Tema 4

Tema 4
Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Capacidades
La inteligencia emocional
Índice
Esquema 3
Ideas clave 4
4.1. Presentación y objetivos 4
4.2. Introducción 4
4.3. Concepto y teorías de la inteligencia emocional 6
4.4. Neuropsicología de la inteligencia emocional 10
4.5. Evaluación de la inteligencia emocional 12
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
4.6. Inteligencia emocional y competencia emocional

en el ámbito educativo 15
4.7. Aplicación práctica 19
4.8. Referencias bibliográficas 21
A fondo 25
Test 26
Esquema

Capacidades
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Tema 4. Esquema
Ideas clave
4.1. Presentación y objetivos
El término inteligencia emocional ha ido ganando presencia en la literatura científica

y en el campo educativo a lo largo de los últimos años. Poco a poco proliferan las
investigaciones y programas educativos que se crean en aras de fomentar la
competencia y educación emocional dentro de las aulas. Por ello, es importante que
conozcas a qué se refieren los autores cuando hablan de inteligencia emocional y
sus implicaciones educativas. Al terminar este tema se cumplirán los siguientes
objetivos:
 Conocer diferentes definiciones de inteligencia emocional.

 Ser consciente de la existencia de diferentes teorías sobre el constructo.
 Profundizar en las bases neuropsicológicas de la inteligencia emocional.
 Apreciar la existencia de diferentes instrumentos para evaluar dicha inteligencia.
 Conocer la importancia de la inteligencia emocional en el contexto educativo y la
mejora de las competencias emocionales.
 Profundizar en el conocimiento de un programa para la mejora de las
competencias emocionales.
 Analizar un caso práctico relacionado con la inteligencia emocional.
4.2. Introducción
Salovey y Mayer en 1990 introdujeron el término de inteligencia emocional, pero es

Goleman, en su best seller llamado Inteligencia emocional, quien lo popularizó y
resaltó la importancia de las competencias emocionales en la educación.

Capacidades
4
Tema 4. Ideas clave
Desde que Salovey y Mayer en 1990 introdujeron el término de inteligencia
emocional, se han publicado diferentes definiciones y teorías. En el siguiente
apartado veremos algunas de esas definiciones y algunas de las teorías más
relevantes, de forma resumida. No obstante, cabe reseñar que no todo el mundo
avala la existencia de la inteligencia emocional (como hemos visto en el tema
«Diferencias individuales: la inteligencia», hablando de la inteligencia, todas las
teorías cuentan siempre con detractores y defensores). Si bien, no cabe duda del
papel fundamental de las emociones en el desempeño cotidiano de un individuo.
Dada su importancia, han surgido numerosos y distintos modelos que tratan de

explicar su relevancia y cómo se gestionan los procesos emocionales. En este
contexto, surge el término que nos ocupa, denominado inteligencia emocional, que
representa un constructo fundamental, para muchos autores, para el
establecimiento de las relaciones interpersonales e intrapersonales efectivas, puesto
que contribuye en la obtención de resultados satisfactorios en los diferentes
escenarios de la vida de una persona (Stankovska, Dimitrovski, Angelkoska, Ibraimi y
Uka, 2018). Sin embargo, otros autores cuestionan la existencia del constructo
inteligencia emocional (IE), por lo que el debate existe aún en el campo de la
psicología (Bisquerra y Pérez, 2007).
En la siguiente tabla pueden verse ejemplos de autores que creen en la existencia del
constructo y autores que no, a modo de ejemplo (adaptado de Bisquerra y Pérez,
2007):
Defienden existencia IE No defienden existencia IE

Salovey y Mayer Davies
Goleman Hedlund y Sternberg
Mayer y Salovey Saarni

Bar-On
Parker
Tabla 1. Autores que defiende la existencia y la no existencia de la inteligencia emocional.

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Tema 4. Ideas clave
4.3. Concepto y teorías de la inteligencia emocional
Dentro de los defensores del constructo, se han venido sucediendo diferentes

definiciones y teorías. La primera de ellas, la de Salovey y Mayer (1990, citado en
Extremera y Fernández, 2003, p. 99) establece que la inteligencia emocional «es una
parte de la inteligencia social que incluye la capacidad de controlar nuestras
emociones y las de los demás, discriminar entre ellas y usar dicha información para
guiar nuestro pensamiento y nuestros comportamientos». Posteriormente, Goleman
(1995, citado por Botello, Caballero y Vera, 2018). afirma que la relevancia de la
inteligencia emocional estaría por encima de la del cociente intelectual.
Una de las definiciones más integradoras hace referencia a la IE como la capacidad

de percibir, entender, relacionar y regular las emociones propias y las de los demás,
para lograr tomar decisiones de manera eficaz y solucionar problemas (Sánchez y
Robles, 2018).
Fíjate que la inteligencia emocional se muestra como un proceso interactivo entre

las emociones y la cognición para mejorar la adaptación del sujeto a su entorno,
donde se hace necesario comprender las emociones propias, aprender a manejarlas,
entender las emociones ajenas y lograr establecer relaciones, lo que se puede
entender como competencias emocionales (Salavera, Usán y Teruel, 2019).
Otras definiciones afirman que se puede establecer que la inteligencia emocional

incluye importantes habilidades relativas a la percepción, evaluación y
representación de las emociones que posibilitan la regulación emocional y cognitiva
(Sánchez-Teruel et al., 2018). Dentro de los aspectos más destacados acerca de la
inteligencia emocional se incluye la percepción de sí mismo, capacidad de

adaptación, automotivación, empatía y habilidad para interrelacionarse
contribuyendo al bienestar propio y colectivo (Rebollo y de la Peña, 2017).

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Tema 4. Ideas clave
Algunos estudios se basan en las teorías que plantean la inteligencia emocional como
la capacidad para procesar las emociones de manera adecuada para regular el
comportamiento ante determinadas situaciones, controlando de esta manera el
estado de ánimo propio o de los demás para asimilar de manera efectiva, incluso,
eventos adversos (Apaza, Bautista, Quizá y Tocto, 2017). Asimismo, se reconoce la
inteligencia emocional como la suma de tres aspectos fundamentales, la percepción,
la comprensión y la regulación, donde el primero permite apreciar de forma
profunda las emociones, logrando expresarlas de manera concisa y clara, el siguiente
aspecto se enmarca en la integración del propio pensamiento y lo que ocurre en el
exterior, y la regulación que se produce como el manejo adecuado de las diferentes
emociones, bien sean positivas o no, esto con el fin de generar calma y bienestar, así
como de reducir ansiedad, tensión u otra emoción desfavorable (López y Rodríguez
(2016).
Figura 1. Aspectos fundamentales de la inteligencia emocional.
De acuerdo con estudios realizados por Apaza, Bautista, Quizá y Tocto (2017), la
inteligencia emocional se basa en la perspectiva concerniente a los rasgos de
personalidad y emocionales que interactúan de forma permanente en el sujeto para
garantizar su adaptación al medio, donde cada acción se enfoca en la consecución de
objetivos que tiendan a mejorar sus condiciones de vida a nivel psicológico y social.
De ahí que, la inteligencia emocional se incluya dentro de las competencias
socioemocionales que tienen como principales fundamentos la reflexión sobre el
propio actuar, la empatía, la efectividad en los procesos comunicativos, la regulación

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Tema 4. Ideas clave
emocional y el control sobre las reacciones ante diferentes eventos, por lo tanto,
quien pueda manejar de forma efectiva estos fundamentos es emocionalmente
competente, puesto que logrará comprender su propia conducta y la de los otros, así
como modificar su propio pensamiento y actuar como establece G-Pedreira (2018).
Una vez vistos diferentes ejemplos de definiciones, veamos algunas de las principales
teorías sobre la IE, que se pueden dividir en dos grandes bloques, a saber: modelos
mixtos y modelos de habilidades:
MODELOS MIXTOS MODELOS DE HABILIDADES

Concepto más amplio de la IE, que la considera Basado en el uso adaptativo de las emociones y
como una combinación entre la automotivación, su aplicación a nuestro pensamiento. Se centra
las habilidades de regulación de emociones y los exclusivamente en el contexto emocional de la
rasgos de la personalidad, entre los que, según información y el estudio de las capacidades
López-Bernad (2015), incluye el motor del relacionadas con dicho procesamiento.
impulso, la motivación, la tolerancia a la
frustración, el manejo del estrés, la ansiedad, la
asertividad, la confianza o la persistencia.
Modelo de Bar-On (1997) Modelo de Mayer y Salovey (1997)
Componente intrapersonal, interpersonal, Percepción emocional, facilitación,
componente del estado de ánimo. comprensión y regulación emocional.
En general, componentes de adaptabilidad, Competencias: cooperación, asertividad,
componentes del manejo del estrés y, responsabilidad, empatía y autocontrol.
componente del estado de ánimo en general.
Modelo de Goleman (1995, 2001)
Conocer las emociones, manejarlas, motivarse a
sí mismo, reconocer emociones de los demás,
establecer relaciones.
Tabla 2. Principales teorías sobre la inteligencia emocional.

En función de la teoría, podemos diferenciar o no algunos términos. Si seguimos los

modelos mixtos no es necesario diferenciar los siguientes términos (pues serían lo
mismo), pero si partimos de los modelos de habilidades debemos diferenciar
claramente:

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Tema 4. Ideas clave
 Inteligencia emocional: haría referencia a la capacidad más cognitiva del término.
 Competencia emocional: se relacionaría más con el logro a la hora de movilizar
adecuadamente las capacidades, recursos, habilidades, con cierto nivel de
habilidad.
Modelo Integrador de Bisquerra
Otro modelo de gran aceptación es el de Bisquerra (Bisquerra y Pérez, 2007) que

establece el desarrollo de las competencias emocionales en cinco bloques, primando
el enfoque educativo (p.70):
Figura 2. Bloques del modelo integrador de Bisquerra.
Este modelo trata de actualizar estudios anteriores y establecer las competencias

concretas que faciliten su desarrollo a través de la educación emocional. Respecto a
la conciencia emocional: se refiere a la capacidad para ser consciente de las
emociones propias y de los demás. En cuanto a la regulación emocional, hace
referencia al manejo adecuado de las emociones. El tercer bloque, la autonomía
personal, es un bloque amplio que está en consonancia con la autogestión personal.
El cuarto, la competencia social, alude a la capacidad para mantener buenas

relaciones con los demás. Finalmente, las competencias para la vida y el bienestar
son aquellas relacionadas con la capacidad para afrontar con éxito diferentes desafíos
de la vida.

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Tema 4. Ideas clave
En el apartado de A fondo puedes encontrar más información sobre el modelo de
Bisquerra.
A lo largo del tiempo, el estudio de la inteligencia emocional se ha centrado en el

análisis de las competencias emocionales necesarias que permitan a los sujetos
enfrentar con éxito los retos (Botello, Caballero y Vera, 2018). En todos los casos es
muy importante que se lleve a cabo una educación emocional que permita
incrementar la inteligencia emocional (desde la perspectiva de los modelos mixtos) y
las competencias emocionales (si partimos de los de habilidades, que se relacionarían
con el logro).
4.4. Neuropsicología de la inteligencia emocional
Se denomina cerebro emocional al conjunto de áreas cerebrales que se encargan del

procesamiento de las emociones. Bisquerra et al., (2015) afirman que este cerebro
emocional estaría constituido, principalmente, por la corteza prefrontal, la corteza
cingulada anterior y la amígdala, de manera que las redes neurales situadas en estas
zonas interactúan entre ellas y con otras redes cerebrales (Sotelo, Barrientos y
Airigita,2019).
En este sentido, cabe reseñar que, tradicionalmente, se ha venido limitando el

cerebro emocional al denominado al sistema límbico (tálamo, hipotálamo,
hipocampo y amígdala), pero la evidencia basada en la investigación empírica
destacando el papel de la corteza frontal y prefrontal respecto a la asimilación
neocortical de las emociones ha crecido en los últimos años (Bisquerra et al. ,2015).
Recientemente, Hogeveen, Salvi y Grafman (2016) realizaron un estudio de revisión

en relación con la neuropsicología de la inteligencia emocional, encontrando algunas
diferencias en los hallazgos de los estudios analizados, pero también estructuras
comunes que implican determinadas áreas. En la siguiente figura se puede apreciar,

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Tema 4. Ideas clave
tanto en los análisis de los estudios que se realizaron analizando las regiones de
interés con estudios de neuroimagen, como los estudios procedentes de análisis
sobre pacientes con lesiones, que las estructuras más frecuentes y comunes fueron:
Corteza Cingulada anterior (ACC), corteza prefrontal ventromedial (VmPFC), la
amígdala y la ínsula. Los autores señalan que, cuando se especifica la VmPFC, se
incluyen además el córtex medial orbitofrontal y la corteza cingulada anterior
perigenual y subgenual.
Figura 3. Estructuras cerebrales más comunes en la neuropsicología de la inteligencia emocional.
En el siguiente vídeo, puedes profundizar más en la neuropsicología de la inteligencia

emocional.

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Tema 4. Ideas clave
Vídeo. Neuropsicología de la inteligencia emocional.
Accede al vídeo a través del aula virtual
4.5. Evaluación de la inteligencia emocional
A partir de las diferentes concepciones de inteligencia emocional se han planteado

diferentes formas de evaluarla, aunque no siempre se ha llevado a cabo de manera
consistente. Así, por ejemplo, en ocasiones se mide como habilidad, pero se realiza a
través de autoinformes, lo que arroja resultados poco objetivos (Neri-Uribe y Juárez-
García, 2016). También es importante conocer previamente si partimos de un modelo
que reconozca la IE como capacidad general o como un conjunto de habilidades.
Cuando se establece como habilidad y se mide con autoinforme la correlación

presenta incongruencias ante los instrumentos objetivos, de esta forma, se han
establecido diferentes instrumentos de medición a partir de las perspectivas
teóricas de la inteligencia emocional.
Desde el paradigma de la habilidad se han postulado escalas como el Trait Meta-

Mood Scale (TMMS) desarrollado por Salovey, Mayer, Goldman, Turvey y Palfai
(1995) y adaptada al español por Fernández-Berrocal, Extremera y Ramos (2004),
diseñada para una población entre 17 y 60 años, donde los participantes contestan
un cuestionario tipo autoinforme de 48 a 24 ítems, teniendo una fiabilidad alta.

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Tema 4. Ideas clave
Por otro lado, se emplea en el mismo paradigma el SSRI desarrollada por Salovey y
Mayer (1990) con formato Likert tipo autoinforme, diseñado para adolescentes y
adultos, en edades que oscilan entre 15 y 25 años, dirigido de manera especial a
estudiantes, presentando fiabilidad alta, sin diferencias altas en género. De igual
forma se diseñó el (MSCEIT), por parte de Mayer, Salovey y Caruso, (2001) que busca
medir la percepción de las emociones, uso de las emociones, comprensión de las
emociones y manejo efectivo de las emociones (Sánchez-Teruel y Robles-Bello,
2018).
Junto a la escala TMMS, el SSRI es una de las escalas auto informadas basadas en el
modelo de Mayer y Salovey más utilizada en la literatura científica (Fernández-
Berrocal y Extremera, 2006).
Desde la perspectiva de la inteligencia emocional como rasgo o modelos mixtos, se

diseñó EQ-i por Bar-On (1997) como medida autoinforme con versión en inglés para
niños y otra para adolescentes; se compone de 133 ítems con escala tipo Likert que
mide inteligencia intrapersonal, inteligencia interpersonal, adaptación, gestión del
estrés y humor. Asimismo, el ECI diseñado por Boyatzis, Goleman y Rhee (2000),
dirigida a personas entre 18 y 57 años principalmente en el ámbito laboral, se mide
con metodología 360°, basada en evaluadores externos (Sánchez-Teruel y Robles-
Bello, 2018).
A continuación, se muestra un listado de instrumentos de evaluación de la

inteligencia emocional (contiene los comentados previamente y otros instrumentos
de interés en función de la edad):
Prueba Características (edades)

MSCEIT IE en adolescentes (12 a 17 años) y en la infancia (2

años y medio a 11 años).
TIEFBA 12 a 17 años.
MOLDES A partir de 14 años (No usa término de IE, sino emociones).
TIEFBI Desde 2 años y 6 meses hasta los 12 años.

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Tema 4. Ideas clave
Subescala SENA recurso IE De 3 a 18 años.
Pensamiento Constructivo (Una Adolescentes y adultos.
medida de la inteligencia emocional)
TMMS-24 12-17 años y adultos.
Trait Meta-Mood Scale for Children 7-12 años.

(TMMS-C, Rockhill y Greener, 1999).
Habilidades de Inteligencia 9-10 años.
Emocional (Adaptado de Vallés
Arándiga –EOS)
Cuestionario de ―Inventario de 11-12 años.
Inteligencia Emocional de Bar-On
para jóvenes
Inventario de Inteligencia Emocional 7 a 18 años.
(Emotional Quotient Inventory EQ-i:
Youth Version. EQ-i:YV, Bar-On y
Parker, 2000)
Trait Emotional Intelligence 6-18 años.
Adolescent Short Form TEIQue-ASF.
Test ICCE TIDI-2 (Yuste, 2001).
Escalas de Observación Varias edades.

IM (Armstrong, 2001): inter e Infantil, primaria y secundaria.
intrapersonal Adultos.
PTMMS-24 (Escala de Inteligencia Para padres.
Emocional Percibida)
Escala de Inteligencia Emocional de 5-7 años.
Arbouin (2009)
SSRI 15 a 25 años.
ECI 18 a 57 años.
Escala de Inteligencia Emocional Adultos.
Wong-Law (WLEIS)
Tabla 3. Instrumentos de evaluación de la inteligencia emocional.
Recuerda que algunos de estos instrumentos solo los debe aplicar un profesional
entrenado específicamente para ello. Otros pueden aplicarse en el aula por parte del
docente. Consulta siempre el manual y características de cada instrumento para

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Tema 4. Ideas clave
conocer quién pude aplicar cada instrumento y cómo en función de la legislación de
cada país.
4.6. Inteligencia emocional y competencia

emocional en el ámbito educativo
Tomando en cuenta las principales conceptualizaciones de la inteligencia emocional

y, según otros modelos, la competencia emocional, es adecuado señalar que esta
juega un papel primordial en el proceso de aprendizaje; destacando que a través de
diversos estudios se ha logrado plantear las incidencias sobre el bienestar de los
estudiantes y sus resultados positivos en su desempeño escolar desde la educación
primaria hasta la educación para adultos, incluso. Esto es debido a la generación de
satisfacción y comodidad frente a la labor que se está realizando dentro de un
proceso educativo, proporcionando, así, niveles superiores en el desempeño
cotidiano (Usán y Salavera, 2019). De ahí que se considere que ante la armonía de
los aspectos psicológicos del sujeto se logre mejorar o sostener un rendimiento
académico satisfactorio, lo que se logra por medio del reconocimiento de las propias
emociones, su regulación y su adecuada gestión para contribuir en el propio avance
del proceso educativo, como sostiene Usán y Salavera (2019).
De acuerdo con estudios realizados por Valenzuela y Portillo (2018), los estudiantes
con niveles elevados en inteligencia emocional tienen mayor ajuste psicológico,
bienestar psicológico, tienen redes de apoyo fortalecidas, no presentan actitudes
de agresividad, pueden afrontar de mejor manera situaciones de tensión y por ende
pueden obtener resultados escolares satisfactorios. Se ha planteado que el vínculo

entre la emoción y la cognición da como resultado una adaptación adecuada y la
resolución de conflictos efectiva, esto anterior a partir de la interacción entre las
habilidades mentales y la información que proveen los estados emocionales
(Aguaded, 2017).

Capacidades
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Tema 4. Ideas clave
De acuerdo a Bisquerra (2009), dentro del marco educativo la inteligencia emocional
se puede establecer como competencias emocionales, que a su vez se definen como
las habilidades y actitudes para reconocer, comprender, gestionar y regular los
estados emocionales, donde se pueden incluir los cinco factores fundamentales
comentados previamente: la conciencia emocional, la regulación emocional,
autonomía emocional, competencia social y competencias para la vida, para modular
los procesos cognitivos, tomar ventaja y alcanzar las metas propuestas dentro de
procesos académicos (G-Pedreira, 2018). Es por ello por lo que resulta fundamental
fomentar una educación emocional dentro de los currículos académicos, con el fin
de disminuir diversas emociones que eventualmente afectan el proceso educativo
del sujeto, entre ellas se puede mencionar la ansiedad, angustia, temor, agresividad,
falta de autoestima, poca habilidad social etc. que finalmente influye en el fracaso
escolar (Rodríguez-peralta, 2017). Pero también a la inversa, esto es, generando y
promoviendo emociones positivas en el aula y todas aquellas variables
relacionadas con la psicología positiva: felicidad, resiliencia, creatividad, etc.
Nótese que es especialmente importante que estas competencias se integren en el
currículo, de tal forma que se produzca una «integración sinérgica en ambas
dimensiones» (Rodríguez-peralta, 201, p.65).
A continuación, profundizaremos en un ejemplo de programa basado en la

educación emocional, descrito por Bisquerra y Hernández (2017), denominado
«Aulas felices».
Objetivos Aumentar la felicidad de los alumnos, profesorado y familias.

Potenciar el desarrollo personal y social del alumnado.
Metodología 300 actividades, sugerencias metodológicas, propuestas
generales de actividades.
Destinatarios Alumnos de 3 a 18 años e incluso formación de adultos con
adaptaciones.
Todas las áreas curriculares (también diseñadas para acciones
tutoriales).
Aplicación Se aplica ya en más de 100 centros educativos.

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Tema 4. Ideas clave
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Basado en Emociones positivas.
Vida comprometida.
Relaciones sociales.
Vida significativa.
Logros.
Características Modelo integrador.
Recursos amplios y flexibles.
Ejes de actuación Atención plena
-Meditación basada en la respiración, respiración caminando.
-Técnicas basadas en la relajación y meditación: body scan,
ejercicios derivados del yoga, taichí, chi kung.
-La atención plena en la vida cotidiana: saborear con calma un
alimento; disfrutar de una imagen, una música; seleccionar
tareas cotidianas y realizarlas con plena consciencia, etc. (p.62).
Educación de las 24 fortalezas personales de Peterson y

Seligman (2004)
Se trabajan relacionándolas con las competencias (iniciativa,
social y cívica, aprender a aprender). En la siguiente tabla
pueden verse todas las fortalezas.
Por ejemplo: actividad «mensajes positivos» (de la fortaleza 12
inteligencia social). Su objetivo es transmitir bienestar y
felicidad a través de mensajes positivos.
Pasos:
1. Ver vídeo Be happy:
http://www.youtube.com/watch?v=SpbMt7ehgeo)
2. Redactar mensajes con efectos positivos.
3. Elegir algunos, los más originales para hacer carteles.
4. Traducir a otras lenguas. Ejemplo:
https://convivencia.files.wordpress.com/2015/01/mensaje
s-positivos.pdf
Tabla 4. Ejemplo de programa basado en la educación emocional.

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Tema 4. Ideas clave
FORTALEZAS PERSONALES (p.62)
Sabiduría y conocimiento. Fortalezas 1. Creatividad.
cognitivas que implican la adquisición y el 2. Curiosidad.
uso del conocimiento. 3. Apertura mental (juicio, pensamiento crítico).
4. Amor por el aprendizaje.
5. Perspectiva (sabiduría).
Coraje. Fortalezas emocionales que 6. Valentía.
implican el ejercicio de la voluntad para la 7. Perseverancia.
consecución de metas ante situaciones de 8. Integridad.
dificultad externa o interna. 9. Vitalidad.
Humanidad. Fortalezas interpersonales 10. Amor.
que implican cuidar y ofrecer amistad y 11. Amabilidad.
cariño a los demás. 12. Inteligencia social (inteligencia emocional,
inteligencia personal).
Justicia. Fortalezas cívicas que conllevan 13. Ciudadanía (responsabilidad social, lealtad,
una vida en comunidad saludable. trabajo en equipo).
14. Sentido de la justicia.
15. Liderazgo.
Moderación. Fortalezas que nos protegen 16. Capacidad de perdonar, misericordia.
contra los excesos. 17. Modestia, humildad.
18. Prudencia (discreción, cautela).
19. Autocontrol, autorregulación.
Trascendencia. Fortalezas que forjan 20. Apreciación de la belleza y la excelencia.
conexiones con la inmensidad del universo 21. Gratitud.
y proveen de significado a la vida. 22. Esperanza (optimismo, proyección hacia el
futuro).
23. Sentido del humor.
24. Espiritualidad (sentido religioso, fe, sentido en la
vida).
Tabla 5. Fortalezas personales de Peterson y Seligman (2004).


Capacidades
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Tema 4. Ideas clave
4.7. Aplicación práctica
Sandra es tutora de un curso de secundaria cuyos alumnos tienen 12 años. En el aula

hay una alumna, Elsa, con buen rendimiento académico y comportamiento, en
general, sin embargo, Elsa observa que le cuesta relacionarse con el resto de
compañeros. Decide comentar el caso con Ana, la orientadora, y esta le aplica un
instrumento para conocer la inteligencia emocional de la alumna: Inventario de
Inteligencia Emocional (Emotional Quotient Inventory EQ-i: Youth Version. EQ-i:YV,
Bar-On y Parker, 2000), que cuenta con cuatro subescalas (intrapersonal,
interpersonal, manejo del estrés y adaptabilidad) a partir de las cuales se obtiene una
puntuación total de Inteligencia emocional. Además, incluye una escala de estado de
ánimo general para conocer su situación emocional general.
A continuación, se muestran los resultados más relevantes del instrumento. Ana, le

explica a la tutora que Elsa puntúa bajo en la escala interpersonal y que sería
conveniente mejorar dicha competencia. ¿Cómo podría hacerlo la tutora?
Escala intrapersonal Percentil: 60

Escala interpersonal Percentil: 35
Adaptabilidad Percentil: 55
Manejo de estrés Percentil: 57
Estado de ánimo Percentil: 50
Tabla 6. Resultados del experimento.
Resolución
La intervención se justifica en base a la observación de la tutora y la evaluación

realizada por la orientadora. Una posibilidad sería intervenir para mejorar la

competencia relacionada con las habilidades interpersonales con el conjunto de la
clase.

Capacidades
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Tema 4. Ideas clave
En base a ese objetivo, se pueden plantear algunas actividades, por ejemplo, durante
un mes, en el que, en horario de tutorías, en sesiones breves de 10 minutos, se
puedan realizar dichas actividades. A continuación, se muestra un ejemplo:
Actividad Realizar role playing sobre diferentes situaciones sociales: iniciar una
conversación, dar las gracias, pedir ayuda, etc.
Objetivo Mejorar las habilidades sociales, interpersonales, asertividad en el conjunto de
la clase.
Desarrollo Durante 10 minutos la tutora propone diferentes situaciones para que los
alumnos reflexionen y ensayen modelos de conducta. Por ejemplo, ver un vídeo
donde las personas dan las gracias ante diferentes situaciones. Posteriormente
reflexionar cómo se sienten cuando les dan las gracias, y simular situaciones en
las que tendría cabida el agradecimiento en su día a día.
Tabla 7. Ejemplo de actividades que se pueden plantear.
Se podría llevar a cabo durante el mes de mayo, en 4 sesiones de 10 minutos,

correspondientes a las tutorías de los jueves. Cada día una actividad diferente:
empezar por ejemplo con el agradecimiento, seguir con pedir de forma asertiva
cosas, iniciar una conversación y finalmente mantenerla y finalizarla.
Tras la aplicación de las actividades es importante que se lleve a cabo una evaluación,
que podría ser:
 Analizar si el desempeño en las habilidades interpersonales de la alumna es mejor

que antes de la realización de las actividades, volviendo a aplicar la prueba de Bar-
On.
 Entrevista con el resto de los docentes para conocer si han notado cambios en el
clima de aula, reducción de conflictos, etc. a nivel de la clase.
 Reunirse con la familia de Elsa con el fin de saber si han notado algunas diferencias
en su relación con los demás.
 Observar si la alumna se siente más cómoda en el aula y en relación con sus
compañeros, y si se ha motivado más respecto al proceso de enseñanza-
aprendizaje.

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Tema 4. Ideas clave
 Realizar un cuestionario sobre el interés y el gusto de los alumnos por cada una de
las actividades: su utilidad y si desean trabajar otros temas.
Con toda la información recogida, se obtendrá información acerca del cumplimiento

o no del objetivo propuesto y la detección de posibles necesidades detectadas que
pueden trabajarse en clase.
En el siguiente vídeo puedes ver la explicación de este caso práctico.
Vídeo. Inteligencia emocional: aplicación práctica.
Accede al vídeo a través del aula virtual
4.8. Referencias bibliográficas
Aguaded, M. y Valencia, J. (2017). Estrategias para potenciar la inteligencia emocional

en educación infantil: aplicación del modelo de Mayer y Salovey. Tendencias
pedagógicas, 30, 175-190.
Alonso, J. D., Rodríguez, V. D., Pérez, M. E. L. y González, M. D. M. R. (2016).

Motivación e inteligencia emocional en estudiantes de Educación Secundaria
Obligatoria. Revista de estudios e investigación en psicología y educación, 3(2), 94-
101.

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Tema 4. Ideas clave
Bar-On, R. (1997a). BarOn emotional quotient inventory. Multi-Health Systems.
Bar-On, R. (1997b). The emotional Quotient (EQ-i): A Test of Emotional Intelligence.

Toronto: Multi-Health Systems.
Bisquerra, R. y Hernández, S. (2017). Psicología positiva, educación emocional y el

programa aulas felices. Papeles del Psicólogo, 38(1), p. 58-65.
Bisquerra, R, Pérez, J. C. y García, E. (2015). Inteligencia emocional en educación.

Madrid: Síntesis.
Bisquerra, R. (2009). Psicopedagogía de las emociones. Madrid: Síntesis.
Bisquerra, R., y Pérez, N. (2007). Las competencias emocionales. Educación XXI, 10,
61-82.
Botello, F. O., Caballero, R. D. L. y Vera, M. G. P. (2018). Factores de relación entre la

inteligencia emocional y el rendimiento académico en estudiantes de la ESCOM del
IPN/Factors of relationship between emotional intelligence and academic
performance in ESCOM students of the IPN. Revista Electrónica Sobre Cuerpos
Académicos y Grupos de Investigación, 5(10).
Boyatzis, R. E., Goleman, D. y Rhee, K. (2000). Clustering competence in emotional

intelligence: Insights from the Emotional Competence Inventory (ECI). Handbook of
emotional intelligence, 99(6), 343-362.
Fernández, P. y Extremera, N. (2006). La investigación de la inteligencia emocional en

España. Ansiedad y estrés, 12.
Fernández, P., Extremera, N. y Ramos, N. (2004). Validity and reliability of the Spanish
modified version of the Trait Meta-Mood Scale. Psychological reports, 94(3), 751-755.

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Tema 4. Ideas clave
Goñi, E. R. y De la Peña Álvarez, C. (2017). Estudio de la inteligencia emocional y
función ejecutiva en educación primaria. ReiDoCrea: Revista electrónica de
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Capacidades
23
Tema 4. Ideas clave
Salovey, P. y Mayer, J. (1990). Inteligencia emocional. Imaginación, Conocimiento y
Personalidad, 9(3), 185-211.
Salovey, P. y Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and

Personality, 9(3), 185–211. https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
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Mood Scale.
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inteligencia emocional: El sistema límbico como motor biológico de las emociones.
Creatividad y Sociedad, 29, pp. 251-275. Recuperado de
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y su relación con el rendimiento académico. Revista Electrónica Educare, 22(3), 228-
242.

Capacidades
24
Tema 4. Ideas clave
A fondo
El modelo de Bisquerra
Bisquerra, R. (2019). Competencias emocionales. Rafael Bisquerra. Recuperado de

http://www.rafaelbisquerra.com/es/competencias-emocionales.html
En el siguiente enlace puedes encontrar información, proporcionada por el propio

Bisquerra, sobre la concepción que tiene de la inteligencia emocional, la educación
emocional y las competencias emocionales. Podrás acceder a unas explicaciones más
detalladas sobre cada una de las cinco competencias que describe y las dimensiones
que, desde su punto de vista, englobarían.

Capacidades
25
Tema 4. A fondo
Test
1. ¿Quién o quiénes introdujeron el término de inteligencia emocional?
A. Salovey y Mayer.
B. Goleman.
C. Bar-On.
2. No hay duda en la literatura científica acerca de la existencia de la inteligencia

emocional.
A. Falso, existe debate sobre su existencia.
B. Verdadero, no hay debate al respecto.
C. Verdadero, hay debate, pero no es relevante.
3. El modelo de Bisquerra establece las siguientes competencias:

A. Conciencia emocional, regulación emocional, autonomía emocional.
B. Competencia social, competencia para la vida y el bienestar.
C. Todas son correctas.
4. ¿Qué estructuras cerebrales se suelen asociar a la inteligencia emocional?

A. Corteza frontal, ínsula, amígdala e hipotálamo.
B. Corteza prefrontal, corteza cingulada anterior, amígdala e ínsula.
C. Corteza prefrontal, corteza cingulada anterior, hipotálamo e ínsula.
5. ¿Qué parte de la corteza prefrontal se ha asociado más a la inteligencia

emocional?
A. Corteza prefrontal ventromedial.
B. Corteza prefrontal orbitofrontal.

C. Corteza prefrontal orbital.

Capacidades
26
Tema 4. Test
6. ¿Cuál de los siguientes instrumentos no se emplea para evaluar la inteligencia
emocional?
A. Escala de Weschler.
B. TMMS-24.
C. WLEIS.
7. El modelo de Bar-On pertenece al grupo de:

A. Modelos de habilidad.
B. Modelos de ejecución.
C. Modelos mixtos.
8. ¿Es lo mismo inteligencia emocional y competencias emocionales?

A. Sí, son términos que se usan de forma indistinta.
B. Depende del modelo teórico se usa indistintamente o no.
C. No, son diametralmente opuestos.
9. Un ejemplo de programa para trabajar las competencias emocionales es:

A. Aulas felices.
B. Aulas audaces.
C. Aulas brillantes.
10. Las cuatro fortalezas personales de Peterson y Seligman (2004) relacionadas con
valentía, perseverancia, integridad y vitalidad se relacionan con:
A. Coraje.
B. Creatividad.
C. Sabiduría.

Capacidades
27
Tema 4. Test

Tema 4

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Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

4.6. Inteligencia emocional y competencia emocional

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

4.1. Presentación y objetivos

El término inteligencia emocional ha ido ganando presencia en la literatura científica

 Conocer diferentes definiciones de inteligencia emocional.

Salovey y Mayer en 1990 introdujeron el término de inteligencia emocional, pero es

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Dada su importancia, han surgido numerosos y distintos modelos que tratan de

Defienden existencia IE No defienden existencia IE

Mayer y Salovey Saarni

Tabla 1. Autores que defiende la existencia y la no existencia de la inteligencia emocional.

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Dentro de los defensores del constructo, se han venido sucediendo diferentes

Una de las definiciones más integradoras hace referencia a la IE como la capacidad

Fíjate que la inteligencia emocional se muestra como un proceso interactivo entre

Otras definiciones afirman que se puede establecer que la inteligencia emocional

inteligencia emocional se incluye la percepción de sí mismo, capacidad de

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Figura 1. Aspectos fundamentales de la inteligencia emocional.

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

MODELOS MIXTOS MODELOS DE HABILIDADES

Tabla 2. Principales teorías sobre la inteligencia emocional.

En función de la teoría, podemos diferenciar o no algunos términos. Si seguimos los

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Modelo Integrador de Bisquerra

Otro modelo de gran aceptación es el de Bisquerra (Bisquerra y Pérez, 2007) que

Figura 2. Bloques del modelo integrador de Bisquerra.

Este modelo trata de actualizar estudios anteriores y establecer las competencias

El cuarto, la competencia social, alude a la capacidad para mantener buenas

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

A lo largo del tiempo, el estudio de la inteligencia emocional se ha centrado en el

4.4. Neuropsicología de la inteligencia emocional

Se denomina cerebro emocional al conjunto de áreas cerebrales que se encargan del

En este sentido, cabe reseñar que, tradicionalmente, se ha venido limitando el

Recientemente, Hogeveen, Salvi y Grafman (2016) realizaron un estudio de revisión

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Figura 3. Estructuras cerebrales más comunes en la neuropsicología de la inteligencia emocional.

En el siguiente vídeo, puedes profundizar más en la neuropsicología de la inteligencia

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Accede al vídeo a través del aula virtual

4.5. Evaluación de la inteligencia emocional

A partir de las diferentes concepciones de inteligencia emocional se han planteado

Cuando se establece como habilidad y se mide con autoinforme la correlación

Desde el paradigma de la habilidad se han postulado escalas como el Trait Meta-

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Desde la perspectiva de la inteligencia emocional como rasgo o modelos mixtos, se

A continuación, se muestra un listado de instrumentos de evaluación de la

Prueba Características (edades)

MSCEIT IE en adolescentes (12 a 17 años) y en la infancia (2

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

Trait Meta-Mood Scale for Children 7-12 años.

Escalas de Observación Varias edades.

Tabla 3. Instrumentos de evaluación de la inteligencia emocional.

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

4.6. Inteligencia emocional y competencia

Tomando en cuenta las principales conceptualizaciones de la inteligencia emocional

pueden obtener resultados escolares satisfactorios. Se ha planteado que el vínculo

Inteligencias Múltiples, Creatividad, Talento y Altas

A continuación, profundizaremos en un ejemplo de programa basado en la

Objetivos Aumentar la felicidad de los alumnos, profesorado y familias.