POLICIA NACIONAL DEL PERU

ESCUELA NACIONAL DE FORMACION PROFESIONAL

POLICIAL
ESCUELA DE EDUCACION SUPERIOR TECNICO
PROFESIONAL DE LA PNP

SÍLABO DESARROLLADO
DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
PROMOCION 2017 – II “ESPARTANOS”
III SEMESTRE ACADEMICO

DOCENTES INTEGRANTES:

1. SHIRLEY ELENA MEDINA COAGUILA

2. MARLON MOISES PORRAS ROBLES
3. RUTH GARCÍA SILVA

FECHA: 15 de Octubre de 2018

MOQUEGUA-PERU

2018

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 SILABO
“DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL”

I. DATOS GENERALES

EJE CURRICULAR : Formación Complementaria

AREA EDUCATIVA : Desarrollo Profesional
AÑO DE ESTUDIO : PRIMER AÑO
HORAS SEMESTRALES : 54 horas académicas
HORAS SEMANALES : 03
CREDITOS : 2
PERÍODO ACADEMICO : II Semestre Académico

II. SUMILLA
El Taller forma parte del Currículo de Estudios de las Escuelas Técnico
Superiores de la Policía Nacional del Perú, siendo de naturaleza
propedéutica, y tiene por finalidad desarrollar gradualmente la capacidad
de conocer sus emociones, de acceder a ellas y de manejarlas o controlarlas
correctamente, ello le permitirá poseer una adecuada Inteligencia
Emocional dentro del ámbito policial, lo cual influye de forma positiva sobre
la estabilidad emocional, la sociabilidad, el sentido del deber, la confianza y
preocupación en y por lo demás, la responsabilidad y autoexigencia en el
trabajo, la utilización de adecuadas estrategias de afrontamiento a
situaciones conflictivas y disfrutar de una adecuada salud mental.

III. COMPETENCIAS
Los Alumnos PNP al finalizar el semestre estarán en condiciones de:
A. Internalizar los conocimientos básicos de la Inteligencia Emocional,
precisando la importancia y trascendencia en la conducta personal y
laboral del efectivo policial.

B. Participar vivencialmente en acciones aplicativas con el grupo

participante, identificando y entrenándose en las aptitudes básicas de
la Inteligencia Emocional, orientándolas a confrontar las demandas
futuras de la función policial.

C. Valorar y enfatizar la importancia de la Inteligencia Emocional,

Asumiendo una actitud crítica, creativa y reflexiva.

IV. CONTENIDOS

2
 I UNIDAD DE APRENDIZAJE
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIA PERSONAL
1. Autoconocimiento emocional
Conocerse a sí mismo y valorarse. Expresar sentimientos y
emociones con la palabra y el cuerpo. Respetar y confiar en
1ra. a 5ta. los demás y en uno mismo. Reconocer los propios gustos y
SEMANA
preferencias.
2. Control Emocional
Reconocer y responsabilizarse de los propios actos.
Asumir responsabilidades. Ser más reflexivo y tener control
emocional.- Ser capaz de tomar decisiones. El control de
las emociones básicas.
3. Automotivación
Aceptarse y estar contento con uno mismo. Valorarse y tener
iniciativa. Reconocer los propios logros y errores. Superar
dificultades.

II UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES AJENAS
4. Empatía
6ta. a 10ma. Identificar y entender los deseos y sentimientos de los demás,
SEMANA
y reaccionar en forma apropiada para analizarlos en pro del
interés común. Motivar y ayudar a las personas a liberar su
talento.
5. Relaciones interpersonales y habilidades sociales
Influencia, Comunicación, Manejo de Conflictos y Liderazgo

III UNIDAD
INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA CREATIVA
6. El pensamiento creativo
11va. a 13va. 7. La fluidez: Generar cantidad considerable de ideas o
SEMANA
respuestas a planteamientos problemáticos.
8. La flexibilidad: Buscar una visión más amplia.
9. La originalidad: Plantear ideas innovadoras.
10. Desplegar la capacidad de generar respuestas creativas
ante los contratiempos y los obstáculos.
11. Desarrollar la personalidad creadora y las habilidades
del Pensamiento Divergente.

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 IV UNIDAD
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR DE EXITO
12.-Saber escuchar y comprender a los demás.
13.- Desarrollar la tolerancia y la empatía
14va. a 16va. 14.-Pensamiento Positivo.
SEMANA
15.- Ser optimista.
16.- Planificarse y marcarse logros.
17.- Estar a gusto y disfrutar.
18.- Ser consciente de los pensamientos negativos.
19.-Darse cuenta de los propios errores.
20.- Realizar críticas constructivas.
21.- Defender los derechos propios y los de los demás.

EVALUACIÓN FINAL

V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS

A. Las técnicas de enseñanza se orientarán a la interacción permanente

docente – educando, enmarcadas en la cultura participativa, el
trabajo en equipo.

B. Se promoverá la investigación permanente y la exposición de los

trabajos grupales.

C. El desarrollo de los contenidos curriculares será eminentemente

Vivencial Participativo, en el que se fomente experiencias de
reflexión, introspección y la reflexión guiada.

VI. EQUIPOS Y MATERIALES

El docente para el desarrollo de la asignatura empleará los siguientes

equipos y materiales:

A. EQUIPOS
Computador, proyector multimedia, equipo de audio.

B. MATERIALES

Separatas para los educandos, así como el empleo de videos para

reforzar las técnicas de enseñanza. Asimismo los Talleres se
realizaran empleándose: pizarra, plumones, hojas bond y papelotes.

VII. EVALUACIÓN

La asistencia a las sesiones teóricas es obligatoria en el 70% y a los Talleres

en el 90%, en caso contrario de no existir justificación alguna por la Sub

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 Dirección Académica de la ETS PNP, la Alumna desaprobará la asignatura.
El proceso de evaluación del aprendizaje será permanente, comprenderá:

A. Evaluación Formativa Interactiva, en relación a la participación activa

del Alumno (a) en el aula. El promedio de las intervenciones orales
constituirá en la Nota de Paso Oral.

B. Evaluación Formativa o de Proceso para comprobar el rendimiento

académico, pronosticar posibilidades de desarrollo y reorientar la
metodología, compromete la realización de:

1. Talleres de reflexión
2. Metaplan
3. Dinámicas grupales
4. Análisis de casos

C. Evaluación Sumativa orientada a comprobar el nivel de desarrollo

personal, reflexivo y del pensamiento lógico, para lo cual se aplicará
un examen final de carácter creativo relacionado con la temática
desarrollada,

D. El Promedio General se calculará en concordancia con las

disposiciones establecidas en el Manual de Régimen de Educación de
las Escuelas de Formación de la PNP, conforme se detalla a
continuación:

Promedio General:

PG = PEP (3) + PO (1) + TA (2) +EF (4)

10

PEP = Promedio de Desarrollo de Cuestionarios

PO = Intervenciones orales
TA = Trabajo de Investigación Monográfica.
EF = Examen Final

VIII. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

A. GOLEMAN Daniel. “La Inteligencia Emocional”. Edit. Javier VERGARA.

B. GOLEMAN Daniel. “La Inteligencia Emocional en la Empresa”. Edit.
Javier VERGARA.
C. LEVY Norberto. “La Sabiduría de las emociones”. Edit. Plaza & Janes.
D. GOLEMAN, Daniel (1998) “La Práctica de la Inteligencia emocional”.
Editorial Kairos – Barcelona.

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E. TORRADELLA, P. (2001) “Como desarrollar la Inteligencia emocional”
Editorial Oceáno-Ambar. Barcelona.
F. GIL´ADÍ, D (2000) “Inteligencia Emocional en la práctica” Editorial Mc
Graw Hill Interamericana. Caracas.
G. Manual para talleres de capacitación. Editorial Kallpa Ginebra. Perú.

6
 I UNIDAD DE APRENDIZAJE
(1ra a 5ta. Semana)
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIA PERSONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Es el conjunto de capacidades que nos permite resolver problemas relacionados
con las propias emociones como la de los demás. Si es adecuadamente formada,
nos permite ser eficaces no solo en la solución de problemas emocionales sino
también en problemas de carácter racional o intelectual. La comunicación mejora;
el trabajador se siente más persona, más feliz; mas pleno, con mayor calidad de
vida, aumenta la motivación, las relaciones interpersonales mejoran, se implican
más en su trabajo, son más responsables y autónomas, mejora el clima laboral;
aumenta la eficacia y eficiencia de las personas y los equipos.
La clave del éxito del desarrollo de la inteligencia emocional, se encuentra en el
propio desarrollo personal, es decir en el esfuerzo de cada una de las personas.

METAPLAN
Objetivo. Identificar cualidades y características personales y reforzar la
Autoestima
Taller: “El espejo”
Como quisiera verme: como hijo, estudiante, policía, padre, esposo, hermano, amigo.

Taller: “Como soy yo”

1) Escribir sus cualidades actuales como hijo; como estudiante; como amigo.
2) Escribe algunas cosas que no te gustan de ti.
3) ¿Qué debes hacer para cambiar lo que no te gusta de ti?
4) Escribe ¿Cómo te sientes ante las características que no te gustan?
5) Describe brevemente lo mejor que eres.

Taller: “Mis recuerdos”

a. Escriben el lugar donde se sienten más a gusto.
b. El lugar que le trae los recuerdos más gratos.
c. El lugar donde se sienten más queridas.
7
 d. El lugar donde se sienten más victoriosos.

Taller: “Análisis FODA de la Autoestima.

Fortalezas: Oportunidades:
Debilidades: Amenazas:

Taller: “Confianza en mí mismo”

a) Cuando me propongo hacer algo ¿Pierdo mucho tiempo pensando en que algo
puede salir mal?
b) ¿Dejas de hacer o de organizar cosas por miedo a que te salgan mal?
c) ¿Eres decidida para hacer u organizar cosas y tomar decisiones?
d) ¿Qué cosas eres capaz de hacer aunque los demás no lo saben o no lo crean?

Taller: “Responsabilidad”
A. Responsabilidades del pasado: ¿Las enfrentaste adecuadamente? ¿Cómo
hubieras podido hacerlo mejor?
B. Responsabilidades que te exige el futuro: ¿Piensas que serás capaz de
enfrentarlas adecuadamente?¿Cómo podrías hacerlo mejor?

Conclusiones:
 ¿Qué emociones han experimentado?
 ¿Qué aprendí hoy? ¿A qué me comprometo a partir de hoy?

1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL.

Es la capacidad para reconocer emociones y sentimientos mientras están

ocurriendo. La capacidad para percibir nuestras propias emociones implica prestar
atención a nuestros estados internos, mentales y orgánicos. Muchas veces nos han
enseñado a distanciarnos de nuestras emociones, intentando no sentirlas, no
pensar en ellas, no experimentarlas ni vivenciarlas, sea porque son desagradables,
difíciles, nos asustan, cuestionan nuestra manera de pensar y no están de acuerdo

8
con las expectativas de los que deberíamos sentir. Distinguidas las emociones, es
necesario evaluar su intensidad. Reconocer su inicio, su secuencia y su final.
Detectarlas en su inicio posibilita canalizarlas.
El auto-conocimiento es uno de los elementos de la inteligencia emocional. Es
conocernos, saber nuestras necesidades y cualidades, conocer el porqué, cómo
actuamos y que sentimos. El autoconocimiento es aprendido por lo tanto es posible
cambiarlo. Es conocer las partes que componen el YO, cuáles son sus
manifestaciones y habilidades: los papeles que vive el individuo, a través de los
cuales es. Al conocer todos estos elementos, el individuo logrará tener una
personalidad fuerte y unificada, si una de estas partes funciona de manera
deficiente, las otras se verán afectadas y su personalidad será débil y dividida, con
sentimientos de ineficiencia y desvaloración.

Goleman define auto-conocerse como identificar los pensamientos, los

sentimientos y la fortaleza de cada uno, y notar cómo influye en las decisiones y
las acciones.

Algunas de mis frases preferidas relacionadas con el autoconocimiento son:

 San Agustín “Si quieres conocer a una persona, no le preguntes lo que piensa
sino lo que ama”
 William Shakespeare: “De todos los conocimientos posibles, el más sabio y
útil es conocerse a sí mismo”
 Alejandro Magno:” Conocerse a uno mismo es la tarea más difícil porque
pone en juego directamente nuestra racionalidad, pero también nuestros
miedos y pasiones. Si uno consigue conocerse a fondo a sí mismo, sabrá
comprender a los demás y la realidad que lo rodea”
 Erich Fromm:” Autoconocimiento comienza por la auto- aceptación.
Acéptate y te conocerás mejor”
 Einstein: “Conocer bien a los otros es inteligente, conocerse bien a sí mismo,
es sabiduría”

9
Una forma de aumentar nuestro autoconocimiento es interrogarnos buscando
encontrar respuestas que nos ayuden a entendernos mejor.

METAPLAN

Los alumnos responden en cuartillas y analizan sus respuestas, reflexionado sobre

las consecuencias positivas y negativas para su desarrollo personal.

CONOCIENDONOS

CARACTERISTICAS NEGATIVAS DE MI CARACTERISTICAS POSITIVAS DE MI

COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6

a. Quién soy?
b. ¿Qué pensamientos me hacen ser yo?
c. ¿Qué características me diferencian de los otros?
d. ¿Cómo me siento en las distintas situaciones de mi vida?
e. ¿Qué es lo más importante para mí?
f. ¿Cuál quiero que sea el motivo de mi existencia?
g. ¿Qué sé hacer? ¿Qué me gusta hacer? ¿Para qué cosas tengo que pedir ayuda?
h. ¿Me siento segura de mis capacidades?
i. ¿Qué me hace perder la serenidad?
j. ¿Qué me gustaría ser, hacer y tener dentro de 5 años?
k. ¿Qué pienso del estudio? ¿Para qué estudio?

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l. ¿Quién es la persona que más ha influido en mi vida?
m. ¿De qué manera creo que podría mejorar tu vida?

Taller : Vamos a pensar en lo que sentimos……

1.- ¿Qué siento?
Procedimiento:
Imagínate que te encuentras en cada una de las situaciones que se describen en el
cuadro siguiente. Elige una de estas palabras:
Alegría Tristeza Envidia Rabia Vergüenza y colócala en el lugar que
consideres adecuado….
SITUACIÓN EMOCIONES
 He realizado todos mis deberes en la escuela y tendré mi fin de
semana largo, por que no tengo ninguna sanción…… ……………………………………
 La catedrática me pide que hable delante de la clase para decir
cómo me siento……… ……………………………………
 Un compañero de mi clase se ríe y se burla de
mi cuando hago una pregunta en voz alta ……………………………………
 He perdido mi mascota favorita ……………………………………
 Me castigaron y tengo que quedarme en la escuela todo el fin
de semana largo. ……………………………………

2.- ¿En qué situación siento...?

Miedo Sorpresa Felicidad Ansiedad
Procedimiento:
Describe una situación en la que te puedas sentir como aparece en el cuadro…………
SITUACIÓN EMOCIONES
…………………………….. miedo
……………..................... felicidad
…………………………… sorpresa
…………………………… ansiedad
…………………………… vergüenza

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3.- ¿Por qué alguien se puede sentir...?
Procedimiento:
Lee y piensa en porque la misma situación nos produce emociones diferentes y
llena los espacios con esas supuestas situaciones.

Enfadado cuando suspende un Examen ……………………………………….

Tranquilizado cuando suspende un examen ……………………………………….

Triste cuando estaba paseando solo por la calle ………………………………………

Alegre cuando estaba paseando solo por la calle ………………………………………

Animado cuando está viendo pasar un coche por la ………………………………………

Carretera.
Asustado cuando está viendo pasar un coche por la ………………………………………
carretera
Tener en cuenta:
En cada situación que yo vivo me siento de una manera.
Una emoción es lo que siento cuando me sucede algo.

2.- CONTROL EMOCIONAL

LAS EMOCIONES
Las emociones son reacciones naturales que nos permiten ponernos en
alerta ante determinadas situaciones que implican peligro, amenaza,
frustración, etc.
Los componentes centrales de las emociones son las reacciones fisiológicas
(incremento de la tasa cardiaca y de la respiración, tensión muscular, etc.) y
los pensamientos.

Ante este tipo de situaciones en la mayoría de los seres vivos suelen

producirse una serie de reacciones fisiológicas dirigidas a poner el organismo
en alerta.
En las emociones humanas entran en juego cuatro aspectos:
1. Una situación concreta.

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 2. Una serie de reacciones fisiológicas específicas o sensaciones
(aceleración del pulso y de la respiración, tensión muscular, etc.).
3. Unos pensamientos determinados.
4. Un tipo de respuestas concretas apropiadas para esa situación.

La ansiedad y la ira son reacciones naturales y positivas que tenemos para

ponernos en alerta ante determinadas situaciones, que son consideradas
como peligrosas. Pero también pueden ser emociones negativas que no
funcionan como debieran, activándose ante estímulos inofensivos y
provocando malestar y conductas inadecuadas. Comprender, conocer y
admitir las emociones es el procedimiento para poder controlarlas.
Ejemplo: La ansiedad
La ansiedad es una de esas emociones que hay que saber manejar porque
son vividas como desagradables y pueden provocar conductas inapropiadas,
especialmente cuando se producen ante contextos sociales (por ejemplo
hablar en público) o ante situaciones que no entrañan ningún peligro (por
ejemplo subir en ascensor, salir a la calle, etc.).
La Ansiedad consiste en un conjunto de sentimientos de miedo, inquietud,
tensión, preocupación e inseguridad que experimentamos ante situaciones
que consideramos amenazantes (tanto física como psicológicamente). Esto
es, la “ansiedad”, incluye los siguientes componentes:
 Los pensamientos y las imágenes mentales atemorizantes (cognitivo)
 Las sensaciones físicas que se producen cuando estamos nerviosos o
furiosos. (fisiológico).
 Los comportamientos que son la consecuencia de la respuesta de ansiedad
(conductual).

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En la ansiedad, como en cualquier otra emoción, juega un papel muy
importante el tipo de pensamientos que tenemos y las reacciones físicas
experimentadas. El modo en que nos comportamos cuando estamos
ansiosos a menudo es inadecuado e interfiere en nuestro funcionamiento
normal. Es muy importante controlar este tipo de emociones ya que pueden
afectar seriamente a la capacidad de desarrollar una vida sana.

Técnica n.° 1: Detención del pensamiento

Esta técnica puede utilizarse también antes, durante o después de la
situación que nos causa problemas.
Esta estrategia se centra en el control del pensamiento. Para ponerla en
práctica debes seguir los siguientes pasos:
 Cuando te empieces a encontrar incómodo, nervioso o alterado,
préstale atención al tipo de pensamientos que estás teniendo, e
identifica todos aquellos con connotaciones negativas (centrados en
el fracaso, el odio hacia otras personas, la culpabilización, etc.)
 Di para ti mismo “¡Basta!”
 Sustituye esos pensamientos por otros más positivos
El problema de esta técnica es que se necesita cierta práctica para identificar
los pensamientos negativos, así como para darles la vuelta y convertirlos en
positivos. En el siguiente cuadro te presentamos algunos ejemplos:
PENSAMIENTOS PENSAMIENTOS
NEGATIVOS POSITIVOS
“Soy un desastre” “Soy capaz de superar
“No puedo soportarlo” esta situación”
“Me siento “Si me esfuerzo tendré

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 PENSAMIENTOS PENSAMIENTOS
NEGATIVOS POSITIVOS
desbordado” éxito”
“Todo va a salir mal” “Preocuparse no facilita
“No puedo controlar las cosas”
esta situación” “Esto no va a ser tan
“Lo hace a propósito” terrible”
“Seguro que lo lograré”
“Posiblemente no se
haya dado cuenta
“que lo que hace me
molesta”

Practica: Cambio de Pensamiento

Cada grupo describirá una situación cotidiana, en la cual los pensamientos

negativos conlleven a una emoción desagradable.
Los pensamientos negativos, tendrán que ser cambiados por pensamientos
positivos, para lograr un cambio de emoción.
Una vez elaborado cada caso, esté tendrá que ser dramatizado.

FORMAS CONCRETAS DE MANEJAR LAS EMOCIONES DE ANSIEDAD E IRA.

Técnica n.° 2: Respiración profunda

Esta técnica es muy fácil de aplicar y es útil para controlar las reacciones
fisiológicas antes, durante y después de enfrentarse a las situaciones
emocionalmente intensas.
 Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta 4
 Mantén la respiración mientras cuentas mentalmente hasta 4
 Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8
 Repite el proceso anterior
De lo que se trata es de hacer las distintas fases de la respiración de forma
lenta y un poco más intensa de lo normal, pero sin llegar a tener que forzarla
en ningún momento. Para comprobar que haces la respiración
correctamente puedes poner una mano en el pecho y otra en el abdomen.
Estarás haciendo correctamente la respiración cuando sólo se te mueva la
mano del abdomen al respirar (algunos le llaman también respiración
abdominal).

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Practica:
Grupal:
Se usará música de relajación suavemente, mientras el moderador habla:
Respira lo más profundamente que puedas tres veces Después lleva tu
atención a tu pies. Tómate tu tiempo para sentirlos y después imagina y
siente como pesan y se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atención a través de la tibia, peroné y
rodillas.
Tómate tu tiempo para sentirlos y después imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atención a través de los muslos, pantorrillas,
genitales, glúteos y cintura.
Tómate tu tiempo para sentirlos y después imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atención ahora a través del abdomen, pecho,
espalda, hombros, brazos y manos.
Tómate tu tiempo para sentirlos y después imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Sigue subiendo llevando tu atención a través de tu cuello, músculos de la
cara, cuero cabelludo, y finalmente mente.
Tómate tu tiempo para sentirlos y después imagina y siente como pesan y
se relajan; pesan y se relajan.
Vuelve a respirar profundamente tres veces y siente como eres un todo
que pesa y se relaja; pesa y se relaja.

A continuación imagina una luz muy dorada y brillante que comienza a

introducirse en tu mente.
Esa luz es totalmente revitalizante, de manera que siente como te despeja
la mente y calma todas las ansiedades.
Visualiza como esa luz va bajando por tu cabeza, a través de tu cuello,
hombros, espalda, brazos y manos, pecho, abdomen, cintura, glúteos y
genitales, pantorrillas y muslos, rodillas, tibia y peroné, tobillos y
finalmente pies.
Tómate todo el tiempo que necesites para que esa luz inunde todas esas
partes de tu cuerpo y las revitalice, despeje y equilibre.
Cuando hayas llegado a los pies imagina y siente como la luz hace que
estés todo dorado, sale a chorros por las plantas de los mismos, y
comienza a moverlos poco a poco. Ve moviendo todo el cuerpo
lentamente hasta ir desperezándote del ejercicio y finalmente abre los
ojos.
Después levántate y estírate, especialmente la espalda.

Al terminar, se preguntará al grupo el grado de satisfacción en el que se

encuentran, usando la escala de 1 al 10, donde 1 es poca satisfacción y 10 es la
máxima satisfacción.

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Técnica n.° 3: Relajación muscular
Esta técnica también sirve para aplicar antes, durante y después de la
situación, pero para su empleo eficaz requiere entrenamiento previo. Para su
práctica sigue los siguientes pasos:
 Siéntate tranquilamente en una posición cómoda. Cierra los ojos.
 Relaja lentamente todos los músculos de tu cuerpo, empezando con los
dedos de los pies y relajando luego el resto del cuerpo hasta llegar a los
músculos del cuello y la cabeza.
 Una vez que hayas relajado todos los músculos de tu cuerpo, imagínate
en un lugar pacífico y relajante (por ejemplo, tumbado en una playa).
Cualquiera que sea el lugar que elijas, imagínate totalmente relajado y
despreocupado.
Imagínate en ese lugar lo más claramente posible. Practica este ejercicio
tan a menudo como sea posible, al menos una vez al día durante unos 10
minutos en cada ocasión. Si te ha convencido la utilidad del ejercicio,
recuerda que debes practicarlo para llegar a automatiza el proceso y
conseguir relajarte en unos pocos segundos.

Técnica n.° 4: Ensayo mental

Esta técnica está pensada para ser empleada antes de afrontar situaciones
en las que no nos sentimos seguros. Consiste simplemente en imaginarte
que estás en esa situación (por ejemplo, salir a exponer frente a la clase) y
que lo estás haciendo bien, a la vez que te sientes totalmente relajado y
seguro. Debes practicar mentalmente lo que vas a decir y hacer. Repite esto
varias veces, hasta que empieces a sentirte más relajado y seguro de ti
mismo.

Practica:
Cada alumno, tendrá que elaborar su ensayo mental, eligiendo una situación
en la cual no se hayan sentido seguros ni tranquilos.

3. AUTOMOTIVACIÓN

Motivación
 Teoría de Abraham Maslow “Jerarquía de las necesidades”

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  Concepto de Motivación:
La palabra motivación viene de mover, moverse hacia... A lo largo
de nuestra vida nos movemos sin parar de un lugar a otro. En
muchas ocasiones lo hacemos de forma inconsciente, si
preguntarnos cómo vamos hacia allí, incluso a veces ni nos
cuestionamos el por qué. Otras veces el Qué, Cómo y el Por qué
lo hacemos aparecen en nosotros de forma consciente. Esto
ocurre porque no nos sentimos demasiado motivados.

 Definición de Motivación Intrínseca y extrínseca.

La motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza una

actividad por el simple placer de realizarla sin que nadie de manera
obvia le de algún incentivo externo. Un hobby es un ejemplo típico,
así como la sensación de placer, la autosuperación o la sensación de
éxito. (Pedir ejemplos)

La motivación extrínseca aparece cuando lo que atrae al individuo

mismo de uno no es la acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe
a cambio de la actividad realizada (por ejemplo, una situación social,
dinero, comida o cualquier otra forma de recompensa).

Dinámica:
Centro de Grabaciones
En grupos de 5 a 9 integrantes, simularán ser un centro de grabaciones, en
donde deberán realizar un Spot Publicitario de Automotivación.
Tendrán solo 5 minutos para crear un Spot y 3 min. Cada uno para
presentarlo al aula en general.
Al finalizar la presentación, se realizará un dialogo sobre los diversos Spot y
sus influencias en las demás participantes.

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 Se harán preguntas de reflexión:
¿Qué les pareció? ¿Fue fácil el trabajo en equipo? ¿Cuál fue su fuente de
motivación para realizar el Spot?

Dinámica de Reflexión: La frase

Personalmente cada alumno, deberá crear una “Frase” de Automotivación.
Escribirla en una hoja, en letras grandes y visibles con la finalidad de leerla
diariamente.

ANIMO, TU PUEDES
HOY, ES UN NUEVO DÍA…INTENTALO!!!

 Impulso de Logro
Logro es, es un impulso por vencer desafíos, avanzar y crecer. Son las metas
alcanzadas diariamente.
Estos logros pueden ser significativos para algunos y poco importantes para
otros, sin embargo los logros son personales y por ello cada individuo califica
la magnitud del logro.
Es decir que no todos tendremos los mismos “logros”.

Dinámica: Alabanza
Escribir en una hoja lo siguiente:
1.- Dos cosas que Hago bien (lo que cada uno crea que hace bien)
2.- Un logro reciente
3.- Que sientes al recordar o reconocer tus logros
4.- Una pequeña frase que me gustaría que se hubiera dicho.
Al culminar de escribir, las participantes se juntarán en parejas para
intercambiar la información que tienen en sus listas.
5.- En pareja, cada persona tendrá que escribir una carta “alabanza” a su
pareja y viceversa, en relación a la primera parte de esta dinámica (logros) la
cual se la entregarán y leerán en silencio.
Se culmina la dinámica con un abrazo entre compañeros.

Se recalca, que LOGRO es todo aquello que alcanzamos a lo largo de la vida,

como por ejm. Aprender a caminar, un logro que muchas veces no es considerado
porque buscamos logros notorios, como haber terminado una carrera.
En el día a día, conseguimos logros algunos no son reconocidos por nuestro
entorno, por tanto debemos de aprender a reconocerlos y premiarnos por ello
(auto reconocimiento)

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 II UNIDAD
(6ta. A 10ma. semana)
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES
AJENAS

1. EMPATÍA

 Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona y

responder adecuadamente a las necesidades del otro, a compartir sus
sentimientos, e ideas de tal manera que logra que el otro se sienta muy
bien con él.

 Es ponerse en el lugar del otro sin perder la propia identidad.

 Es la capacidad de conocer tus sentimientos y conocer los sentimientos

de los además.

 Es la capacidad de escuchar al otro, sin emitir juicios ni consejos, tal vez

baste un abrazo, un apretón de manos, porque generalmente ese otro
solo necesite en ese momento una oreja que comparta ese momento y lo
apoye.

Por lo tanto definiremos a la Empatía como:

"Una habilidad, propia del ser humano, que nos permite comprender y
experimentar el punto de vista de otras personas ó entender algunas de sus
estructuras del mundo, sin adoptar necesariamente está misma perspectiva".

Dinámica:
De forma individual rellenan las frases “Lo importante de ponerse en el lugar
del otro”
(Completan las frases, siendo lo más descriptivos posible).
Por parejas, al final, cada uno de los actores dirá cómo cree se debe haber
sentido la otra persona.
“Lo importante de ponerse en el lugar del otro”

Situación 1: Tú insultas a otro

Tú te sientes................................. El otro debe sentirse.......................

Situación 2: Tú eres insultado por otro

Tú te sientes…………………… El otro debe sentirse.............................

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Situación 3: (que elaboren una nueva situación)
Tú te sientes…………………….... El otro debe sentirse........................

¿Cómo ser Empático?

La empatía debe convertirse en una habilidad crucial para alcanzar la
excelencia, pero como la gran mayoría de las habilidades, no basta con
entender a la otra persona, hay que demostrarlo con hechos, ya que la otra
persona percibe que se le comprende cuando:

a. Física y psicológicamente le prestamos atención a sus mensajes y a sus

gestos corporales (tensión, resistencia y aceptación).

b. No evadimos nunca los temas importantes que surgen durante nuestra

conversación, manteniendo siempre la cordialidad, demostrándole que
estamos siempre dispuestos a conversar los temas que él considera que son
importantes.

c. Le hacemos saber de manera afectiva que entendemos perfectamente su

mensaje. Le concedemos una atención especial a sus respuestas más
apremiantes.

d. No lo evaluamos, ni los juzgamos, ni mucho menos lo descalificamos. Lo

comprendemos y nos ponemos siempre en su lugar, evaluando la situación
desde su propia perspectiva personal.

e. Si hay algo que a él le resulta interesante y a nosotros no, nos

preocuparemos sólo en atender, porque él lo siente a sí en ese momento
preciso.

Cualidades de una persona Empática:

a.. Se ajusta a las situaciones.

b.. Sabe escuchar atentamente, pero mejor aún sabe cuándo debe hablar.
c.. Influencia y a la vez regula las emociones de otra persona.
d.. Escucha con atención, y está dispuesta a discutir los problemas
existentes.
e.. Es abierta y a la vez flexible a las ideas.
f.. Apoya y ayuda desinteresadamente.
g.. Es solidaria.
h.. Recuerda los problemas y le da una solución factible.
i.. Propicia el trabajo en equipo.
j.. Alienta la participación y la cooperación.
k.. Orienta y enseña.

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 l.. No se impone nunca a la fuerza.
m.. Confía en su equipo de trabajo, y en los individuos.
n.. Estimula las decisiones de grupo.
o.. Se comunica abiertamente con las demás personas.
p.. Demuestra capacidad de autocrítica.

Dinámica:
De manera individual, se realizará una autoevaluación de Empatía

Cualidades que tengo para ser una Cualidades que debo reforzar para ser
persona Empática una persona Empática
Ejm: Se escuchar Ejm. Ser más tolerante

Reflexión: ¿Qué puedo hacer para reforzar las anteriores cualidades?

1.-
2.-
3.-

La Tolerancia, cualidad de la Empatía

Es el respeto hacia las personas que tienen ideas o conductas diferentes a las suyas.
La tolerancia social, es el respeto hacia ideas, creencias o prácticas cuando son
diferentes o contrarias a las propias, respetando consiguientemente, las normas de
los demás y poder lograr la perfección de las cosas.

Dinámica: Aprendiendo a ser Tolerante

Por grupos de 6 a 9 personas, leen las “Historias de Juan, el superpapa, y su
familia”. Y deberán descubrir posibles prejuicios y comportamientos
intolerantes, y plantear cómo se deberían afrontar las distintas situaciones
aceptando las diferencias.
Luego compartirán tres situaciones de intolerancia con las que se han
encontrado en la vida real y propondrán formas de abordaje.

“Historias de Juan, el superpapá, y su familia”

22
Todo el mundo lo dice: “Juan es un hombre bueno, honrado e íntegro”. Todo
un superpapá. Juan está felizmente casado con María y tiene tres hijos:
Joaquín (16 años), Raquel (15 años) y Manuel (14años).
Juan es siempre puntual en su trabajo. Bueno..., casi siempre. Algunos lunes
se pone “enfermo”. Sus compañeros le creen, porque Juan es un hombre
bueno. Suena el teléfono. Su cuñado ha tenido un accidente. Juan toma su
coche para llegar pronto al hospital.
¡Vaya, la salida del garaje se encuentra taponada: una furgoneta se halla
descargando!
– Apártese, que tengo prisa, dice Juan.
– No se impaciente, hombre, le responde el conductor de la furgoneta.
– Tengo mucha prisa. Apártese o llamo a la grúa.
– En seguida terminamos, hombre.
Juan llama a la grúa. Multa y todo lo demás. El conductor grita:
– ¡Malaleche, cabrón!
Juan no replica. Juan cree que las normas están para cumplirlas, y son
normas para todos. A Joaquín, el hijo mayor de Juan, no le gusta el futbol ni
el baloncesto, prefiere entretenerse haciendo colecciones y trabajos
manuales en casa. En su clase, lo más “in” es ser hincha del Real Madrid y ver
los partidos de la NBA. Un día, en una discusión tonta, un compañero le dice:
“eres un tío raro, no hay quien salga contigo”. Joaquín se siente dolido.
Piensa que aunque no le gusta ir a jugar al fútbol, estaría encantado en
quedar con sus compañeros de clase para ir al cine. De regreso del trabajo,
Juan entra a comprar tabaco. Deja el coche donde puede. ¡Cómo está la
circulación!
Llega por detrás un coche y comienza a sonar el claxon.
– ¡Apártese, hombre, que molesta!
– ¡Un poco de paciencia. que ya voy!, responde Juan.
– Apártese, o llamo a la grúa.
Juan escucha la amenaza. A Juan le duele. Él es un hombre comprensivo con
los otros, y le duele que los otros no sean comprensivos con él. Manuel, el
menor de los hijos de Juan, es llamado “marica” por casi todos los
compañeros de su clase porque tiene modales que parecen “afeminados” a
los demás. Manuel se enfada y contraataca insultándoles o pegándoles. La
cosa empeora. Juan ha sido citado a las siete de la tarde por el director del
colegio del chaval. Son las 19,30 cuando el director le recibe.
– ¿Sabe Ud. qué hora es?
– Sí, las siete y media.
– ¿Cree Ud. que tengo el tiempo para perderlo?
– Discúlpeme, no he podido...
– No valen las disculpas. ¿Qué seriedad enseñan Uds. a los alumnos, si Uds.
mismos son los primeros que no cumplen?

23
 Para Juan hay que predicar con el ejemplo, incluso en los pequeños detalles.
María, la mujer de Juan, es militante política de un partido de derechas. Hoy
en el trabajo, discute con varios compañeros y uno le suelta: “eres una facha
asquerosa”. Ella le responde: “y tú un comunista endemoniado”. Juan está
enojado por la poca tolerancia que hay en algunos ambientes de trabajo.
Juan preside la comunidad de vecinos de su casa. Una familia gitana va a vivir
en el ático. Se convoca una junta de la comunidad.
– ¿Qué sabemos de ellos? Pueden ser unos ladrones.
– No estamos seguros.
– En todo caso, seguro que son unos guarros, y nos van a dejar la escalera y
el ascensor hechos una porquería.
– Pueden ser un peligro.
Como presidente, Juan ha de velar por la seguridad de los vecinos. Juan
siempre piensa en los demás. Además, es un demócrata.
– No podemos admitir un peligro en nuestra casa, asevera Juan.
Raquel, la hija de Juan, mide 1,55 y pesa 63 Kg. Sus compañeras han acabado
acomplejándola porque le dicen cada poco que es una enana regordeta.
Raquel ha perdido seguridad en si misma y no quiere ir a las fiestas con sus
compañeras. Juan es un buen padre, que se preocupa de su hija y decide
apuntarla a un gimnasio. No todos los padres se desviven por sus hijos como
Juan.

Analizando la lectura:
 ¿Es coherente Juan en todo momento?
 ¿Qué posibles prejuicios hemos descubierto en el texto?
 ¿Y qué comportamientos intolerantes?
 ¿Cómo se debería afrontar cada situación intolerante del texto
aceptando las diferencias?

Pasando a la vida real, enumera tres situaciones de intolerancia con las que
te has encontrado en tu entorno cercano y sugiere propuestas para
resolverlas:
1.
2.
3.

Compromiso: Cada alumno escribirá un reto para la semana

Yo,…………………………….. seré más tolerante con ………………………………. y

respetaré …………………………………………………………………………., para lograr
una actitud de empatía.

24
2. RELACIONES INTERPERSONALES Y HABILIDADES SOCIALES

Relaciones Interpersonales.-
Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más
personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran
reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social.
En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que es la
capacidad de las personas para obtener información respecto a su entorno y
compartirla con el resto de la gente. El proceso comunicativo está formado
por la emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a
conocer un mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor con
las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. Si falla
la comunicación, la relación interpersonal será complicada.
Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales funcionan tanto
como un medio para alcanzar ciertos objetivos como un fin en sí mismo. El
ser humano es un ser social y necesita estar en contacto con otros de su
misma especie.

La comunicación y sus Estilos más comunes:

1.- Estilo Agresivo: Son personas que continuamente buscan pelea,
conflictos, acusan y amenazan. Establecen unas pautas de relación agresiva
con los demás.

2.- Estilo Pasivo: Son personas que permiten que los demás les pisen, no
saben defender sus derechos e intereses, hacen todo lo que le dicen de una
manera sumisa. Los demás se aprovechan de ellas y esto, a la larga, crea
resentimiento e irritación.

3.- Estilo asertivo: Es asertiva la persona que defiende sus intereses, expresa
sus opiniones libremente, no necesita insultar para resolver sus problemas y
es capaz de negociar de mutuo acuerdo la mejor solución.

1)Dinámica:
Juego de Roles
En grupo realizarán el cambio de Roles, madre, hija, amiga, vecina, colega,
estudiante. Y elaborarán una situación en donde estos estilos de
comunicación se vean involucrados.

2)Dinámica: Mi comunicación
Individualmente, identificarán situaciones pasadas en las que utilizaron los
tres estilos de comunicación.

25
 Estilo de Situación Respuesta Como hubiera sido
Comunicación mejor
(reformulación)
Agresivo

Pasivo

Asertivo

MANEJO DE CONFLICTOS
Saber negociar y resolver los desacuerdos.

Técnicas básicas para manejar conflictos

Se entiende como manejo de conflicto a la actividad que está orientada a

prevenir, evitar que empeore y reducir la naturaleza destructiva del
conflicto con el fin de llegar a una situación de diálogo.
Con tal fin se sigue una serie de pasos que parten de la identificación de las
causas del conflicto y terminan con la resolución del problema haciendo uso
de medios no violentos.
Cada cultura tiene sus formas de resolver conflictos, forma parte de sus
estrategias de control social y de las normas establecidas. El manejo
adecuado de un conflicto une a una comunidad, siempre y cuando se proteja
los intereses comunes, sobre la base del respeto a los derechos de todas las
personas.

¿Cómo se desarrolla el conflicto?

Las diferencias de intereses, necesidades, gustos, formas de ver el mundo

(cultura) y creencias, hacen que el conflicto exista y sea parte de la vida
diaria.

A continuación se describen las cinco maneras de actuar ante el conflicto:

Maneras de actuar ante el conflicto Situaciones

26
Principios básicos de la negociación

 Para que una negociación sea efectiva las partes deben:

 Actuar de buena fe con la otra parte, y buscar un resultado que lo ponga
lejos de una situación desfavorable.
 Respetar a la otra parte, tener una actitud justa, equilibrada y sin
violencia.
 Plantear las contradicciones que la otra parte señala para que se de
cuenta y reflexione sobre su propia lógica.
 Partir de descubrir los puntos débiles y la fuerza de ambas partes.

1)Dinámica:
En parejas, simularán una situación de conflicto, utilizarán una de las formas
de solución de conflicto y la transformarán por la forma ideal de Solución de
conflictos “La Negociación”.

Luego responderán cada una:

¿Cuál ha sido frecuentemente tu forma de afrontar los conflictos? ¿Por qué?
(Anota tu respuesta socializarlo en parejas)

2)Dinámica: El Vendedor
Se elegirá a 5 compañeros, las cuales tendrán que elegir un producto (objeto
del aula) y ofrecerlo a sus compañeros.

27
 De manera creativa y espontanea, buscará la forma de negociar y llegar a
obtener más ventas posibles.

LIDERAZGO
¿Qué es Liderazgo?
Para abordar el tópico de liderazgo, es importante aproximarse al concepto
de líder.
El diccionario de la Real Academia de la Lengua define al Líder como
“persona a la que un grupo sigue, reconociéndola como jefe u orientadora”.
En ese sentido, de esta definición podrían desprenderse tres características
interesantes sobre el líder:
1. al líder se le sigue
2. se le reconoce, hay consenso y aceptación en torno a él.
3. es orientador, de acuerdo a la definición y ajustándola a la realidad, un líder
es más un orientador que un jefe, al jefe no se elige, al orientador sí.
El liderazgo guarda relación con la capacidad de ejercer influencia sobre las
actividades de un grupo organizado en los esfuerzos que este realiza para
definir y alcanzar objetivos.

PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO

- Principio de legitimidad: se entiende como una situación social en donde
se presenta el consentimiento tácito y explicito de los sujetos
involucrados, el respeto por las normas formales (estatutos y
reglamentos) y el reconocimiento de quienes, en un momento dado, han
delegado en tercero su capacidad de intervenir directamente en la toma
de decisiones y búsqueda de alternativas para el logro de los objetivos.
Un buen liderazgo organizativo debe ser considerado legítimo y gozar
por lo tanto de esa legitimidad que otros han otorgado

- Principio de solidaridad: denota un alto nivel de integración y equilibrio

interno en una organización, que implica asumir y tomar parte tanto de
sus beneficios como de sus riesgos, razón por la que el liderazgo
organizativo promueve las más diversas formas de solidaridad como
oposición a una concepción de la naturaleza humana basada en la
hostilidad y la competencia

- Sentido de la democracia: es un principio que se basa en la libertad que los

ciudadanos tienen para decidir y en la responsabilidad que poseen en la
definición de los propósitos de la organización, el diseño de las estrategias
para lograrlos, de acuerdo a reglas establecidas bajo la igualdad y la equidad.

28
CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO (TIPOS):
1. Autocrático: es la imposición que hace el líder o los líderes de su voluntad
como criterio y norma para la Organización. No existe una opinión diferente
a la del líder, aquí la autoridad se basa en el asentimiento y en el silencio
obligados, pues la legitimidad se halla completamente erosionada.
2. Carismático: basa la autoridad en las cualidades individuales, en
consecuencia se basa en las virtudes y la atracción que pueda tener el líder.
3. Coercitivo: la autoridad es utilizada a través de la generación de temor vía
medidas de fuerza. Se debe acatar las órdenes del líder o se enfrentarán
sanciones de diversa índole.
4. Liderazgo democrático: se basa en la solidaridad, cooperación, el sentido
de pertenencia. El líder democrático basa su autoridad en la capacidad de
propiciar espacios para escuchar ideas, opiniones y propuestas de miembros
de la organización, también establece mecanismos democráticos para la
toma de decisiones

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER:

*Orienta a la organización en el cumplimiento de la misión.
*Ayuda al grupo a alcanzar las metas propuestas.
*Mantiene las normas de la organización.
*Da orientaciones y pautas sobre las acciones que se identifiquen como
prioritarias.
*Promueve la planificación, coordinación y programación de las acciones
*Incentiva la cohesión grupal, las interacciones y el sentido de pertenencia
*Realiza acciones que beneficien a los miembros de la organización
*Defiende y se apropia de los principios de la organización
*Resuelve o contribuye a solucionar conflictos
*Representa a la organización frente a otras instancias.
*Gestiona democráticamente la organización.

29
 III UNIDAD DE APRENDIZAJE
(11va. a 13va. semana)
INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA CREATIVA

III.1.- EL PENSAMIENTO CREATIVO

El Pensamiento.
Es una actividad fundamental del cerebro que implica la manipulación
de imágenes ejecutivas (motoras), incógnitas (preceptuales), y simbólicas
(lingüísticas). Es una habilidad que puede ser ejercitada.
El pensamiento es una forma de conducta compleja y cognoscitiva que solo
aparece en una etapa relativamente avanzada de desarrollo.
El pensamiento implica la coordinación de los siguientes elementos:
 Estructuras: son representaciones internas del mundo exterior
construidas sobre la base de estímulos recibidos.
 Procesos: consisten en exploración, organización, reconocimiento,
asociación, interpretación y aplicación de la información procesada.
 Mecanismos de control: instrucciones que regulan la toma de
decisiones, combinación de tácticas, evaluación de estrategias y la clase
de estructuras que dirigen.
El pensamiento puede retraer o tender hacia la creatividad y esto está
determinado por la combinación de los anteriores elementos que se
manifestarán en la conducta del individuo.
La creatividad
“Esto de la invención tiene sus propias reglas. A menudo, cuando alguien
intenta descubrir algo, no es la lógica lo que lleva a la solución, sino un
sinuoso proceso subconsciente. A menudo la solución está en algo que, en
un principio, puede parecerte un error. Y sin embargo no es suerte. Es algo
inevitable. Porque después ves que todas las piezas encajan, que estaban
ahí, esperando que alguien las uniera. Así
funciona la creatividad”. Kary B. MULLIS (Premio Nobel de Química).
La creatividad es un proceso del pensamiento, un mecanismo intelectual a
través del cual se asocian ideas o conceptos, dando lugar a algo nuevo,
original. Implica la redefinición del planteamiento, del problema, para dar
lugar a nuevas soluciones.
La creatividad y su Estimulación.
La creatividad supone por lo menos tres condiciones:
1) una idea o respuesta nueva debe ser producida.

30
 2) esta idea o respuesta debe resolver un problema o alcanzar cierta meta y
3) el conocimiento original debe ser mantenido y desarrollado al máximo.
La creatividad se extiende en el tiempo en vez de limitarse en un breve
episodio, y se caracteriza por originalidad, adaptación y realización.
También se considera la conducta creadora como constituida por cualquier
actividad en la que el hombre impone un nuevo orden sobre su medio
ambiente. Puede suponer o no la creación de una estructura organizada.
El Pensamiento Creativo.
Se puede definir de varias maneras. Halpern (1984) afirma que "se puede
pensar de la creatividad como la habilidad de formar nuevas combinaciones
de ideas para llenar una necesidad". Incorporando las nociones de
pensamiento crítico y de pensamiento dialéctico. Barron (1969) nota que
"el proceso creativo incluye una dialéctica incesante entre integración y
expansión, convergencia y divergencia, tesis y antítesis".
Perkins (1984) destaca una característica importante del pensamiento
creativo: El pensamiento creativo es pensamiento estructurado en una
manera que tiende a llevar a resultados creativos. El criterio último de la
creatividad es el resultado. Se llama creativa a una persona cuando
consistentemente obtiene resultados creativos, significados, resultados
originales y apropiados por el criterio del dominio en cuestión.
Perkins implica que para enseñar creatividad, el producto de los alumnos
deber ser el criterio último. Sin embargo, sin importar lo divergente del
pensamiento de diferentes alumnos, éste da pocos frutos si no se traduce en
alguna forma de acción. La acción puede ser interna (tomar una decisión,
llegar a una conclusión, formular una hipótesis) o externa (pintar un
cuadro, hacer una adivinanza o una analogía, sugerir una manera nueva de
conducir un experimento). Pero el pensamiento creativo debe tener un
resultado.
El pensamiento creativo y su estructura cerebral

PENSAMIENTO DIVERGENTE.- Se caracteriza por ser intuitivo, espontáneo,

emotivo, espiritual, fantasioso. La variedad de respuestas, aceptables y
válidas. Recurre a la imaginación como fuente de ideación. Libre expresión,
fluencia y apertura. Realiza múltiples conexiones y analogías. Acontece lo
insólito, lo nuevo, lo desconocido, lo original. No necesita apelar a los datos
de la memoria.

31
PENSAMIENTO CONVERGENTE.- Es organizado, conservador, planificador,
lógico, analista, detallista. Recurre ineludiblemente a la memoria.
Respuestas concretas y precisas. No media necesariamente la imaginación.
Convencional, estatuido.

Las etapas del proceso creativo

El proceso creativo ha sido revisado por varios autores, encontramos que

los nombres y el número de las etapas pueden variar entre ellos, pero hacen
referencia a la misma categorización del fenómeno. En este apartado
tomaremos las etapas más comunes.

Preparación. Se identifica como el momento en que se están revisando y

explorando las características de los problemas existentes en su entorno, se
emplea la atención para pensar sobre lo que quiere intervenir. Algunos
autores llaman a esta etapa de cognición, en la cual los pensadores creativos
sondean los problemas.

Incubación. Se genera todo un movimiento cognoscitivo en donde se

establecen relaciones de todo tipo entre los problemas seleccionados y las
posibles vías y estrategias de solución, se juega con las ideas desde el
momento en que la solución convencional no cubre con las expectativas del
pensador creativo. Existe una aparente inactividad, pero en realidad es una
de las etapas más laboriosas ya que se visualiza la solución desde puntos
alternos a los convencionales. La dinámica existente en esta etapa nos lleva
a alcanzar un porcentaje elevado en la consecución del producto creativo y
a ejercitar el pensamiento creativo, ya que se utilizan analogías, metáforas,
la misma imaginería, el empleo de imágenes y símbolos para encontrar la
idea deseada. Algunos autores denominan a esta etapa como
de combustión de las ideas. Perkins (1981), citado en Gellatly (1997),
sugiere una visión alternativa de la incubación, deja abierta la posibilidad
de considerar un tipo especial de pensamiento inconsciente en esta etapa de
la creatividad, que genera ideas nuevas a partir de procesos cognoscitivos
comunes como el olvido fructífero, el refresco físico y psíquico,
la observación de nuevas pistas en experiencias no relacionadas, el
reconocimiento contrario, entre otros. El objetivo fundamental de la
combustión es aumentar las alternativas de solución que se tiene y las
personas creativas se caracterizan por la habilidad que tienen de generar
fácilmente ideas alternativas.

32
 Iluminación. Es el momento crucial de la creatividad, es lo que algunos
autores denominan la concepción, es el eureka de Arquímides, en donde
repentinamente se contempla la solución creativa más clara que el agua, es
lo que mucha gente cree que es la creatividad: ese insight que sorprende
incluso al propio pensador al momento de aparecer en escena, pero que es
resultado de las etapas anteriores; es cuando se "acomodan" las diferentes
partes del rompecabezas y resulta una idea nueva y comprensible.

Verificación. Es la estructuración final del proceso en donde se pretende

poner en acción la idea para ver si realmente cumple con el objetivo para el
cual fue concebida, es el parámetro para confirmar si realmente la idea
creativa es efectiva o sólo fue un ejercicio mental.

Es importante mencionar que este proceso ayuda a visualizar las fases de

producción de las ideas creativas, nos permite identificar si se está gestando
alguna idea que pueda llegar a ser creativa, saber en qué momento del
proceso se encuentra, reconocer las necesidades de apoyo requerido para
enriquecer el proceso y lograr el pensamiento creativo.

Aspectos del pensamiento creativo.

 La creatividad tiene lugar en conjunto con intenso deseo y
preparación.

Una falacia común acerca de la creatividad es que ésta no

requiere trabajo y pensamiento intenso. Harman y Rheingold (1984)
notan que las precondiciones usuales de la creatividad son un
aferramiento prolongado e intenso con el tema. Citan al gran
compositor Strauss diciendo:
"Puedo decirte de mi propia experiencia que un deseo ardiente y un
propósito fijo, combinado con una intensa resolución traen resultados.
El pensamiento concentrado y determinado es una fuerza tremenda"
 La creatividad incluye trabajar en el límite y no en el centro de la
propia capacidad.

Dejando de lado el esfuerzo y el tiempo, los individuos creativos están

prestos a correr riesgos al perseguir sus objetivos y se mantienen
rechazando alternativas obvias porque están tratando de empujar
los límites de su conocimiento y habilidades.

33
 Los pensadores creativos no se satisfacen simplemente con "lo que
salga". Más bien, tienen la necesidad siempre presente de "encontrar
algo que funcione un poco mejor, que sea más eficiente, que ahorre un
poco de tiempo."
 La creatividad requiere un locus interno de evaluación en lugar de un
locus externo.

Subyacente a la habilidad de la gente creativa para correr riesgos se

encuentra una confianza en sus propios estándares de evaluación. Los
individuos creativos buscan en sí mismos y no en otros la validación y
el juicio de su trabajo. La persona creativa tolera y con frecuencia
conscientemente busca trabajar solo, creando una zona de tope que
mantiene al individuo en cierta manera aislado de las normas, las
prácticas y las acciones. No es sorprendente entonces que muchas
personas creativas no sean bien recibidas de inicio por sus
contemporáneos.
Relacionada estrechamente con el locus de evaluación, está la cuestión
de la motivación, la creatividad incluye motivación intrínseca más que
extrínseca. La motivación intrínseca se manifiesta en muchas
maneras: gran dedicación, mucha inversión de tiempo, interés en la
habilidad, involucramiento con ideas, y sobre todo resistencia a la
distracción por recompensas extrínsecas como un ingreso más alto
por un tipo de trabajo menos creativo.
 La creatividad incluye reformular ideas.

Este aspecto de la creatividad es el que más comúnmente se enfatiza,

aunque diferentes teóricos lo describen en diferentes maneras.
Para comprender cómo se reformula una idea, deberíamos considerar
cómo una idea se estructura. Interpretamos el mundo a través
de estructuras llamadas esquemas: estructuras de conocimiento en las
cuales se junta información relacionada. La gente usa esquemas para
encontrar sentido al mundo. Los esquemas son la base de toda nuestra
percepción y comprensión del mundo, la raíz de nuestro aprendizaje,
la fuente de todas las esperanzas y temores, motivos y expectativas.
Característicamente, la persona creativa tiene la habilidad de mirar el
problema de un marco de referencia o esquema y luego de manera
consciente cambiar a otro marco de referencia, dándole una

34
 perspectiva completamente nueva. Este proceso continúa hasta que la
persona ha visto el problema desde muchas perspectivas diferentes.
Cuando las tácticas analíticas o inferenciales directas fallan en
producir una solución creativa, la persona creativa con frecuencia
forja lazos con diferentes estructuras. En la medida que estas
estructuras son elaboradas, pueden salir nuevas y poderosas
soluciones. Los científicos que trabajaban en la teoría de
la electricidad lograron un gran avance cuando vieron similitudes en
la estructura entre la electricidad y los fluidos. La imaginería creativa
de la poesía con frecuencia incluye el uso de la metáfora y la analogía.
Enseñar pensamiento creativo requiere el uso de actividades que
fomenten en los alumnos el ver las similitudes en eventos y entidades
que comúnmente no están unidas.
 La creatividad algunas veces puede ser facilitada alejándose de la
involucración intensa por un tiempo para permitir un pensamiento
que fluya con libertad.

Algunos teóricos han señalado varias maneras en que la gente creativa

bloquea distracciones, permitiendo que los insights lleguen a la
consciencia. Stein (1974) nota que bajaba las persianas durante el día
para evitar la luz; a Proust le gustaba trabajar en un cuarto aislado con
corcho; Ben Johnson escribió mejor mientras bebía té y disfrutaba el
olor de las cáscaras de naranja. El principio de trabajo subyacente a
todos estos esfuerzos era crear una atomósfera en la cual el
pensamiento inconsciente pudiera llegar a la superficie.
Los mayores descubrimientos científicos que ocurrieron durante
períodos de "pensamiento inconsciente".
Después de mucha preparación, intensidad considerable, y muchos
intentos de tener un insight en varias maneras, en algún punto la
gente creativa parece "abandonarse" de su enfoque racional y crítico a
los problemas de la invención y la composición y permiten que las
ideas fluyan libremente, con poco control consciente.
Las explicaciones a estos fenómenos son diversas. Harman y
Rheingold (1984) afirman que la mente inconsciente procesa mucha
más información que lo que nos damos cuenta; tiene acceso a
información imposible de obtener a través del análisis racional. Por
implicación entonces, la mente inconsciente se enfrasca en una
manera mucho más comprensiva y diferente de procesar que la mente

35
 consciente. Por lo tanto deberíamos de tratar activamente de
desarrollar técnicas (como la meditación) para tener acceso al
inconsciente, ya que este es una fuente de información que de otra
manera es inaccesible.
Sin importar si la mente consciente realmente procesa información o
si la mente consciente lo hace tan rápido que no nos damos cuenta,
mucha gente creativa encuentra que cuando dejan de trabajar en un
problema por un tiempo, algunas veces obtienen nuevas y útiles
perspectivas.

III.2.- CARACTERÍSTICAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO

Una situación importante es considerar que desarrollar la creatividad no es

sólo emplear técnicas atractivas o ingeniosas por sí mismas; desarrollar la
creatividad implica incidir sobre varios aspectos del pensamiento; las
cuatro características más importantes del pensamiento creativo son
(según Torrance):
 La fluidez
 La flexibilidad
 La originalidad
 La elaboración

La Fluidez, se refiere a la capacidad de generar una cantidad considerable

de ideas o respuestas a planteamientos establecidos; el objetivo es utilizar
el pensamiento divergente, con la intención de que se tenga más de una
opción al problema, no siempre la primera respuesta es la mejor y nosotros
estamos acostumbrados a quedarnos con la primera idea que se nos ocurre,
sin ponernos a pensar si realmente será la mejor.
FLUIDEZ DE PALABRA: puede mencionar palabras que contengan letras o
combinaciones de letras determinadas.

FLUIDEZ DE EXPRESIÓN: tiene facilidad para dar los sinónimos de una

palabra determinada.

FLUIDEZ DE IDEAS: puede producir cómodamente ideas que cumplan con

ciertos requerimientos (por ejemplo, nombrar objetos que sean sólidos,
blancos y comestibles) o escribir un título apropiado para una historia dada.

36
 La flexibilidad, La persona es capaz de abandonar sin problema formas de
pensar adquiridas y adoptar nuevas. Buscar una visión más amplia. Por
ejemplo:

FLEXIBILIDAD ESPONTÁNEA: puede producir gran variedad de ideas, como

en el popular ejercicio de “usos para un objeto común”. Así, al sugerir los
posibles usos de un ladrillo, la persona logra saltar de una categoría a otra:
material de construcción, tope para puerta, proyectil, fuente de polvo rojo,
etc.

FLEXIBILIDAD ADAPTATIVA: puede generalizar los requerimientos de

un problema para encontrar una solución. Por ejemplo, en un ejercicio de
trazar cuadrados con el menor número posible de líneas, opta por
abandonar la idea común de que todos tienen que ser del mismo tamaño.
La originalidad, que es el aspecto más característico de la creatividad y que
implica pensar en ideas que nunca a nadie se le han ocurrido o visualizar los
problemas de manera diferente; lo que trae como consecuencia
poder encontrar respuestas innovadoras a los problemas, la persona
propone ideas que estadísticamente están fuera de lo común, por ejemplo:
encontrar la forma de resolver el problema de matemáticas como a nadie se
le ha ocurrido.
La elaboración, ya que a partir de su utilización es como ha avanzado más
la industria, la ciencia y las artes. Consiste en añadir elementos o detalles a
ideas que ya existen, modificando alguno de sus atributos. Por ejemplo: el
concepto inicial de silla data de muchos siglos, pero las sillas que se
elaboran actualmente distan mucho del concepto original, aunque
mantienen características esenciales que les permiten ser sillas.

III.3.- DESPLEGAR LA CAPACIDAD DE GENERAR RESPUESTAS CREATIVAS

ANTE LOS CONTRATIEMPOS Y LOS OBSTÁCULOS.
Estrategias Creativas.
Son un conjunto de métodos o herramientas para facilitar la interpretación,
el análisis o el estudio de problemas o temas determinados.
El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un
computador trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa
así como lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que
funciona.

37
- El método creativo

Puede ser usado para enfrentar problemas tan diversos como lo son
las relaciones humanas, la competencia entre productos, restricciones
de espacio y presupuestales, percepción ciudadana, etc.
El Método Creativo está fuertemente orientado al trabajo en grupo
pero también puede utilizarse en la solución de problemas. Cuando se
enfoca al trabajo individual, el método creativo también se conoce
como pensamiento horizontal. El método creativo se puede describir
con los siguientes simples pasos:
1. Enunciación del problema
2. Enunciación de restricciones y de metas
3. Criterios de evaluación de propuestas de solución
4. Lluvia de Ideas de propuestas de solución
5. Evaluación de las opciones

El resultado final del método creativo es una propuesta de solución que ha

de implantarse.

En la lluvia de ideas, la regla de oro es no descartar ni evaluar ninguna de

las opciones. Todas las opciones deben ser consideradas siempre y cuando
sean remotamente posibles.
Una vez determinadas todas las opciones, la evaluación se basa en las
metas, en las restricciones y en el criterio de evaluación escogido (tiempo
de implantación, costo, etc.)

Aquí es importante señalar que el método creativo es una invaluable

herramienta para las situaciones en las que se piense que no hay una
solución posible o que no se tiene la capacidad para resolver el problema.
Cuando se considera que un problema no tiene solución se dice que se está
pensando verticalmente (en forma estrecha). Esto significa que nosotros
mismos nos estamos limitando las posibilidades de solución del problema.
El pensamiento horizontal implica una ampliación de los horizontes, de
nuestra visión del problema que nos permita eliminar las barreras mentales
y atacar el problema con enfoques nuevos.
Los siguientes factores son importantes para lograr una solución
óptima del problema:

38
  Saber relacionar el problema que se te presenta con otras situaciones
que se te hayan presentado.
 Aprender todos los factores importantes que se relacionen con el
problema. Por ejemplo, ¿Cuándo se presenta el problema?, ¿Por qué
no se ha podido resolver?, ¿Qué soluciones se han intentado?, ¿Cuáles
son los recursos disponibles?
 Aplicar criterios claros, de ser posibles cuantitativos, para evaluar las
diversas propuestas de solución.

- Los mapas conceptuales.

La asociación juega un papel dominante en casi toda función mental, y
las palabras mismas no son una excepción. Toda simple palabra e idea
tiene numerosas conexiones o apuntadores a otras ideas o conceptos.
Las alternativas son el Mapa Conceptual y Mental.
Esta estrategia fue desarrollada por Joseph Novak y tienen como
objetivo representar las relaciones existentes entre conceptos para
formar proposiciones agrupadas en unidades semánticas; en esencia,
se trata de conceptos clave unidos por palabras de enlace que nos dan
la percepción de unidad. Los mapas conceptuales son jerárquicos pues
se inician con conceptos inclusivos en la parte superior y en cascada
caen los conceptos menos inclusivos y más específicos. En este
proceso de diseño y construcción nos damos cuenta de nuevas
relaciones y significados de los conceptos, convirtiéndose en una
actividad creativa que despierta nuestro interés y curiosidad; cada vez
que encontramos una nueva relación es un reto alcanzado que
aumenta nuestra motivación intrínseca y nos mueve el deseo de
continuar explorando dentro del mapa. Al igual que los mapas
mentales, podemos clasificar las jerarquías o niveles por colores,
utilizar imágenes, texto breve, formas y toda la simbología necesaria
para personalizar nuestro mapa y hacerlo divertido y significativo.
- El Mapa mental.

Esta estrategia fue desarrollada por Tony Buzan. La estructura del

mapa mental intenta ser expresión del funcionamiento del cerebro
global con sus mecanismos asociativos que favorecen el pensamiento
irradiante en el ámbito concreto de la recepción, retención, análisis,
evocación y control de la información. La estimulación de dicho
pensamiento se potencia con el uso del color, de imágenes y de
símbolos. A todo ello contribuye la creatividad y la imaginación. El

39
mapa mental, pues, potencia la capacidad de memorización,
de organización, de análisis y síntesis. Es útil para toda actividad en la
que intervenga el pensamiento, y que requiera plantear alternativas y
tomar decisiones. En síntesis los mapas mentales son una
representación gráfica de un proceso integral y global del aprendizaje
que facilita la unificación, diversificación e integración de conceptos o
pensamientos para analizarlos y sintetizarlos en una estructura
creciente y organizada, elaborada con imágenes, colores, palabras y
símbolos.
Los Mapas Mentales, son un método efectivo para tomar notas y muy
útiles para la generación de ideas por asociación. Los conceptos
fundamentales son:
 Organización
 Palabras Clave
 Asociación
 Agrupamiento
 Memoria Visual: palabras clave, usando colores, símbolos, iconos,
efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados.
 Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un único centro.
 Participación consciente

Los Mapas Mentales van asemejándose en estructura a la

memoria misma. Una vez se dibuja un Mapa Mental, rara vez requiere
ser rediseñado. Los mapas mentales ayudan a organizar la
información.
Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los mapas
mentales pueden ser muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideas
y asociaciones en las que no se había pensado antes. Cada elemento
en un mapa es, en efecto, un centro de otro mapa.
Los Mapas Mentales son una manera de representar las ideas
relacionadas con símbolos más bien que con palabras complicadas
como ocurre en la química orgánica. La mente forma asociaciones casi
instantáneamente, y representarlas mediante un "mapa" permite
escribir ideas más rápidamente que utilizando palabras o frases.
Ventajas de la cartografía mental sobre el Sistema Lineal de preparar-
tomar notas:
a. Se ahorra tiempo al anotar solamente las palabras que interesan.

40
 b. Se ahorra tiempo al no leer más que palabras que vienen al caso.
c. Se ahorra tiempo al revisar las notas del mapa mental.
d. Se ahorra tiempo al no tener que buscar las palabras claves entre
una serie innecesaria.
e. Aumenta la concentración en los problemas reales.
f. Las palabras claves se yuxtaponen en el tiempo y en el espacio, con
lo que mejoran la creatividad y el recuerdo.
g. Se establecen asociaciones claras y apropiadas entre las palabras
claves.
h. Al cerebro se le hace más fácil aceptar y recordar los mapas
mentales.
i. Al utilizar constantemente todas las habilidades corticales, el
cerebro está cada vez más alertado y receptivo.

Dinámica: Un cuento para pensar….”El oso”

I.- OBJETIVO PARA EL FACILITADOR
 Lograr en los participantes desarrollar el pensamiento creativo a través de
este cuento.

“El oso”
Esta historia habla de un sastre, un Zar y un oso.

Un dia el zar descubrió que uno de los botones de su chaqueta preferida se

había caído.
El zar era caprichoso, autoritario y cruel, así que, furioso por la ausencia del
botón mando a buscar a su sastre y ordenó que a la mañana siguiente fuera
decapitado por el hacha del verdugo.
Nadie contradecía al emperador de todo Rusia, así que la guardia fue hasta
la casa del sastre y arrancándolo de entre los brazos de su familia lo llevó a
la mazmorra del palacio para esperar allí su muerte.
Cuando, cayó el sol un guardiacarcel le llevó al sastre la ultima cena, el
sastre revolvió el plato de comida con la cuchara y mirando al guardacarcel
dijo – Pobre zar.

-El guardiacarcel no pudo evitar reírse- ¿pobre del zar?, dijo pobre de ti tu
cabeza quedará separada de tu cuerpo unos cuantos metros mañana a la
mañana.

41
-Sí, lo sé pero mañana en la mañana el zar perderá mucho más que un
sastre, el zar perderá la posibilidad de que su oso, la cosa que más quiere en
el mundo, su propio oso aprenda a hablar.

-¿Tu sabes enseñarle a hablar a los osos?, pregunto el guardiacarcel

sorprendido.

-Un viejo secreto familiar….-dijo el sastre.

Deseoso de ganarse los favores del zar, el pobre guardia corrió a contarle al
soberano su descubrimiento:

¡¡El sastre sabia enseñarle a hablar a los osos!!.

El zar se sintió encantado. Mandó rápidamente a buscar al sastre y le

ordenó:
-¡¡Enséñale a mi oso a hablar!!
- Me gustaría complaceros pero la verdad, es que enseñar a hablar a un oso
es una ardua tarea y lleva tiempo… y lamentablemente, tiempo es lo que
menos tengo….
-El zar hizo un silencio, y pregunto ¿Cuánto tiempo llevaría el aprendizaje?
-Bueno depende de la inteligencia del oso…. Dijo el sastre.
-El oso es muy inteligente!!-interrumpió el zar.
-De hecho es el oso mas inteligente de todos los osos de Rusia.
-Bueno, musito el sastre….si el oso es inteligente…. Y siente deseos de
aprender….yo creo….que el aprendizaje duraría…duraría…no menos de
….dos años.
El zar pensó un momento y luego ordenó:
-Bien, tu pena será suspendida por dos años, mientras tanto tú entrena al
oso. ¡mañana empezarás!.
-Alteza –dijo el sastre-si tú mandas al verdugo a ocuparse de mi cabeza,
mañana estaré muerto, y mi familia, se las ingeniara para poder sobrevivir.
Pero si me conmutas la pena, yo tendré que dedicarle el tiempo a trabajar,
no podré dedicarme a tu oso….debo mantener a mi familia.
-Eso no es problema dijo el zar- a partir de hoy y durante dos años tu y tu
familia estarán bajo la protección real, serán vestidos, alimentados y
educados con el dinero de la corte y nada que necesiten o deseen, les será
negado…pero, eso si, si dentro de dos años el oso no habla…. Te

42
 arrepentirás de haber pensado en esta propuesta….rogaras haber sido
muerto por el verdugo, ¿entiendes, verdad?
-Si, alteza.
-Bien, ¡guardias!, grito el zar- que lleven al sastre a su casa en el carruaje de
la corte, denle dos bolsas de oro, comida y regalo para sus niños.
Ya….¡fuera!.
El sastre en reverencia y caminando hacia atrás, comenzó a retirarse
mientras musitava agradecimientos.
- No olvides – le dijo el zar apuntándole con el dedo a la frente- si en dos
años el oso no habla….- alteza….
…cuando todos en la casa del sastre lloraban por la perdida del padre de
familia, el hombre pequeño apareció en la casa en el carruaje del zar,
sonriente, eufórico y con regalos para todos.
La esposa del sastre no cambia en su asombro. Su marido que pocas horas
antes había sido llevado al calabozo volvía ahora, exitoso, acaudalado y
exultante….
Cuando estuvo a solas el hombre le conto los hechos.
-Estás LOCO- chillo la mujer- enseñar a hablar al oso del zar. Tú, que ni
siquiera has visto un oso de cerca, ¿estás loco?
Enseñar a hablar al oso…loco, estás loco?...
-calma mujer, calma. Mira me iban a cortar la cabeza mañana al amanecer,
ahora…ahora tengo dos años….En dos años pueden pasar tantas cosas en
dos años.
En dos años…- siguió el sastre – se puede morir el zar… me puedo morir
yo… y lo más importante… por ahí el ¡¡oso habla!!...

El facilitador luego de leer el cuento deberá formular las siguientes

preguntas:
 ¿Qué origino el problema?
 ¿Cómo el sastre pudo salir librado del juicio del zar?
 ¿Qué opinas de lo que hizo el sastre para librarse de la pena de muerte?
 ¿Fue creativa la idea del sastre ante la situación que se le presento?

III.4.- DESARROLLAR LA PERSONALIDAD CREADORA Y LAS HABILIDADES DEL

PENSAMIENTO DIVERGENTE.

- Creatividad y personalidad

43
 En cuanto a las características de personalidad cada vez se insiste más en
que la creatividad no es sólo cuestión de aptitudes sino que se trata más
bien de una disposición que tiene que ver más con factores motivacionales
y de personalidad.

“Aunque soy de los que conciben la creatividad como una forma de pensar,
sin embargo, los procesos de pensamiento, por sí mismos, pueden dar
cuenta de una obra aislada pero lo normal es una productividad mantenida
en una vida de trabajo y, eso implica, además de una forma de pensar, una
forma de ser”. (Romo, M.)

Para Amabile, Hennessey y Grossman (1986), el componente motivacional

en el proceso de construcción de problemas es mayor cuando estos son
consistentes con las necesidades, valores e intereses de los sujetos. Las
características personales que se relacionan con la creatividad son:

-la motivación intrínseca,

-la curiosidad y
-el espíritu lúdico.

- Desarrollo del Talento Creador.

Una cantidad considerable de pruebas de investigación sugieren que

intervienen tanto factores genéticos como del medio ambiente en el
desarrollo de la facultad creadora. La conducta se puede alterar por medio
de la modificación del medio ambiente en que vive el individuo. Por
consiguiente resulta de importancia el comprender algo acerca del tipo del
medio ambiente en que viven las personas que tienen capacidad creadora y
en el que se han desarrollado sus facultades creadoras.

Por ejemplo cuando examinamos los antecedentes vitales de algunos de

nuestros más grandes compositores, vemos que Mozart tocaba el clavecín
(antepasado del piano) a la edad de 3 años, componía a los 4 y andaba ya en
giras musicales a la edad de 6 años. Sin embargo, dos factores nos
demuestran que, aunque indudablemente este hombre tenía las
características hereditarias requeridas para tal precocidad, sin la
estimulación necesaria del medio ambiente es dudoso que hubiera llegado a
desarrollar ese talento.

- Cultura y Creatividad.

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El ambiente cultural tiende a fomentar o a retardar el desarrollo de
determinadas clases de talento creador. Para investigar la relación existente
entre el grado de trabajo creador y el grado en que determinadas culturas
honran el talento creador. Torrance (1965) se valió de niños del primero
hasta el sexto año en once diferentes culturas. A los niños se les hizo pasar
una prueba de pensamiento creador y su calificación fue comparada con dos
medidas del grado en que esas culturas honran el talento creador.

Según Torrance "una de las formas en que una cultura honra el talento
creador se refleja en los ideales de los maestros de esa cultura y la clase de
conducta que estos favorecen o tratan de combatir entre los niños". De
los datos de este estudio podemos ver que existe intima correspondencia
entre las puntuaciones de una prueba de capacidad creadora y el grado
según el cual los maestros consideran importantes las características
particulares de la personalidad relacionadas con la capacidad creadora. De
esta manera, dice Torrance que "lo que es considerado como honorable en
un país es también cultivado en ese mismo país".

¿Qué papel juega la personalidad en la creatividad?

La creatividad no sólo es el resultado de un potencial psicológico como

comúnmente se ha difundido. Las personas creativas también muestran
una combinación particular de cualidades personales y sabiduría para
realizar actos o productos novedosos. Este potencial psicológico y personal,
también está acompañado por emociones y sentimientos. Los aspectos de la
personalidad que se relacionan con la creatividad son:

 Cualidades personales: apertura, autoconfianza y flexibilidad.

 Aspectos de la motivación como coraje y apetito al riesgo.
 Los aspectos de la personalidad tienen una interacción con el ambiente
social, lo que determina la expresión de la creatividad.
Motivación y creatividad
Los estudios confirman que la motivación juega un papel importante en el
desarrollo de la creatividad. Concuerdan que la fascinación con el asunto o
materia de su interés produjeron una extrema motivación en los principales
matemáticos de los siglos XVII y XVIII. De acuerdo con el autor Perkins
(1981), la creatividad es el resultado de seis elementos, cuatro de los cuales,
están directamente relacionados con la motivación:
• Orientación a crear orden en el casos
• Discernimiento para la toma de riesgos
• Sabiduría para la respuesta a preguntas inesperadas

45
 • Sentimiento de reto propio

La creatividad puede ser medida en la valoración de conductas referidas

a la motivación o a la personalidad.
Personalidad:
• Imaginación activa
• Flexibilidad
• Curiosidad
• Independencia
• Aceptación de diferencias
• Tolerancia a la ambigüedad
• Confianza en el sentido propio
• Apertura al material subconsciente
• Habilidad para trabajar en varias ideas simultáneamente
• Habilidad para reestructurar problemas
• Habilidad para la abstracción
• Intuición
• Independencia
• Dominancia
• Autoaceptación
• Introversión

Motivación:
• Auto dirigido a metas
• Pasión por su arte o interés
• Aceptación de riesgos
• Resistencia a cierres prematuros
• Preferencia por la asimetría
• Preferencia por la complejidad
• Habilidad para preguntar
• Habilidad para obtener resultados
• Sabiduría para consultar otras personas
• Deseo de ir más allá de lo convencional

Habilidades del pensamiento divergente

A pesar de que el concepto al que nos referimos: ”CREATIVIDAD”, va calando cada
vez más en todos los ámbitos de nuestro entorno; continuamos distanciando,
alejando, coartando y retrayendo a aquellas personas que representan el
pensamiento creativo al que se denominó originalmente como pensamiento

46
divergente. Sobre las Características relacionadas con la creatividad tenemos las
siguientes:

- Habilidad para pensar en las cosas holísticamente para pasar después a

comprender sus partes. Este modo de aprender suele entrar en conflicto
con el sistema de enseñanza, que procede por pequeños pasos para
integrarlos al final.
- Impulso natural a explorar ideas, que suele ir acompañado de entusiasmo
y tenacidad pero que puede polarizarse o dar como resultado ideas que
pueden parecer radicales, fuera de lugar o simplemente extravagantes.
- Desafío o reto ante lo convencional. Ideas, interpretaciones, preguntas,
propuestas poco corrientes que pueden acarrear problemas a estas
personas, dependiendo del grado de tolerancia que presente todo su
entorno.
- Independencia de pensamiento. Dar sus propias respuestas a las
situaciones nuevas o ya establecidas. Toleran mejor la ambigüedad y no
buscan prioritariamente la solución aparentemente más conveniente para
un problema, sino la más lógica y original.

Dinámica: Reflexión de los obstáculos

I.- OBJETIVO PARA EL FACILITADOR
 A través de la imaginación, lograr en los participantes la reflexión sobre
ellos mismos a través de este cuento.
“Obstáculos”
Voy andando por un sendero.
Dejo que mis pies me lleven.
Mis ojos se posan en los árboles, en los pájaros, en las piedras. En el
horizonte se recorte la silueta de una ciudad. Agudizo la mirada para
distinguirla bien. Siento que la ciudad me atrae.
Sin saber cómo me doy cuenta de que en esta ciudad puedo encontrar todo
lo que deseo. Todas mis metas, mis objetivos y mis logros. Mis ambiciones
y mis sueños están en esta ciudad. Lo que quiero conseguir, lo que necesito,
lo que más me gustaría ser, aquello a lo cual aspiro, o que intento, por lo que
trabajo, lo que siempre ambicione, aquello que sería el mayor de mis éxitos.
Me imagino que todo eso está en esa ciudad. Sin dudar, empiezo a caminar
hacia ella. A poco de andar, el sendero se hace cuesta arriba. Me canso un
poco, pero no me importa.
Sigo Diviso una sombra negra, más adelante, en el camino. Al acercarme,
veo que una enorme zanja me impide mi paso. Temo…dudo.

47
 Me enoja que mi meta no pueda conseguirse fácilmente. De todas maneras
decido saltar la zanja. Retrocedo, tomo impulso y salto… Consigo pasarla.
Me repongo y sigo caminando.
Unos metros más adelante, aparece otra zanja. Vuelvo a tomar carrera y
también la salto. Corro hacia la ciudad: el camino parece despejado. Me
sorprende un abismo que detiene mi camino. Me detengo. Imposible
saltarlo.
Veo que a un costado hay maderas, clavos y herramientas. Me doy cuenta
de que esta allí para construir un puente. Nunca he sido hábil con mis
manos… Pienso en renunciar. Miro la meta que deseo… y resisto.
Empiezo a construir el puente. Pasan horas, o días, o meses. El puente esta
hecho. Emocionado, lo cruzo. Y al llegar al otro lado… descubro el muro.
Un gigantesco muro frio y húmedo rodea la ciudad de mis sueños….
Me siento abatido… Busco la manera de esquivarlo. No hay caso. Debo
escalarlo. La ciudad esta tan cerca…No dejaré que el muro impida mi paso.
Me propongo trepar. Descanso unos minutos y tomo aire… De pronto veo, a
un costado del camino un niño que me mira como si me conociera. Me
sonríe con complicidad.
Me recuerda a mi mismo….cuando era niño.
Quizás por eso, me animo a expresar en voz alta mi queja: -¿Por qué tantos
obstáculos entre mi objetivo y yo?
El niño se encoge de hombros y me contesta: -¿Por qué me lo preguntas a
mi?.

Los obstáculos no estaban antes de que tú llegaras… Los obstáculos los

trajiste tú.
El facilitador luego de leer el cuento deberá formular las siguientes
preguntas:
 ¿Qué características de tu personalidad te podrían impedir conseguir tus
metas o sueños?
 ¿Qué necesitas para conseguir tus metas o sueños?
 ¿Cuáles son tus metas o sueños que ya has realizado?
 ¿ Que metas o sueños aun quedan por cumplir?

48
 IV UNIDAD DE APRENDIZAJE
(Décima Cuarta a Décima Sexta Semana)
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UN IMPORTANTE FACTOR DE EXITO

La inteligencia emocional como un importante factor de 'éxito', y básicamente

consiste en la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la
agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión
e influencia.
"La inteligencia emocional", expresión que nos sugiere dos cuestiones:

1) Aparentemente habría otra inteligencia, además de la inteligencia convencional

o propiamente dicha que todos conocemos, y que siempre la hemos
relacionado con el conocer y manejar ideas. La inteligencia emocional guarda
relación, en cambio, con el conocimiento y el manejo de las emociones.

2) Tal vez buena parte del impacto comercial de la expresión "inteligencia

emocional" se deba al llamativo contraste que sugiere entre las esferas racional
y afectiva, o entre "el cerebro y el corazón".

Siempre hemos creído, en efecto, que cuando razonábamos bien lo hacíamos

fríamente, y que cuando estábamos emocionalmente perturbados no podíamos
razonar, con lo cual inteligencia y emoción resultaban incompatibles.

La inteligencia y las emociones son conciliables, en la medida en que puedan llegar

a un equilibrio donde la inteligencia no se deja desbordar por las emociones sino
que, al contrario, puede controlarlas y encauzarlas de manera de poder alcanzar
resultados eficaces o 'exitosos'.

Existen, según Goleman, al menos cinco aspectos de la Inteligencia Emocional:

1.- Conocer Las Propias Emociones: Se refiere a reconocer el sentimiento mientras

está ocurriendo. La habilidad de advertir los auténticos sentimientos, es un factor
clave de la Inteligencia Emocional. Las personas que tienen una mayor
certidumbre con respecto a sus sentimientos, pueden tomar decisiones más
acertadamente.

49
2.- Manejar las emociones: El manejo de los propios sentimientos como la
irritabilidad, la ansiedad y la melancolía. Evitar los extremos del descontrol,
capacita para enfrentar mejor la frustración.

3.- La motivación intrínseca: consiste en lograr el autodominio emocional y la

automotivación en metas de largo plazo. Cuando las personas están provistas de
una motivación intrínseca y disfrutan de lo que hacen, su productividad aumenta a
la vez que pueden establecer contactos interpersonales saludables.

4.- Reconocer las emociones en los demás: La empatía o capacidad de conectarse

con las necesidades y sentimientos de los otros, es una habilidad fundamental en
las personas. Quienes logran desarrollar esta habilidad tienen enormes ventajas
para desempeñarse con éxito en la vida personal; como en lo profesional, ya que
tenderán a establecer contactos personales de colaboración y mutuo
entendimiento.

5.- Manejar las relaciones: La competencia social, la eficacia interpersonal, el buen

manejo de las comunicaciones, son habilidades que posibilitan el liderazgo, el
manejo de grupos y la popularidad. Tener aptitudes en las relaciones
interpersonales es el último aspecto de la Inteligencia Emocional.

El Déficit de Inteligencia Emocional en Profesionales._

Un déficit en la inteligencia emocional puede explicar el porqué profesionales muy

inteligentes y analíticos, son susceptibles de experimentar en un momento dado de
sus carreras un fracaso significativo, y de gran impacto para sus vidas futuras,
especialmente si no se reconoce el problema subyacente, y no se articulan las
acciones apropiadas para minimizarlo y superarlo. Un déficit de Inteligencia
emocional suele estar relacionado con la dificultad de establecer relaciones
interpersonales empáticas y duraderas, y con la renuencia a aceptar el cambio y a
adaptarse a él.

Afortunadamente, para aquellos Policías que corren el riesgo de dañar o afectar

sus carreras profesionales por acusar un déficit de inteligencia emocional, puede
articularse una estrategia o plan de mitigación que comienza con la caracterización
oportuna mediante la aplicación de los modelos de competencias apropiados, de
los comportamientos clave que dificultan o impiden el buen relacionamiento
social en entornos de cambio y crisis.

Posterior a ello, y contando con la previa aceptación de un compromiso orientado a

la acción de parte del profesional Policial en situación de riesgo, puede
desarrollarse un plan de mejora con objetivos claros, precisos y medibles,
articulado con diversidad de actividades tales como capacitación, asignación a

50
otros roles profesionales, coaching, simulaciones y por supuesto, la imitación
de comportamientos y actitudes de Líderes a quienes la organización considera
como exitosos.

Aquellas organizaciones que desarrollan sistemáticamente a su personal aplicando

enfoques modernos de gestión de talento basados en competencias, y crean las
circunstancias propicias para que jóvenes profesionales de alto potencial aprendan
de sus Líderes exitosos, desarrollen el pensamiento estratégico, fortalezcan su
autoestima y definan el perfil de riesgo que favorece la innovación, están creando
las condiciones para ser ágiles y flexibles en entornos difíciles, inciertos, ambiguos
y crecientemente competitivos.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES VITAL PARA EL RAZONAMIENTO Y EL CIE.-

Las emociones son poderosas organizadoras del pensamiento y la acción. El

Conocimiento Emocional viene en ayuda del Coeficiente Intelectual cuando
necesitamos resolver importantes problemas o tomar decisiones claves, y nos
permite hacer esto en una forma superior y en una fracción del tiempo – unos
pocos minutos o segundos, por ejemplo, en lugar de todo un día o mas que podría
requerir el raciocinio lineal exhaustivo y secuencial para llegar a la misma decisión.
Además, las emociones despiertan la intuición y la curiosidad, y contribuyen a
prever un futuro incierto y planear nuestras acciones de confirmar.

“Nunca ha habido duda de que en ciertas circunstancias la emotividad altera el

raciocinio, pero la investigación indica que una reducción de las emociones puede
constituir una fuente igualmente importante de comportamiento irracional”.

Cuando las emociones se reconocen y se guían en forma constructiva, refuerzan el

rendimiento intelectual. Para citar solo un ejemplo: Robert Rosenthal, psicólogo
de Harvard y experto en empatía, ha demostrado que cuando las personas que
administran las pruebas de Coeficiente Intelectual tratan a los participantes
cordialmente, los puntajes son más altos.

En reuniones y grupos de personas que colaboran, hay una fuerte sensación de CI

de grupo, la suma total de conocimientos y destrezas que hay en el salón. Sin
embargo, resulta que el elemento más importante de la inteligencia de grupo no es
el promedio de CI ni el más alto CI sino la inteligencia emocional. Un solo individuo
que tenga un bajo CE puede bajar el CI colectivo del grupo.

En el estilo rápidamente cambiante, más abierto y fluido de trabajo de hoy, se

necesita la combinación de intelecto con CE, especialmente en lo que concierne a
confiar en los demás y formar equipos para resolver problemas y aprovechar
oportunidades.

CONOCIMIENTO EMOCIONAL

51
Este no proviene de divagaciones del intelecto abstracto, sino del funcionamiento
del corazón, del cual proviene la energía que nos hace reales y nos motiva para
identificar y perseguir nuestro potencial único y propósito. Se concentra en
aprender el alfabeto, la gramática y el vocabulario del CE, y reconocer, respetar y
valorar la sabiduría inherente de las sensaciones.

1.- HONESTIDAD EMOCIONAL.-

La honestidad, presta atención a lo que siente el corazón. Se interesa. Ha

comprometido parte de su vida en este empleo, en esta compañía. Siente un
potencial no utilizado en sí mismo y en los demás. Tiene el valor de decirlo, de
exponerse. Escucha su intuición. Aprende todo lo que pueda sobre los demás y su
potencial único, quienes son el fondo. Les ofrece apoyo. Se responsabiliza por sus
propios actos y también hace responsables a los demás por los suyos.

Ser honesto emocionalmente requiere escuchar los sentimientos de la “verdad

interna”, que provienen en su mayor parte de la inteligencia emocional, vinculada
con la intuición y la conciencia, y reflexionar sobre ellos y actuar de conformidad.
La verdad emocional que uno siente se comunica por sí sola, en la mirada y los
gestos, en el tono de la voz, más allá de las palabras. Los sentimientos nos hacen
reales. Aunque tratemos de reprimirlos no se están quietos cuando se están
pasando por alto los potenciales, menospreciando las posibilidades o pisoteando
los valores.

 LOS SENTIMIENTOS SON INDISPENSABLES PARA LA PERSPICACIA Y EL

BUEN JUICIO.-

Gran parte de la sabiduría creativa de cada persona existe en el núcleo de la

inteligencia emocional. Ahí está para aprovecharla. Este tipo de intuición
practica es un sentimiento interno y hay buenas pruebas de que lo que uno
siente no esta reñido con la perspicacia y el buen juicio, sino que es
indispensable para ambas cosas. Las emociones nos ofrecen una lógica
intuitiva, pre-reflexiva y que puede sacarse a la luz y hacerse explicita. Las
emociones son la fuerza motriz de una vida bien vivida.

Las emociones confieren significado a las circunstancias de nuestra vida.

Lejos de ser perturbaciones o intromisiones, sirven de corazón a nuestra
existencia, infundiéndole riqueza y proveyendo el sistema de significados y
valores dentro de los cuales nuestra vida y nuestro trabajo crecen y
prosperan o se estancan y mueren. La emoción, no la razón, es también lo
que nos mueve a hacer frente a las profundas cuestiones centrales de la
existencia.

 LA HONESTIDAD EMOCIONAL LO HACE A USTED REAL Y SINCERO CON

USTED MISMO.-

52
 Si podemos ser emocionalmente honestos, encontramos nuestra voz, nos
hacemos reales, aprendemos a hacer frente no solo a los aspectos brillantes y
expansivos de los sentimientos humanos sino también a los otros aspectos
del corazón de donde provienen nuestras dudas e inconformidades. Sin
experimentar poderosos sentimientos que pueden ser catalizadores del
cambio, jamás nos veríamos obligados a examinar detenidamente quienes
somos, de que somos capaces y adónde vamos.

 UNA GRAN SIMPLIFICADORA.-

No hay duda de que una franqueza total e incondicional traspasaría los

límites del absurdo, especialmente si uno le va a contar todo lo que siente a
todo el mundo. El quid está en la oportunidad: expresar apropiadamente
aquellos sentimientos que sean pertinentes a su propósito y consecuentes
con sus valores éticos. A la larga la honestidad emocional sirve como una
simplificadora significativa de su vida y su trabajo, comunicando claridad y
energía a su camino y sus relaciones.

 CONOCIENDO EL LENGUAJE DE LAS EMOCIONES.-

La idea común es que las emociones son algo que nos sucede. Esto no es
cierto. Las emociones son una fuente interna de energía, influencia e
información. En si mismas no son ni buenas ni malas. Lo que vale es lo que
hagamos con la información y la energía que ellas producen. Aprender a
distinguir sus sentimientos más hondos de los otros estímulos e informes
que lo bombardean todo el día es un requisito fundamental de su desarrollo
personal como líder. Cuando uno tiene conciencia de sus estados
emocionales, gana una valiosa flexibilidad de respuesta.

Una simple pregunta para guiarse es: ¿En que lugar de su cuerpo siente
usted las sensaciones de emoción? Para muchas personas, una manera
eficaz de reconocer con claridad las sensaciones y distinguirlas entre si es
empezar por identificar en que parte de cuerpo están localizadas. Sentir las
emociones como sensaciones corporales acaba con gran parte de la
confusión o la resistencia a ponerse en contacto con ellas.

Cada emoción se localiza en alguna parte: por ejemplo, una pesadez en el

pecho, un nudo en la garganta, una rigidez o temblor en el abdomen, un
peso en los hombros, un nudo en la espalda o una tensión en la nuca o la
mandíbula.

Cuando describe sus emociones como sensaciones corporales, queda libre

de juicios o criticas de sí mismos o de otros. Simplemente está informando

53
 lo que es. Las emociones se sienten así en su cuerpo, y como puede
localizarlas, puede trabajar más directamente con ellas y guiar su energía.
La cólera que se alimenta en la garganta, por ejemplo, puede requerir una
reacción distinta de la cólera que le entiesa los hombros y le hace cerrar los
puños.

Con un poco de práctica puede aprender a distinguir entre las diversas

emociones y sensaciones. Quizá le sorprenda la cantidad y energía de esas
sensaciones, que nos mantienen sintiéndonos reales y vigorosos. Cierre los
ojos y repase su cuerpo. Observe como se siente. Luego perciba sus
sensaciones, libre de todo pensamiento; sienta la energía pura o fuerza de la
emoción. ¿Nota que la energía de sus sensaciones tiene una vibración?
Siéntala resonar a través de su cuerpo. Observe la intensidad de esta
sensación. A medida que practicamos sentir nuestras sensaciones tales
como son, aumentamos no solo nuestra conciencia de nosotros mismos sino
también nuestra confianza en nosotros mismos. Reconocemos que toda
sensación es real. Sentimos a través de nuestro corazón y cuerpo el vibrar y
la fuerza de la vida misma, en nosotros y en los demás.

2.- ENERGIA EMOCIONAL.-

Cuando uno está tenso o cansado por largas horas de trabajo. Por ejemplo, a
medida que la fatiga y la rigidez muscular aumentan, muchos se deprimen.
Cualquier niñería les parece un obstáculo insalvable; una demora de un minuto se
siente como una hora; un comentario indiferente lo interpretan como una repulsa.
A menos que uno aprenda a entender y guiar eficazmente sus diarias pautas de
energía y tensión, perderá capacidad de prestar atención cuidadosa a cualquier
cosa o persona. Esto produce una declinación de su inteligencia, tanto intelectual
como emotiva, y puede sabotear relaciones estrechas, aun cuando desee todo lo
contrario.

3.- RETROINFORMACION EMOCIONAL.-

Toda sensación es una señal. Significa que algo que uno valora es cuestionado o
que hay una oportunidad que se debe aprovechar para fortalecer una relación, por
ejemplo, o para efectuar un cambio y crear algo nuevo. Toda emoción es una
llamada de atención. Se supone que lo mueve a uno para hacer una pregunta,
aclarar las cosas, aprender y ampliar sus capacidades, actuar o adoptar una
posición.

El enojo, por ejemplo, es en su esencia un combustible. Cuando lo sentimos,

queremos hacer algo, hablar, interceder, correr, afrontar, o resolver algo. Pero lo
que muchos hacemos con el enojo es amordazarlo, ahogarlo, enterrarlo, negarlo o
no hacer caso de él. Hacemos de todo menos valorarlo y escucharlo. El enojo es una
voz interior que grita, suplica, obliga y demanda. Es un mapa que nos muestra

54
nuestros límites y aspiraciones. Se debe respetar y actuar de conformidad, no
permitir que se convierta en cólera y hostilidad.

Si reaccionamos excesivamente al enfado o a cualquier otro sentimiento, nos

estamos dejando llevar por el impulso. Cuando esto ocurre, hacemos y decimos
cosas, ya sean mezquinas, atemorizantes o peligrosas, que son inapropiadas y a
veces totalmente equivocadas. O si a fuerza de querer prescindir de las emociones
en el trabajo nos hemos habituado a hacer caso omiso de nuestros sentimientos, la
energía de estos no desaparece. Sigue bullente; aumenta y al fin nos domina en el
momento más inoportuno. Entonces “estallamos”, a menudo por cualquier cosa
poco importante. Y luego perdemos un tiempo precioso tratando de enmendar la
plana, dando excusas y luchando con el sentimiento de culpa y los remordimientos.
Es una pérdida de energía. Nos distrae. Todos perdemos.

IV.1.- SABER ESCUCHAR Y COMPRENDER A LOS DEMÁS.

La comunicación es indispensable para lograr la necesita coordinación de
esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos perseguidos por una organización.
No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos mental, social o
físicamente aislados. Pongamos como ejemplo a cualquier hombre del que
tengamos memoria y que haya destacado como líder, científico, empresario, etc. Si
analizamos la cantidad de cosas que comunicaron al mundo y que les fueron
comunicadas, podríamos darnos cuenta que la esencia de su
desarrollo personal radicó precisamente en esta actividad de proyección
exterior. La comunicación de muchos de estos hombres sigue viva a través de los
siglos.
La Comunicación es un proceso continuo y dinámico formado por una serie de
acontecimientos variados y continuamente en interacción. La esencia de una
comunicación eficaz es la respuesta comprensiva a esta serie de variables. La
comunicación no es una transferencia de informaciones de un individuo a otro,
resaltando claro esta; que los diferentes significados de los mensajes humanos no
pueden ser transmitidos tal cual de un individuo a otro, sino que estos deben ser
clarificados y negociados por ambos, dado que pueden estar influenciados por
numerosas variables.
Importancia de la comunicación por la función que cumple

 Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la

información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de
la experiencia social e histórica

55
  Afectivo-valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga
afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la
misma emotividad,
 Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las
personas con respecto a sus semejantes. Por ej. una crítica permite conocer
la valoración que los demás tienen de nosotros mismos

ES IMPORTANTE TAMBIEN:

 Establecer una comunicación asertiva, ya que en la medida que seamos

buenos comunicadores nos ofrece una buena capacidad de escuchar sin
elemento de agresividad
 Comunicación es toda forma de comportamiento. No es solo lo que
decimos, sino también lo que hacemos, a través del lenguaje verbal y no
verbal, podemos expresar distintos estados emocionales y sentimientos.

Todos conocemos y podríamos citar en teoría cuales son los principios básicos
para lograr una correcta comunicación, pero, tal vez por ser tan conocido,
frecuentemente nos olvidamos de ellos. Algunas de las estrategias que podemos
emplear son tan sencillas como las siguientes:

1. La escucha activa

Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso

comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre
hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está
más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia
de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en
común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se
escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo
superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin
interpretar lo que se oye. Pero, ¿qué es realmente la escucha activa?.

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación

desde el punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y
el escuchar?. Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir
vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o
dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser
necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere

56
a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando
directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se
precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la
otra persona.

Elementos que facilitan la escucha activa:

- Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar. Observar

al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los
sentimientos.
- Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm,
uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).

Elementos a evitar en la escucha activa:

- No distraernos, porque distraerse es fácil en determinados momentos. La

curva de la atención se inicia en un punto muy alto, disminuye a medida que
el mensaje continua y vuelve a ascender hacia el final del mensaje, Hay que
tratar de combatir esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la
mitad del mensaje con objeto de que nuestra atención no decaiga.

- No interrumpir al que habla.

- No juzgar.
- No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.
- No rechazar lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: "no te reocupes,
eso no es nada".
- No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.
- No contraargumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú
respondes "y yo también".
- Evitar el "síndrome del experto": ya tienes las respuestas al problema
de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.

Habilidades para la escucha activa:

Mostrar empatía: Escuchar activamente las emociones de los demás es

tratar de "meternos en su pellejo" y entender sus motivos. Es escuchar sus
sentimientos y hacerle saber que "nos hacemos cargo", intentar entender lo
que siente esa persona. No se trata de mostrar alegría, si siquiera de ser
simpáticos. Simplemente, que somos capaces de ponernos en su lugar. Sin
embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la posición del otro.
Para demostrar esa actitud, usaremos frases como: “entiendo lo que
sientes”, “noto que...”.

57
 Parafrasear. Este concepto significa verificar o decir con las propias
palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. Es muy importante en
el proceso de escucha ya que ayuda a comprender lo que el otro está
diciendo y permite verificar si realmente se está entendiendo y no
malinterpretando lo que se dice. Un ejemplo de parafrasear puede ser:
“Entonces, según veo, lo que pasaba era que...”, “¿Quieres decir que te
sentiste...?”.

Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Pueden definirse como

verbalizaciones que suponen un hala¬go para la otra persona o refuerzan su
discurso al transmitir que uno aprueba, está de acuerdo o comprende lo que
se acaba de decir. Algunos ejemplos serían: "Esto es muy divertido"; "Me
encanta hablar contigo" o "Debes ser muy bueno jugando al tenis". Otro tipo
de frases menos directas sirven también para transmitir el interés por la
conversación: "Bien", "umm" o "¡Estupendo!".

Resumir: Mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro

grado de comprensión o de la necesidad de mayor aclaración. Expresiones
de resumen serían:

- "Si no te he entendido mal..."

- "O sea, que lo que me estás diciendo es..."
- "A ver si te he entendido bien...."

Expresiones de aclaración serían:

- "¿Es correcto?"
- "¿Estoy en lo cierto?"

2. Algunos aspectos que mejoran la comunicación:

- Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es. Las

etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus
defensas. Hablar de lo que es una persona sería: "te has vuelto a olvidar de
sacar la basura. Eres un desastre"; mientras que hablar de lo que hace sería:
"te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Últimamente te olvidas mucho de
las cosas".

- Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se está

discutiendo, por ejemplo sobre la impuntualidad de la pareja, para
reprocharle de paso que es un despistado, un olvidadizo y que no es
cariñoso.

- No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas, ya que

producirían un estallido que conduciría a una hostilidad destructiva.

58
- No hablar del pasado. Rememorar antiguas ventajas, o sacar a relucir los
“trapos sucios” del pasado, no sólo no aporta nada provechoso, sino que
despierta malos sentimientos. El pasado sólo debe sacarse a colación
constructivamente, para utilizarlo de modelo cuando ha sido bueno e
intentamos volver a poner en marcha conductas positivas quizá algo
olvidadas. Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto
hay que dirigir las energías al presente y al futuro.

- Ser específico. Ser específico, concreto, preciso, es una de las normas

principales de la comunicación. Tras una comunicación específica, hay
cambios; es una forma concreta de avanzar. Cuando se es inespecífico, rara
vez se moviliza nada. Si por ejemplo, nos sentimos solos/as y deseamos más
tiempo para estar con nuestra pareja, no le diga únicamente algo así: “No
me haces caso”, “Me siento solo/a”, “Siempre estás ocupado/a”. Aunque tal
formulación exprese un sentimiento, si no hacemos una propuesta
específica, probablemente las cosas no cambiarán. Sería apropiado añadir
algo más. Por ejemplo: “¿Qué te parece si ambos nos comprometemos a
dejar todo lo que tenemos entre manos a las 9 de la noche, y así podremos
cenar juntos y charlar?”.

- Evitar las generalizaciones. Los términos "siempre" y "nunca" raras

veces son ciertos y tienden a formar etiquetas. Es diferente decir:
"últimamente te veo algo ausente" que "siempre estás en las nubes". Para
ser justos y honestos, para llegar a acuerdos, para producir cambios,
resultan más efectivas expresiones del tipo: “La mayoría de veces”, “En
ocasiones”, “Algunas veces”, “Frecuentemente”. Son formas de expresión
que permiten al otro sentirse correctamente valorado.

- Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar
excesivamente el planteamiento, no es agradable para quién escucha.
Produce la sensación de ser tratado como alguien de pocas luces o como un
niño. En todo caso, corre el peligro de que le rehúyan por pesado cuando
empiece a hablar. Hay que recordar que: “Lo bueno, si breve, dos veces
bueno”.

- Cuidar la comunicación no verbal. Para ello, tendremos en cuenta lo

siguiente:

- La comunicación no verbal debe de ir acorde con la verbal . Decir " ya

sabes que te quiero" con cara de fastidio dejará a la otra persona peor que si
no se hubiera dicho nada.

- Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se está mirando a los ojos

de la otra persona. El contacto visual debe ser frecuente, pero no exagerado.

59
 - Afecto. Es el tono emocional adecuado para la situación en la que se está
interactuando. Se basa en índices como el tono de voz, la expresión facial y
el volumen de voz (ni muy alto ni muy bajo).

- Elegir el lugar y el momento adecuados. En ocasiones, un buen estilo

comunicativo, un modelo coherente o un contenido adecuado pueden irse al
traste si no hemos elegido el momento adecuado para transmitirlo o
entablar una relación. Es importante cuidar algunos aspectos que se
refieren al momento en el que se quiere establecer la comunicación:

- El ambiente: el lugar, el ruido que exista, el nivel de intimidad...

- Si vamos a criticar o pedir explicaciones debemos esperar a estar

a solas con nuestro interlocutor.

- Si vamos a elogiarlo, será bueno que esté con su grupo u otras

personas significativas.

- Si ha comenzado una discusión y vemos que se nos escapa de las

manos o que no es el momento apropiado utilizaremos frases
como: “si no te importa podemos seguir discutiendo esto en... más
tarde”.

TALLER: APRENDIENDO A ESCUCHAR

- OBJETIVOS PARA EL FACILITADOR
 Crear en los y las participantes habilidades elementales que les
permitan aprender a escuchar a los demás.
 Resaltar la importancia de saber escuchar para una buena
comunicación.

- MATERIALES

• Cartilla n° 1 y n° 2

- PROCEDIMIENTO
1. Se solicitará en el grupo la colaboración de 4 voluntario(a)s.
2. Se dará la indicación que cada voluntario(a) va a recibir un mensaje
y que sólo deberá escuchar sin hacer ninguna pregunta. De igual
manera, el que narra la historia tampoco puede repetir el mensaje.
3. Pedir que 3 de los voluntario(a)s salgan fuera del ambiente,
quedando sólo uno(a) en el aula.
4. El facilitador lee la historia (ver cartilla N° 1) al voluntario(a) que se
quedó en el ambiente y al término de ella le pide que éste cuente la

60
 historia al segundo voluntario(a), que ingresará. Seguidamente se
solicita que ingrese un tercer voluntario(a), que recibirá la narración
de la historia del segundo voluntario(a). Finalmente el cuarto
voluntario ingresará al aula y recibirá la información del tercer
voluntario.
5. El último voluntario informará a toda el aula lo que ha recibido de
información sobre la historia inicial. (Es muy probable que la
historia haya cambiado)
6. Formar grupos de 5 a 7 participantes y pedirles que discutan lo que
han podido observar, ¿por qué se ha modificado el mensaje? ¿sucede
lo mismo en el aula?. Pedir ejemplos de situaciones similares que se
hayan presentado en el salón de clase.
7. Solicitar que un participante de cada grupo presente los comentarios
del grupo.
8. El facilitador, dirigiéndose al salón, indagará sobre sentimientos y
emociones frente a esta situación, preguntando ¿Cómo se sentirán
las personas cuando no se les entiende sus mensajes?
9. Al término de los comentarios, el facilitador informará que siendo la
comunicación oral una de las formas más frecuentes de
comunicación, existen algunas habilidades que la fortalecen y nos
permiten escuchar mejor y entender el mensaje con mayor
precisión.

ESCUCHAR es una habilidad básica. Para utilizarla adecuadamente

tenemos que asegurarnos que “cuando el emisor envía un mensaje; el
receptor escucha con un esfuerzo físico y mental;
concentrándose en el emisor, comprendiendo el mensaje, resumiendo
los puntos importantes 6 y confirmando si el mensaje fue comprendido
.
Existen algunas reglas básicas para obtener una escucha activa:
Para el receptor
• Estar atento
• Mirarse a los ojos con el interlocutor
• Escuchar lo que dice la otra persona
• Tomarse el tiempo necesario para escuchar.
• Crear y establecer un clima agradable.
• Concentrarse y evitar la distracción.
• Cuando sea posible prepararse acerca del tema a escuchar.
• Preguntar todas las veces que sea necesario para entender el
mensaje

Para el emisor
 Asegurarse que el mensaje se haya entendido, preguntándole al
receptor(es) si entendió o entendieron lo que se dijo.

61
  Mantener una distancia adecuada, es decir no muy lejos, ni muy
cerca de la persona con
 quien nos comunicamos.

11. Ahora el facilitador leerá la cartilla Nº 2 e indicará a los

participantes que pongan en práctica las habilidades de escuchar. Al
terminar de leer la cartilla 2 el facilitador hará 2 ó 3 preguntas (¿A
dónde fue Ricardo? ¿Qué le pasó a Ricardo?) en relación a la historia
leída y los participantes deben de responder por escrito.
12. Solicitar a 2 ó 3 participantes que lean sus respuestas y discutir si
hubo o no diferencia con la primera historia.
13. Concluir enfatizando la importancia de saber escuchar y la
aplicación de estas habilidades en nuestra vida diaria.

“PARA ENTENDER EL MENSAJE CON CLARIDAD

ES IMPORTANTE SABER ESCUCHAR”

CARTILLA Nº 1
El sábado 27 de julio, Manuel nos invitó a celebrar su cumpleaños en la discoteca
“Los magnéticos”. A esa fiesta asistieron los chicos del piso cinco y los chicos del
piso dos, durante la fiesta vimos con sorpresa que los mejores bailarines, fueron
Sonia con William; a tal punto que, todos les rodeamos y le hicimos barra. De
pronto, vimos a Manuel algo incómodo con ellos y le dijo al Disk-jockey que cambie
de música y.... ¡que roche! empezaron a tocar sólo cumbias lo que produjo molestia
y aburrimiento en todos.

CARTILLA Nº2
El otro día Ricardo asistió a una pollada que se realizó en el barrio para recaudar
fondos porque su vecino estaba internado. En plena fiesta salió a comprar gaseosas
que le encargaron, para vender en la pollada. En la esquina se encontró con
Mauricio, su amigo, mientras conversaban vieron que la Policía se estaba llevando
a unos pandilleros a la Comisaría; y, creyendo que también ellos eran de esos
grupos, se los llevaron detenidos. Les explicaron y no les creyeron porque los dos
tenían gorros parecidos a los de la pandilla y por eso la Policía los confundió.
Tuvieron que quedarse allí hasta que fueran sus familiares; mientras tanto, en la
pollada, creían que Ricardo se había escapado con el dinero y estaban muy
molestos.

IV.2.- DESARROLLAR LA TOLERANCIA Y LA EMPATÍA

Desarrollo de la Tolerancia
La tolerancia es el respeto y la aceptación de los demás, con sus virtudes y
defectos; es la aprobación de la diversidad de culturas, religiones y de
cualquiera de nuestras formas de expresión como personas civilizadas.

62
 La tolerancia posibilita ostentar una mente y una actitud abiertas, y la libre
comunicación de nuestros pensamientos y sentimientos.
Ser tolerantes no denota ser condescendientes, no significa dejar que nos
humillen ni quiere decir que seamos permisivos con las injusticias.
Tolerancia es reconocer el derecho que cada ser humano tiene de expresar
cómo se siente, cómo quiere vivir y cómo percibe el mundo que lo rodea.
Significa respetar los valores fundamentales de las personas y reconocer
dichos valores en cada una de ellas.

Los seres humanos poseen pleno derecho a vivir en paz y a ser como
decidan sin que nadie le imponga sus opiniones y estilos de vida.
El mundo actual, en el que la tolerancia cobra mucha más fuerza y vigencia,
la globalización y la comunicación viabilizan una gran apertura en las
migraciones y éstas provocan desencuentros, muchos de ellos de gran
intensidad. La diversidad ha sustituido a los modelos sociales y es algo que,
con el tiempo, debería ser asimilado y aceptado.

Desarrollo de la Empatía
Esta palabra deriva del término griego empátheia, recibe también el
nombre de inteligencia interpersonal (término acuñado por Howard
Gardner) y se refiere a la habilidad cognitiva de una persona para
comprender el universo emocional de otra.
Antes de continuar será necesario separar dos conceptos que a veces se
confunden, empatía y simpatía. Mientras el primero hace referencia a una
capacidad, el segundo se refiere a un proceso absolutamente emocional que
posibilita que percibamos los estados de ánimo del otro, pero no exige que
los comprendamos.

La empatía permite hacer referencia a la capacidad intelectiva de todo ser

humano para vivenciar la forma en que otro individuo siente. Esta
capacidad puede desembocar en una mejor comprensión de sus acciones o
de su manera de decidir determinadas cuestiones. La empatía otorga
habilidad para comprender los requerimientos, actitudes, sentimientos,
reacciones y problemas de los otros, ubicándose en su lugar y enfrentando
del modo más adecuado sus reacciones emocionales.

Taller: “Las 3 urnas”

- OBJETIVOS PARA EL FACILITADOR

 Comprenderse mejor unos a otros.

63
  Promover la empatía y la ayuda mutua

- MATERIALES

 Tres urnas (pueden ser cajas pequeñas).

 Una hoja de etiquetas “Me gustaría superar.. Me arrepiento de..Un problema mío
es.”
 Tijeras y papel para recortar y adherir etiquetas a las urnas.
 Papeletas en blanco y bolígrafos.

- PROCEDIMIENTO

 Se colocan a la vista de todos 3 urnas con las siguientes etiquetas (cada una una):
Me gustaría superar...
Me arrepiento de...
Un problema mío es...

 Se trata de terminar las frases en papeletas sin firmar; que se depositarán en las
urnas
correspondientes. Se pueden escribir todas las papeletas que se desee.

 Una vez hayan depositado todos sus papeletas, se procede al escrutinio, consiste en
leer las papeletas de cada una y comentarlas en gran grupo, entre todos, aportando
soluciones y dando consejos, ...

IV.3.- PENSAMIENTO POSITIVO

Los pensamientos positivos potencian emociones positivas (alegría, anhelo, felicidad,

ilusión, bienestar físico…) pero también muchos comportamientos dirigidos a la
gratificación y a la resolución de problemas. Se ha demostrado que quienes
gozan de estas emociones incrementan su estado de salud. Se habla incluso
de hasta 10 años de diferencia.

Cuando el estado de ánimo es sombrío la vida en general nos resulta

deprimente pero si el humor mejora, las relaciones sociales, las esperanzas
de futuro, la ilusión por todo es mucho más activa, gratificante y positiva.
Vivimos en una sociedad que cada vez nos pide más, que nos exige un esfuerzo
titánico para incrementar los bienes materiales, el prestigio social y todo aquello
que se nos presenta como deseable pero que termina con la salud de la
persona. Siempre hay alguien con quien compararse y siempre encontraremos
alguien que esté por encima de nosotros y que tenga más que nosotros.

Los beneficios del pensamiento positivo, en la salud física y psicológica,

son incalculables pues aportan:

64
  Más relajación (un organismo relajado es un organismo que física y
psicológicamente funciona mucho mejor).
 Más paz, serenidad, equilibrio, armonía en nuestras relaciones con los
demás y con nosotros mismos.
 Más sueños positivos y mayor optimismo.
 Mayor acción y mayor movilización a la hora de resolver cualquier
problema por difícil que pueda parecer.
 Mayor creatividad y dinamismo.
 Mayor claridad y eficacia.
 Mayor concentración.
 Más respeto hacia nosotros mismos y hacia los demás
 Más ilusiones, más ganas de disfrutar, más ganas de vivir, más ganas de
compartir los mejores momentos de nuestra vida…

Dinámica: Actitudes que nos acercan y las que no… (prosperidad)

Objetivo: Desarrollar el pensamiento positivo.

Procedimiento:
El facilitador en gran grupo exponer en power point o leer un texto (cartilla
Nro.1), indicando a las alumnas que deberá pensar en un número del 1 al 42
de la lista y enfocarse en trabajar hoy lo que te acerca a la prosperidad.

Cartilla Nro. 1
1. Valorar tu valor y tu tiempo / No valorar tu valor y tu tiempo.
2. Dar y recibir libremente / No dar o no estar abierto a recibir.
3. Abrir el corazón / Cerrar el corazón.
4. Esperar que pase lo mejor / Preocuparte porque puede pasar lo peor.
5. Actuar desde el corazón / Entrar en forcejeos de poder.
6. Hacer lo mejor que puedes / Hacer las cosas sólo para salir del paso.
7. Querer que todos tengan éxito, cooperar / Competir.
8. Enfocarte en cómo puedes servir a otros / Pensar sólo en lo que otros te
darán.
9. Decirte a ti mismo por qué puedes tener éxito / Decirte a ti mismo por
qué no puedes tener éxito.
10. Actuar desde la integridad / Comprometer tus valores e ideales.
11. Ser consciente y prestar atención / Actuar en automático.
12. Aplaudir el éxito de otros / Sentirte amenazado por éxito de otro.

65
 13. Aceptar tus desafíos / Escoger seguridad y confort en lugar de
crecimiento.
14. Soltar las cosas fácilmente / Aferrarse a las cosas.
15. Creer que nunca es demasiado tarde y poner en acción tus sueños /
Pensar que es demasiado tarde y rendirte.
16. Darte permiso para ser y hacer lo que quieres / Esperar que otros te den
permiso.
17. Creer que tu camino es importante / No creer en tu camino.
18. Hacer lo que amas para tu sustento / Trabajar sólo por el dinero.
19. Desapegarte, rendirte a tu más alto bien / Sentirte necesitado o que
debes tener algo.
20. Dar para la prosperidad de otro / Dar para la necesidad de otro.
21. Hacer primero tus actividades cuyo propósito es más elevado /
Posponer las actividades de propósito más elevado para cuando tengas más
tiempo.
22. Verte a ti mismo como la fuente de tu abundancia / Ver a otros como la
fuente de tu abundancia.
23. Creer en la abundancia / Creer en la escasez.
24. Creer en ti mismo / dudas, autocrítica.
25. Intento claro y voluntad dirigida / Metas vagas o indefinidas.
26. Seguir tu alegría / Forzarte a ti mismo, crearte "tengo qué"y "debo de"
27. Rodearte con objetos que reflejan tu vitalidad / Guardar objetos que no
son herramientas para expresar tu vivacidad.
28. Expresar gratitud y agradecimiento / Sentir que el mundo te debe.
29. Confiar en tu habilidad de crear abundancia / Preocuparte deL dinero
30. Seguir tu guía interna / Ignorar tu guía interna.
31. Buscar una solución en la que todos salgan ganando / No tener cuidado
de si la otra persona gana.
32. Volverte tu propia autoridad / No creer en tu sabiduría interna.
33. Medir la abundancia conforme al cumplimiento de tu propósito y
felicidad / Medir la abundancia sólo por el dinero que tienes.
34. Disfrutar el proceso tanto como la meta / Hacer las cosas sólo por la
meta.
35. Acuerdos claros / Expectativas tácitas o vagas.
36. Pensar cuán lejos has llegado / Enfocarte en qué lejos tienes que ir.
37. Hablar de abundancia / Hablar sobre problemas y falta.
38. Recordar éxitos pasados / Recordar fracasos pasados.
39. Pensar de forma expandida, ilimitada / Pensar de manera limitada.
40. Pensar cómo crearás dinero / Pensar cómo necesitas dinero.
41. Enfocarte en lo que amas y quieres / Enfocarte sólo en lo que no quieres.
42. Permitirte tener / Sentir que no mereces tener.

IV.4.- SER OPTIMISTA

El diccionario de la Real Academia Española (RAE) reconoce dos
acepciones para el concepto de optimismo. Por un lado, lo presenta como

66
 la predisposición a entender y a analizar la realidad desde su aspecto
más positivo. Por el otro, hace hincapié en la doctrina de carácter
filosófico que le otorga al universo el mayor grado de perfección posible.

Resulta interesante mencionar que este vocablo halla su origen en el

latín optimum (“lo mejor”). El escritor y filósofo galo Voltaire fue quien
popularizó esta palabra, al agregarla como subtítulo en el cuento “Cándido”,
de 1759. Como doctrina filosófica, el optimismo se opone al
pesimismo (del latín pessimum, que se traduce como “lo peor”), una
postura centrada en la idea de que estamos en el peor de los universos
posibles.

El optimismo, además, es objeto de estudio de la psicología. De esta

manera, puede definirse como un rasgo disposicional de la
personalidad que oscila entre los acontecimientos externos y la
interpretación personal de los mismos. Así, el optimismo se caracteriza por
una tendencia a confiar en que el futuro sea favorable, por lo que contribuye
a afrontar las dificultades con buen ánimo y perseverancia. Una persona
optimista logra identificar y valorar lo positivo de cada circunstancia e
individuo.

Taller: EL ÁRBOL
Objetivos:
 Desarrollar un sentimiento de optimismo.
 Sentir sus fuerzas interiores.
 Fomentar la automotivación a través de la autoafirmación y la autoestima.
 Mejorar el autoconcepto.
 Promover el conocimiento de sí mismo.

Contenidos: Optimismo, automotivación, valor, fuerza de voluntad,

seguridad,capacidad de aguante.

Descripción: El docente pronuncia el siguiente texto pausada y tranquilamente:

“Colócate de pie al lado de tu sitio y pon tu espalda completamente recta. Respira

profundamente y cierra los ojos. Siente tus pies y la firmeza del suelo a través de
ellos. Imagínate que eres un árbol, el que quieras, y que tus raíces están
profundamente arraigadas en la tierra.”
Imagínate que desarrollas más y más raíces, que se ramifican hacia la tierra.
Algunas son gruesas y fuertes… otras son finas…y atraviesan toda la
tierra…Imagínate que estas raíces han anclado firmemente tu tronco en la tierra,

67
de manera que estás seguro en tu puesto. Si quieres, puedes estirar los brazos
imaginando que son las ramas, que a su vez se ramifican y que se expanden hacia
los lados. En todas estas ramas y ramitas crecen hojas, con las que atrapar la luz
solar. Imagínate que un leve viento sopla a través de tus ramas, meciéndolas
suavemente hacia los lados. Tus fuertes raíces aguantan tan bien el tronco que ni
siquiera un vendaval podría moverte…Si lo deseas, puedes imaginarte que se
acerca una tormenta que hace estremecerse fuertemente al árbol… tu tronco se
dobla a los lados. Tus fuertes raíces aguantan tan bien el tronco que ni siquiera un
vendaval podría moverte. Siente tus raíces, siente tu tronco y las ramas, siente la
madera fuerte y flexible…permite al viento pasar a través de tu ramaje y vuélvete a
colocar derecho, tras cada sacudida del aire…Ahora, utiliza tu fantasía para parar el
viento. Quizá se eleve ahora el sol por entre las nubes y disfrutes de la paz que te
rodea. Vuelve a ser tú mismo. Estírate un poco, respira de nuevo con profundidad y
abre tus ojos…Vuelve a colocarte en tu sitio, sientate…

Metodología
- Lectura del texto (2 minutos).
- Verbalización y análisis: Preguntar a cada alumna:
 ¿Qué tipo de tormenta hay en mi vida, para la que pueda necesitar
firmes raíces y un tronco recio?
 ¿Cómo me puedo procurar unas raíces firmes para mi vida?
 Un árbol necesita del sol, del agua y del aire para vivir ¿Y qué
necesito yo para ser fuerte?

Justificación: Actividad interesante y especialmente útil para aquéllos que se

sienten heridos o sobrecargados emocionalmente, ya que aquí podrán sentir sus
fuerzas interiores y desarrollar el optimismo, cualidades que pretenden estimular
los investigadores de la Psicología Positiva. Al finalizar la actividad se les puede
preguntar a las alumnas cómo se han sentido y que piensen para qué creen que les
puede servir esta actividad.

IV.5.- PLANIFICARSE Y MARCARSE LOGROS

El camino de un hombre destinado a realizarse como persona, debe implicar

su realización individual y social en un marco de valores y principios que den
forma a su acción y sentido a su vida". (Diaz, 1996).

Las metas sirven como filtro para eliminar peticiones extrañas, dando a la
vida un orden, significado y propósito que mantienen el interés y la
motivación durante un largo periodo de tiempo. La fijación de una meta
empieza por tener conocimiento del presente y un deseo de cambiar el

68
 futuro. El único propósito del proceso de fijación de metas o logros es el de
guiarte durante toda la jornada del deseo a la realización.

Concéntrate en actividades de máxima prioridad: El camino más rápido

para aumentar la productividad consiste en utilizar el tiempo en tareas que
te acercan a metas importantes. El 80% de los resultados que obtienes,
provienen del 20% de las tareas que realizas.

Ejercita la autodisciplina: La autodisciplina permite a las personas seguir

concentradas en una tarea y trabajar en ella hasta que esté terminada.
Establece tus prioridades, y después no permitas que las distracciones,
interrupciones o acontecimientos del momento, destruyan tu
concentración.

Se persistente: Una planificación y fijación de metas cuidadosa, una

determinación para lograrlas y el reconocimiento de los beneficios de
alcanzar una meta, son todos vitales para tu productividad personal. Los
individuos persistentes mantienen sus metas en mente y trabajan
tenazmente hacia estas hasta que saborean el éxito de haberlas logrado.

¡Ponte en marcha! la mejor manera de garantizar la realización de un

proyecto es empezarlo ¡ahora!. Empieza el trabajo requerido y evita pensar
si “tienes que hacerlo”. Enfréntate al hecho de que algunos trabajos nunca
serán “fáciles” ni ahora ni después.

Esfuérzate por conseguir resultados – no la perfección: El poner

demasiado énfasis en la perfección casi siempre acarrea consecuencias
negativas (miedo inmovilizador a cometer errores, desaliento y
preocupación por lo que piensen los demás, en vez de una verdadera
productividad).

El poder de las metas escritas: El escribir tus metas te obliga a aclarar y

cristalizar tu manera de pensar. Al principio de cada semana, hay que
dedicar tiempo, especifico, solo para planificar.

Seguimiento y realimentación: El seguimiento del progreso hacia el logro

de una meta predeterminada proporciona una valiosa realimentación que te
permite evaluar el progreso y hacer cualquier cambio necesario para
alcanzar tus metas. Una medición exacta y sistemática de la evolución te
ayudara a progresar todavía más. El seguimiento del progreso es la única
manera de saber cuándo necesitas adoptar medidas para retomar el rumbo.

TALLER: CUAL ES MI META Y QUE QUIERO LOGRAR EN LA VIDA?

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 -objetivo: Lograr que las alumnas reflexionen sobre sus metas
personales y los logros de las mismas, mediante esta técnica.

-Procedimiento:
1.-El facilitador deberá explicar a las alumnas la importancia de
establecerse metas en la vida y entregara la cartilla Nro. 1 para que las
alumnas escriban.
Cartilla Nro. 1
La meta se refiere a nuestros objetivos en la vida. Se refiere a la necesidad
humana de identificar y expresar nuestros propósitos en la vida.

Piense en las cosas o personas que dan significado a su vida. Trate de

explicar porque son significativas para usted.

GENTE / COSAS QUE SIGNFICAN PARA MI

2.-Luego el facilitador explicará a las alumnas que los objetivos o metas personales
trazadas para cumplirse, se basa en dar respuesta a las siguientes preguntas, las mismas
que deberán responder las alumnas en forma verbal en el aula.

 Quién soy yo?

 Qué quiero conseguir de la vida?
 Porqué estoy aquí?
 Soy exitoso? Porque lo soy o no lo soy?

IV.6.- Estar agusto y disfrutar

La felicidad es esa sensación de que mi vida tiene una dirección y un

sentido, de que está guiada por una búsqueda interior. Esa sensación tan
reconfortante de que no estoy perdido porque estoy en un camino en el que
me siento bien conmigo mismo, y no necesito montones de cosas materiales
que me completen, que cubran huecos de mi alma (Rovira, 2003).
«La vida es más feliz cuando tiene significado y este significado, se extiende
a una trascendencia de nosotros mismos hacia los demás» (Seligman,
2003). Este autor entiende que la felicidad es un concepto de profundos

70
significados, incluye alegría, pero también otras muchas emociones
positivas; sin embargo, no excluye la posibilidad de otras no
necesariamente positivas, que incluyen momentos de dolor, pena, lucha o
conflicto etc.

Virginia Satir (citado en Rovira, 2003), nos hace reflexionar sobre la

importancia que en la construcción de la felicidad tiene el sentirnos
nosotros mismos:
1. Concederme el permiso de estar y de ser quien soy, en lugar de creer que
debo esperar a que otro determine dónde debería estar yo o cómo debería
ser.
2. Concederme el permiso de sentir lo que siento, en vez de sentir lo que
otros sentirían en mi lugar.
3. Concederme el permiso de pensar lo que pienso y también el derecho de
decirlo si quiero o no, o de callármelo, si me conviene.
4. Concederme el permiso de correr los riesgos que yo decido correr.
5. Concederme el permiso de buscar lo que yo creo que necesito del mundo,
en lugar de esperar que alguien me dé el permiso para obtenerlo.

Tipos de felicidad
Para lograr la felicidad auténtica y duradera debemos de ir más allá del
placer y centrarnos en las gratificaciones, en actividades que nos gusta
mucho realizar y que nos involucran por completo, de forma que quedamos
inmersos y absortos en ellas y nos hallamos en contacto con nuestras
fortalezas: disfrutar de una conversación, escalar montañas, leer un bn
buen libro, bailar, jugar al ajedrez… Las gratificaciones son estados
duraderos, no momentáneos que implican más pensamiento e
interpretaciones, y no se convierten fácilmente en hábitos: apelan a las
fortalezas y virtudes personales. Seligman distingue tres tipos de felicidad:
1. La vida placentera, basada en la consecución de placeres y el desarrollo
de métodos para disfrutarlos. Es el nivel más superficial de la felicidad y el
de más corta duración.
2. La buena vida basada en la experimentación de emociones positivas. Es la
felicidad que surge cuando disfrutamos de algo en lo que sentimos que
somos buenos.
3. La vida con sentido o/y la vida significativa. Estadio superior de la
felicidad y la más duradera. Se trata de poner las habilidades y virtudes al
servicio de alguna meta más allá y por encima de uno mismo. Entran en
juego las gratificaciones, ya que aquello que nos produce sentimientos
positivos más profundos, es el proceso, no la satisfacción de nuestros
deseos ni los logros.

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Estos tres tipos de felicidad se engloban como las muñecas rusas: la vida
significativa incluye los placeres, las emociones positivas y el uso frecuente
de las fortalezas personales.

TALLER: “LA FELICIDAD”

- Objetivos
− Establecer lo que se entiende por felicidad y sus elementos.
− Identificar el nivel de satisfacción actual con respecto a la felicidad.
− Intercambiar diferentes percepciones sobre la felicidad.

- Contenidos. Felicidad.

- Descripción. En gran grupo exponer en power point o leer un texto donde se

presentan frases reflexionando sobre los bienes personales (Anexo 1).
Individualmente responder a una serie de preguntas donde cada uno
determina el significado para sí mimo de la felicidad, los elementos que la
determinan y su grado de consecución actual (Anexo 2). Por parejas
comentar las anotaciones realizadas. En gran grupo realizar una puesta en
común comentando, sus respuestas.

- Materiales necesarios. Copias de los anexos para cada alumno/a.

- Justificación. La percepción de la felicidad es distinta de una persona a otra

puesto que se valoran aspectos dispares. Exponer e intercambiar la
delimitación y trascendencia personal que este término puede poner de
manifiesto la importancia de reorientarse hacia valores personales y sociales
que aporten mayor gratificación que los materiales.

Anexo 1 :

¡Felicidades! Si felicidades y no pongas esa cara. Hoy no es Navidad, ni Año

Nuevo ni tu cumpleaños. Hoy es un día normal, pero, un día para ti ¡qué
suerte!

¡Felicidades! Porque estas vivo, respiras, caminas, tienes hambre y alimentos

para saciarlos, tienes sed y agua para beber. Tus ojos están abiertos a percibir
el brillo de mil colores. Tus oídos registran los sonidos más variados. Tu
tacto, tu piel experimenta el escalofrío de mil sensaciones.

¡Felicidades! En tu interior se despierta una variedad de sentimientos, de

ideas, de preguntas y respuestas, de palabras y silencio… ¡Felicidades! Porque
vives ahora y aquí, porque tienes una familia, amigos que te aman, un hogar
donde llegar cada día cansado del trabajo o los estudios.

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 ¡Felicidades! Porque eres capaz de amar y ser amado, de gozar la paz y de
darla. ¡Felicidades! Porque poco a poco con algún sufrimiento y con alegrías
vas construyendo tu vida como persona, hijo/a, amigo/a, hermano/a… en el
día a día.
¿Verdad que vale la pena que te feliciten aunque no sea un “día especial”?
¿Pero… quieres decir que hoy no es un “día especial”? Tienes a tu lado
personas que te aman. Tienes, tienes, tienes… ¿o a caso te falta alguna cosa?
¿Te podemos felicitar o no?

¡Felicidades! No te agobies por el mañana, “No te preocupes por el mañana

porque el mañana traerá sus propias preocupaciones. A cada día le bastan
sus quebraderos de cabeza” (Mt. 32-34)

Si ¡Felicidades! Vive el hoy y recuerda: no es feliz el que hace lo que quiere

sino el que quiere lo que hace. Vive en plenitud, sé positivo; haz el bien y no
te preocupes por el mañana.

HAGAMOS UNA CADENA DE FELICIDAD

Anexo 2
- ¿En qué consiste para ti exactamente la felicidad?
- Elementos (clasifícalos según su importancia) que consideras necesarios
para alcanzar la felicidad.
- Analiza si te consideras plenamente realizado:
a) ¿Te siente feliz con tu vida actual en términos globales?
b) De los bienes que posees actualmente (amistad, amor, realización personal
con los
estudios y/o deporte, música…) con cuáles estas plenamente satisfecho.
c) ¿Qué otros bienes te faltan en estos momentos?
d) ¿Piensas que tienes posibilidades de alcanzar en corto tiempo el disfrute
de esos
bienes, o crees en cambio que te costará mucho, o incluso que nunca llegarás
a alcanzarlos?
e) ¿Te consideras más o menos feliz que las personas que están a tu
alrededor: amigos, hermanos, padres…?
f) ¿Qué factores desagradables eliminarías de tu vida actual?

IV.7.- Ser consciente de los pensamientos negativos

Todos sabemos que nuestros pensamientos dan forma a nuestro estado de ánimo.
Pensar en forma negativa, puede traducirse en tener pensamientos negativos,
influirá en el estado de ánimo y la baja energía. Los pensamientos y creencias
tienen un impacto en la salud física y mental. Los pensamientos negativos causan
emociones y sentimientos negativos, tales como la depresión y ansiedad.

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Muchas personas no entienden, o no quieren aceptar que el pensamiento negativo
tiene un impacto directo en cómo uno se siente y por lo tanto, en cómo uno se
comporta, las actitudes y experiencias que vivimos. Aquellos que están en negación
acerca del poder de los pensamientos negativos o positivos se dicen cosas a sí
mismos como, "Bueno, sólo porque yo a veces tenía dudas de mi capacidad o
preparación, no he fracasado en mi carrera, he tenido por lo tanto éxito".

No estamos hablando sobre tener dudas, temores, o un fuerte auto criticismo de

vez en cuando. Ser crítico con uno mismo lo mantiene a uno consciente de una
perspectiva realista de las cosas. Y hay momentos en que es lo correcto sentir dolor
y tristeza. Estamos hablando del hábito de pensar negativamente - de ver las cosas
siempre empeorando si ellas van a cambiar; siempre sintiendo lo peor de ti
mismo. Tener pensamientos negativos constantemente sólo produce resultados
negativos.

Algunos efectos negativos de pensamiento

 Constantemente quejándose. Nada es nunca satisfacción o lo
suficientemente bueno. Quejándose todo el tiempo te deja insatisfecho e
irritable. También te deja solo, nadie quiere estar cerca de personas que se
quejan siempre.
 Una actitud auto-destructiva Si usted tiene una actitud autodestructiva
pierde la oportunidad de tomar las acciones que le llevarían a tener éxito y
alegría. Pensamientos como "no soy atractivo" lo lleva a ser introvertido y
reservado, que no es la manera de lograr una cita o incluso ir a bailar.
 Diálogo interno negativo. Si se dice a usted mismo que va a fallar, no
importa cuán talentoso usted es en algo, usted se saboteará y fracasará. Se
sentirá muy mal acerca de si mismo.
 La mentalidad de víctima. Con esta mentalidad no hay nada que usted
puede hacer para mejorar su situación, porque por todos sus males se puede
culpar a otras personas - que, por misteriosas razones, le desean el mal.
 Estrés. Demasiado estrés tiene todo tipo de efectos negativos para la salud
física así como también psicológica.

IV.8.- Darse cuenta de los propios errores

Los errores forman parte del proceso de aprendizaje. Nos acercamos cada vez
más a la actuación adecuada conforme vamos aprendiendo de nuestros errores,
pues nos van aportando la información necesaria para seguir la dirección
correcta. Cada error te dice lo que necesitas corregir.

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Las personas que tienen miedo de cometer errores tienen problemas para
aprender cosas nuevas o para cambiar. Por tanto, el primer paso para dejar de
tener miedo a los errores consiste en verlos como una parte normal y necesaria
del proceso de aprendizaje y un modo de adquirir conocimientos e
información.

Los errores como señales de advertencia

Los errores son también señales de advertencia que, si los tienes en cuenta,
pueden servirte para evitar errores mayores. Un par de pequeños errores
consecutivos en el trabajo puede estar indicándote que hay algo que mantiene
tu mente desconcentrada y que necesitas concentrarte más si no quieres
cometer un error más grave.

Un error es algo que has hecho y de lo que, después, te has arrepentido. Puede
ser un instante después, varios días o incluso varios años después. Lo
fundamental es que te arrepientes cuando ya ha sucedido y has visto que su
resultado ha sido negativo.

Una vez que vemos el resultado negativo de una acción, es fácil ver que no era
la acción correcta. Entonces muchas personas se castigan a sí mismas por
haber hecho esa "estupidez con consecuencias tan desagradables".

Sin embargo, cuando realizaste esa acción no sabías lo mismo que supiste más
tarde, no tenías la misma información, las circunstancias tampoco eran las
mismas y no podías predecir que iba a tener un resultado negativo. Aún así,
con frecuencia olvidamos esto y actuamos como si tuviéramos que ser adivinos
y nos castigamos por no haber leído el futuro, por no haber visto esas
consecuencias negativas de nuestros actos.

Pero lo cierto es que si antes de cometer el error hubieras sabido lo que sabes
después de cometerlo, habrías hecho algo muy diferente. Cuando realizas una
acción, estás haciendo lo que parece más razonable en ese momento, en base a
la información de que dispones entonces (no en base a la información que
tendrás en el futuro, pues eso no es posible). ¿Por qué entonces criticarte y
castigarte pensando que deberías haber hecho otra cosa? No tiene sentido
sentirse culpable por haber hecho lo que creíste mejor en ese momento.

Cómo ser más consciente de las consecuencias que puede tener una
acción

Para cometer menos errores, has de empezar por tener una mayor conciencia
de las posibles consecuencias de tus acciones. Para lograr esto, puedes hacerte
las siguientes preguntas:

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  ¿He vivido alguna situación similar a esta en el pasado?
 ¿Cuáles pueden ser las consecuencias negativas de esta acción tanto a corto
como a largo plazo?
 Teniendo en cuenta lo que espero conseguir, ¿valen la pena estas
consecuencias?
 ¿Puedo hacer algo diferente que tenga menos consecuencias negativas y me
permita alcanzar la misma meta deseada?

IV.9.- Realizar críticas constructivas.

Consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzado
para, seguidamente aclarar cómo se podría solucionar dicho problema.

Condiciones:
• Estableciendo una comunicación directa.
• De forma individual.

Habilidades para expresar criticas.

• Se describe claramente la situación que molesta:
“Cuando….”
• Se expresan los sentimientos ante el problema:
“Yo me siento…”
• Se hacen sugerencias de cambios específicos:
“Me gustaría…”
• Se agradece la aceptación de las opiniones:
“Cuánto te agradezco que lo entiendas…”

La crítica constructiva requiere:

• Implicar al interesado en la valoración.

• Plantear el cambio en base a lo que se tiene, conoce, domina y puede
ayudar.
• Es necesario dar información clara y concreta sobe lo que es incorrecto
o mejorable
• Lo que es incorrecto y criticable son una o varias conductas, no la
persona.
• Es preferible no utilizar el verbo “ser” (“eres un desastre, estás siendo
grosero…”), sino utilizar los verbos referidos a la acción (“lo que acabas
de decir es una grosería”). Cuando se evalúa a una persona utilizando el
verbo “ser” junto a un verbo calificativo, la persona ve dañada su
propia imagen.
• En definitiva,
• hacer referencia a la conducta, y no a la persona, permite una mayor
aceptación de la crítica y una posibilidad de rectificación y mejora.

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IV.10.- Defender los derechos propios y los de los demás

La forma de interaccionar con los demás puede convertirse en una fuente

considerable de estrés en la vida. El entrenamiento asertivo permite aprender
a defender nuestros derechos y necesidades de una forma adecuada, sin herir
al otro ni ser agredido. La asertividad es una habilidad social, por lo tanto se
puede aprender con el entrenamiento adecuado.

El primer paso en el entrenamiento asertivo es identificar los tres estilos

básicos posibles en toda conducta interpersonal:

1. Estilo agresivo. La persona que utiliza este estilo piensa que sus derechos y
necesidades están por encima de los de lo demás y para conseguirlos usará la
acusación, el insulto, la amenaza y todo aquello que necesite para hacerse
respetar. Sus relaciones sociales serán desequilibradas (los demás te temen o
te odia) pero es un precio que no le importa pagar al agresivo porque consigue
lo que quiero. Piensan “Yo gano tú pierdes”.
2. Estilo pasivo: la persona que utiliza este estilo antepone los derechos y
necesidades de los demás a los suyos propios, por lo que su autoestima estará
baja y tendrá unas relaciones sociales desequilibradas (es la “alfombrilla” que
se deja pisar y los demás pisa). Se sienten dominados por la culpa, creen que
deben ser queridos por todo el mundo. Piensan: “Yo pierdo tú ganas”:

a. No saben marcar límites

b. Eluden los conflictos
c. Sobre empatizan (se ponen demasiado en el lugar del otro)
d. Están atrapados en el papel de amables, buenos, simpáticos, etc.
e. Se culpan cuando se niegan a hacer algo
f. No saben romper las relaciones con gente poco considerada
g. Piden disculpas constantemente
h. Se infravaloran y desprecian: “sólo soy un simple empleado”,
“nunca me entero de nada”, etc.
i. Relativizan sus puntos de vista: “Quizá”, “alguna vez”, etc.

3. Estilo asertivo: la persona consigue el equilibrio entre sus derechos y

necesidades y los de los demás. Son personas con buena autoestima y unas
relaciones sociales equilibradas y verdaderas, no se creen superiores a los
demás pero tampoco inferiores. Piensan: “hoy gano yo, mañana ganas tú, o
los dos ganamos y los dos perdemos”.

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Por lo que es necesario entender que para defender nuestros derechos propios y el

de los demás se requiere del aprendizaje de una serie de conductas asertivas y el

desarrollo de nuestra inteligencia emocional.

Taller: “Defendiendo mis derechos y expresando mis molestias”

Objetivos: Que las alumnas aprendan la importancia de saber defender sus

derechos, expresándose adecuadamente.

Procedimiento:

 El facilitador deberá leer la cartilla Nro.01

 El facilitador deberá indicar a las alumnas que analicen y respondan el caso

de la cartilla Nro.02, de acuerdo al ejemplo de la cartilla Nro. 01.

Cartilla Nro 01

Antonio está cansado de que Juan intente quitarle la silla cuando va a

sentarse en el aula, corriendo el riesgo de caerse de espaldas.

¿Cómo le puedo decir que me molesta y disgusta esta broma?

Cuando tú intentas quitarme la silla me siento incómodo. Me gustaría que

dejaras
de hacerlo. Si no es así, me obligas a decírselo al monitor.

Cartilla Nro 02

Aprende a utilizar esta estrategia. Lee la siguiente historia y contesta a Raquel.

Para ello elige una posibilidad de cada casilla.

Raquel es una alumna que nunca trae sus lápices, liquido paper y bolígrafos a
clase. Siempre me los está pidiendo a mí. Así que muchas veces, cuando yo los
necesito, no los tengo.

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¿Cómo le digo que me molesta su conducta?
Cuando tú…
Cuando yo…
Cuando…

Pienso…
Me siento…

Preferiría…
Quisiera…
Me gustaría…

Si lo haces…
Si no lo
haces…

Cuando yo digo lo que me molesta de una manera positiva pienso que

yo_______________________________________________________________

y me siento muy____________________________________________________

¡Es muy importante decir lo que pienso!

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