PLANTILLA DE ENTREGA DE

TRABAJO

MÓDULO: Tecnología para las decisiones

SEMANA: 2
Docente:
Estudiante: Martin Sepulveda Prado
Índice

Introducción.........................................................................................................................4
Desarrollo.............................................................................................................................5
Conclusión...........................................................................................................................6
Bibliografía...........................................................................................................................7

2
Introducción

En el presente informe mediante las matrices de toma de decisiones y diagrama de

Pareto buscaremos caracterizar el proceso de toma de decisiones en un contexto
laboral, considerando detección de oportunidades y soluciones a problemas con uso de
información de distintos canales de información. En este informe estará detallado el
proceso de análisis de acuerdo con los conocimientos retroalimentados en la semana 2
del módulo tecnología para las decisiones.

3
 Desarrollo

Caso n°1
La siguiente matriz de toma de decisiones esta hecha en base a 4 departamentos
escogidos de la ciudad de Quillota. Estos departamentos se encuentran ubicados en la
zona norte, centro, oriente y poniente respectivamente. En el análisis se evaluarán
diferentes aspectos para poder evaluar que departamento ofrece mejor servicio precio
calidad.

Criterio de Matriz Departamentos Ciudad de Quil ota

Opción Ubicación Peso Total Precio Peso Total Tamaño m² Peso Total Vista Peso Total Estado Peso Total Nota Total
Depto. Barrio centro de la ciudad 5/5 35% 35 4/5 25% 20 5/5 20% 20 5/5 15% 15 4/5 5% 3 93/100

Depto. Barrio norte de la ciudad 2/5 35% 14 3/5 25% 15 3/5 20% 12 2/5 15% 6 5/5 5% 5 52/100

Depto. Barrio oriente de la ciudad 3/5 35% 21 3/5 25% 15 3/5 20% 12 2/5 15% 6 5/5 5% 5 59/100

Depto. Barrio poniente de la ciudad 4/5 35% 28 5/5 25% 25 4/5 20% 16 3/5 15% 9 4/5 5% 3 81/100

Según la presente matriz llegamos a la conclusión que el departamento Scotibank

ubicado en la zona centro es la mejor opción para alguien que busca un hogar precio
calidad. Ya que cuenta con muchas ventajas competitivas en comparación a los demás
departamentos y no cuenta con precio tan elevado.

Caso N°2
En el siguiente cuadro se muestra la frecuencia y porcentaje de defectos que tienen las
88 máquinas de una heladería. Los datos se encuentran de mayor a menor e
identificamos que los problemas más frecuentes son:
1. Motor no se detiene con un porcentaje del 41%
2. La Máquina no enfría con un porcentaje del 31%
3. El burlete es deficiente del 10%

4
Tipo de Defecto Detalle del problema Frecuencia Porcentaje
Otros Otros defectos no incluidos en los anteriores 0 0%
Puerta def. Puerta del refrigerador no cierra hermeticamente 0 0%
Gavetas deficientes Gavetas inferiores con rajaduras 1 1.1%
Mala nivelación La heladera se balancea y no se puede nivelar 1 1.1%
Motor no arranca El motor no arranca despues del ciclo de parada 1 1.1%
Puerta no cierra La puerta no cierra correctamente 2 2.3%
No funciona Al enchufar no arranca el motor 2 2.3%
Rayos Rayos en las superficies externas 4 4.5%
Pintura deficiente Defectos de pintura en superficies externas 5 6%
Burlere deficiente Burlete roto o deforme que no ajusta 9 10%
No enfria El motor arranca pero, la heladera no enfria 27 31%
Motor no detiene No para el motor cuando alcanza la temperatura 36 41%
TOTAL 52 100%

En el siguiente diagrama de Pareto nos refleja mediante un grafico de barras que los
problemas que tenemos que solucionar con las urgencias son: motor no se detiene, la
máquina no enfría, el burlete es deficiente ya que estos problemas se ven reflejados en
el 82% de las maquinas de la heladería disponibles.

5
Conclusión

En conclusión gracias al presente informe y retroalimentación de modulo tecnología

para las decisiones logramos caracterizar el proceso de toma de decisiones en un
contexto laboral de manera más sencilla y eficiente, considerando detección de
oportunidades y soluciones a problemas con uso de información de distintos canales de
información gracias a las matrices.

6
Bibliografía

www.portalinmobiliario.com

https://www.portalinmobiliario.com/venta/departamento/quillota-valparaiso