato formal y psicológico
(.I…) ambiente comodo, satisfacción laboral

3. Encierre la respuesta correcta.

a) Dictadores como Saddam Hussein y Muammar Gaddafi gobernaron sus países. Estos líderes tomaban
todas las decisiones ellos mismos, sin la aportación de los demás, y tenían poca consideración por las
opiniones de su pueblo

Liderazgo democrático Liderazgo Autoritario Liderazgo Laissez-faire

b) La empresa Google se encuentra entre las mejores del mundo para trabajar. Cualquier persona
desearía ser parte de esta empresa, por los salarios competitivos, las comodidades que ofrecen sus
instalaciones, así como las zonas de recreo y esparcimiento a las que tienen acceso los empleados, los
trabajadores gozan de libertad para tomar sus propias decisiones. Fomenta el desarrollo de ideas
nuevas.

Liderazgo Laissez-faire Liderazgo democrático Liderazgo Autocrático

c) Los maestros universitarios deciden considerar las opiniones de sus estudiantes para decidir el tipo de
evaluaciones de desempeño que utilizarán, si desean trabajar en equipo o de manera individual, el
esquema de las clases, las reglas de sana convivencia, etc.
Liderazgo Laissez-faire Conducta Liderazgo Democrático
d) El estrés, carga mental, insatisfacción, burnout, carga mental son considerados.
Enfoques de trabajo Factores psicosociales del trabajo Fases del trabajador

e) La relación de intercambio entre las organizaciones y los individuos se explica en:

Conceptos de incentivos y contribuciones Sistemas y Subsistemas cooperativos

f) Según Herzberg los factores económicos, condiciones laborales, seguridad laboral, factores sociales y
beneficios adicionales son parte de:

Factores de higiene Factores de Motivación Factores Industriales

g) Tienen que ver con aspectos directamente relacionados con los cargos en cada puesto de trabajo. Por
lo que tienen un efecto positivo en los niveles de productividad y en la búsqueda de la excelencia en
los cargos.

Factores de riesgo psicosocial Factores de Motivación Factores de higiene

h) Las características que debe tener un líder son:

Capacidad técnica capacidad humana conocimiento premios beneficios

4. Agrupe las siguientes características de acuerdo a lo solicitado

Salarios, premios, dedicación, beneficios, trabajo, puntualidad, reconocimiento

INCENTIVOS CONTRIBUCIONES

Evita trabajo, poca capacidad de autodirección, evita cambios, asume responsabilidades, evita
cambios, posee imaginación

TEORÍA X TEORÍA Y
 5.- Seleccione los instrumentos con mayor confiabilidad para una correcta selección de personal:

a) Assessment Center
b) Entrevistas
c) Contrato psicológico
d) Datos Biográficos
e) Test de personalidad
f) Pruebas de conocimiento.
g) Disponibilidad de tiempo

6.- Seleccione la respuesta correcta.

Procesos que son parte del reclutamiento de personal:
a) Elección b) decisión c) actividades de divulgación d) Activación positiva de invitación
Procesos que intervienen en la selección de personal:
a) Actividad de oposición b) Elección c) Actividad de divulgación d) Todo lo anterior
Un solo candidato y una sola vacante. Debe admitirse al candidato sin más trámites.
a) Modelo de colocación b) modelo de selección c) modelo de comparación
Proceso de comparación entre dos variables: Criterios de la organización y perfiles de los candidatos.
a) Modelo de colocación b) modelo de selección c) modelo de comparación
Varios candidatos para cada vacante y varias vacantes para cada candidato.
a) Modelo de colocación b) modelo de clasificación c) modelo de comparación
Seleccione las etapas que se manejan dentro de entrevista en un proceso de selección.
a) Preparación
b) Ambiente
c) Desarrollo y estructura
d) Preguntas abiertas o cerradas
e) Desarrollo y cierre de la entrevista
f) Liderazgo
Hacer bien las cosas, saber entrevistar aplicar exámenes de conocimiento válidos y precisos, dotar al proceso de
selección de agilidad y rapidez minimizar costos operativos:
a) Eficiencia b) eficacia
Obtener resultados y lograr objetivos, convocar a los talentos más destacados para la empresa y colaborar para
que esta sea cada vez mejor con nuevas adquisiciones del personal.
a) Eficiencia b) eficacia

Seleccione 2 fuentes de poder que NO son parte de un líder legitimo:

a) Poder legítimo
b) Coercitivo
c) Recompensa
d) Experto
e) Referente
f) Liderazgo transaccional
g) Liderazgo situacional
Si su equipo se encuentra en una etapa de tormenta que conductas de liderazgo NO implementaría.
a) Identificar fuentes de conflicto y adoptar un papel de mediador.
b) Confrontación
c) Fomentar una filosofía de ganar – ganar
d) Reafirmar la visión del equipo
Si su equipo se encuentra en etapa de desempeño, que conductas de liderazgo implementaría.
a) Retroalimentación habitual y continua de desempeño y Motivar al equipo para aprovechar sus fortalezas
b) Aclarar metas y expectativas del equipo
c) Encontrar formas de comunicación
d) Todas las anteriores
Que habilidades comunicativas aplicaría en los siguientes ejemplos:
a) Ejemplo 1: Uno de sus empleados acaba de ser ascendido
b) Ejemplo 2: Usted debe capacitar a los colaboradores del área de nómina sobre actualizaciones de procesos.
c) Ejemplo 3: Usted necesita responder a un cliente que expresó una queja válida en una de las ventanillas de
la empresa.
Para identificar el estado del clima laboral es necesario acudir a:
a) Condiciones físicas
b) Condiciones emocionales
c) Colaboradores
d) Atmósfera de trabajo
e) Todo lo anterior
Que factores afectan al ambiente de trabajo
a) Diseño de oficinas
b) Jerarquía organizacional
c) Conflictos laborales
d) Beneficios
e) Todo lo anterior