TECNOLOGIA PARA LAS DECISIONES.

MÓDULO: Tecnología para las decisiones.

SEMANA: 2

Docente: José Núñez Pezo.

Estudiante: Jordan Muñoz Coñueñir.

Índice

Introducción ....................................................................................................................... 3
Desarrollo ........................................................................................................................... 4
Conclusión ......................................................................................................................... 9
Bibliografía ....................................................................................................................... 10

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Introducción

En la presente semana realizaremos un trabajo en el cual pondremos en practica

distintas herramientas para la toma de decisiones, las cuales ayudaran a agrupar datos
y ponderar la mejor opción.

Dentro de las herramientas utilizadas encontramos el diagrama de priorización y el

diagrama de Pareto.

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Desarrollo

Para desarrollar esta actividad deberás resolver dos casos y realizar solo 1 informe identificando tus
respuestas para cada uno de los casos y 1 archivo Excel que refleje los cálculos para ambos casos.

Caso 1: Matriz de toma de decisiones para adquirir un departamento. Deberás realizar una matriz de
priorización para elegir un departamento a comprar en la ciudad que tu residas.

Paso 1: El objetivo es elegir el mejor departamento dentro de la ciudad en que resides (se debe mencionar
la ciudad).

Paso 2: Las opciones de departamento dentro de la ciudad son:

• Departamento en el barrio centro de la ciudad.

• Departamento ubicado en barrio norte de la ciudad.

• Departamento en el barrio oriente de la ciudad.

• Departamento en barrio poniente de la ciudad.

Paso 3: Los criterios para elegir el mejor departamento son:

• Ubicación: Queremos que se encuentre en una ubicación favorable, cerca de sitios importantes.

• Precio de arriendo: Si es económico, mejor.

• Número de metros cuadrados: A más grande, más puntuación.

• Vista del departamento: A mejor vista, mejor puntuación.

• Estado del departamento: Queremos que sea cómodo, confortable y en buen estado

Paso 4: Lo más importante es la ubicación. Luego le sigue el precio, de tercera está el estado del
departamento, luego el número de metros cuadrados y por último la vista

• Ubicación: 35%

• Precio de arriendo: 25%

• Estado del departamento: 20%

• Número de metros cuadrados: 15%

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• Vista del apartamento: 5%

Paso 5: Para cada opción puede obtener una puntuación de 1 a 5 por cada criterio, siendo 1 lo más bajo
y 5 lo más alto (esta puntuación la dará usted en base a su necesidad). Así pues, el resultado de la matriz
de priorización deberás generarla en una planilla Excel construyendo la tabla que se ejemplifica a
continuación.

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Se solicita para el caso 1:

• Una vez desarrollada y asignada la puntuación, realiza la operatoria correspondiente que es la sumatoria de cada opción por su peso.
CRITERIO
UBICACIÓN PESO TOTAL PRECIO PESO TOTAL TAMAÑO PESO TOTAL VISTA PESO TOTAL ESTADO PESO TOTAL TOTAL
OPCION
DEPTO.
SANIGNACIO
270,
4 35% 1,4 2 25% 0,5 3 20% 0,6 2 15% 0,3 5 5% 0,25 3,05
DIECIOCHO,
SANTIAGO
CENTRO
DEPTO.
PRESIDENTE
BALMACEDA
PARQUE LOS 1 35% 0,35 1 25% 0,25 2 20% 0,4 5 15% 0,75 5 5% 0,25 2
REYES,
SANTIAGO
NORTE
DEPTO. GENERAL
COFRÉ,
SANTA ISABEL, 2 35% 0,7 3 25% 0,75 3 20% 0,6 4 15% 0,6 5 5% 0,25 2,9
SANTIAGO
ORIENTE
DEPTO. AV
SANTO
DOMINGO 3 35% 1,05 4 25% 1 1 20% 0,2 1 15% 0,15 5 5% 0,25 2,65
SANTIAGO
PONIENTE.
DEPTO.
URMENETA, SAN
5 35% 1,75 5 25% 1,25 5 20% 1 3 15% 0,45 5 5% 0,25 4,7
BDO, SANTIAGO
SUR
 • Finalmente, en base a los cálculos definir cuál es la mejor opción de departamento dando la justificación
correspondiente.

En este caso la mejor opción sería el departamento ubicado en la zona de Santiago sur,
ya que dada las características de este tiene la más alta puntuación considerando todos
los factores y porcentajes asignados. Para ello se utilizó un criterio optimista o también
denominado maxi-max en el cual la opción elegida se entiende como la más favorable.

Se solicita para el caso 2

• Confeccionar la frecuencia y porcentajes en Excel

TIPO DE DEFECTO DETALLE DEL PROBLEMA FRECUENCIA PORCENTAJE P. ACUMULADO
Motor no detiene No para el motor cuando alcanza temperatura 36 40,9 40,9
No enfría El motor arranca, pero la heladera no enfría 27 30,7 71,6
Burlete def. Burlete roto o deforme que no ajusta 9 10,2 81,8
Pintura Def. Defectos de pintura en superficies externas 5 5,7 87,5
Rayas Rayas en las superficies externas 4 4,5 92,0
No funciona Al enchufar no arranca el motor 2 2,3 94,3
Puerta no cierra La puerta no cierra correctamente 2 2,3 96,6
Gavetas Def. Gavetas interiores con rajaduras 1 1,1 97,7
Mala Nivelación La heladera se balancea y no se puede nivelar 1 1,1 98,9
Motor no arranca El motor no arranca después de ciclo de parada 1 1,1 100
Otros Otros defectos no incluidos en los anteriores 0 0,0 100
Puerta Def. Puerta de refrigerador no cierra herméticamente 0 0,0 100
TOTAL 88 100 100

• ¿Cuáles son los defectos que aparecen con mayor frecuencia?, ordenarlos por orden decreciente de
frecuencia.

Según podemos evidenciar en la tabla superior, los defectos que aparecen con mayor frecuencia son:

- Motor no detiene.
- No enfría.
- Burlete def.
- Pintura Def.
- Rayas
 - No funciona
- Puerta no cierra
- Gavetas Def.
- Mala Nivelación
- Motor no arranca
- Otros
- Puerta Def.

• Identificar cuáles son los 3 primeros defectos que mayormente se presenta y que porcentaje
representan del total. (El porcentaje de los tres, no uno a uno).

Los primeros tres defectos que mayormente se presentan son:

- Motor no detiene.
- No enfría.
- Burlete def.

Y el porcentaje de estos 3 es 81,8%

• Construir diagrama de Pareto.

• Concluir ¿dónde mayormente se deberían eliminar las causas de los problemas?

Principalmente se deben eliminar los problemas relacionados con la función del motor, ya que las
principales fallas se presentan allí.

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Conclusión

Para finalizar podemos señalar que estas herramientas nos ayudan con la toma de
decisiones, con una finalidad crítica y de comparación.

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Bibliografía

En esta sección, declara las fuentes y autores sobre los que has basado tu ensayo,
siguiente el siguiente modelo de referencia bibliográfica acorde a la norma APA:

Modelo:
Apellido, Nombre del autor (año de publicación). Título. Ciudad, País de publicación:
Editorial, capítulo y páginas.

Ejemplo:

Gutierrez, R. M, (2013). El impacto de la sobrepoblación de invertebrados en un

ecosistema selvático. Revista Mundo Natural, capítulo 8, páginas 73-82.

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