Gerente General:

Abogado
Inmobiliario
Contador
Inmobiliario

secretaria

Gerencia Gerencia
Administrativa Comercial

Capacitador Supervisor
Diseñadores Recursos Asistente Personal de
Graficos humanos Administrativo mantenimiento

Equipo 2
Equipo 1 Equipo 3
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Como jefe de área comercial con un enfoque en control y riesgo en una inmobiliaria, tu función principal es asegurar que las actividades comerciales se realicen de manera responsable y cumplan con los requisitos
legales y regulatorios. A continuación, se presentan algunas consideraciones importantes para tu papel:

1. Cumplimiento normativo: Es fundamental asegurarse de que todas las actividades comerciales cumplan con las leyes y regulaciones aplicables. Esto implica comprender y aplicar las normativas relacionadas con el
sector inmobiliario, como las leyes de propiedad, el cumplimiento de las normas de protección al consumidor y la debida diligencia en las transacciones.

2. Evaluación de riesgos: Debes identificar y evaluar los riesgos asociados con las transacciones inmobiliarias, tanto internamente como en las interacciones con los clientes. Esto incluye el análisis de riesgos
financieros, legales, operativos y de reputación, y desarrollar estrategias para mitigarlos o controlarlos adecuadamente.

3. Establecimiento de políticas y procedimientos: Tu función implica establecer políticas y procedimientos internos que garanticen un control efectivo y una gestión adecuada de los riesgos. Esto incluye definir
protocolos claros para la debida diligencia en las transacciones, la evaluación de riesgos financieros y legales, y la identificación de umbrales de tolerancia al riesgo.

4. Supervisión y monitoreo: Debes implementar un sistema de supervisión y monitoreo continuo de las actividades comerciales para identificar posibles irregularidades o incumplimientos. Esto puede implicar la
implementación de controles internos, auditorías periódicas y seguimiento regular de las transacciones para asegurarse de que se ajusten a los estándares establecidos.

5. Capacitación y sensibilización: Es importante brindar capacitación y sensibilización a todo el equipo comercial sobre la importancia del control y la gestión de riesgos en las transacciones inmobiliarias. Esto incluye
proporcionar orientación sobre las políticas y procedimientos establecidos, así como fomentar una cultura de cumplimiento y responsabilidad en toda la organización.

6. Colaboración con otros departamentos: Trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos, como el departamento legal, financiero y de operaciones, para garantizar una gestión integral de los riesgos en la
empresa. Esto implica comunicación regular, intercambio de información y coordinación en la implementación de medidas de control y mitigación de riesgos.
7. Mejora continua: Busca oportunidades de mejora continua en los procesos y prácticas relacionadas con el control y la gestión de riesgos. Mantente actualizado sobre las mejores prácticas en el sector inmobiliario y
busca implementar soluciones innovadoras que permitan una gestión más efectiva de los riesgos.

Al desempeñar tu función como jefe de área comercial con un enfoque en control y riesgo, estarás contribuyendo a garantizar la integridad y la solidez de las operaciones comerciales de la inmobiliaria, al tiempo que
te aseguras de cumplir con las normativas y mitigar los riesgos asociados con las transacciones inmobiliarias.

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Como jefe comercial, tu función principal es liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con la estrategia y el desempeño comercial de la empresa. A continuación, se presentan algunas de las funciones
clave que desempeñarías en este rol:

1. Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales: Tienes la responsabilidad de desarrollar y ejecutar estrategias comerciales efectivas que impulsen el crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Esto incluye la
identificación de oportunidades de mercado, la segmentación de clientes, el establecimiento de metas y objetivos de ventas, y la implementación de planes de acción para alcanzarlos.

2. Gestión del equipo de ventas: Como jefe comercial, supervisas y gestionas al equipo de ventas de la empresa. Esto implica reclutar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo, establecer objetivos
individuales y colectivos, y proporcionar orientación y apoyo para lograr los resultados deseados. También es importante fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

3. Análisis de mercado y competencia: Es fundamental mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y analizar la competencia para identificar oportunidades y desafíos. Esto implica realizar investigaciones de
mercado, monitorear a los competidores y adaptar las estrategias comerciales en función de los hallazgos y las necesidades cambiantes del mercado.

4. Desarrollo de relaciones con clientes: Como jefe comercial, es importante establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave. Esto incluye participar en reuniones con clientes importantes, comprender
sus necesidades y expectativas, brindar un excelente servicio al cliente y asegurarse de que se satisfagan de manera efectiva.

5. Establecimiento y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs): Debes establecer indicadores clave de rendimiento para evaluar y monitorear el desempeño del equipo comercial y el logro de los
objetivos comerciales. Estos KPIs pueden incluir el volumen de ventas, la tasa de conversión, el valor promedio de las transacciones, entre otros. Utilizarás estos indicadores para tomar decisiones informadas y realizar
ajustes en las estrategias comerciales cuando sea necesario.
6. Colaboración con otros departamentos: Trabajas en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, finanzas y operaciones, para asegurar la alineación y el cumplimiento de los objetivos
comerciales en toda la organización. Esto implica comunicación regular, intercambio de información y coordinación de esfuerzos para garantizar un enfoque integrado y coherente en todas las áreas.

7. Análisis y reporting: Debes analizar y evaluar el rendimiento comercial en función de los datos y las métricas disponibles. Esto implica realizar informes periódicos para la alta dirección, proporcionando análisis de
ventas, resultados financieros, tendencias del mercado y recomendaciones para mejorar el desempeño comercial.

Recuerda que como jefe comercial, tu enfoque principal es impulsar el crecimiento y el éxito comercial de la empresa a través de estrategias efectivas, liderazgo de equipos y gestión de relaciones con los clientes. Tu
función es fundamental para lograr los objetivos comerciales de la organización y asegurar su rentabilidad a largo plazo.

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Como jefe comercial en la gestión administrativa, tu función principal es asegurar que las actividades comerciales se realicen de manera eficiente y eficaz desde una perspectiva administrativa. Aquí hay algunas
funciones clave que desempeñarías en este rol:

1. Coordinación y supervisión: Supervisas y coordinas las actividades comerciales de la empresa desde una perspectiva administrativa. Te aseguras de que los procesos comerciales se ejecuten correctamente, los
plazos se cumplan y los recursos se asignen de manera adecuada.

2. Implementación de políticas y procedimientos: Desarrollas y aplicas políticas y procedimientos comerciales claros y efectivos. Estos incluyen la elaboración de contratos comerciales, políticas de descuentos,
políticas de cobro, entre otros. También te aseguras de que se sigan los protocolos establecidos para garantizar la integridad y la eficiencia en las operaciones comerciales.

3. Gestión de presupuesto: Participas en la elaboración y gestión del presupuesto comercial de la empresa. Esto implica trabajar en colaboración con el departamento financiero para establecer objetivos financieros,
controlar los gastos comerciales y realizar análisis de rentabilidad. También te encargas de optimizar los recursos disponibles para maximizar el retorno de la inversión.

4. Análisis de datos y reportes: Recopilas, analizas y presentas informes sobre el desempeño comercial utilizando datos y métricas relevantes. Esto implica el seguimiento de indicadores clave de rendimiento, como las
ventas, el margen de beneficio, la tasa de conversión, entre otros. Estos informes proporcionan una visión clara del rendimiento comercial y permiten tomar decisiones informadas y estratégicas.

5. Mejora de procesos: Identificas oportunidades de mejora en los procesos comerciales y desarrollas estrategias para optimizar la eficiencia y la calidad de las operaciones. Esto puede incluir la implementación de
herramientas tecnológicas, la automatización de tareas repetitivas y la estandarización de procesos para garantizar una mayor productividad y un mejor flujo de trabajo.
6. Gestión de relaciones internas y externas: Mantienes una comunicación fluida y efectiva con otros departamentos de la empresa, como el departamento de ventas, finanzas, operaciones y recursos humanos. Esto
incluye trabajar en colaboración con estos departamentos para resolver problemas, mejorar la coordinación interdepartamental y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Además, te encargas de
establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores, socios comerciales y clientes clave.

7. Desarrollo del equipo: Diriges y desarrollas al equipo comercial, brindando orientación, capacitación y apoyo. Fomentas un ambiente de trabajo positivo y motivador, alentando el crecimiento y el desarrollo
profesional de los miembros del equipo. Además, te aseguras de que el equipo cuente con los recursos y las herramientas necesarias para realizar su trabajo de manera efectiva.

Como jefe comercial en la gestión administrativa, tu enfoque principal es garantizar la eficiencia, la calidad y la rentabilidad de las operaciones comerciales. Al llevar a cabo estas funciones, contribuyes al éxito general
de la empresa y te aseguras de que las actividades comerciales se realicen de manera efectiva y en línea con los objetivos estratégicos de la

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Como jefe comercial en la gestión operativa, tu función principal es garantizar la correcta ejecución de las actividades comerciales y la optimización de los procesos operativos relacionados con las ventas y el servicio
al cliente. Aquí tienes algunas funciones clave que desempeñarías en este rol:

1. Planificación y ejecución de estrategias de ventas: Trabajarías en colaboración con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas. Esto implica establecer metas y objetivos de ventas,
segmentar el mercado, identificar oportunidades y diseñar planes de acción para alcanzar los resultados deseados.

2. Supervisión del ciclo de ventas: Te encargarías de supervisar y optimizar el ciclo de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de las transacciones. Esto incluye garantizar la efectividad de las actividades de
prospección, seguimiento de clientes potenciales, presentación de propuestas, negociación y cierre de ventas.

3. Gestión de la cartera de clientes: Serías responsable de administrar y desarrollar la cartera de clientes de la empresa. Esto implica establecer relaciones sólidas con los clientes existentes, identificar oportunidades
de ventas adicionales y fomentar la fidelidad del cliente. Además, te asegurarías de que se realicen acciones para captar nuevos clientes y expandir la base de clientes.

4. Coordinación interdepartamental: Trabajarías en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, logística y servicio al cliente, para garantizar la eficiencia y la calidad en la gestión operativa de las
ventas. Esto implica la coordinación de esfuerzos para asegurar una entrega oportuna de productos o servicios, la resolución de problemas relacionados con las ventas y la mejora continua de los procesos operativos.
5. Análisis de datos y mejora continua: Utilizarías datos y métricas clave para analizar el desempeño de las operaciones comerciales y tomar decisiones informadas. Identificarías oportunidades de mejora en los
procesos operativos y trabajarías en la implementación de soluciones y prácticas que impulsen la eficiencia y la productividad. También te asegurarías de establecer indicadores de rendimiento y realizar seguimiento
regular para evaluar el cumplimiento de los objetivos operativos.

6. Desarrollo y capacitación del equipo: Serías responsable de liderar y desarrollar al equipo comercial, proporcionando orientación, capacitación y apoyo. Fomentarías un ambiente de trabajo colaborativo y
motivador, y te asegurarías de que el equipo tenga las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera efectiva.

7. Gestión de la calidad y satisfacción del cliente: Te asegurarías de que se cumplan los estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes y de que se brinde un excelente servicio al cliente. Supervisarías
los niveles de satisfacción del cliente, gestionarías las quejas y sugerencias, e implementarías acciones correctivas y preventivas para garantizar una experiencia positiva para los clientes.

Tu enfoque como jefe comercial en la gestión operativa es asegurar la ejecución eficiente y efectiva de las actividades comerciales y garantizar la satisfacción del cliente. Al desempeñar estas funciones, contribuirías al
éxito de la empresa y al logro de los objetivos comerciales establecidos.

VENDEDOR PAGINA 1

Como vendedor con un enfoque en la gestión de control y riesgo, tu función principal es asegurarte de que las ventas se realicen de manera responsable y cumplan con los requisitos legales y regulatorios. Aquí hay
algunas consideraciones importantes para tu papel:

1. Conocimiento de las regulaciones y políticas: Debes estar familiarizado con las regulaciones y políticas aplicables a las ventas, especialmente aquellas relacionadas con el control y la gestión de riesgos. Esto incluye
comprender las leyes de protección al consumidor, las regulaciones sobre prácticas comerciales justas, los procedimientos de debida diligencia y cualquier otro requisito legal o ético relevante.

2. Evaluación y mitigación de riesgos: Debes ser capaz de identificar y evaluar los riesgos asociados con las ventas y las transacciones comerciales. Esto implica evaluar los riesgos financieros, legales, operativos y de
reputación que podrían surgir durante el proceso de venta. Además, debes ser capaz de implementar estrategias y medidas para mitigar o controlar esos riesgos.

3. Verificación de la integridad de los clientes: Como parte de la gestión de riesgos, debes verificar la integridad y credibilidad de los clientes antes de realizar transacciones comerciales con ellos. Esto puede incluir
realizar verificaciones de antecedentes, evaluar su historial crediticio y asegurarte de que cumplen con los requisitos establecidos por la empresa para realizar negocios.
4. Cumplimiento de políticas y procedimientos: Debes asegurarte de cumplir con las políticas y procedimientos internos establecidos por la empresa. Esto incluye seguir las pautas establecidas para la identificación y
seguimiento de clientes, la documentación de las transacciones comerciales y cualquier otro requisito o proceso específico relacionado con el control y la gestión de riesgos.

5. Comunicación y reportes: Es importante que mantengas una comunicación clara y efectiva con el departamento de control y riesgo, así como con otros departamentos relevantes. Debes informar cualquier
problema o irregularidad que surja durante el proceso de venta y proporcionar informes periódicos sobre el cumplimiento de las políticas y los resultados de las ventas.

6. Capacitación y actualización: Debes mantenerte actualizado sobre las regulaciones y prácticas relacionadas con la gestión de control y riesgo en el ámbito de las ventas. Participar en programas de capacitación y
desarrollo profesional te ayudará a adquirir los conocimientos necesarios y a mantener tus habilidades actualizadas.

7. Colaboración con otros departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el departamento legal, de cumplimiento y de operaciones, para garantizar una gestión efectiva de los
riesgos en todas las áreas de la empresa. Compartir información relevante y colaborar en la implementación de medidas de control y mitigación de riesgos contribuirá a garantizar un enfoque integral en la gestión de
riesgos.

Al desempeñar tu función como vendedor con un enfoque en la gestión de control y riesgo, contribuirás a garantizar la integridad de las ventas y a mitigar los riesgos asociados con las transacciones comerciales. Tu
papel es fundamental para mantener el cumplimiento y la responsabilidad en el proceso de ventas y proteger los intereses de la empresa.

VENDEDOR PAGINA 2

Como vendedor en la gestión administrativa, tu función principal es asegurar que las actividades de venta se realicen de manera eficiente y eficaz desde una perspectiva administrativa. Aquí hay algunas funciones
clave que desempeñarías en este rol:

1. Gestión de la cartera de clientes: Serías responsable de administrar y desarrollar tu cartera de clientes. Esto incluye mantener registros actualizados de clientes, realizar seguimiento regular, identificar
oportunidades de ventas adicionales y fomentar la fidelidad del cliente. También te asegurarías de que se realicen acciones para captar nuevos clientes y expandir la base de clientes.

2. Administración de pedidos y cotizaciones: Te encargarías de gestionar los procesos de cotización y pedido de los clientes. Esto implica preparar cotizaciones y propuestas comerciales, coordinar con los
departamentos internos para asegurar la disponibilidad de productos o servicios, procesar pedidos y dar seguimiento a la entrega y facturación.
3. Gestión de documentación: Serías responsable de la gestión de la documentación relacionada con las ventas. Esto incluye mantener registros de ventas, contratos, facturas y otra documentación comercial. También
te asegurarías de que todos los documentos estén correctamente archivados y sean accesibles para su recuperación posterior.

4. Coordinación interdepartamental: Trabajarías en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, finanzas y logística, para garantizar la alineación y el cumplimiento de los objetivos
administrativos en toda la organización. Esto implica la comunicación regular, el intercambio de información y la coordinación de esfuerzos para garantizar un flujo de trabajo eficiente y sin problemas.

5. Reportes y análisis: Serías responsable de generar informes de ventas y análisis de datos relevantes. Esto implica el seguimiento de indicadores clave de rendimiento, como las ventas realizadas, los ingresos
generados, la tasa de conversión, entre otros. También te encargarías de identificar tendencias, oportunidades y desafíos en las ventas, y proporcionar recomendaciones basadas en el análisis de datos.

6. Atención al cliente: Serías el punto de contacto principal para los clientes, brindando un excelente servicio al cliente y resolviendo sus consultas o problemas. Esto incluye responder a consultas de manera oportuna,
proporcionar información precisa sobre productos o servicios, y manejar quejas o reclamaciones de manera efectiva.

7. Mejora de procesos: Identificarías oportunidades de mejora en los procesos administrativos relacionados con las ventas y trabajarías en su implementación. Esto puede incluir la automatización de tareas, la
simplificación de procesos, la estandarización de plantillas y la implementación de herramientas tecnológicas para aumentar la eficiencia y la productividad.

Tu enfoque como vendedor en la gestión administrativa es asegurar que las actividades comerciales se realicen de manera efectiva y eficiente desde el punto de vista administrativo. Al desempeñar estas funciones,
contribuirías al éxito general de la empresa y te asegurarías de que las ventas se gestionen adecuadamente, cumpliendo con los requisitos administrativos y proporcionando un excelente servicio al cliente.

VENDEDOR PAGINA 3

Como vendedor en la gestión operativa, tu función principal es asegurar la correcta ejecución de las actividades de venta y contribuir al logro de los objetivos operativos de la empresa. Aquí hay algunas funciones
clave que desempeñarías en este rol:

1. Ejecución de estrategias de ventas: Trabajarías en estrecha colaboración con el equipo de ventas y la dirección para implementar las estrategias de venta establecidas. Esto incluye la planificación y ejecución de
actividades comerciales, como la prospección de clientes, la presentación de productos o servicios, la negociación de contratos y el cierre de ventas.

2. Gestión de la cartera de clientes: Serías responsable de gestionar y desarrollar tu propia cartera de clientes. Esto implica identificar nuevas oportunidades de negocio, mantener relaciones sólidas con los clientes
existentes y fomentar la fidelidad del cliente. También te asegurarías de proporcionar un excelente servicio al cliente, responder a sus consultas y resolver cualquier problema que pueda surgir.
3. Seguimiento de las metas de ventas: Trabajarías para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Esto incluye el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como las ventas
realizadas, el valor de las ventas, la tasa de conversión y el margen de beneficio. También te encargarías de reportar regularmente tu progreso y resultados al equipo de gestión.

4. Coordinación con otros departamentos: Trabajarías en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, logística y servicio al cliente, para garantizar una ejecución operativa eficiente. Esto implica
coordinar la entrega de productos o servicios, asegurarte de que se cumplan los plazos y resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante el proceso de venta.

5. Análisis de mercado y competencia: Serías responsable de realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia para identificar nuevas oportunidades y adaptar las estrategias de venta en consecuencia.
Esto implica estar al tanto de las tendencias del mercado, las necesidades cambiantes de los clientes y las estrategias utilizadas por los competidores.

6. Feedback de clientes: Recopilarías feedback de los clientes y lo transmitirías a los departamentos pertinentes de la empresa. Esto incluye recopilar información sobre la satisfacción del cliente, sus necesidades y
sugerencias, y transmitir esta información a los equipos de marketing, desarrollo de productos u otros departamentos relevantes para mejorar los productos o servicios ofrecidos.

7. Actualización y desarrollo profesional: Mantendrías actualizados tus conocimientos y habilidades en el ámbito de las ventas y la gestión operativa. Esto implica participar en programas de capacitación, asistir a
conferencias o seminarios relevantes, y estar al tanto de las mejores prácticas y tendencias en el campo de las ventas.

Tu enfoque como vendedor en la gestión operativa es asegurar la correcta ejecución de las actividades de venta y contribuir al éxito operativo de la empresa. Al desempeñar estas funciones, colaborarías en el logro de
los objetivos de ventas y en la mejora continua de los procesos operativos en la organización.