COORDINACIÓN DEL PERSONAL

1. Las tareas que realizan los integrantes de la empresa son interdependientes,

es decir son afectadas entre sí, lo cual exige que estén adecuadamente
sincronizadas.
Para evitar la dispersión y obstrucción de los esfuerzos individuales y grupales,
las organizaciones realizan diferentes esfuerzos que incluyen actividades
sociales, negociaciones colectivas, formas de comunicación, entrenamiento y
la formación de equipos de trabajo.

De acuerdo a lo anteriormente descrito diga ¿Cuál es el propósito de la

coordinación de personal?

a) Sincronizar las diferentes actividades con las metas de la institución.

b) Ayudar al personal de la empresa a conocer de forma adecuada las funciones
que van a desempeñar.
c) Mejorar la división del trabajo
d) Estructurar de acuerdo a una metodología clara y concisa las actividades
sociales del personal.

Respuesta: A

2. Desde el punto de vista del subsistema de la Administración de Personal

¿Cuáles son las funciones por medio de las cuales el proceso de coordinación
de personal de lleva a cabo?

a) Remuneración, relaciones sindicales y entrenamiento

b) Entrenamiento, bienestar laboral y remuneración
c) Socialización, entrenamiento y bienestar laboral
d) Socialización, relaciones sindicales y entrenamiento

Respuesta: D
 SOCIALIZACIÓN

3. La socialización organizacional es el proceso continuo y de doble vía mediante

el cual las personas entienden y aceptan los valores, políticas, normas,
tradiciones objetivas, conductas y conocimientos requeridos para participar de
manera eficiente en una empresa. De acuerdo con esto describa las etapas del
proceso de socialización

a) Preingreso, ingreso y salida

b) Ingreso, estancia en la empresa y retiro del personal
c) Preingreso, ingreso o inducción y metamorfosis
d) Ingreso, inducción y metamorfosis

Respuesta: C

4. La cultura organizacional conformada mediante un proceso de intercambio con

la cultura de su entorno social, en el cual el sujeto de transmisión es el ser
humano que transita entre la organización y su medio. ¿Qué considera usted
que es la cultura de una organización?

a) Conjunto de valores, políticas, normas y tradiciones relativamente estables en

el tiempo y que distinguen a cada institución
b) Valores, política, misión y visión
c) La planeación estratégica de la organización incluyendo la personalidad de los
trabajadores
d) La identidad de la empresa, lo que define el comportamiento del individuo que
ingresa a laborar en esta.

Respuesta: A

5. Las empresas cada día requieren mas tener una identidad propia que las
diferencie de la competencia a nivel externo a la organización, internamente
crea su propia identidad con el fin de cumplir con su misión y alcanzar la visión,
los trabajadores también tienen su propia identidad, Así como cada individuo
tiene una personalidad propia, también cada empresa desarrolla una cultura
distintiva. ¿Cuál es el subprograma que impulsa a los trabajadores a conocer la
cultura de la empresa?

a) Entrenamiento
b) Inducción
c) Socialización
d) Capacitación
Respuesta: C

6. ¿Cuál es el impacto que la socialización genera en la empresa y sus

trabajadores?

a) La organización se personaliza a medida que le afectan los objetivos de los

individuos y los individuos se socializan a medida que les afectan las metas de
la organización
b) Un ambiente coherente para el logro de la planeación estratégica de la
empresa
c) Que el trabajador pueda mejorar en sus funciones
d) Que no se presente acoso laboral

Respuesta: A

7. ¿Cuál es el contenido del módulo de Pre – ingreso?

a) Objetivos, reglamentación y principios

b) Historia, misión, filosofía y estructura
c) Misión, historia, reglamentación y principios
d) Filosofía, misión, estructura y objetivos

Respuesta: B

8. ¿Cuáles son los diferentes medios de socialización que pueden utilizar las
organizaciones?

a) Seminarios, conferencias, ocasiones especiales y publicaciones

b) Entrenamiento, capacitaciones,
c) Foros, capacitaciones y publicaciones
d) Conferencias, seminarios, capacitaciones

Respuesta: A
 9. Si se descuida la función socializadora a tal punto que ocurra de manera
espontánea, la adaptación de los recién llegados la realizarán sus compañeros,
promoviéndose así la creación de subculturas o, peor aún, contraculturas al
interior de la misma empresa. ¿Cuál sería una consecuencia de la
socialización deficiente?

a) Sindicatos y aumento de productividad

b) Mejora de la comunicación entre la empresa y los trabajadores
c) Incremento en los trabajadores del llamado síndrome general de adaptación,
caracterizado por la inseguridad y otras conductas erráticas que conducen a la
ineficiencia laboral.
d) Baja en los niveles de estrés del personal, generado por el proceso de
adaptación.

Respuesta: B

10. ¿Qué comprende la etapa de metamorfosis en el proceso de socialización?

e) Objetivos, reglamentación y principios

f) Principios, valores, planes y normas
g) Misión, historia, reglamentación y principios
h) Filosofía, misión, estructura y objetivos

Respuesta: B
 MOTIVACIÓN

Preguntas teóricas:

1. La responsabilidad de los directivos se asocia cada vez más con la motivación

de sus colaboradores que con el manejo de subalternos. Se podrá decir
entonces que la gente no se maneja; se motiva. Partiendo de esto, la
motivación se define de muchas formas, indique cuál de las siguientes no es
una definición de motivación
A) Proceso mediante el cual cada trabajador cumple su tarea laboral con
eficiencia para lograr una meta o resultado mediante el cual puede
satisfacer sus necesidades particulares.
B) Es la relación percibida entre lo que busca la persona en su trabajo
y lo que está logrando.
C) Proceso para despertar la acción, sostener y regular el patrón de
actividad
D) Deseo del trabajador por hacer mucho esfuerzo para alcanzar las metas
de la organización, condicionada por la posibilidad de satisfacer alguna
necesidad individual.

2.Existen dos tipos de trabajadores, uno que plantea que el ser humano aborrece el
trabajo, evita responsabilidades y antepone la seguridad a los demás factores
asociados con el trabajo, por lo cual debe ser controlado y aun amenazado para que
realice su tarea. Y otro que considera que el ser humano realiza el trabajo en forma
tan natural como juega o descansa. La teoría anteriormente mencionada es:

A) Teoría de los dos factores

B) Teoría de la satisfacción
C) Teoría X-Y
D) Teoría de las expectativas

3. ¿Qué tipo de motivación es el que se ve reflejado por factores como un aumento

del salario, un ascenso o un reconocimiento en público ?
A) Extrínseca
B) Superficial
C) Intrínseca
D) Incentivos
4. Frederick Herzberg, analiza la motivación en el trabajo desde una perspectiva
externa, y no desde las necesidades individuales. Este autor considera que existen
dos grupos de factores en lo referente a la motivación laboral, estos factores son:

A) Factores sociales y culturales

B) Factores higiénicos y motivacionales
C) Factores ambientales y del entorno
D) Factores demográficos y geográficos

5. El enfoque de la teoría de las expectativas tiene dos características principales que

describen cómo se da la motivación, estas son:
A) Una mirada hacia el futuro y un plan de respaldo que pueda traer
resultados.
B) La expectativa de la persona frente a un objetivo y el valor que le
asigna al mismo.
C) Imaginación sobre aquel objetivo alcanzado y el proceso de
socialización.
D) Los factores que influyen en mi objeto y los elementos necesarios para
conseguirlo

6. Algunos de los beneficios que obtiene la empresa al contar con un empleado

motivado son:
A. Eficiencia, falta de producción y disminución de las ganancias.
B. Relaciones interpersonales, energía y fracaso laboral.
C. Eficiencia, eficacia, Aumento de la productividad y éxito laboral.
D. Mala conducta, manejo de estrés e irresponsabilidad.

Jaime lleva cuatro meses trabajando en la empresa FLORIX, SL. Es

Licenciado en Economía y fue contratado en el departamento de contabilidad
de la empresa. Su jefe inmediato llevaba muchos años en la empresa, había
empezado como contable a los 16 años y, poco a poco, había ido ascendiendo
hasta llegar a jefe del departamento. Cuando Jaime llegó, su jefe valoraba
mucho su trabajo y se vanagloriaba de tener a alguien tan preparado como él.
Al poco tiempo, Jaime se encontró con un problema de contabilidad que no
supo resolver y acudió a él. Desde entonces, el jefe ha ido asignando a Jaime
labores cada vez más sencillas e incluso hay días en que no tiene nada que
hacer.

7. Según la pirámide de Maslow, ¿Qué tipo de necesidad no está cumpliendo Jaime?

A. Social
B. Fisiológica
C. Autorrealización
D. De seguridad
 E. Estima (Reconocimiento)
8. ¿Qué incentivos son conocidos por afectar indirectamente el desempeño de los
trabajadores?
A) La salud, salidas de campo y nuevas políticas.
B) El dinero, el aprecio, la participación y la seguridad.
C) Bonos, descanso y el horario.
D) Viajes, almuerzos, reuniones y seminarios.

9. El ser humano tiene un conjunto cambiante de necesidades que lo fuerzan a

actuar, las cuales son el resultado de diversos factores, estos son cambiantes y
hacen que cada individuo tenga su propia escala de necesidades. Dichos factores
pueden ser:

A) Gustos musicales, estado civil, color favorito, serie

B) Antecedentes familiares, experiencias, educación, actitudes, valores, y
características individuales de cada persona.
C) Padre, madre, abuelos, bisabuelos.
D) Profesores, rector, coordinadores.

10. Para David Mc Clelland, autor de la teoría de las 3 necesidades, el ser humano
actúa para satisfacer la necesidad de logro, la necesidad de poder, y la necesidad de
afiliación. La primera de estas es entendida como:
A) La necesidad de influir en la conducta de las personas que están a su
alrededor.
B) La búsqueda de aceptación y aprecio de la gente.
C) La urgencia de sobresalir y superar niveles de éxito
D) La necesidad de obtener el prestigio que ofrecen los altos cargos.
 GESTIÓN PARTICIPATIVA

1. ¿Quiénes fueron los pioneros en la creación de los mecanismos de participación

empresarial?
A. Elton Mayo y Kurt Lewin *
B. Frederick Taylor y Elton Mayo
C. Kurt Lewin y Frederick Taylor
D. B y C son correctas

2. ¿Cuál es el orden correcto de la participación en su desarrollo histórico?

A. monarquía patronal, participación forzada, democracia industrial, participación
en transición
B. monarquía patronal, democracia industrial, participación forzada, participación
en transición
C. monarquía patronal, participación forzada, participación en transición,
democracia industrial *
D. participación forzada, monarquía patronal, participación en transición,
democracia industrial

3. ¿En qué año se empezó a ver al Hombre como un factor de producción, capaz de
aportar ideas en las decisiones empresariales?
A. 1900-1950 *
B. 1905-1960
C. 1950-2000
D. 1890-1965

4. ¿En cuál de las siguientes alternativas la gestión administrativa NO involucra a los

trabajadores?
A. Proceso administrativo
B. Proceso de toma de decisiones
C. Utilidades y/o propiedad de la empresa
D. Participación minucia *

5. ¿En qué consiste la participación dentro de las empresas?

A. Delegación de todos los problemas a los subalternos para simplificar el trabajo
de los directivos.
B. Pasarles a los colaboradores sólo las dificultades más insignificantes.
C. Notificarles a los trabajadores las decisiones que se han tomado.
D. Intervención activa del talento humano en el análisis y solución de problemas
cada vez más significativos.*

6. De los siguientes ¿cuál NO se consideraría un beneficio al implementar la gestión

participativa dentro de las organizaciones?
A. Fortalecimiento de la fuerza laboral.
B. Buenas relaciones interpersonales.
C. Renovación de la plaza.*
 D. Mejoramiento de la calidad y eficiencia de las soluciones.

7. En este esquema de participación, todo el personal está involucrado en la

administración, toma de decisiones y beneficios de la empresa.
A. Esquema microcefalico.
B. Esquema de transición.
C. Esquema macroencefalico.*
D. Esquema sindical.

8. En este nivel de intervención, los trabajadores tienen la oportunidad de fijar

objetivos para su cargo e indirectamente para su área de trabajo, junto con la
determinación de los medios para lograrlos.
A. Planeación. *
B. Administración
C. Combinación.
D. Control.

9. Cuáles son los esquemas de grados de participación?

A. Sindical, microcefalico y macroencefalico.
B. microcefalico, de transición y macroencefalico.*
C. Sindical, de transición y microcefalico.
D. Macroencefalico, sindical y de transición.

10. ¿En que consiste la gestión total de la calidad?

A. en darle a los stakeholders utilidades rentables en el desarrollo del objeto social
de la empresa
B. solución colectiva de los problemas que dificultan la satisfacción de las
exigencias del cliente*
C. garantizar el cumplimiento de las obligaciones financieras y humanas de la
organización
D. conjunto de departamentos que se articulan para la optimización de los procesos
internos de la empresa

11. ¿Para qué exista el control total de la calidad debe existir?

A. empresa
B. departamentos
C. procesos
D. trabajo en equipo*
12. ¿Cuáles son los principios de la gestión total de la calidad?
A. el cliente es primero, cliente interno, lo importante es la calidad, hechos y datos,
respeto al ser humano y administración interfuncional *
B. el cliente es primero, cliente externo, lo importante es la calidad, contabilidad,
respeto al ser humano y administración interfuncional
C. utilidades, cliente interno, lo importante es la calidad, cliente externo, respeto al
ser humano y administración humana
D. trabajador primero, cliente interno, lo importante es el valor agregado, hechos y
datos, calidad de proveedores y administración interfuncional
 LIDERAZGO

1. Uno de los retos que tiene un gerente-líder es:

A. Aumentar la participación de los integrantes de su equipo
B. Aumentar la sinergia de su equipo de trabajo mediante el desarrollo de
las diferentes capacidades de liderazgo de sus integrantes.*
C. Dirigir a sus colaboradores para que visualicen y lleven a cabo distintos objetivos
D. Unir a todos sus colaboradores por una causa en específico, haciendo que
cada uno ejecute una tarea correspondiente

2. Un dirigente moderno posee idoneidad técnica para identificar problemas,

aprovechar, oportunidades, determinar objetivos, localizar recursos,
asumir responsabilidades, asignar labores y controlar resultados, deberá
también principalmente:
A. Desarrollar cualidades para lograr el involucramiento y compromiso de
sus colaboradores*
B. Unificar la fuerza de trabajo en pro de aumentar los beneficios y
utilidades económicas
C. Corregir continuamente a sus colaboradores para disminuir posibles errores de ellos
D. Imponer un método de trabajo para que sus colaboradores puedan realizar
sus tareas correctamente

3. La mayoría de las cualidades asociadas con los líderes son adquiridas por medio
de entrenamiento y capacitación. Un rasgo prevaleciente entre dirigentes es:
A. Responsabilidad
B. Compromiso y pasión
C. Mayor percepción personal*
D. Habilidades sociales

4. Entre los estilos de liderazgo se encuentran:

A. Orientado a la tarea y orientado a objetivos
B. Orientado a objetivos y orientado a metas
C. Orientado a la tarea y orientado a metas
D. Orientado a la tarea y orientado a la gente*

5. Las cualidades asociadas con los líderes son desarrolladas por medio de:
A. Entrenamiento y capacitación*
B. Estudio y comunicación constante
C. Disciplina y compromiso
D. Práctica y participación

6.Las características y habilidades requeridas por un líder están determinadas por la

situación en la cual se desempeña. El anterior enunciado hace referencia a un
liderazgo…
A. Liderazgo situacional*
B. Liderazgo organizacional
C. Liderazgo centrado en principios
 D. Liderazgo participativo

7. Se puede alcanzar un efectivo liderazgo centrando las acciones y decisiones en un

conjunto de principios que hayan sido probados en el tiempo. Para esto el líder requiere
que identifique sus ideas fundamentales sobre las cuales aspira guiar la empresa y
posteriormente compartirlas para alcanzar un consenso con sus colaboradores
inmediatos. El anterior enunciado hace referencia a un liderazgo…

A. Liderazgo situacional
B. Liderazgo organizacional
C. Liderazgo centrado en principios*
D. Liderazgo participativo
8. La capacidad de percepción de las distintas situaciones se puede mejorar mediante
la adquisición de conocimientos y habilidades específicas que permita correctamente
interpretar los hechos, identificarlos y aprovecharlos. Esto hace parte de programas de:

A. Adiestramiento y capacitación*
B. Adiestramiento y participación
C. Capacitación y participación
D. Control y dirección
9.Entre las cualidades que requiere desarrollar un líder con el fin de alcanzar la
idoneidad técnica y humana que exige desempeñar el papel se encuentra:
A. Inteligencia verbal
B. Inteligencia intrapersonal e interpersonal
C. Inteligencia lingüística verbal.
D. Inteligencia intelectual, emocional y espiritual.*

10. Con este tipo de inteligencia los líderes tienen la capacidad de sentir, entender y
aplicar eficazmente el poder de las emociones como fuente de energía humana,
información e influencia.
A. Inteligencia emocional*
B. Inteligencia espiritual
C. Inteligencia intelectual
D. Inteligencia lingüística verbal
 ENTRENAMIENTO DE PERSONAL

1) ¿Cuál de los siguientes es el método de entrenamiento basado en la discusión

de un problema que requiere solución por parte de los trabajadores?

A) lectura
B) enseñanza programada
C) discusión de casos*
D) pasantías

2) ¿Cuál de los siguientes métodos de entrenamiento es conocido también como

grupos vivenciales?

A) lectura
B) enseñanza programada
C) pasantías
D) laboratorio de sensibilización*

3) ¿Qué método de entrenamiento es reconocido como método eficaz del

desarrollo de las personas?

A) película
B) lectura*
C) discusión de casos
D) entrenamiento en el cargo

4) ¿En qué orden se llevan a cabo las etapas del proceso de entrenamiento?

A) determinar las necesidades del entrenamiento, planeación del entrenamiento, ejecución

del entrenamiento*
B.) planeación del entrenamiento, ejecución del entrenamiento, determinar las necesidades
del entrenamiento
C) determinar las necesidades del entrenamiento, ejecución del entrenamiento, planeación
del entrenamiento
D) no existe un orden en las etapas

5) ¿Cuál de los siguientes no es un método de entrenamiento?

A) seminario
B) conferencia
C) entrenamiento en el cargo
D) conciliación laboral *

6) ¿Qué tipo de entrenamiento está orientado a la creación de valores y actitudes

que permiten al personal desenvolverse adecuadamente tanto fuera como
dentro del ambiente laborar?

A) Adiestramiento
B) formación*
C) capacitación
7) ¿Cuál es el tipo de entrenamiento enfocado en la teoría, mediante el cual se
transmite el pilar SABER?

A) Adiestramiento
B) formación
C) capacitación *

8) El subprograma de entrenamiento está conformado por:

A) únicamente objetivos
B) Únicamente políticas
C) valores, objetivos y políticas
D) objetivos, normas y políticas*

9) ¿Qué es el entrenamiento de personal?

A.) actividades planeadas por la empresa para desarrollar en sus trabajadores nuevas
habilidades, conocimientos y actitudes que les permitan desempeñarse eficientemente en sus
cargos*
B.) proceso mediante el cual las personas, al ejecutar una actividad específica, desarrollan
unas capacidades que conducen a la materialización de ciertos objetivos para satisfacer
necesidades y/o expectativas
C.) conjunto de decisiones empresariales que busca que cada integrante de la organización
satisfaga sus necesidades personales, sociales, económicas y culturales
D.) proceso de escoger al candidato adecuado para un puesto de trabajo

10)¿Cuál de los siguientes no es un tipo de entrenamiento?

A.) adiestramiento
B.) capacitación
C.) formación
D.) motivación *
 REMUNERACIÓN

1) Sabemos que uno de los métodos de valoración de cargos es el método de

categorías y grados el cual consiste en identificar unas categorías y posteriormente
elegir unas escalas o grados dentro la organización para posteriormente designar
cada puesto de trabajo al grupo (categoría y grado correspondiente). ¿A qué grado
corresponden los puestos de trabajo que requieran experiencia mínima de un año,
estudios técnicos y buenas capacidades físicas?
A) grado 3
B) grado 1
C) grado 4
D) grado 2
Respuesta: D

2) ¿A qué teoría hace referencia el siguiente postulado?

De acuerdo con esta teoría, el salario es el resultado de la negociación entre los
dueños del capital y los trabajadores organizados.
Las leyes económicas de la oferta y la demanda no se cumplen por razón de las
imperfecciones del mercado de trabajo, y por lo tanto sólo el esfuerzo organizado de
los trabajadores, a través de sus sindicatos, puede enfrentar a los capitalistas
Para conseguir mejoras salariales y de otras condiciones laborales.
A) teoría de la plusvalía
B) teoría del fondo de salarios
C) teoría del poder de negociación
D) teoría de la oferta y la demanda.
Respuesta: C

3) Cuales son las modalidades de remuneración mas conocidas:

A) Remuneración por unidad de tiempo y remuneración por bonificaciones.
B) Remuneración por unidad de tiempo y remuneración por tarea realizada
C) Remuneración por tarea realizada y remuneración por bonificaciones.
Respuesta: B
4) Mencione cuales son los elementos que componen el paquete remunerativo:
A) Salario básico , primas , porcentajes sobre ventas y subsidio.
B) Salario nominal , sobresueldos , bonificaciones , comisiones y subsidios.
C) Salario nominal , bonificaciones , primas , porcentajes sobre ventas , comisiones y
sobre sueldos.
Respuesta: C

5) Se entiende por cantidad de dinero que se estipula o pacta en un contrato laboral y

que se le es pagado al empleado, sin la adición de los demás elementos
complementarios que se integran en el salario :
A) salario integral
B) salario base
C) salario nominal o básico
D) salario real
Respuesta: C

6) ¿Que teoría de los salarios sustenta la relación directa de los 3 elementos de

salario, productividad y utilidades (ganancias)?
A) teoría de los salidos altos
B) teoría de poder de negociación
C) teoría de la plusvalía
D) teoría de los salarios de subsistencia
Respuesta: A

7) Escriba dos conceptos que definan que papel juega la estructura salarial dentro de
una empresa.

8) ¿Qué servicios hacen parte de las prestaciones sociales?

A) prima de servicios, salud, pensión
B) dotación, cesantías, caja de compensación
C) cesantías, dotación, salud
D) prima de servicios, cesantías, dotación
Respuesta: D
9) Los beneficios laborales establecidos por las organizaciones para sus trabajadores
están dirigidos primordialmente a satisfacer las necesidades:
A) Culturales, deportivas y de recreación
B) Deportivas, ambientales y sociales
C) Ambientales, de recreación y culturales
D) Sociales, ambientales y culturales
Respuesta: A

10) En este tipo de incentivo, las utilidades generadas por el aumento de la

producción son repartidas entre los trabajadores, supervisores y propietarios de la
empresa. Este incentivo corresponde a:
A) Plan scalon
B) Destajo puro
C) Plan halsey
D) Todas las anteriores
Respuesta: C
 RELACIONES SINDICALES

1. Las relaciones sindicales son consideradas, como el conjunto de interacciones

deliberadas entre los representantes de los trabajadores sindicalizados y sus
patronos, en búsqueda de la definición de sus derechos y deberes. Esta
afirmación considera que es:
a. Verdadero. X
b. Falso.

2. Su propósito es mantener una conexión armónica y cooperativa entre la

dirigencia de la organización y los representantes sindicales, sobre una base
de equidad, confianza y mutuo respeto.
a. Bienestar laboral.
b. Las relaciones sindicales X
c. La socialización.
d. La Remuneración.

3. la organización de trabajadores que busca el mejoramiento de las condiciones

de trabajo y de la calidad de vida de sus asociados, con criterio de justicia, se
denomina?
a. Relaciones sindicales.
b. Entrenamiento.
c. Sindicato. X
d. Bienestar laboral.

4. Las relaciones sindicales son un inmenso campo de la gestión de personal,

que busca constantemente la definición de los términos de interdependencia
entre la empresa y sus trabajadores sindicalizados.
a. Verdadero X
b. Falso

5. Cual hace parte de las clases de sindicatos

a. Sindicato de empresa.
b. Sindicato de industria.
c. Sindicato de oficios varios.
d. Todos los anteriores. X
e. Ninguno de los anteriores.

6. Cuál de las siguientes funciones, no hace parte de las funciones del sindicato.
a. Representar los intereses de sus afiliados ante el patrono y otras
autoridades.
b. Promover la educación técnica y general de sus asociados.
c. Declarar la huelga y otras acciones de presión sindical, de acuerdo con las
normas legales.
 d. Todas las anteriores
e. Ninguna de las anteriores X

7. El pliego de peticiones, es el documento que contiene las propuestas de

mejoramiento de las condiciones de trabajo, presentado por el sindicato como
base de la negociación colectiva. Esta afirmación es:
a. Verdadero. X
b. Falso.

8. ¿Los sindicatos cuya unidad de afiliación es el trabajador, a que grado

pertenece?
a. Primer grado X
b. Segundo grado
c. Tercer grado
d. Ninguno de los anteriores

9. Las confederaciones que agrupan las federaciones; sus funciones son

esencialmente de representación ante los poderes públicos. Lo anterior hace
referencia a los sindicatos de:
a. Primer grado.
b. Segundo grado.
c. Tercer grado X
d. Ninguno de los anteriores.
10. las federaciones cuya unidad de afiliación son los sindicatos, estas
organizaciones tienen funciones de apoyo a los afiliados, lo anterior hace
referencia a los sindicatos de:

a. Primer grado.
b. Segundo grado. X
c. Tercer grado.
d. Ninguno de los anteriores.