UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA

DE HONDURAS

Trabajo:
Resumen Ejecutivo y conversatorio #2

Catedra:
Mercadotecnia

Catedrática:
Olga Alejandra Sosa Barahona

Alumna:
Hanny Graciela Lagos Ordoñez

Fecha de entrega:
Martes 6 de Junio del 2023
 Ejecutivo y Conversatorio #2

La segmentación de Mercado este se dice que consiste en la división en grupos de los distintos
usuarios ya sean clientes o visitantes, este tiene el objetivo de que la empresa pueda ofrecer
un mensaje personalizado a una audiencia interesada, mas concretamente consiste en crear
una experiencia personalizada basada en los rasgos, comportamiento, intereses y deseo de los
clientes, el objetivo de la segmentación de mercado es encontrar patrones. Segmentar tu
mercado puede traer muchos beneficios.

Cuando tenemos un negocio es muy importante definir nuestro mercado meta para poder
diseñar las estrategias de venta y comunicación que realmente funcionen ya que si no se le da
la importancia que realmente requiere puede haber ciertos problemas al momento de
posicionar la marca. El mercado meta es el grupo de personas a las que se les conoce como
consumidores o clientes potenciales y un negocio quiere ofrecer sus productos o servicios, es
importante tener en cuenta que debemos de definir primer este segmento para así poder
diseñar las estrategias de marketing que realmente funcionen. El mercado meta es importante
por que tiene relación con el éxito de una marca ya que, como dueño de negocio, si logramos
definirlo correctamente, podremos saber si nuestra idea es realmente rentable o bien destacar
de otras marcas que están buscando llegar a las mismas personas.

La diferenciación es el que consiste en ofertar productos y servicios muchas veces similares a

los de nuestra competencia, diferenciando algún tipo de característica de ellos que nos
permita generar cierta competitividad e inclusive ser reconocidos como únicos en el mercado,
por lo cual los consumidores estarán dispuestos a pagar un precio inclusive mayor que el de
sus similares en el mercado. Para desarrollar una efectiva diferenciación en marketing se
necesita conocer ciertas variables como por ejemplo las características del producto, colores,
olores, tamaños, formas, rendimiento del producto, fiabilidad, consistencia, entre otros. Una
de las variables muy importantes es analizar la forma en la cual las empresas establecen
negocios con sus consumidores, los cual incluyen un comportamiento completamente ético y
socialmente responsable con su mercado.

En general las marcas que están bien posicionadas suelen ser muy conocidas por la gente,
cobran mas caro por sus productos que la competencia y duran muchos años siendo muy
relevantes en las industrias en las que opera. El enfoque básico de posicionamiento no es crear
algo nuevo o diferente, sino manipular lo que ya está en la mente, y atar de nuevo las
colecciones que ya existen y esto nos deja claro que el posicionamiento ocurre en la mente de
las personas y que se tiene que generar con lo que ya existe en sus mentes, a la hora de definir
el posicionamiento deseado es importante entender como funciona la mente humana, casi
siempre estamos siendo bombardeados por publicidad y estímulos de comunicación entonces
nuestra mente va formando categorías que organizan un poco de esta información.

En la estrategia de marketing impulsada por el cliente, el nuevo enfoque orientado por el

cliente, las visiones comienzan desde fuera de la compañía, particularmente allí donde están
los clientes, este implica identificar el mercado objetivo y reaccionar a sus necesidades. El
negocio consiste en identificar cuales son esos deseos, necesidades, comprenderlos y
satisfacerlos, esto es lo que aprendimos en el marketing y lo que vemos día a día en el
mercado.
La segmentación Geográfica por si sola nos ayuda a delimitar ese mercado particular al cual
queremos atender, generalmente siempre segmentamos, cualquiera que sea nuestro negocio
debemos segmentar, pero es mucho más usual hacer segmentación cuando tenemos algún
local, cuando tenemos ventas al consumidor final, o tenemos una categoría de productos que
se enfocan a una locación especifica, por ejemplo cuando tenemos una pulpería en nuestro
barrio deberíamos de segmentar nuestro publico objetivo, debemos de saber a que publico le
vamos a hablar para así no desperdiciar hallazgos.

La segmentación de mercado es el estudio que se le hace al mercado en grupos o sub grupos,

según sus actividades, características, cualidades y demás, con este estudio que hace la
segmentación demográfica se pueden elaborar y crear campañas de marketing para llegar a
nuestro objetivo adicional, con esta segmentación se pueden ahorrar recursos y tiempo ya que
las campañas irán dirigidas para el público que queremos llegar. Esta segmentación va
directamente a las personas que se les va a enviar.

La segmentación psicográfica es una forma de seccionar un grupo de consumidores o

potenciales consumidores considerando sus intereses, estilo de vida, anhelos, personalidad y
motivaciones, esta segmentación analiza la personalidad, sus prioridades, actividades, estilo de
vida, pasatiempos, valores, exactamente el lado emocional, el lado personal y el lado humano,
debemos enfocarnos en los factores determinantes para el producto o servicio que estamos
ofreciendo, tenemos que entender socioeconómicamente al cliente para saber su poder
adquisitivo y posibilidad de consumo.

La segmentación conductual es el proceso de agrupar a los clientes en función de su

comportamiento al momento de tomar decisiones de compra esta segmentación los agrupa de
diferentes maneras ya sea por ocasiones, orientada a la frecuencia de uso, orientada a la
lealtad, a los beneficios buscados y a la situación del usuario, por ocasiones es cuando un
producto es adquirido por una ocasión en particular, puede ser algo que se repita o que nunca
mas vuelva a suceder, cuando es orientada a la frecuencia del uso hace referencia a la cantidad
de veces que el consumidor utiliza el producto, puede ser uso intenso, moderado o menor,
para cuando es orientada a la lealtad es porque los clientes son leales a las marcas, tiendas o
compañías, hay quienes hacen un seguimiento casi de culto por alguna marca, otros compran
dos o tres marcas de un producto y los que cada ocasión compran cualquier marca que incluya
un descuento, cuando es orientada a los beneficios buscados este consiste en agrupar a los
compradores según los distintos beneficios que buscan de un producto, cuando es por la
situación del usuario también se segmentan en grupos de no usuarios, usuarios anteriores,
potenciales, primerizos, y usuarios habituales de un producto

La selección de segmentos de mercado objetivo o estrategias de marketing objetivo se refiere

al proceso de identificar y elegir los grupos específicos de consumidores a los que una empresa
desea dirigirse con sus esfuerzos de marketing. Al enfocar los recursos y las estrategias en
segmentos de mercado específicos, las empresas pueden optimizar su efectividad y maximizar
su retorno de inversión. Las personas buscan mezclas de beneficios en los productos que
consumen por lo tanto las empresas no pueden atraer a los consumidores de diferentes
mercados.