INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Modelado de Procesos de Negocios

PROFESOR : Carmen Tejada Delgadillo
SEMESTRE : 2022 I
NOTA
CICLO : Segundo Ciclo
SECCIÓN(ES) : T2GN
FECHA : jueves 29 de setiembre del 2022

CASO DE LABORATORIO (CL1)

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación, es que usted use la notación básica BPMN para
construir Modelos a nivel descriptivo regido por la OMG, a partir de la comprensión de la
importancia de modelar procesos de negocio.

Consideraciones generales:
• Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
• NO olvide subir su archivo dentro del plazo establecido por el Docente.
1. No se aceptará el envío del examen CL1 por correo.
2. No se aceptarán exámenes enviados posterior al plazo establecido por el Docente
3. El formato del archivo enviado debe ser. bpm. Adicional al diagrama. bpm puede
adjuntar una imagen del diagrama.
4. El nombre del archivo a subir de mantener la sgte estructura. Apellidos_Sección_MPN_
T2GN. Por ejemplo: TejadaDelgadillo_T2GN_MPN_CL1

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 12
2 08

Nota Recalificada

Pregunta 01 (Forma)
Elabore el diagrama de proceso para el caso propuesto.
Rúbrica (Forma)
Excelente: 12 Deficiente: 0
Puntos Bueno: 09 puntos Regular: 06 puntos Bajo: 03 puntos
puntos puntos
El di agrama Rea liza el diagrama Rea liza el diagrama
El di agrama
pres entado utiliza pres entado utiliza pres entado utiliza
pres entado utiliza
todos los s ól o la mitad de l os menos de la mitad
l a ma yoría de los El di agrama no
el ementos BPMN el ementos BPMN de l os elementos
el ementos BPMN ti ene l ógica de
12 s ol icitados s ol icitados o los usa BPMN s ol icitados o
s ol icitados (eventos negocio y no utiliza
Puntos (eventos i nicio, fin, de ma nera l os usa de manera
i ni cio, fin, l os elementos
i ntermedio, fase, i nexacta. i nexacta.
i ntermedio, pool, BPMN s ol icitados.
pool , lane,
l a ne, condicional,
condi cional, Identifica No i dentifica ti pos
documentos
documentos pa rci almente l os de ta reas: Us uario,

IESTP CIBERT EC 1
 Rúbrica (Forma)
Excelente: 12 Deficiente: 0
Puntos Bueno: 09 puntos Regular: 06 puntos Bajo: 03 puntos
puntos puntos
entra da/salida, entra da/salida, ti pos de ta reas: s ervi cio, manual,
ba s es de datos). ba s es de datos). Us uario, servicio, recepción, envío,
ma nual, recepción, etc.
Identifica tipos de Identifica tipos de envío, etc.
ta reas: Us uario, ta reas: Us uario,
s ervi cio, manual, s ervi cio, manual,
recepción, envío, recepción, envío,
etc. etc.

Pregunta 02 (Fondo)
Elabore el diagrama de proceso para el caso propuesto.

Rúbrica (Fondo)
Excelente: 08 Deficiente: 0
Puntos Bueno: 05 puntos Regular: 03 puntos Regular: 01 punto
puntos puntos
El di agrama
pres entado
El di agrama El di agrama
mues tra una buena Rea liza el diagrama
pres entado muestra pres entado
l ógica de negocio mos tra ndo un bajo
una a decuada l ógica mues tra una
(Identificó ni vel de l ógica de
de negocio (Identificó regul ar lógica de
correcta mente l as negocio, s ólo El di agrama no
08 correcta mente l a negocio (Identificó
a cti vi dades, tareas, i dentificó algunas ti ene l ógica de
Puntos ma yoría de las pa rci almente l as
compuertas, a cti vi dades, tareas, negocio
a cti vi dades, tareas, a cti vi dades, tareas,
evento de compuertas, evento
compuertas, evento compuertas, evento
i ni cio/fin, pool y de i nicio/fin, pool y
de i nicio/fin, pool y de i nicio/fin, pool y
fa s es) fa s es
fa s es) fa s es)

PROCESO : Oferta de Hipoteca

CASO PRÁCTICO: “Hipotecas Empresariales"

En una empresa de hipotecas el Representante de Servicio al Cliente envía una oferta de

hipoteca al cliente y espera por una respuesta.

Si el cliente llama o escribe rechazando la hipoteca, se actualizan los detalles del caso y se
archiva el trabajo antes de la cancelarlo.

Si el cliente devuelve los documentos de la oferta completos y adjunta todos los documentos
requeridos, entonces se mueve el caso a administración para completarlo. Si no se proveen
todos los documentos requeridos, entonces se genera un mensaje para el cliente solicitándole
los documentos pendientes. Si no se recibe una respuesta luego de 2 semanas, se actualizan
los detalles del caso antes de archivarlo y cancelarlo.

IESTP CIBERT EC 2
IESTP CIBERT EC 3