UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

GESTION DE TALENTO HUMANO

LICDA. MSC. MILDRED DAMARIS GUILLEN CAMEL

SECCIÓN B

PROCESOS DE CONTRATACION EN DIVERSOS

MERCADOS Y FUERZA LABORAL

Karen Guisell Pereira García 201616881

Guatemala de junio 2023

 CONTENIDO

LA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES......................................................................................................................3
¿QUÉ ES LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL?.....................................................................3
¿Existe una política de contratación de personal?.....................................................................4
1. Definición de la vacante.......................................................................................................4
2. Búsqueda de candidatos potenciales...................................................................................4
3. Preselección de los mejores perfiles.....................................................................................6
4. Aplicación de pruebas..........................................................................................................6
5. Selección................................................................................................................................6
6. Contratación.........................................................................................................................6
7. Integración............................................................................................................................6
8. Capacitación.........................................................................................................................6
MERCADOS Y FUERZA LABORAL...........................................................................................6
Contratación basada en diversidad.............................................................................................7
Mercado laboral...........................................................................................................................7
Funcionamiento del mercado laboral.........................................................................................7
Características el mercado laboral..............................................................................................8
Tendencias del mercado laboral..................................................................................................8
Competencia entre organizaciones..............................................................................................8
Fuerza laboral diversa.................................................................................................................8
Inclusión y diversidad..............................................................................................................8
Beneficios de la diversidad.......................................................................................................9
ANÁLISIS DE LA DIVERSIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.....................................................9
Definición de Diversidad..............................................................................................................9
Impacto de la diversidad en la organización..............................................................................9
Estrategias de management para promover la diversidad........................................................9
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES.................................................................................10
REFERENCIAS.............................................................................................................................11

2
 LA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Y CONTRATACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
En el actual entorno empresarial, las organizaciones se enfrentan a desafíos constantes para
atraer y retener talento de calidad. El reclutamiento y la contratación efectiva son procesos
cruciales que garantizan la selección de los mejores candidatos para cubrir las necesidades
laborales de una organización. Este ensayo explorará los diferentes enfoques utilizados en
los procesos de reclutamiento y contratación en diversas organizaciones, así como la
influencia de los mercados y fuerzas laborales en estos procesos.
El proceso de reclutamiento y contratación de personal es un aspecto fundamental en toda
organización.
Un proceso bien estructurado puede asegurar que la organización atraiga a los talentos
adecuados para cubrir las posiciones abiertas y lograr un equipo diverso y eficaz en la
consecución de los objetivos de la organización. Esta investigación aborda los procesos de
reclutamiento y contratación en diversas organizaciones, los mercados laborales y la
diversidad dentro de la organización.

¿QUÉ ES LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL?

Una vez una empresa ha definido sus necesidades en términos de talento humano, el
proceso de contratación de personal consiste en adoptar medidas, aplicar técnicas y emplear
herramientas para seleccionar a las personas pertinentes para suplir dichas necesidades.
Estas acciones dan lugar a un acuerdo contractual bilateral entre el empleador y el/la
candidata/a final, por medio del cual se formaliza su integración a la empresa.

3
¿Existe una política de contratación de personal?
Las políticas de contratación dependen de cada empresa. En efecto, las normas que
enmarcan los procesos de selección, reclutamiento y contratación de personal son propias
de cada compañía y se definen con base en sus necesidades, objetivos, presupuesto, etc.
El alcance del puesto está definido por las necesidades (habilidades y experiencia
requerida), las condiciones de trabajo (recursos, horas), las responsabilidades y la
remuneración. Estos elementos se resumen tradicionalmente en la oferta de trabajo.

1. Definición de la vacante
La contratación de nuevas personas se justifica en el hecho de requerir contar con
capacidades y habilidades que puedan ser destinadas a la ejecución de tareas puntuales, sin
las cuales el negocio no puede avanzar.
Para esto, es necesario tener claridad sobre:
 La misión que se requiere realizar
 las capacidades y habilidades que requiere la misma
 el área de la empresa donde se busca suplir la necesidad
 el salario que será ofertado
 la jornada de trabajo que cumplirá la persona etc.
2. Búsqueda de candidatos potenciales
La búsqueda de perfiles puede realizarse de diversas maneras y a partir de fuentes variadas
de información.
Respecto a las fuentes a partir de las cuales hacer una búsqueda de los perfiles, puedes:
 Utilizar la base de datos interna del Departamento de Recursos Humanos.
 Acudir a otros medios de difusión de vacantes como

4
 o Bolsas de empleo
o redes sociales.

Respecto a las modalidades de reclutamiento, podemos distinguir:

 Reclutamiento interno: recurres a personas que ya hacen parte de la empresa y que
potencialmente podrían ejercer la nueva labor. La ventaja de esto es que dichas
personas ya están familiarizadas con la actividad de la empresa, su misión y visión.
 Reclutamiento externo: buscas fuera de la empresa personas que puedan encajar con
el perfil que requieres, esperando que traigan consigo aires e ideas nuevas a la
concepción del negocio y a la organización.
Para una gestión más ágil y sencilla, apóyate en herramientas que automaticen el proceso
de reclutamiento de tu empresa como:
 Altamira Recruiting, un ATS que además de ayudarte a administrar tus procesos de
selección, te permite mejorar tu marca empleadora. Gracias a una intuitiva interfaz,
la herramienta ofrece la creación de un portal de empleo personalizado y optimizado
para SEO. Así, puedes publicar fácilmente tus ofertas de trabajo, recibir
candidaturas espontáneas y comunicar información de interés a las y los candidatos.
 Beetween, un ATS en línea que cuenta con funcionalidades avanzadas de
multiposting y sourcing, gestión de candidaturas y reclutamiento colaborativo.
Gracias a su Talent Pool o base de talentos y a la posibilidad que te proporciona de
personalizar tu Career Site, simplificas el proceso de selección de candidatos y
mejoras tu marca empleadora.
 Bizneo ATS, un software de reclutamiento y selección de personal que incluye la
difusión de ofertas de trabajo, la gestión de solicitudes y la contratación del
personal. Su potente ATS (Análisis de Trabajo Seguro) te ayuda a reducir el número
de tareas administrativas con las cuales debes cumplir.
 Factorial HR cuenta con un software ATS capaz de gestionar todos los procesos de
selección, a través de la creación de ofertas y formularios personalizados, así como
la publicación de ofertas de trabajo en LinkedIn e Indeed. Ofrece un portal de
empleo personalizado, el cual se alimenta automáticamente con la información con
la que ya cuenta la empresa en su base de datos.
 Kenjo, una herramienta de gestión de candidatos, reclutamiento y selección de
talentos. Con este software ahorras tiempo en la búsqueda de personal calificado
para tu empresa y centralizas toda la información y perfiles de los candidatos
idóneos en una misma plataforma fácil y segura.
 Personio, un software de gestión del personal que te acompaña en todos tus
procesos RR. HH., desde la selección y contratación, hasta la gestión de vacaciones.
Gestiona y publica las ofertas de trabajo en diversos portales a la vez, gracias a que
su analítica está aplicada al establecimiento de los canales de reclutamiento más
efectivos.

5
3. Preselección de los mejores perfiles
Luego de tener diferentes perfiles interesantes y llamativos, descarta aquellos que no se
adapten completamente a lo que estás buscando, en términos de las hard & soft skills
necesarias para cumplir con los objetivos del cargo.
4. Aplicación de pruebas
A las personas preseleccionadas habrá que hacerles pasar una serie de pruebas a partir de
las cuales se compruebe que cuentan con las habilidades necesarias que requiere el cargo.
Las técnicas de evaluación que existen incluyen:
Exámenes de lógica, pruebas psicológicas, problemas matemáticos, casos de estudios,
actividades en grupo,entrevistas personales.
5. Selección
Con los resultados obtenidos a partir de las pruebas de habilidades y entrevista, se procede
a seleccionar a la(s) persona(s) que ocupará(n) el puesto dentro de la empresa. Además, es
el momento de comunicar a todos los candidatos preseleccionados la decisión de la
empresa, ya sea que hayan sido seleccionados o no.
6. Contratación
Una vez la persona ha sido elegida, es hora de formalizar el proceso.
Para esto, presenta a la persona seleccionada la oferta económica (salario), profesional (tipo
de contrato, duración del contrato, periodo de prueba) y los beneficios (seguridad social,
primas, etc.). En esta etapa es donde se realiza cualquier tipo de negociación y se formaliza,
conforme la ley, la futura relación. En otras palabras, se firma el contrato.
7. Integración
Ahora que la persona ya hace parte de tu equipo, ahora tienes la responsabilidad de
asegurar su integración y adaptación a la empresa.
Para esto, el Departamento de Recursos Humanos debe poner en práctica procesos como el
Onboarding y prever actividades de integración como los team building.
8. Capacitación
Una vez la persona ha sido contratada, todavía quedan asuntos de los cuales ocuparse. La
evolución de los perfiles al interior de la empresa, solo es posible haciendo un seguimiento
de los mismos.
Asimismo, la empresa debe contar con un Plan de Formación interno que considere las
necesidades de capacitación de las personas. Suplirlas contribuye a obtener mejores
resultados a largo plazo. (AGUIRRE, 2022)

MERCADOS Y FUERZA LABORAL

El mercado laboral es un entorno altamente competitivo, donde las organizaciones buscan
las mejores habilidades y talentos para sus equipos. La fuerza laboral es un conjunto de
habilidades y conocimientos disponible en un área geográfica. En este estudio, se analizan

6
los mercados laborales y la fuerza laboral, y cómo esto afecta el proceso de reclutamiento y
contratación de personal dentro de las organizaciones.
Contratación basada en diversidad
La diversidad en el entorno de trabajo es esencial, ya que puede proporcionar un amplio
abanico de perspectivas y habilidades. Es crucial asegurarse de que el proceso de
contratación no tenga sesgos en cuanto a edad, género, grupos étnicos o geográficos. La
contratación basada en la diversidad puede proporcionar una fuerza laboral más diversa y,
por lo tanto, fomentar la innovación y la eficiencia.
Mercado laboral
El mercado laboral es aquel donde confluyen la oferta y la demanda de trabajo. La oferta de
trabajo está formada por el conjunto de trabajadores que están dispuestos a trabajar y la
demanda de trabajo por el conjunto de empresas o empleadores que contratan a los
trabajadores.
El mercado de trabajo tiene gran importancia para la sociedad. Su mal funcionamiento
puede afectar negativamente al crecimiento económico y al empleo de un país. Además, el
paro tiene importantes costes económicos y sociales:
Económicos, ya que el desempleo supone una pérdida de producción potencial.
Sociales, por los efectos nocivos del desempleo sobre la distribución de la renta y, de ahí,
sobre la cohesión social.
De esta manera, el crecimiento, la optimización de los recursos y cohesión social dependen,
en buena medida, del correcto funcionamiento del mercado de trabajo.
El salario es el precio del factor trabajo. Cuantos más bajos sean los salarios reales, más
trabajo demandarán las empresas. Cuanto más elevados sean los sueldos, más gente querrá
trabajar.
Funcionamiento del mercado laboral
El mercado de trabajo, además, tiene otras peculiaridades. A pesar de que como cualquier
otro mercado se rige por la ley de la oferta y la demanda, interviene el gobierno (a través de
las normas jurídicas), las instituciones sociales y organizaciones colectivas como los
sindicatos.
En el mercado laboral se fija el salario y las condiciones de trabajo mediante un proceso de
negociación, determinándose así el nivel y la calidad de vida de los empleados.
En los mercados competitivos el precio funciona como un mecanismo de ajuste, hasta que
se alcanza el equilibrio. El mercado de trabajo no funciona como un mercado perfectamente
competitivo, ya que tiene imperfecciones, rigideces e intervenciones desde el exterior.
Imperfecciones porque tanto las empresas como los trabajadores tienen poder de mercado
para influir en el salario. Rigidez porque el empleo supone una relación personal estable y
tanto al trabajador como a la empresa les interesan otras condiciones además del salario.

7
Finalmente, hay intervención de la legislación laboral en el mercado de trabajo donde se
fijan las características de los contratos laborales, las indemnizaciones por despido, la
fijación de un salario mínimo, entre otros
Características el mercado laboral
Entre las características del mercado laboral destacan:
Está sujeto a una regulación donde se impone un precio mínimo, que es el salario mínimo
legal. Esto implica que no es un mercado de competencia perfecta porque siempre habrá
personas dispuestas a recibir un salario por debajo de ese mínimo, pero no podrán ser
absorbidas por el mercado.
Es un mercado con rigidez, pues los contratos de trabajo tienen normalmente un periodo de
duración. Así, un empleado no puede ser tan fácilmente despedido (al menos que se le
pague una compensación).
Existen variables externas que afectan al mercado laboral, como los cambios tecnológicos.
Estos hacen que cada vez más tareas manuales o mecánicas puedan ser desarrolladas por
computadoras o inteligencias artificiales. Así, con el tiempo, serán más valoradas
habilidades como la creatividad y la capacidad de pensar “fuera de la caja”.
Puede suceder que las entidades educativas no siempre formen a los profesionales que
demanda el mercado laboral, de modo que las personas deben adquirir conocimientos ya
estando en puestos de trabajo. Esto puede ser facilitado por los propios empleadores
mediante capacitaciones.
Existe el llamado desempleo friccional que es cuando la persona deja su puesto laboral de
forma voluntaria. Así, se toma un tiempo para encontrar otra oportunidad laboral, para
estudiar, etc. Esta es una de las razones por las que no existe el pleno empleo. (KIZIRYAN,
2020)
Tendencias del mercado laboral
Los mercados laborales están sujetos a cambios constantes, como la demanda de habilidades
específicas, tasas de desempleo y expectativas salariales. Las organizaciones deben estar al tanto
de estas tendencias para adaptar sus estrategias de reclutamiento y contratación.

Competencia entre organizaciones

La competencia por el talento puede ser intensa en determinados sectores o ubicaciones
geográficas. Las organizaciones deben diferenciarse y destacar entre la competencia para atraer a
los mejores candidatos.

Fuerza laboral diversa

Inclusión y diversidad
Las organizaciones están cada vez más comprometidas con la construcción de fuerzas laborales
más diversas e inclusivas. Los procesos de reclutamiento y contratación deben estar diseñados
para garantizar una representación equitativa y justa de diversos grupos.

8
Beneficios de la diversidad
Una fuerza laboral diversa aporta diferentes perspectivas, experiencias y habilidades, lo que puede
impulsar la innovación y el rendimiento de la organización.

ANÁLISIS DE LA DIVERSIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

Definición de Diversidad
La diversidad se define como todas las diferencias a nivel individual de las personas, como edad,
género, orientación sexual y origen étnico. También puede incluir factores como la experiencia de
vida, la formación y la educación.

Impacto de la diversidad en la organización

La diversidad puede mejorar la eficiencia organizacional, la innovación y la creatividad al
proporcionar una amplia gama de perspectivas y soluciones posibles. También puede
mejorar la reputación de las empresas entre los clientes y empleados, lo que puede ser
beneficioso para atraer y retener talentos.
Estrategias de management para promover la diversidad
Para fomentar la diversidad, las organizaciones deben considerar implementar un sistema
de evaluación incorporando datos como las respuestas de los candidatos a las preguntas
relevantes a la diversidad, realizar revisiones y ajustes a las políticas o programas de
igualdad, diversidad e inclusión del lugar de trabajo, crear una ciudadanía global, integrar la
diversidad en la cultura.

9
 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
Un proceso bien estructurado de reclutamiento y contratación de personal puede asegurarse
de que una organización atraiga talentos adecuados para cubrir puestos de trabajo y lograr
un equipo diverso y eficaz en la consecución de los objetivos de la organización.
La diversidad en el entorno de trabajo es esencial porque fomenta la innovación y la
eficiencia. Debe asegurarse de que los procesos de contratación no tengan sesgos en cuanto
a edad, género, grupos étnicos o geográficos.
La implementación del sistema de evaluación, tanto de los empleados como de los
candidatos, es una medida importante para promover la diversidad en la organización.
La diversidad es la clave para el éxito de cualquier organización. Un equipo diverso e
inclusivo puede proporcionar una amplia gama de perspectivas y soluciones posibles, lo
que puede impulsar la innovación y la creatividad, generando así un mayor éxito a largo
plazo.

10
 REFERENCIAS
AGUIRRE, M. F. (16 de MAYO de 2022). APPVIZER. Obtenido de
https://www.appvizer.es/revista/recursos-humanos/reclutamiento/contratacion-de-personal
KIZIRYAN, M. (01 de MARZO de 2020). ECONOMIPEDIA. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/mercado-laboral.html
El reclutamiento y la selección efectiva de personal: Una revisión de la literatura
académica y profesional (Anderson, P., & Cavinato, J. L., 2018)
Tendencias en el mercado laboral global: Implicaciones para la gestión de recursos
humanos (Sparrow, P. R., & Braun, W., 2016)
Estrategias de diversidad e inclusión en la contratación: Un estudio exploratorio (Konrad, A. M., et
al., 2018)

11