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Diseño Campaña de Atracción del Talento Humano

Lina Ramos, Carlos Reina y Alejandro Locuada

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria del

Área Andina.

Psicología Organizacional

Dra. Lilian Katherine Sanjuan Pabón

20 de febrero de 2023
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Tabla de Contenido

1. Introducción............................................................................................................................3
2. Proceso de Reclutamiento y Selección..................................................................................4
3. Estrategias de Reclutamiento..............................................................................................12
4. Entrevista..............................................................................................................................14
5. Funciones...............................................................................................................................16
6. Campaña de atracción.........................................................................................................16
7. Conclusiones..........................................................................................................................17
Referencias...................................................................................................................................18
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Tabla de figuras

1. Figura 1....................................................................................................................................3
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1. Introducción

Este trabajo tiene por objetivo exponer que es el reclutamiento de personal para las

organizaciones, en que consiste, sus estrategias de reclutamiento, así como también identificar

las funciones de un jefe de talento humano, todo esto con el fin de poder crear una campaña de

atracción de personal, de acuerdo con los conocimientos adquiridos por medio de la parte teórica

de esta investigación.

Dado que, para Franco, S. (2020) el reclutamiento y selección de personal es un proceso

fundamental dentro de una compañía, ya que es través de este que se escoge y elige al personal

mas idóneo para que ponga al servicio de la organización sus saberes y aptitudes, fomentando así

la sinergia laboral, las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.

Así pues, es necesario que a través del desarrollo de la presente actividad se adquieran y

apropien los conocimientos a cerca del proceso de reclutamiento de personal, el cual es un

proceso complejo y clave para una organización.

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2. Proceso de Reclutamiento y Selección

¿Qué es el reclutamiento y selección de personal?

El reclutamiento y selección de personal es el proceso en el cual las empresas contratan al

talento adecuado para ocupar un puesto, por ello es de vital importancia tener una estrategia y

planeación de reclutamiento, ya que, sin el capital humano necesario, ninguna compañía puede

ser competitiva.

Dentro de la planeación estratégica las empresas deben incluir el reclutamiento y

selección de personal. Usualmente son las áreas de Recursos Humanos (RR.HH.) las

responsables de realizar esta planeación, sin embargo, existen casos en que no se cuenta con este

departamento, por lo que el reclutamiento recae en los líderes de las áreas que necesitan de

nuevos trabajadores.

La mejor forma de solucionar la falta de tiempo o recursos para la atracción y

contratación de talento es a través de la alianza con una agencia de reclutamiento y selección de

personal que provea de herramientas y experiencia necesarias para encontrar el talento adecuado.

(Adecco ® 2023)

 Diferencias entre el reclutamiento y la selección de personal

El reclutamiento es una etapa inicial, mientras que la selección de personal es una de las

fases finales.

Para el reclutamiento no es necesaria una acción coordinada del área de Recursos Humanos;

por ejemplo, muchas veces son los candidatos los que llegan por su cuenta tocando las puertas de
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una empresa. En cambio, para un proceso de selección de personal sí es indispensable la

coordinación con el departamento de RR.HH.

La fase de reclutamiento es de evaluación, mientras que en la de selección se ejecutan

acciones y tácticas para finalmente incorporar al nuevo talento. (Adecco ® 2023)

 Pasos de un proceso de reclutamiento

Este proceso incluye cinco fases, todas relacionadas unas con otras. Son:

1. Planificación

2. Desarrollo de estrategias

3. Búsqueda

4. Selección

5. Evaluación y control

1. Planificación de reclutamiento

Esta implica la reducción de las vacantes de trabajo y la naturaleza de estos trabajos,

esbozando dos objetivos concretos: la cantidad y el tipo de candidato a ser contratado.

2. Desarrollo de estrategias de reclutamiento

Cuando la empresa sabe cuántos y qué tipo de profesionales necesita, debe tener en cuenta

cierta información.

● Haga” o “Compre: Una decisión que debe tomarse con frecuencia en las organizaciones

es contratar empleados menos calificados e invertir en programas de capacitación y

educación, o hacer un mayor esfuerzo para contratar profesionales calificados

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● Especificación tecnológica de los dispositivos de reclutamiento y selección: El avance

tecnológico facilita el trabajo de los reclutadores, especialmente con la evolución de los

equipos para el uso del software de reclutamiento y selección.

● Distribución geográfica de divulgación y búsqueda, que incluye un estudio de

mercado: Para reducir costos, las organizaciones realizan un estudio del mercado,

recogiendo información valiosa como fuentes y ubicación geográfica donde será más

probable encontrar candidatos para el perfil deseado. Normalmente, las empresas

segmentan la búsqueda de sus nuevos empleados, con el objetivo de hallar en el mercado

nacional candidatos que pueden ocupar cargos prominentes, como puestos

administrativos.

● Fuentes de reclutamiento: Los métodos o fuentes de reclutamiento se definen antes de

que la compañía comience a reclutar candidatos y, debe considerar la fuente y el tipo de

empleado que está buscando. Generalmente, hay dos tipos de fuentes de las cuales

cualquier organización puede buscar empleados potenciales, ya sea de forma interna (en

la base de datos de los empleados actuales de la empresa) y/o externa.

4. Selección

La “selección” es el proceso de diferenciación de candidatos, ordenando, identificando,

clasificando y contratando a la persona que tiene la probabilidad más alta de éxito en

determinado cargo.

● APLICACIÓN DE TESTS Y PRUEBAS

La entrevista de trabajo es un tipo de prueba de empleo que implica una

conversación entre el candidato y el representante de la empresa. La entrevista es el

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método más popular para la selección de empleados. Las preguntas de las entrevistas

pueden ser previamente estructuradas, o parecer una conversación que no fue planeada.

Las entrevistas estructuradas son más precisas y ayudan a identificar a los mejores

candidatos con más facilidad. Además, se pueden aplicar diferentes pruebas durante las

entrevistas. Como:

● Pruebas de personalidad
● Pruebas de razonamiento lógico
● Test técnicos
● Test de idiomas
● Pruebas médicas

5. PROPÓSITO E IMPORTANCIA DEL RECLUTAMIENTO:

● Atraer y alentar a los candidatos a aplicar y pertenecer a la organización.

● Crear un banco de talentos, para hacer la selección de los mejores candidatos para
la empresa y tener excelentes opciones en futuros procesos con aquellos que no
fueron aprobados pero que su perfil es cualificado.
● Determinar las necesidades actuales y demandas futuras de la organización,
planteando y analizando las actividades del cargo.
● El reclutamiento es el proceso que une a los empleadores con los empleados.
● Aumentar la base de datos de candidatos a un costo mínimo.
● Ayudar a aumentar la tasa de éxito del proceso de selección, disminuyendo el
número de candidatos no aptos para el cargo.
● Ayudar a reducir la probabilidad de que los candidatos reclutados salgan de la
organización después de un período corto de tiempo, es decir, aumentar la
retención de nuevos talentos.
● Conocer las obligaciones jurídicas y sociales de la organización, relacionadas con
el personal.
● Proyectar candidatos potenciales para una carrera exitosa dentro de la
organización.
● Aumentar la efectividad individual y las diversas fuentes de reclutamiento y
técnicas para todo tipo de candidatos.
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3. Estrategias de Reclutamiento

Cuando se habla de estrategias de reclutamiento de personal, podemos afirmar que esto se

refiere a las distintas formas en las que una organización busca satisfacer sus necesidades de

colaboradores para suplir puestos de trabajo que se encuentran vacantes, puestos que deben tener

un perfil y unos requisitos mínimos que debe cumplir una persona para poderlo ocupar, teniendo

en cuenta la premisa anterior las compañías elaboran estrategias y ponen en práctica técnicas y

métodos que permitan descubrir si un posible candidato para el citado puesto cumple con los

conocimientos, experiencia, aptitudes y actitudes para encargarse de las labores inherentes a ese

puesto de trabajo. (Franco, S. et al. 2020); ahora bien, a continuación, se describen tales tipos y

estrategias:

 Por su modalidad

- Cerrada: en esta modalidad la empresa echa mano de los mismos empleados que ya se

encuentran en su directorio, buscando el mejor candidato que cumpla con los

requisitos para ocupar la vacante; para encontrar el perfil puede hacerse a través de:

o Resultados sobresalientes en el proceso de selección inicial

o Resultados de evaluación de desempeño
o Resultados en programas de capacitación
o Plan carrera

Ventajas de las fuentes internas

● Las vacantes ocupadas por empleados que ya forman parte de la organización o por
transferencias internas tienen los siguientes méritos:
● El empleador está motivado para mejorar su desempeño.
● La moral de los empleados se incrementa.
● La armonía prevalece en la empresa debido a promociones
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Desventajas de las fuentes internas

● Cuando las vacantes son ocupadas por ascensos internos, se reduce el espacio para
nuevos talentos.
● Los empleados pueden volverse lentos en sus tareas o tomar una actitud de desinterés
en su cargo si están seguros con posibles promociones.
● El espíritu de competencia entre los colaboradores puede ser prevenido.
● Transferencias frecuentes de empleados pueden reducir la productividad general de la
organización.

- Abierta: en esta modalidad la empresa busca ocupar la vacante con alguien ajeno a la

compañía pero que cumpla con los requerimientos del perfil diseñado para el puesto

de trabajo, para esta selección de personal se puede hacer a través de:

o Consulta de bancos de hojas de vida de procesos de selección anteriores para una

vacante similar
o Recomendados de actuales empleados de la empresa
o Uso de medios de comunicación
o Planes de prácticas para estudiantes de universidades
o Ferias de empleo

Ventajas de las fuentes externas

● Personal cualificado: atracción de personas cualificadas y capacitadas para aplicar en

la vacante disponible.
● Mayor opción de elección: cuando se anuncian vacantes en varios lugares se llega a
tener un gran número de candidatos. Los reclutadores tendrán un mejor panorama al
seleccionar los nuevos empleados.
● Nuevos talentos: las fuentes externas facilitan la infusión de nuevas ideas. Esto
mejora el funcionamiento general de la empresa.
● Espíritu competitivo: la captura de fuentes externas despierta la competitividad,
haciendo que los empleados internos mejoren su rendimiento.

Desventajas de las fuentes externas

● Insatisfacción entre el personal existente: el reclutamiento externo puede conducir al

descontento y a la frustración de la mano de obra actual; pueden sentir que las
posibilidades de ascenso se reducen.
● Proceso prolongado: el reclutamiento externo puede tardar mucho tiempo.
● Alto costo: el proceso de reclutamiento externo es muy costoso. Los gastos en
divulgación de vacantes y ejecución de procesos son altos.
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● Respuesta incierta: los candidatos externos pueden no ser compatibles con la empresa.
No hay garantía de que el proceso de reclutamiento y selección pueda atraer a los
candidatos correctos a través de fuentes externas.

 Por su Canal:

- Redes sociales: en este tipo de reclutamiento la empresa divulga y difunde la vacante

disponible a través de las redes sociales generalmente a través de los perfiles oficiales

de la organización (búsqueda activa).

- Bolsas de empleo: En este caso mediante la ley de la oferta y la demanda la empresa

anuncia la vacante en un portal de empleo para que sean los posibles candidatos los

que se postulen para el puesto de trabajo (búsqueda mixta).

- Empresas temporales: La empresa terceriza los puestos de trabajo que necesitan ser

cubiertos, para que sea una empresa temporal la que incurra en todo el proceso desde

la publicación de los requisitos y condiciones de la vacante hasta la liquidación del

contrato (búsqueda pasiva).

4. Entrevista

Fecha: 17 de febrero de 2023

Cargo: jefe de recursos humanos.
Experiencia en el área: 12 años
Empresa: Empresa dedicada a las telecomunicaciones
Nombre: Miguel.
¿Qué funciones desarrolla en su cargo como jefe de recursos humanos?

Cordial saludo.

Hoy día son muchas las funciones que realizamos como encargados del área de recursos

humanos, antes podíamos decir que solo nos enfocamos en hacer el solo reclutamiento del

personal para tal empresa y listo. Pero hoy día, no es suficiente solo con el hecho de contratar a
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una persona para un cargo en específico. puesto que es un poco más complejo, el problema que

hemos notado a través de los años es que, lo difícil no es contratar un excelente personal, si no

que ese sea el personal correcto para dicho cargo, todo los días en nuestra labor nos damos

cuenta que las personas estamos en ese constante cambio; `Por decir, pueda que seleccionemos a

una persona para un determinado cargo debido a que está, se desempeñó bien en ciertas pruebas

y demás, pero en realidad eso no es suficiente para determinar qué es el cargo correcto para dicha

persona, te colocare un ejemplo; en mi departamento hemos implementado el contratar a

nuestros colaboradores, basado en sus aptitudes.

Consideramos la aptitud de una persona como herramienta fundamental para desarrollarse

de la mejor manera en un determinado puesto.

Ahora bien; Luego de la contratación como te mencionaba antes, nosotros nos

encargamos de estar atentos a este personal, se les capacita, en muchas ocasiones se le realiza un

seguimiento más profundo, este lo hacemos de la mano de los líderes de tienda, los cuales nos

brindan información importante sobre el comportamiento de estos en sus puestos de trabajo, la

mayoría de las veces teniendo en cuenta los costos que genera una contratación y demás,

nosotros buscamos que cada persona que seleccionamos sea la ideal, buscando minimizar la

deserción de los mismo, una de nuestras funciones principales es ayudar a sacar su máximo

potencial. realizamos charlas motivacionales, organizamos y escuchamos sus necesidades, desde

la gerencia de RRHH estamos pendientes de las necesidades que a estos le surjan y buscamos

que se sientan lo mejor posible dentro de la empresa.

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5. Funciones

De acuerdo con lo anterior se podrían describir las siguientes funciones:

 Establecer una estrategia de reclutamiento y descubrimiento de talento buscando y

creando relaciones con los candidatos
 Investigar cómo pueden mejorarse las operaciones humanas
 Organizar, supervisar y evaluar los programas de formación de empleados
 Mejorar la visibilidad y la marca de la empresa cooperando con departamentos clave
 Coordinar eventos de reclutamiento para aumentar el reconocimiento de la empresa
 Evaluar el rendimiento de los empleados y crear planes de mejora con los líderes de los
equipos
 Explorar posibles necesidades de contratación y crear planes de sucesión y reclutamiento
a largo plazo
 Realizar investigaciones y consultas sobre compensaciones y beneficios
 Hacer un seguimiento y notificar tasas de rotación
 Desarrollar programas de retención de empleados
 Elaborar políticas que apoyen las promociones internas
 Supervisar los esfuerzos de incorporación y de creación de equipos
 Actuar como un mentor para los empleados y guiarlos en su trayectoria profesional

6. Campaña de atracción

Figura 1. Campaña de atracción jefe de gestión humana. Elaboración propia.

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7. Conclusiones

Es a través del reclutamiento y selección de personal que se pueden ocupar los puestos de

trabajo con personal idóneo que pueda ejecutar las labores inherentes a cada cargo, sin embrago

es importante resaltar que para que este proceso sea exitoso se debe hacer un ejercicio

concienzudo a la hora de genera los respectivos perfiles para cada cargo, así como definir un

manual de las funciones a desempeñar y unos indicadores a través de los cuales se pueda medir

el desempeño de cada colaborador.

También, es imperativo que los procesos de reclutamiento se hagan de la manera acorde a

lo que se esta buscando ya que no todas las estrategias de reclutamiento son acordes a cada nivel,

dado que entre mayor jerarquía sea el puesto ofertado, mayor seriedad debe proyectar la oferta

laboral, del mismo modo tener en cuenta los canales adecuados para la búsqueda y las ventajas y

desventajas de utilizar uno u otro método de reclutamiento.

Para concluir, por medio del desarrollo de este trabajo es posible unir lo teórico con lo

práctico, entendiendo el sentido y orden de las cosas, tal y como debe ser un proceso de

reclutamiento y selección de personal, también por medio de este se conoce de una forma más

especializada cuales son las estrategias de reclutamiento y se puede inferir cual puede ser más

acorde o no para un determinado puesto de trabajo, además, esto se enlaza directamente con las

técnicas de recolección de información trabajadas en el eje anterior, ya que si se conoce de

manera detallada los cargos de la empresa es posible realizar perfiles detallados para cada cargo

y de esta forma escoger un colaborador mucho más idóneo durante el proceso de reclutamiento y

selección para cubrir una vacante.

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Referencias

Adecco. (2018, 30 noviembre). ¿Qué es el reclutamiento y selección de personal? Blog Adecco.

https://blog.adecco.com.mx/2018/11/30/que-es-reclutamiento-seleccion-personal/

Franco Gómez, S. J., & Oquendo Molina, L. (2020). Estrategias de reclutamiento, selección y

motivación en el personal de producción y logística de la empresa ice man service sas.

https://repository.ucc.edu.co/items/243c7762-99fe-4957-bda9-05baf80f95c4

Jobconvo. (2023, 3 febrero). Reclutamiento y selección de personal: Qué es, etapas, estrategias

y técnicas. Artículos y Tendencias en RR. HH.

https://articles.jobconvo.com/es/reclutamiento-y-seleccion-de-personal-que-es-etapas-

estrategias-y-tecnicas/