INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

UNIDAD SANTO TOMAS

Materia:
MEDIOS PUBLICITARIOS
Actividad:
Características para la elección del público objetivo
Profesor:
Rivero Pérez Maribel
Equipo 1:
Abrego Hernández Edgar Ramiro
Álvarez Cruz Sandra Jazmín
Ávila Muñoz Alma Rosa
Bernardino Domínguez Juan Carlos

Ciclo Escolar 2022 – 2023

 Características para la elección del público objetivo

INSTRUCCIONES: Elabora una investigación documental en diversas fuentes para

conocer a profundidad las características del público objetivo para poder elegir al más
idóneo para la campaña de comunicación.

El ensayo será de las diferentes características que se toman en cuenta para elegir un
público objetivo.

Introducción:
El público objetivo es un conjunto de personas que poseen características generales,
de las cuales debemos de identificar cuales son aquellas que benefician al consumo del
servicio o producto del cual se requiere transmitir su mensaje y para poder identificar
esas características es importante identificar quienes son y como debemos transmitir
dicho mensaje.

Una definición clásica de esta herramienta la encontramos con Phillip Kotler:

“Segmentar es analizar e identificar los perfiles de grupos de consumidores que

pueden necesitar diferentes productos o diferentes estrategias de marketing”.

La finalidad de este trabajo es conocer a fondo el como seleccionamos un público

objetivo y cuál es la mejor manera de conseguirlo.

Desarrollo:
Como se mencionó el público objetivo es al cual se dirige una empresa, producto o
servicio. El poder definir cual es el público objetivo que necesitamos ayudará a que
todos los esfuerzos y recursos sean enfocados de la manera correcta y que el mensaje
sea el correcto.

Las marcas y empresas, al realizar la segmentación del público objetivo, pueden

encontrar datos importantes:
• Número de compradores potenciales
• Definir tipos de clientes
• Entender qué porcentaje de ventas representa cada cliente
• Conocer los clientes actuales
• Entender cuál tipo de cliente potencial ofrece oportunidades de crecimiento
• Encontrar nuevos nichos

Al segmentar, las marcas optimizan recursos, mejoran los anuncios, cambian la

estrategia, encuentran nuevos medios y descubren espacios de contacto que no se
habían considerado antes de realizar este proceso. Dependiendo del objetivo que se
persigue con la segmentación del público objetivo de ahí que no exista un método
único.

Es importante separar nuestro público objetivo de nuestro cliente ideal o buyer persona,
debido a que el público objetivo se define por una serie de características
sociodemográficas como: país de residencia, poder adquisitivo, segmento etario, y nivel
de educación, en cambio el buyer persona o cliente ideal buscan definir con la mayor
cantidad posible de detalles el perfil del consumidor que la empresa desea tener,
incluyendo nombre, edad, lugar de residencia, profesión, gustos, estilo de vida, hábitos
y deseos, entre otras informaciones.

Para poder definir nuestro público objetivo debemos de considerar lo siguiente:

 Conocer el mercado: Es una técnica de recolección de datos que permite a las

empresas conocer las intenciones de compras o ciertos detalles sobre la base de
mercado. De esta manera conoceremos las tendencias de la industria y los
consumidores y nos indicará en donde se deben de concentrar los esfuerzos de
la campaña publicitaria.
 Identifica el giro de la empresa: Debes de tener en claro qué es lo que ofrece tu
empresa para poder identificar a las personas que pueden beneficiarse de eso,
para eso se debe de considerar los siguientes puntos:

o Identifica las necesidades de tus clientes

o Considera cómo tu producto o servicio es único

 Utiliza herramientas de análisis de datos: Las herramientas de análisis de datos

nos permitirán segmentar más específicamente a las poblaciones de estudio
basándonos en datos como su edad, nacionalidad o utilizando palabras claves
en referencia nuestros productos.

 Identificar tu publico real: Una vez tienes las bases de datos y las validaste seria
necesario que identifiques que datos aportan realmente algo a la campaña
publicitaria, los datos que debes de analizar con mayor detalle son los siguientes:

o Edad
o Ubicación
o Idioma
o Intereses
o Intención de compra

 Estudiar a la competencia: Esto te puede permitir definir de una mejor manera al

público objetivo debido a que permitirá identificar si su estrategia es parecida a la
tuya y analizar sus resultados esto ayuda a generar mejoras en tu estrategia.
  Evaluación: Una vez que definiste tu público objetivo y tu estrategia en la
campaña publicitaria es necesario que constantemente se evalúen los resultados
obtenidos para poder generar ajustes y tener cada vez mejores resultados.

Ya definida la segmentación del público objetivo y cómo realizarla, es interesante

conocer los beneficios:

1. Reducir costos El presupuesto destinado a atraer clientes. Esto se

debe a que, una vez definimos el target, lo acotamos y somos mucho más
concretos a la hora de dirigirnos a él.

2. Fidelizar clientes La segmentación del público objetivo nos permite

mostrar a los clientes que tenemos una solución, podemos establecer una relación
más cercana, mediante nuestra comunicación, nos perciben en mayor medida
como un aliado.

3. Mejorar tu comunicación frente a la competencia Comprender

mejor el posicionamiento de cara al mercado, la imagen que queremos que
nuestro consumidor tenga en su mente sobre nosotros. Conocer la ubicación
geográfica del target nos puede ayudar a adaptar los mensajes a ese territorio,
tener claro qué necesidades tiene el cliente, nos va a ayudar a elaborar nuestros
mensajes en base a la solución que le estamos aportando.

4. Mayor probabilidad de éxito Aumentar nuestra conversión al poder

dirigir los esfuerzos de marketing a cada uno de ellos de forma independiente y
adaptada. Cuanto más podamos definirlo y acotarlo, más probabilidades de éxito.

5. Nuevas oportunidades de marketing Podemos entender sus

necesidades de forma específica y tratar de desarrollar estrategias, productos e
incluso nuevos modelos de negocios adaptados a cada uno de ellos. Conectar de
forma cercana, facilita escuchar de forma activa y tratar de entenderlo.

Conclusión:
El público objetivo debe de ser una de las características más importantes dentro de
una estrategia de marketing y debe de ser revisado de manera constante con la
finalidad de adaptarse a las necesidades de los consumidores y del mercado.

La segmentación no es una herramienta perfecta y siempre podrá arrojarnos datos

interesantes sobre nuestro desempeño, se convierte en una herramienta que siempre
está en constante cambio.
Si bien se utiliza con mayor precisión en el ámbito digital, también puede ser aplicada
en el ámbito de la comunicación y la publicidad tradicional.

Fuentes de consulta

Just a moment. . . (s. f.). https://rockcontent.com/es/blog/como-definir-el-publico-objetivo/

H. (2023, 11 enero). Público objetivo: concepto y consejos para definir el tuyo. Hotmart.

https://hotmart.com/es/blog/publico-objetivo

https://emprendepyme.net/tipos-de-segmentacion-de-mercado.html

https://www.iebschool.com/blog/segmentacion-publico-objetivo-beneficios-marketing-digital/