TRABAJO FINAL GRUPAL

PSICOSOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

INTEGRANTES: Bianco Agustín

Lorenzon Juan Ignacio
Rodríguez Taiel
Rodríguez Tomas
Schufeld Valentín

Turno Tarde
2022
 MC DONALDS

En 1940, Dick y Mac McDonald abren el restaurante McDonald 's Bar-BQ en California, es
un autocine típico que ofrece un gran menú y servicio de transporte de automóviles. En 1948
reabre como autoservicio, reduciendo el menú a 9 platos. En 1955 se abre el primer
McDonald 's en Illinois.

En 1984, falleció Ray Kroc, fundador y presidente. Años más tarde, en 1990 se abre el primer
restaurante McDonald 's en Moscú como consecuencia de la globalización.
En 2002, McDonald 's publicó su primer Informe de Responsabilidad Social.

Finalmente, en 2020 McDonald 's abre su primer restaurante, en los parques de Disney, que
genera suficiente energía renovable como para cubrir el 100 % de sus necesidades energéticas
netas anuales.

Entre los rasgos sobresalientes de la empresa se encuentra que la mayoría de los restaurantes
de McDonald 's ofrecen tanto el servicio de mostrador como el Auto-Mac, con mesas en un
espacio cubierto y al aire libre a veces. El Auto-Mac tiene cabinas separadas para pedir, pagar
y recoger los productos.

El modelo de negocio es un poco diferente a la mayoría de las otras cadenas de comida

rápida. Además de la tarifa normal de la franquicia, los recursos y el porcentaje de las ventas,
McDonald 's también recibe un alquiler, ligado en parte a las ventas. En la mayoría, el
franquiciado no es dueño del local donde se encuentra su restaurante.

Las claves del éxito de McDonald 's se han basado en el liderazgo por diferenciación
ofreciendo más por el mismo precio. Además, ha conseguido integrarse tanto hacia delante,
teniendo el control sobre sus franquicias en todo el mundo como hacia atrás integrando las
cadenas de valor con sus proveedores, estableciendo buenas y largas relaciones con ellos,
basada en el beneficio mutuo y que consiguen mantener los estándares de calidad.

Se incluye al cliente en el proceso productivo, derivándole determinadas actividades que

tendrían que realizar los trabajadores, o en su defecto que deberían ser supervisadas por ellos.

Respecto a los modos de significación compartidos que tienen los miembros de la

organización, Mc Donald s tiene como estrategia mantener a sus empleados constantemente
motivados, esto se ve reflejado, por ejemplo, cuando otorga el reconocimiento a “Empleado
del Mes”, en el cual los empleados de la organización compiten sanamente para obtener este
“premio”. Además, la empresa trata de contratar mano de obra joven, con horarios flexibles y
dispuestos a cobrar salarios bajos.

Mc Donald’s trata de convencer a su clientela a través de su llamativo logo, que ya es

reconocido mundialmente y a través de distintas publicidades ingeniosas y creativas junto con
frases que estimulan y que llevan a la gente a consumir sus productos.