UF1.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE RECURSOS HUMANOS

2.Los valores de empresa son:

a) la identidad y personalidad de la empresa actual y futura.
b) la formulación de la imagen ideal de la empresa trasladada a la sociedad.
c) la representación del soporte mayoritario.
d) los principios éticos sobre los que se basan las actividades y tareas que
realiza la empresa.

3. Los proveedores...
a) realizan una función colaborativa con la empresa dado que, gracias a los
mismos, la empresa puede disponer de todos aquellos elementos
necesarios para llevar a cabo su proceso productivo y sus objetivos.
b) disponen del dividendo económico y aportan capital en la empresa.
c)son los consumidores de bienes o servicios de una empresa.
d) su función pasa por establecer las líneas estratégicas de la empresa.

4.Cuál de las siguientes NO es una función de la misión de la empresa:

a)Definir la identidad corporativa que ayuda a determinar la personalidad de la organización.
b) Identificar a los clientes potenciales y definir la estrategia para lograr su
satisfacción.
c) Plantear el éxito como reto a conseguir para la empresa.
d) Aportar estabilidad y coherencia en las acciones de la empresa y en los
mercados que se opera.

5.El plan de identidad corporativa supone un documento...

a) mediante el cual se establece la estrategia corporativa de la empresa
previamente planificada.
b) mediante el cual se recomienda la responsabilidad que debe tener la
empresa.
c) mediante el cual se recoge el compromiso de los proveedores de la
empresa.
d) mediante el cual se desarrollan las técnicas de venta de una empresa.

6. La finalidad de la dirección por valores es:

a) simplificar, ordenar y comprometer.
b) simplificar, orientar y comprometer.
c) simplificar, comprometer y centrar.
d) analizar, comprometer y ordenar.

7.La Responsabilidad Social Corporativa...

a) supone el logro del éxito empresarial respetando los valores éticos, las
personas, las comunidades y el medio ambiente.
b) supone el logro del éxito empresarial respetando la cotización bursátil de la empresa.
c) supone el logro del éxito empresarial respetando las oportunidades de
incrementar el beneficio en la empresa.
d) supone el logro del éxito económico respetando los valores sociales de la
empresa.

8.La cultura organizacional describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales
y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores
compartidos por personas y grupos en una organización, que controlan la forma en que interactúan entre sí
dentro de la organización y con el exterior. Así, la cultura organizacional se manifiesta en:
a) Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades y trata a sus
empleados, clientes y la comunidad en general.
b) El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de
decisiones, el desarrollo de nuevas ideas y la expresión personal.
c) El compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.
d) Todas son correctas.

9. El liderazgo participativo supone...

a) que los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.
Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar
sugerencias, incluso si éstas son para el bien del equipo o de la
organización.
b) que los líderes siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todas las tareas sean totalmente precisas. Es un
estilo de liderazgo muy apropiado
para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad.
c) que a pesar de que el líder es el que toma la última decisión, los líderes
invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de
decisiones.
d) que los líderes dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.
Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando.

10. Cuál de los siguientes no es una herramienta de gestión ética en la

empresa:
a) Código ético.
b) Los comités de ética.
c) La norma SGE 21.
d) La Dirección por Valores.

11.Cuál de la siguiente documentación no es relativa al inicio de la actividad laboral:

a) Alta en la Seguridad Social.
b) Comunicación del contrato de trabajo al Servicio Público de Empleo Estatal.
c) Solicitar al trabajador datos necesarios para complementar el modelo 145
relativo al impuesto de IRPF.
d) Comunicación externa de los beneficios de la empresa.

12.La Ley de Protección de Datos delimita el tratamiento de la información referente a...

a) personas jurídicas.
b) personas físicas.
c) personas físicas y jurídicas.
d) las Administraciones Públicas.

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PROFESIONAL

13.Las bolsas de empleo son ...

a) bases de datos de profesionales que permiten hacer de intermediario entre personas que quieren acceder al
mercado laboral y empresa.
b) los lugares donde se centralizan las entradas y salidas de documentos.
c) agencias especializadas cuya función es asesorar a las empresas usuarias
para que encuentren el candidato ideal a sus necesidades.
d) empresas que ponen a disposición un trabajador a una empresa usuaria
que paga un precio para ello.

14.Los registros son ...

a) el lugar donde se centraliza la entrada y/o salida de documentos
b) los libros
u otros medios donde será anotada y referida toda la documentación de
entrada y salida que tienen lugar.
c) el sitio en el que se hace el reconocimiento de las habilidades del personal
d) a y b son correctas

15.¿Qué es la capacidad de relación interpersonal?

a) la disposición y habilidad para crear condiciones adecuadas de utilización
de los RR.HH.
b) la disposición y habilidad para enfrentarse y dar respuesta a una situación
determinada mediante la organización y/o aplicación de una estrategia o
secuencia operativa.
c) la disposición y habilidad para colaborar de manera coordinada en la tarea
realizada conjuntamente por un equipo de personas para conquistar un
objetivo propuesto.
d) la disposición y habilidad para comunicarse con los otros con el trato
adecuado, con atención y simpatía.

16. Dentro de la fase previa del proceso de selección en las empresas de selección del personal se encuentra:
a) las entrevistas
b) la toma de decisión
c) el reclutamiento de candidatos
d) La prueba de evaluación

17.Según el grado de tensión las entrevistas pueden ser:

a) Tensas y normales
b) Tensas y distendidas.
c) Mixtas y libres
d) Planificadas e individuales

18.Las fuentes de reclutamiento pueden ser:

a) Primarias y secundarias
b) Internas y externas
c) Internas y estructurales
d) Internas, externas y desconocidas

19. ¿Cuál de las siguientes NO es un tipo de prueba psicotécnica?

a) De inteligencia
b) De aptitudes
c) De capacidad
d) De personalidad

20.Los niveles de formación presencial son

a) Nivel básico, medio y superior
b) Nivel básico y nivel superior
c) Nivel superior y medio
d) Ninguna de las respuestas es correcta

21. ¿Qué son las competencias profesionales?

a) son el conjunto de competencias clave que se asocian a unas conductas y
actitudes de las personas.
b) son el conjunto de resultados obtenidos por la empresa.
c) es la formación académica de un trabajador.
d) es el conjunto de puestos de trabajo que ha tenido un trabajador.

22. Las fases del proceso de selección son:

a) preselección de candidatos.
b) Entrevista previa o de presentación
c) Realización de pruebas diversas
d) Todas las respuestas son correctas
23. La formación tradicional consiste en ...
a) Clases presenciales, cumpliendo un currículum específico.
b) Clases presenciales, sin necesidad de cumplir un currículum específico.
c) Clases virtuales, cumpliendo un currículum específico.
d) Clases virtuales, sin la necesidad de cumplir un currículum específico.

24.La entrevista previa o de presentación consiste en:

a) realizar una entrevista breve de 5 a 10 minutos en las que se ponen de
manifiesto las condiciones generales del empleo.
b) descartar las candidaturas enviadas por los candidatos que no cumplen los requisitos de la oferta de empleo.
c) realizar pruebas para determinar el perfil psicológico y profesional.
d) plantear una situación ficticia que el participante debe solucionar.

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1.Cuál es la definición que más se ajusta a propietario como elemento de una empresa:
1) a) Personas que ostentan la mayor parte del capital de la empresa, aunque en ocasiones no
toman directamente las decisiones de la empresa.
2) b) Ente abstracto con personalidad jurídica que no puede ser reprobado moralmente dado que
no se le puede sancionar con penas privativas de libertad.
3) c) Personas que tienen a su cargo la dirección de la empresa, desarrollan planes y ejecutan
acciones para alcanzar los objetivos.
4) d) Trabajadores de la empresa que realizan las tareas necesarias para que la empresa alcance
los objetivos marcados.

2.La visión de la empresa es:

5) a) la identidad y personalidad de la empresa actual y futura.
6) b) la formulación de la imagen ideal de la empresa trasladada a la sociedad.
7) c) la representación del soporte mayoritario.
8) d) los juicios éticos sobre situaciones de la vida empresarial.

3. La Dirección por Valores...

9) a) es una herramienta de liderazgo carismático.

10) b) es una herramienta de liderazgo burocrático.

11) c) es una herramienta de liderazgo estratégico.

12) d) es una herramienta de liderazgo transaccional.

4.Los accionistas ...

13) a) disponen del dividendo económico y aportan capital en la empresa.

14) b) realizan las tareas encomendadas por sus jefes.

15) c) su función pasa por establecer las líneas estratégicas de la empresa, disponen por tanto de
total función y capacidad decisoria.
16) d) son los consumidores de bienes o servicios de una empresa.

5. La imagen corporativa...
17) a) es aquella socialmente aceptada de lo que la empresa significa en su entorno
socioeconómico.

18) b) es aquella socialmente no aceptada de lo que la empresa significa en su entorno.

19) c) son las funciones éticas del entorno socioeconómico de una empresa.

20) d) son las funciones administrativas de una empresa.

6.La ética empresarial interna:

21) a) consiste en el papel que desarrollan las empresas en las situaciones derivadas de las propias
tareas de funcionamiento de la empresa.

22) b) se basa en las relaciones entre las empresas y sus clientes.

23) c) se basa en las relaciones entre la empresa y sus accionistas.

24) d) consiste en analizar las ventas de la empresa.

7.La Organización Internacional del Trabajo (OIT) realiza su trabajo a través de:
25) a) La Conferencia Internacional del Trabajo y del Consejo de Administración.
26) b) La Confederación internacional Gubernamental y de la Asamblea Constituyente.
27) c) La Asamblea Constituyente y la Conferencia Nacional del Trabajo.
28) d) El Consejo de Administración y la Asamblea Constituyente.

8.En cuál de estos tres pilares NO se articula la igualdad:

29) a) Igualdad de oportunidades.
30) b) Eliminación de tratos discriminatorios.
31) c) Gestión de la diversidad.
32) d) Gestión del buen gestor.

9. El liderazgo burocrático supone...

33) a) un liderazgo donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los
miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si éstas son para el bien
del equipo o de la organización.
34) b) que los líderes siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todas las tareas sean
totalmente precisas. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos
de seguridad.
35) c) que a pesar de que el líder es el que toma la última decisión, los líderes invitan a otros
miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones.
36) d) que los líderes dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si
los líderes monitorean lo que se está logrando.

10.Las medidas de control del absentismo están dirigidas a:

37) a) controlar las horas de entrada y salida de los empleados.
38) b) fusionar el absentismo laboral.
39) c) fomentar el absentismo laboral.
40) d) controlar la atención de los empleados.

11.Selecciona la definición que mejor se ajusta para la comunicación formal:

41) a) el mensaje se origina por un integrante y va dirigido a otro integrante siguiendo canales
establecidos formalmente por la empresa.
42) b) se realiza entre profesionales del mismo grado dentro de la empresa.
43) c) se realiza dentro del ámbito privado de la empresa y no tiene vocación de publicidad.

d) se realiza desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección.

UF2. RECLUTAMIENTO Y DESARROLLO PROFESIONAL
12.Las ETT son ...
44) a) bases de datos de profesionales que permiten hacer de intermediario entre personas que
quieren acceder al mercado laboral y empresa.
45) b) los lugares donde se centralizan las entradas y salidas de documentos.
46) c) agencias especializadas cuya función es asesorar a las empresas usuarias para que
encuentren el candidato ideal a sus necesidades.
47) d) empresas que ponen a disposición un trabajador a una empresa usuaria que paga un precio
para ello.

13. Las pruebas psicotécnicas son aquellas pruebas de selección de personal que consisten en:
48) a) estudiar la escritura de los individuos para conocer a través de esta su personalidad y
actitudes.
49) b) intentar determinar rasgos de la personalidad, capacidades o aptitudes mediante test.
50) c) someter a los candidatos a pruebas orales sobre contenidos específicos relacionados con su
puesto de trabajo.
51) d) una serie de actividades en grupo con el fin de que los seleccionadores puedan observar y
evaluar su comportamiento en grupo.

14.Los procedimientos cuantitativos para evaluar y valorar los puestos de trabajo consisten en...
52) a) Jerarquizar los diferentes puestos de trabajo en la organización permitiendo saber la
importancia de cada puesto y el valor de unos u otros.
53) b) Evaluar los puestos de trabajo en atención a factores y valores dando como resultado un valor
numérico que permitirá cuantificar la diferencia de valor entre puestos.
54) c) Jerarquizar los diferentes empleados en la empresa.
55) d) Evaluar los diferentes empleados en la organización permitiendo conocer la importancia de
cada uno.

15. El coaching es una acción formativa que consiste en...

56) a) Entrenamiento personal, dónde se ayuda al trabajador a que encuentre

57) soluciones por sí mismo haciendo preguntas y observaciones.

58) b) El cambio en distintos puestos de trabajo y tareas dentro de la empresa cada cierto tiempo.
59) c) La asignación al trabajador de un mentor que le servirá como modelo y consejero.
60) d) Realizar cursos a través de internet.

16. Cuál de las siguientes NO es una etapa del método de puntuación por factores.
61) a) Promocionar profesionalmente.
62) b) Elección de los factores de valoración de puestos de trabajo.
63) c) Ponderación de los factores y subfactores.
64) d) Establecimiento de grados.

17. Los costes directos que recoge el presupuesto...

65) a) están asociados al coste de acciones concretas.
66) b) están asociados a las acciones dentro del horario laboral.
67) c) se refieren exclusivamente al área de trabajo.
68) d) están asociados al pago de acciones generales.
18.La evaluación de los resultados por el método de evaluación de objetivos consiste en:
69) a) los objetivos son fácilmente evaluables dado que disponen de indicadores que ofrecen
variables medibles y determinan el grado de consecución de los mismos.
70) b) tiene que ver con conductas de los empleados y, por lo tanto, el grado de subjetividad de las
mismas es mayor.
71) c) promocionar a los trabajadores en torno a su desempeño.
72) d) aumentar la retribución en función de la productividad.

19. ¿Cuál de las siguientes NO es una consecuencia para los trabajadores una vez realizada la
evaluación del desempeño?
73) a) Retributivas.
74) b) Promoción.
75) c) Planes de desarrollo.
76) d) Establecer canales de comunicación.

20.Los objetivos cuantitativos son aquellos...

77) a) relacionados con los resultados económicos.
78) b) relacionados con la gestión de la organización.
79) c) relacionados con los trabajadores.
80) d) relacionados con los directivos.

21.Cuál es la estructura de forma piramidal de los objetivos (empezando por la base hacia la
cumbre de la pirámide)
81) a) Objetivos individuales, objetivos de sección, objetivos de departamentos, objetivo estratégicos.
82) b) Objetivos estratégicos, objetivos de departamento, objetivos de sección, objetivos piramidales.
83) c) Objetivos de departamento, objetivos de sección, objetivos individuales, objetivos piramidales.
84) d) Objetivos estratégicos, objetivos de departamento, objetivos de sección, objetivos individuales.

22.La evaluación y control del plan de formación consiste en ...

85) a) verificar en qué grado se ha alcanzado los objetivos iniciales.
86) b) evaluar al formador mediante un cuestionario.
87) c) seleccionar a los empleados que van a recibir la formación.
88) d) establecer unos objetivos iniciales.

23.El principal objetivo de la formación en una empresa es:

89) a) mejorar las aptitudes y actitudes de los trabajadores.
90) b) mejorar la motivación de los directivos.
91) c) mitigar el impacto de los errores de los empresarios.
92) d) mitigar el impacto de los fallos cometidos por los empresarios

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1.Cuál es la definición que más se ajusta a propietario como elemento de una empresa:
a) Personas que ostentan la mayor parte del capital de la empresa, aunque
en ocasiones no toman directamente las decisiones de la empresa.
b) Ente abstracto con personalidad jurídica que no puede ser reprobado
moralmente dado que no se le puede sancionar con penas privativas de
libertad.
c) Personas que tienen a su cargo la dirección de la empresa, desarrollan
planes y ejecutan acciones para alcanzar los objetivos.
d) Trabajadores de la empresa que realizan las tareas necesarias para que la empresa alcance los objetivos
marcados.

2.Las características éticas de la cultura empresarial son:

a) Patrones de conducta
b) Creencias que explican y sustentan los valores
c) Costumbres que son comportamientos repetitivos e implícitamente
aceptados por la empresa.
d) Todas son correctas

3.La identidad y razón de ser de la empresa son:

a) la misión
b) la visión
c) la cultura
d) los objetivos

4. ___________ consiste en el papel que desarrollan las empresas en las situaciones derivadas de las propias
tareas de funcionamiento de la
empresa. Las decisiones que toma la empresa serán acorde a sus
principios y valores éticos.
a) Ética empresarial interna.
b) Ética empresarial externa
c) El buen gobierno.
d) Ninguna de las anteriores

5. La personificación del trabajo directivo se ramifica por...

a) la estrecha relación con el sujeto que lleva a cabo este trabajo.
b) la estrecha relación que este trabajo guarda con el operario, aunque no es una relación total, ya que el trabajo
operativo se encuentra
estrechamente vinculado con el objeto sobre el que se opera.
c) la vinculación de las inversiones con la persona que invierte no
desaparece nunca.
d) Ninguna de las anteriores

6. La imagen corporativa...
a) es aquella socialmente aceptada de lo que la empresa significa en su
entorno socioeconómico.
b) es aquella socialmente no aceptada de lo que la empresa significa en su entorno.
c) son las funciones éticas del entorno socioeconómico de una empresa.
d) son las funciones administrativas de una empresa.

7.Forman parte del ámbito interno:

a) accionistas.
b) directivos
c) empleados
d) todas las anteriores son correctas

8.La Organización Internacional del Trabajo (OIT) realiza su trabajo a través de:
a) La Conferencia Internacional del Trabajo y del Consejo de Administración.
b) La Confederación internacional Gubernamental y de la Asamblea
Constituyente.
c) La Asamblea Constituyente y la Conferencia Nacional del Trabajo.
d) El Consejo de Administración y la Asamblea Constituyente.

9.En cuál de estos tres pilares NO se articula la igualdad:

a) Igualdad de oportunidades.
b) Eliminación de tratos discriminatorios.
c) Gestión de la diversidad.
d) Gestión del buen gestor.
10. El liderazgo burocrático supone...
a) un liderazgo donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus
trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequeña
oportunidad de dar sugerencias, incluso si éstas son para el bien del
equipo o de la organización.
b) que los líderes siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todas las tareas sean totalmente precisas. Es
un estilo de liderazgo muy
apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad.
c) que a pesar de que el líder es el que toma la última decisión, los líderes invitan a otros miembros del equipo a
contribuir con el proceso de toma de decisiones.
d) que los líderes dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si los líderes
monitorean lo que se está logrando.

11.Las medidas de control del absentismo están dirigidas a:

a) controlar las horas de entrada y salida de los empleados.
b) fusionar el absentismo laboral.
c) fomentar el absentismo laboral.
d) controlar la atención de los empleados.

12.Selecciona la definición que mejor se ajusta para la comunicación

formal:
a) el mensaje se origina por un integrante y va dirigido a otro integrante
siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
b) se realiza entre profesionales del mismo grado dentro de la empresa.
c) se realiza dentro del ámbito privado de la empresa y no tiene vocación de publicidad.
d) se realiza desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección.

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13.Las páginas web de búsqueda de empleo o Jobsites son ...

a) agencias especializadas cuya función es asesorar a las empresas
usuarias para que encuentren el candidato ideal a sus necesidades.
b) portales de internet donde aparecen ofertas de empleo.
c) empresas que ponen a disposición un trabajador a una empresa usuaria que paga un precio para ello.
d) son empresas que ponen a un trabajador a disposición de una empresa usuaria que paga un precio para ello
suscribiendo un contrato de puesta a disposición.

14. Un plan donde se marquen objetivos a cumplir y métodos para

lograrlos, para mejorar el desempeño del trabajo de los trabajadores y la organización, se denomina:
a) plan organizativo
b) plan productivo.
c) plan organizativo-productivo
d) plan de desempeño

15.Los objetivos del plan de desempeño son:

a) Resultados concretos para conseguir en un determinado periodo.
b) Resultados concretos para conseguir a largo plazo.
c) Resultados no delimitados para conseguir a largo plazo
d) Resultados genéricos para conseguir en un determinado periodo

16. Los evaluadores frecuentes de plan de desempeño suelen ser...

a) La autoevaluación contrastada.
b) El superior inmediato
c) La evaluación 360
d) Todas las anteriores son correctas
17. La empresa es una asociación de empresas que buscan organizadas:
a) Un beneficio económico
b) Una expansión inmediata de la misma
c) Unos fines comunes.
d) Una comunicación inmediata.

18. Los ámbitos de los grupos de interés de la empresa se clasifican en:

a) Accionistas, directivos y empleados
b) Clientes, proveedores y distribuidores
c) Interno y externo
d) Competidores y Administración Pública

19.La propuesta provisional de personal contiene los siguientes apartados:

a) Propuesta de provisión de personal.
b) Datos cualitativos
c) Datos cuantitativos.
d) Todas son correctas

20. Señala cuál de las siguientes NO forma parte de los profesiogramas

a) Observación indirecta
b) Cuestionarios
c) El diario
d) Entrevistas

21. La disposición y habilidad para crear las condiciones adecuadas de

utilización de los recursos humanos o materiales existentes para
desarrollar las tareas con el máximo de eficacia y eficiencia...
a) Capacidad de organización del trabajo.
b) Capacidad de resolución de problemas
c) Capacidad de responsabilidad en el trabajo
d) Capacidad de trabajar en equipo
22. ¿Cuáles son las fases centrales del proceso de selección de las
empresas de selección?
a) Fase final
b) Preselección
c) Reclutamiento de candidatos
d) Ninguna es correcta

23.La mejor adaptación es ...

a) Una ventaja de la captación interna
b) Un inconveniente de la captación interna
c) Una ventaja de captación externa
d) Un inconveniente de la captación externa

24. Las pruebas que se realizan en los procesos de selección son:

a) Pruebas profesionales, pruebas psicotécnicas y dinámicas de grupo
b) Pruebas profesionales, pruebas sociales y dinámicas de grupo
c) Pruebas personales, pruebas psicotécnicas y dinámicas de grupo
d) Pruebas personales, pruebas sociales y dinámicas de grupo