CASO: IMPLEMENTACION DE SAP Y FACTURACION ELECTRONICA EN COVIDIEN PERU S.A.

(PROBLEMAS PREVIOS Y SITUACION ACTUAL)

MODELO SISTEMAS SUAVES

Sistema no estructurado

Orígenes y causas:

- Facturación se realizaba de forma manual a través del ERP Navision, la impresión era
mediante una impresora matricial usando formatos de impresión (imprenta)
- Gasto en plantillas de impresión para facturas, guías de remisión, notas de crédito y
nota de débito, SUNAT solicita migrar a facturación electrónica
- El sistema ERP Navision requería a nivel contable, logística y otras areas trabajar la
información de manera separada, el sistema no automatizaba algunos procesos y no
permitía procesar reportes de varias áreas a la vez, el consolidarlo requería procesos
largos
- Anulación de facturas, guías de remisión por errores de usuarios, algunas anulaciones
no se informaban a contabilidad y esto ocasionaba que no se consolidara
correctamente la información mensual, además de no poder cobrar algunas facturas
por estar mal emitidas
- No se contaba con la información real de la operación (facturación, logística y ventas)

Problema central:

- Información real no exacta impide no tener informes reales disponibles, no permite

analizar el estatus real de la compañía en ventas a la brevedad posible.
- Gasto en formatos de impresión, inversión de muchas horas hombre para consolidar la
data final de la compañía a nivel logístico y contable.
- ERP Navision es un sistema obsoleto para la actualidad.

Efectos y consecuencias del problema Central

- Data irreal para analizar la situación de la empresa debido a que la data que se obtenía
del ERP Navision no era exacta
- Horas de trabajo adicional para poder obtener una información consolidada y real
- Empresa no acorde a la vanguardia tecnología en relación a un ERP optimo y
Facturación Electrónica solicitado por SUNAT
 SITUACION ESTRUCTURADA:

Corp. MEDTRONIC

Proveedores

Area
Comercial

Contabilidad y
Finanzas Customer
Service

z Regulatorio y
Supply Chain
Calidad

GOSOCKET

MEF

DEFINICIONES BASICAS O RAICES

C: Areas de la compañía, Proveedores

A: Medtronic (Covidien Peru S.A.), SUNAT

T:

Data deficiente para

toma de decisiones
Automatización de
procesos y
T Información Optima
Procesos lentos para
consolidar información
D: SUNAT, SAP, Gerentes de Medtronic

W: Automatizar procesos para reducir tiempo y costos económicos a la compañía con el

objetivo de obtener mejores resultados a nivel de ventas.

E: MEF, Población en General

MODELO CONCEPTUAL

Actividades: