PRUEBA II MARKETING 1.

FRANCISCO CUADRA
JAVIER DÍAZ

1.- Algunos atributos esperados de EMIRATES AIRLINES, es la calidad de sus servicios a bordo y su
reputación en cuanto a la seguridad en los vuelos. Además, se espera que tenga una imagen de
marca fuerte y reconocida en todo el mundo, junto con un alto nivel de servicio al cliente y
satisfacción. Otro atributo importante es la capacidad de Emirates para innovar en sus servicios y
ofrecer experiencias distintivas para los pasajeros, como sus cabinas de primera clase y suites
privadas en sus vuelos de larga distancia. Además, se espera que la compañía tenga una gestión de
marca efectiva, que contribuya a la percepción de calidad y fiabilidad de sus servicios.

3.- La matriz BCG y el ciclo de vida del producto son dos herramientas valiosas para analizar el
portafolio de productos de una empresa . El ciclo de vida del producto se refiere a las etapas por
las que pasa un producto , desde su introducción en el mercado hasta su declive. Por otro lado, la
matriz BCG utiliza dos factores: la tasa de crecimiento del mercado y la participación de mercado
para analizar el portafolio de productos de una empresa . En este sentido, la matriz BCG puede
utilizarse para categorizar los productos en estrellas, vacas lecheras, interrogantes y perros, al igual
que para encontrar formas de gestionar adecuadamente el portafolio de productos. En conjunto,
estas dos herramientas son fundamentales en marketing para la toma de decisiones relacionadas
con el portafolio de productos y su gestión de manera efectiva.

4.- El branding se refiere a la gestión estratégica de la marca, mientras que el valor para el
consumidor se enfoca en la percepción que el consumidor tiene sobre el valor que recibe al
comprar y utilizar un producto o servicio. El branding busca construir la imagen, personalidad y
reputación de una marca, mientras que el valor para el consumidor está relacionado con la
satisfacción que el producto o servicio brinda a sus necesidades o deseos. En resumen, el branding
y el valor para el consumidor son elementos importantes en el marketing que pueden ayudar a
mejorar la percepción de la marca y la satisfacción del cliente. Es fundamental alinear ambos
elementos para poder generar relaciones a largo plazo con los clientes.

6.- La matriz se divide en cuatro cuadrantes: penetración de mercado, desarrollo de mercado,

desarrollo de producto y diversificación.

Para ejemplificar el uso de la matriz, podemos tomar la empresa de tecnología Apple. La empresa
ha utilizado la estrategia de penetración de mercado durante muchos años, mejorando y
promocionando sus productos existentes en los mercados donde ya tienen presencia, como por
ejemplo, el iPhone en el mercado de smartphones.

Un ejemplo de desarrollo de mercado fue el lanzamiento del iPhone en China en 2009, un mercado
nuevo para Apple en ese momento. Desarrollo de producto se refiere a la creación de nuevos
productos para los mercados ya existentes. Un ejemplo sería la introducción del iPad, que
expandió la gama de productos de Apple en el mercado de la computación personal.
7.- El precio es un factor importante en el proceso de decisión de compra del consumidor , ya que
puede influir en la percepción de valor del producto o servicio y, por lo tanto, en la decisión de
compra final. El precio es uno de los principales factores que los consumidores tienen en cuenta al
comparar productos y servicios similares, y puede ser fundamental para los consumidores que
buscan la mejor relación calidad-precio. Además, los consumidores pueden estar dispuestos a
pagar más por productos que consideren de mayor calidad o que se ajusten mejor a sus
necesidades. Por lo tanto, para las empresas, es importante fijar un precio justo que refleje el valor
del producto o servicio y que sea atractivo para los consumidores, lo que puede ayudar a mejorar
las ventas y el éxito en el mercado.

El precio es sumamente fundamental como señal a los mercados porque este puede reflejar la
calidad, exclusividad, oferta y demanda de un producto o servicio, y también puede ser utilizado
por las empresas para competir en el mercado y atraer a diferentes segmentos de consumidores.
El precio puede ser una herramienta clave para señalar la imagen de marca y la calidad percibida
por los consumidores, y su utilización estratégica puede ser fundamental para la competitividad y
el éxito de las empresas.