Universidad Politécnica Territorial de Barlovento “Argelia Laya”

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.

Extensión: Higuerote. Edo Miranda
PNF: ADMINISTRACION. Trayecto IV
Administración de Costo II. Sección 01

EVALUACIÓN IV

PROFESOR: ESTUDIANTE:
Elías Martínez Clara Gomes C.I 16.451.902

03 de junio del 2022

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 1. ¿Costos relevantes e ingresos relevantes?
Un costo o ingreso relevante son aquellos que difieren en total entre las
opciones son relevantes para una decisión. Si un costo será el mismo sin importar
la opción seleccionada, la decisión no tiene efecto sobre el costo y se puede
ignorar. Es decir que un ingreso o costo relevante son aquellos entradas o salidas
de dinero esperadas que difieren entre cursos alternativos de acción. Son costos
futuros y desembolsables. Por ejemplo, si se intenta decidir entre ir a ver una
película o alquilar un vídeo por la tarde, el alquiler del apartamento es irrelevante.
Se vaya al cine o se alquile una película en vídeo, el alquiler del apartamento es
exactamente igual, y en consecuencia es irrelevante para la decisión. Por otra
parte, el costo del boleto del cine y el costo de alquilar el vídeo serian relevantes
para la decisión, pues son costos evitables.

2. ¿Información cualitativa y cuantitativa relevante?

Los datos recogidos se pueden representar tanto en números como en
palabras; ahí la diferencia entre ambos tipos. Y es que, mientras la investigación
cuantitativa se ocupa de los números y las estadísticas, en la investigación
cualitativa se emplean las palabras y los significados.

3. ¿El enfoque del costo de oportunidad?

Se entiende como aquel costo en que se incurre al tomar una decisión y no
otra, o, dicho de otra forma, es el valor o utilidad que se sacrifica por elegir una
alternativa A y descartar una alternativa B. En pocas palabras es aquello a lo que
renunciamos cuando tomamos una decisión económica. Por ejemplo, si tenemos
un presupuesto de 15.00 Bolívares para elegir entre comprar chocolate o helado,
decidamos lo que decidamos, tendremos un coste de la oportunidad.

4. ¿Benchmarking?

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 Consiste en tomar "comparadores" a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las buenas
prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de
las buenas prácticas y su aplicación. Se dice que es el proceso de crear, recopilar,
comparar y analizar indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los
procesos y las funciones más importantes dentro de una empresa. Dichos
indicadores se conocen como “benchmarks” y sirven como un estándar de éxito
empresarial.
Un ejemplo la compañía Impresora Brother se vio abrumada por la irrupción de
nuevas empresas que comenzaron a ofrecer precios de venta al público mucho
más económicos que sus propios costes de producción. El área de operaciones,
junto a los equipos de compras, ventas y marketing planificaron un benchmarking
competitivo para investigar y analizar los métodos, procesos, materiales y
productos con los que estaban trabajando estas nuevas marcas. De esta
comparativa surgieron evidencias de que la empresa se estaba quedando
anticuada y que la falta de innovación y modernización les estaba afectando. Esto
les ayudó a reaccionar rápidamente, establecer nuevos objetivos y volver a ser
competitivos en la industria.
5. ¿Administración de la calidad total?
Es una estrategia diseñada en las décadas 50-60 del siglo XX para
implementar una cultura de mejora continua en las empresas creando una
conciencia de calidad total en todas las esferas de la cultura organizacional
empresarial o estatal mediante la gestión integral, cuyo objetivo principal es que
los colaboradores en una compañía aseguren y tomen conciencia de la calidad en
cada uno de los sectores de la organización. En ella se integra, principalmente,
tres principios: participación del personal, mejora continua y satisfacción del
cliente. Esto nos permite mejorar el desempeño y la capacidad de innovación de
las empresas, a través del cuestionamiento y la autoevaluación realizadas de
manera periódica, listados de buenas prácticas y reforzar la filosofía empresarial
en base a la mejora continua.

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 Ejemplo Ford Motor Company
En Ford Motor Company, su eslogan es “Ford tiene una mejor idea”. En la
década de 1980, cuando las prácticas de calidad total eran amplias, tenía más
sentido el eslogan de “Calidad es el trabajo número 1”. Cuando la calidad total se
utilizó por primera vez en Ford, se inició a través de una empresa conjunta.
Asociándose con ChemFil, una división de PPG Industries, Ford quería producir
productos de mejor calidad, con un entorno de trabajo estable para la fuerza
laboral, una gestión eficaz y rentabilidad. Durante la década de 1990, “Calidad es
el trabajo número 1” se convirtió en “Gente de calidad, productos de calidad”. Con
el proveedor de pintura ChemFil, se desarrolló el proceso de pintura, garantizando
así que un producto de calidad que satisface las necesidades de los clientes se
tradujera en un éxito financiero. La administración de la calidad total significaba
que los procesos se seguían estrictamente en todos los niveles de producción,
constantemente se desarrollaban y se mejoraban, principalmente a través de
encuestas de satisfacción del cliente.

6. ¿Reingeniería?
Es un análisis y rediseño radical de la economía y de la concepción de los
negocios para lograr mejoras significativas en medidas como en costos, calidad,
servicio y rapidez. Un ejemplo de reingeniería de procesos de negocio que se
puede mencionar es el de una empresa de comida rápida. Rediseñar por completo
la manera de entregar productos puede aportar resultados inesperados.
Se debe aplicar la Reingeniería cuando el rendimiento de la organización está
por detrás de la competencia. Cuando la organización está en crisis; como una
caída en el mercado. Cuando las condiciones del mercado cambian; como por
ejemplo nueva tecnología.

7. ¿La teoría de restricciones?

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 Es una filosofía de gestión que se basa en los métodos de la ciencia para
interpretar y optimizar sistemas integrados. Esta teoría postula que, en un proceso
multitarea, independientemente del ámbito en el que se desarrolle, el ritmo será
dictado por el 'engranaje' más lento. Se deben tomar en cuenta estos cinco pasos:
Identificar las restricciones, explotar a la restricción, coordinar la operación de los
otros elementos, aumentar la capacidad de la restricción y empezar nuevamente.
La teoría de las restricciones se basa en la premisa de que el ratio de consecución
de un objetivo está limitado por al menos un proceso restrictivo. Solamente por
medio del incremento del flujo a través de la restricción, podrá incrementarse el
margen general.
Un ejemplo incumplimiento en la entrega de productos manufacturados por
falta de insumos del proveedor debido a temporada baja de la materia prima.

8. ¿Personalización masiva?
Es una estrategia de negocio y producción enfocada en las necesidades del
cliente. Permite que antes o después de realizar la compra, el cliente pueda elegir
ciertas características o funciones a su gusto sin gastar una cantidad demasiado
elevada. Además, es la capacidad de producir masivamente y a un costo
relativamente bajo productos o servicios diseñados individualmente para satisfacer
los requisitos de cada cliente. Gracias a este formato de venta, las empresas y
negocios pueden ver de primera mano lo que buscan sus clientes en los productos
y servicios que ponen a su disposición: tamaños, colores, materiales, funciones y
otros aspectos.
Permite que exista una clara diferenciación de la oferta de valor frente a la
competencia sin que se aumenten los costos de producción, las personas se
sienten más satisfechas con sus compras, porque eligen exactamente lo que se
adapta a sus necesidades Sim embargo, cuando los clientes tienen poder de
decisión sobre el producto o servicio final les da la confianza de que eligieron al
proveedor correcto. Son 4 estrategias para la personalización masiva: Colaborativa,
flexible, doméstica y transparente.

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 Un ejemplo puede ser Nike
Nike tiene una página para que sus clientes diseñen los zapatos que siempre
quisieron: Nike by you. Esto lo pueden lograr siguiendo los pasos que la página les
indica, donde pueden elegir el color de cada parte de la zapatilla y el material en
ocasiones. Las personas inician con un modelo que ya existe y a partir de ahí dan
vuelo a su imaginación gracias a las opciones que la marca ofrece.
9. ¿Costeo objetivo?
Es una herramienta de administración de costos y es aquel que se debe
alcanzar durante las fases de planificación, diseño y preparación para la fabricación
de un nuevo producto, influyendo la discusión sobre la naturaleza y
especificaciones del producto. Se puede decir que está constituido por cinco
etapas: Planificación del producto, diseño del concepto, diseño básico, diseño
detallado y preparación de la fabricación.
Planificación del producto se resume en un documento o tabla que define y
clarifica los requerimientos del diseño, mientras que el diseño básico es dibujar un
plano general del producto basándose en el coste objetivo. En cuanto al diseño
detallado se escriben las especificaciones de fabricación del producto en base al
esquema del diseño general y del coste objetivo descritos en la Etapa 3 y
finalmente preparación de la fabricación se procede a diseñar el sistema de
fabricación y variaciones del producto, y se determinan métodos y procesos de
fabricación que hagan posible ajustarse al coste objetivo.

10. ¿Costeo del ciclo de vida?

Son costos que se acumulan a lo largo del ciclo de vida total de un
producto, desde que la idea es concebida por primera vez, pasando por el
desarrollo, la producción y el uso, hasta su desecho o reciclaje, además es muy
relevante para poder implementar las estrategias adecuadas y por ello, los
profesionales del marketing deben conocer cada una de las fases. Las etapas o
fases del ciclo de vida son las siguientes: Introducción, crecimiento, madurez y
declive.

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 Introducción es la que se encarga del lanzamiento de dicho producto al
mercado, mientras que el crecimiento, las ventas empiezan a dispararse y los
beneficios empiezan a aumentar. En cambio, la madurez las ventas del producto
empieza a ralentizarse y estabilizarse y por ultimo declive las ventas caen
considerablemente, es decir, los consumidores cambian, están saturados del
producto y prefieren consumir otros productos. Es en esta fase cuando se pueden
utilizar estrategias de precios para ver si funcionan, justo antes de ‘matar’ el
producto, que mejor forma con promociones que incluyan rebajas, descuentos, etc.
Se puede alargar el ciclo de vida aplicando algunas estrategias como
renovar el producto, sustituyendo el producto y ampliar la gama para así siga
manteniendo en el mercado.
Ejemplo de un ciclo de vida de un producto que seguro que conoces: Las
galletas 7*7
Introducción: el lanzamiento delas galletas 7*7 consistía en dar a conocer
este nuevo producto a través de imágenes en los establecimientos, imágenes con
diseños que captaban la atención de los clientes y a través de email marketing,
dando a conocer el producto a sus clientes potenciales.
Crecimiento: los clientes ya sabían que había un nuevo producto y
empezaron a interesarse por él.
Madurez: la euforia relacionada con las galletas 7*7 paró. No obstante,
durante esta etapa no dejaron de innovar y probar con nuevos sabores, colores,
mezclas, con el objetivo de que los consumidores siguieran probando cosas nuevas
y no perdieran el interés.
Declive: por el momento, las galletas 7*7 sigue triunfando. Todavía no ha
llegado a la fase de declive.