Fundamentos de La Administración

Universidad Autónoma del Perú
FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CURSO DE FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACION
EMPRESA :YANBAL PERÚ
PROFESOR: MAG.EC. RAFAEL FLORES

CURSO: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
INTEGRANTES
● FALCÓN MARGARITA
● MAMANI DAYELI
● PRADO LUIS
● GUERRERO MAYTE
● MALKI ERIKA
● GOMEZ JUAN
LIMA 2023
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION 1
ÍNDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN
I TIPO DE SECTOR
1.1 Descripción del sector

1.2 Principales empresas
1.3Principales importadores/distribuidores del sector
1.4 Productos / servicios principales
INTRODUCCIÓN
Yanbal es una empresa reconocida en el sector cosmético que se ha establecido como un

actor importante en el mercado. El análisis de esta empresa proporcionará una comprensión
más profunda de su desempeño financiero, su posición en el mercado y su estrategia
empresarial. Este análisis permitirá evaluar su salud general y determinar su capacidad para
generar valor a largo plazo.
En primer lugar, el análisis financiero de Yanbal se centrará en su estado financiero,

incluyendo el balance general, el estado de resultados y el flujo de efectivo. Estas
declaraciones proporcionarán información sobre los ingresos, los gastos, los activos y las
deudas de la empresa. El análisis financiero permitirá evaluar la rentabilidad, la solidez
financiera y la eficiencia operativa de Yanbal.
Además, el análisis de mercado de Yanbal se enfocará en su posición competitiva, su cuota

de mercado y las tendencias del sector. Se examinará cómo Yambal se compara con sus
competidores directos e indirectos, y se evaluará su capacidad para aprovechar
oportunidades y enfrentar desafíos en el mercado. También se analizará el comportamiento
de los consumidores, las estrategias de precios y el alcance geográfico de la empresa.
El análisis de la estrategia empresarial de Yanbal se centrará en sus objetivos, su enfoque

de mercado y sus iniciativas de crecimiento. Se investigará la eficacia de las estrategias de
marketing y ventas de la empresa, así como su capacidad para innovar y adaptarse a los
cambios del entorno empresarial.
Además, el análisis de Yanbal puede incluir una evaluación de sus recursos humanos, su
estructura organizativa y su cultura corporativa. Se examinará cómo la empresa gestiona su
talento y fomenta un entorno propicio para el crecimiento y la innovación.
En resumen, el análisis de la empresa Yanbal proporcionará una visión integral de su

desempeño financiero, su posición en el mercado y su estrategia empresarial. Esto permitirá
a los analistas y los interesados evaluar su salud general y su capacidad para enfrentar los
desafíos y aprovechar las oportunidades en su industria.
1. Tipo de Sector
[Industria Cosmética]
1.1 Descripción del sector
Según las estimaciones del Gremio Peruano de Cosmética e Higiene de la Cámara de

Comercio de Lima (COPECOH) la demanda de productos cosméticos y de higiene personal
en Perú alcanzó un valor total de S/. 7.539 millones a finales del 2021 así registrando una
recuperación favorable y mostrando un crecimiento del 11 % en comparación con el 2020 y
de un 9 % en relación con el 2019.
Este sector ha podido sostener un crecimiento continuo en los últimos cinco años
mayormente impulsado por la demanda de productos de “bienestar”, al incrementarse la
preocupación por la salud entre los consumidores peruanos, en particular durante el periodo
más fuerte de la pandemia. Las categorías de productos de “bienestar” más destacadas son
las de productos capilares, de tratamiento facial y tratamiento corporal. En el caso de las
categorías “sociales”, es decir, fragancias y maquillaje, estas sufrieron una contracción
significativa durante el mismo periodo, pero se espera recuperen sus valores de crecimiento
conforme se finalicen las medidas restrictivas y los consumidores peruanos recuperen la
normalidad de sus vidas.
Por otro lado, cabe comentar que se trata de un mercado dominado por las marcas
extranjeras, siendo un 76 % de la demanda cubierta por productos importados, mientras
que el 24 % restante es atendido por productos nacionales. El perfil del consumidor medio
es el de una mujer de entre 20 y 60 años residente en zonas urbanas. Sin embargo, en los
últimos años han surgido otros perfiles de consumidor con características propias como son:
los peruanos de más de 40 años, los cuales cuentan con una mayor capacidad económica,
así como más lealtad a la marca; el sector LGTBI el cual está guiado por el modelo dink
(doble ingreso, no niños); y el consumidor masculino representando actualmente un 14 %
de la demanda del mercado. La decisión de compra de los consumidores peruanos ha
cambiado con la pandemia. Mientras que en el 2019 la preferencia estaba basada
primeramente en la calidad percibida del producto, así como en la marca del producto que
se adquiría, actualmente la preferencia de compra de los consumidores está más enfocada
en las promociones y la facilidad de pago, lo que, en un futuro podría poner en riesgo el
posicionamiento de las marcas.
En Perú, los productos de cosmética e higiene personal se comercializan a través de un

canal de distribución corto pero ancho, aunque este se ha visto algo modificado en los
últimos años sobre todo a raíz de la pandemia. En general, son las propias marcas
internacionales las que importan y EM 6 Oficina Económica y Comercial de la Embajada de
España en Lima EL MERCADO DE COSMÉTICA E HIGIENE PERSONAL EN PERÚ
distribuyen sus productos. El canal retail supone el 53 % de las ventas totales del mercado
versus el canal de venta directa, el cual representa un 46 % de las ventas. Destaca la
aparición y evolución del e-commerce como nuevo canal de distribución en el sector, el cual
hasta la fecha viene representando un 1 % de las ventas. El canal retail está dividido entre
el canal retail tradicional, con las bodegas (pequeñas tiendas de barrio que ofrecen todo tipo
de productos) a la cabeza y que representó el 30 % de las ventas totales de este canal de
distribución en el último año, y el retail moderno, encabezado por los supermercados y que
representó el 23 % de las ventas. En el caso del canal de venta directa, las compañías
Yanbal, Natura y Belcorp lideran el mercado de perfumes y maquillaje.
En cuanto a los precios, estos varían en función del público objetivo al que se dirijan.
Obviamente, los productos premium tienen precios de venta al público más elevados que el
resto de las categorías. En el canal de venta directa, por ejemplo, la empresa de venta
directa Belcorp ofrece precios más competitivos a través de su línea de productos Cyzone y
se dirige a un segmento con mayores ingresos y precios superiores a través de su línea de
productos L’Bel. Sin embargo, el canal de distribución puede presentar unos márgenes de
beneficios de entre el 50 % y el 60 % y es por ello por lo que, tanto en el canal retail como
en el canal de venta directa, son frecuentes los descuentos o promociones. Cabe mencionar
que, en términos generales, los precios del mercado de los cosméticos han aumentado un 8
% entre los años 2019 y 2021.
Se podría afirmar que el sector de productos de cosmética e higiene personal en Perú es

muy competitivo y está dominado por marcas internacionales, pero también presenta
oportunidades interesantes. En primer lugar, se espera que el sector alcance una cifra total
de 7,990 millones PEN al finalizar el 2022 lo que supondría un crecimiento del 6 % en
comparación al año anterior, mostrando la recuperación del sector luego de la pandemia y
posible disposición a futuro. En segundo lugar, existen nichos de mercado aún por explorar
que arrojan unas perspectivas de crecimiento muy halagüeñas. Entre estos, destacan los
nuevos perfiles de consumidores: masculino, “silver” y LGTB. También encontramos el
mercado de los bloqueadores, que actualmente es uno de los segmentos con mayor
potencial de crecimiento al presentar un mercado virgen del 82 %. En tercer lugar, sobresale
la digitalización, la cual ha cobrado una mayor importancia tras la pandemia, siendo una
herramienta clave para el crecimiento y evolución de las empresas. Por último, destaca el
segmento de marcas con propósito, a través de las cuales las empresas llegan a conectar
con los consumidores de una manera más profunda y real al tratar temas relevantes para la
sociedad.
Por lo tanto, podemos concluir que, gracias a la recuperación económica post pandemia, así
como a un mercado objetivo cada vez más amplio, el sector de productos de cosmética e
higiene personal peruano presenta grandes oportunidades para los próximos años.
1.2 Principales Empresas:
Competencia directa: Natura desplaza en ventas a Ésika mientras que

Unique sigue liderando
La marca peruana Unique, de Yanbal International se mantiene como líder con un 18.2%,
seguido de Natura, de Natura & Compañía con el 12%. Ésika de Belcorp, también
peruana tiene ahora el 9.4% del mercado de venta directa
El mercado de la belleza se ha visto golpeado en los últimos años, sin embargo, poco a
poco se ha ido recuperando. Según cifras reportadas por el Comité de Cosmética e Higiene
Personal (COPECOH) de la Cámara de Comercio de Lima, en 2018, la venta de cosméticos
y productos de cuidado personal creció en 3.3%, y para este año la situación pinta mejor, ya
que el avance sería de 6%.
Y mientras más avanza el sector,el beneficio es para las empresas que compiten en el
mercado, especialmente las dedicadas a la venta directa o "puerta a puerta" desarrollada a
través de catálogo. Es así que en base a un estudio elaborado por Euromonitor
International, se desprende que la marca Unique, de Yanbal International se mantiene como
líder con un 18.2%, seguido de Natura, de Natura & Compañía con el 12%.
Con ello, dos eternas rivales como lo eran las peruanas Unique y Ésika - esta última de
Belcorp- son separadas en el ranking por la brasileña Natura. Ésika, propiedad de Eduardo
Belmont Anderson, tiene actualmente el 9.4% del mercado de venta directa en el país.
Este pase al tercer lugar del mercado se ha dado desde el año 2017, cuando la brasilera
pasó del puesto tres del ranking al segundo, posición que era de Ésika. Es que Natura ha
ido escalando posiciones de manera consecutiva en el mercado peruano desde el 2014,
cuando se ubicaba en el cuarto lugar.
Ello se mantuvo el año siguiente, hasta que en 2016 saltó al tercero, y hoy es ya la segunda
del mercado. El cuarto jugador de la venta directa no es una empresa de cosmético, sino
una productos multifuncionales. Se trata de la empresa Fuxion Biotech, y Euromonitor no
precisa cuanta es su participación, solo que en el último año saltó del cuarto al quinto lugar.
Su avance hizo pasar a la compañía estadounidense Avon al quinto lugar. Tampoco se

revela su participación de mercado, pero vale destacar que en los años 2014 y 2015 se
ubicaba como tercera en el ranking, los dos años siguientes pasó al cuarto puesto y el 2018
llegó al quinto lugar.
Sin embargo, en el mercado peruano de venta directa, su participación potencia a Natura,

ya que la empresa carioca cerró la semana pasada un acuerdo para la compra de Avon.
Euromonitor International precisó que el mercado de venta directa movió al cierre del 2018
S/ 4 902.6 millones.
1.3 Principales importadores/distribuidores del sector
A continuación, en las siguiente tabla se muestra un listado con los principales actores del
mercado, nacional una breve descripción de su perfil, el origen de sus importaciones, así
como el porcentaje de participación que tuvieron en el mercado en el 2021.
Sobre la oferta cabe destacar que en Perú la producción nacional de productos de

cosmética e higiene personal ha descendido año tras año desde el 2012, año en el que la
producción nacional representaba el 37 % de la oferta. Actualmente, el 70 % de los
productos presentes en el mercado provienen de empresas de origen internacional,
mientras que el 30 % restante son de producción nacional. Dentro de los productores
locales, destaca Yanbal, con un 34 % del total de facturación de producción nacional,
seguida de Belcorp (20 %), Alicorp (13 %), Starbrands (10 %) y Unilever (9 %). No obstante,
también hay que comentar que el sector de cosmética e higiene personal es de gran
importancia para la economía peruana ya que da trabajo a más de 650.000 personas en el
país. Esto representa una empleabilidad bastante importante en comparación con otros
sectores productivos del Perú tales como el sector de la construcción que emplea a
aproximadamente 367.000 personas y el sector minero que cuenta con alrededor de
227.000 puestos de trabajo.
Dicho esto, en este apartado se presenta una descripción de la oferta de productos de

cosmética e higiene personal de cada uno de los grupos objeto del estudio. Para facilitar su
comprensión, se analizan cada uno de los grupos por separado atendiendo en primer lugar
a datos relativos a las importaciones y exportaciones del producto, y, en segundo lugar, a
las principales empresas importadoras, el país de origen y las principales marcas

importadas.
En el Gráfico 1 también se puede ver que en el 2021 las principales marcas importadas
fueron Avon y Oriflame, ambas dedicadas a la venta directa de productos, los cuales
incluyen cosméticos y perfumes, entre otros. Le siguen Cyzone y Esika, que pertenecen al
grupo peruano CETCO, S.A (Belcorp) y finalmente Natura Kaiak, perfumes de la compañía
Natura Cosméticos, S.A.
Como se puede ver en el Gráfico 3, la oferta de maquillaje está principalmente dominada

por la venta directa teniendo como principal importador de maquillaje a CETCO, S.A.
(Belcorp). No obstante, L’Oreal Perú e Isdin Perú, S.A.C., que están presentes a través del
canal retail, también están entre los principales importadores de este segmento.
Por otro lado, las principales marcas importadas, tal y como se aprecia en el gráfico que
figura líneas arriba, a la derecha, fueron Oriflame y Avon.
1.4 Productos o servicios principales
Óleo reparación profunda antiedad: El poder de la antiedad de la naturaleza concentrado en

un solo producto. Asimismo, actúa contra las arrugas, flacidez y descolgamiento de la piel
para que luzca más firme y lisa. Su fórmula con 9 aceites 100% naturales ricos en omegas
3,6 y 9, y 4 extractos naturales ayudan a que tu piel siempre esté perfecta. Además, es apta
para veganos y ayuda a afinar poros visibles. También, Sedosa y exquisitamente
confortable, se absorbe en su totalidad, dejando un velo aterciopelado sin sensación grasa.
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modernas y espontáneas con el toque innato de sofisticación de Liberatta. Asimismo, con
un aroma que fusiona el néctar de naranja roja chispeante con toques jugosos de ciruela y
un fondo sorprendente de ámbar.
Su intensidad muy fuerte es perfecta para que todo el mundo lo note.
Es la expresión más viva de Liberatta. Mantiene el exclusivo empaque de Liberatta, esta vez
en un color como salido de las pasarelas: El Orange o rojo + naranja. Toda una invitación a
sonreír, a vivir intensamente y disfrutar al máximo todos los momentos de la vida.
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el acabado que más te guste para darle el toque final a tu maquillaje de ojos. Aquí
encontrarás rímeles para varios tipos de pestañas o tipos de maquillaje de ojos: Rímel
Crece Extreme con tratamiento cosmético, Uniquecil Roll Rímel Rizado Extremo, Rímel
Uniquecil XL a prueba de agua y Rímel Volumetric que no se corre. Ten el rizado de
pestañas que soñabas y disfruta de un maquillaje para ojos lindo y súper profesional.
¡Te contamos todo sobre un maquillaje de ojos! Tips de pestañas: rízate las pestañas antes
de aplicar el rímel para un acabado súper llamativo. Debes tener claro el rímel ideal para
acompañar un maquillaje de ojos. Primero, aplica tu rímel favorito con movimientos de
zigzag, desde las raíces hacia las puntas. Usa la punta esférica del cepillo para maquillar
las pestañas inferiores y las de la esquina de los ojos. ¡Amarás lucir pestañas largas y con
volumen!
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Detoxifica la piel, activando su proceso natural de eliminación de toxinas y reduciendo la

grasa.
Protege la piel del daño generado por el estrés y cansancio (opacidad, resequedad, líneas
marcadas) y previene los signos de envejecimiento.
Revitaliza la piel y la llena de energía, dejándola radiante y sin sign. El gel hidratante se
puede usar como crema o mascarilla, ¡tú eliges! Su deliciosa textura ligera hidrata tu piel y
la hará lucir vital y fresca. Además, proporcionará hidratación durante 48 horas.
2. Empresa Líder: Estudio Organizacional y Funcional
2.1 Características
RUC: 20100102413
Razón social: UNIQUE S.A.
Tipo de sociedad: Sociedad

Anonima
Actividad económica: CIIU 2023

– Fabricación de jabones y
detergentes, preparados para
limpiar y pulir, perfumes y
preparados de tocador.
Tipo de organización: Sociedades por Acciones Simplificadas SAS
2.1.2 Administración
Gestión
Hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo, llevar a
cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o un anhelo,
abarca ideas de gobernar, disponer, dirigir, ordenar u organizar una situación (Definicion,
2015). Conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto.
(Wordreference.com, 2015).
En Yanbal, la calidad es muy importante al desarrollar adecuadamente la gestión comercial
identificando relaciones básicas para representar situaciones complejas, que junto a las
consultoras se buscaran soluciones viables.
2.1.3 Definición de gestión administrativa
La administración es la acción de administrar, acción que se realiza para la consecución de

algo o de tramitación de un asunto es acción y efecto de administrar (Española, 1970), es la
capacidad de la empresa para definir, alcanzar y evaluar sus propósitos con el uso
adecuado de recursos disponibles.
En Yanbal adopta la gestión administrativa como proceso de diseñar y mantener un

ambiente laboral que sea económicamente estable mejorando las normas sociales e
instituciones.
2.1.4 Importancia de la gestión administrativa
Construir una sociedad económicamente mejor, con normas mejoradas y gobiernos eficaces
es el reto de la gestión administrativa moderna.
Es uno de los factores más importantes al crear un negocio debido a que dependerá de este
para el éxito; la gestión administrativa es vista desde cuatro funciones que deben cumplir
los gerentes: Planificación, organización, dirección y control para lograr objetivos con los
seres humanos y más recursos económicos.
Según George Terry la administración es un proceso distintivo que consiste en planear,

organizar, ejecutar, controlar (Terry, 2000) que están relacionados con la gestión
administrativa.
Henry Fayol definió operativamente la administración en prever, organizar, mandar,

coordinar y controlar y considero como arte de manejar a los hombres Como principales
precursores de la gestión administrativa, Confucio, Adan Smith con la división de trabajo,
Henary Metacalfe por las técnicas de control administrativo, Woodrow Wilson por su impulso
de la administración como enseñanza en las universidades, Frederick W. Taylor por sus
ideas de mejoramiento y Henry Fayol.
Yanbal, se encuentra en constante renovación y mejora en productos y atención a los

clientes con un modelo estructurado a la realidad de la Provincia de Santo Domingo, con un
entrenamiento adecuado de las consultoras determinarán capacidades y habilidades que
motivará a cumplir con eficacia las tareas planificadas.
2.1.5 Modelo de gestión administrativa
Es un sistema, conjunto de acciones orientadas al logro de los objetivos de una institución a

través del cumplimiento de la óptima aplicación del proceso administrativo Objetivo de un
modelo de gestión administrativa
a) Optimizar los procesos de gestión logrando un trabajo mas eficaz y facil.
b) Mejorar los productos o servicios a los clientes,
c) Establecer procedimientos de seguimientos y control de los procesos internos que

faciliten la toma de decisiones a partir de conocimientos
d) Incorporar nuevas tecnologías para mejorar e incrementar la oferta Yanbal en su modelo

inspira confianza por su calidad, excelencia de servicio, para Yanbal las oportunidades, los
sueños cumplidos, la moda y la belleza de la mujer es una aventura directa.
2.1..6 Etapas de un Modelo de Gestión administrativa
a) Análisis de la estructura funcional.- describe las funciones y objetivos de cada una de las
unidades administrativas y de servicios así como los flujos de información.
b) Análisis de las relaciones con terceros.- identifica y caracteriza las entidades con las que
interactúa y el objetivo de la misma.
c) Identificación de los procesos de la institución.- requiere de una intensa colaboración por

parte del personal que interviene en el proceso y permite la identificación de los puntos
débiles. En Yanbal Conceptualizamos, diseñamos y desarrollamos nuestros propios
productos con los mejores materiales: somos dueños de cada etapa del proceso de
producción. El ingrediente más importante: la pasión.
2.2
Organización
Principio de Planeamiento: YANBAL se enfoca en dar capacitaciones a los vendedores,

para que conozcan los productos e incentivos que se dan por ventas y ,así mismo, manejen
un procedimiento de cómo ofrecer los productos al cliente.
Principio de Preparación: YANBAL no selecciona a las personas para que trabajen en la
empresa.
Esta corporación maneja unas conferencias donde cuentan sus buenas experiencias con la
empresa motivando a que se vinculen y hagan parte del grupo de vendedores estrellas.
Principio de Control: YANBAL maneja un control de visitas por medio de las coordinadoras
de zona con el fin de verificar que la persona esté motivada con la labor correspondiente.
Principio de Ejecución: YANBAL maneja varios cargos como lo son gerente regional
coordinadora de zona y asesoras para que la empresa marche eficientemente Estudiar y
Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace: las personas afiliadas a
esta empresa realizan su trabajo de acuerdo a como mejor lo desarrolle sin ser analizados o
estudiados por otros.
2.3 Estructura Organizacional
La Corporación Yanbal International cuenta con un gobierno corporativo que elige a los
directivos de las diversas representaciones nacionales, quienes guían la aplicación de la
estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos, y vigilan
el cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, así como de los códigos
internos y políticas.
Una vez identificada la planeación jerárquica por la cual se encuentra constituida Yanbal
SAS, se da paso a identificar los tipos de planeación que una empresa puede adoptar
dentro de una cultura organizacional:
Planeación estratégica: se da a largo plazo, se planifica a nivel global de la empresa y

Se enfoca en el área de dirección.
Planeación táctica: se da a mediano y corto plazo, se planifica por cada departamento y

se diseña ante situaciones de crisis.
Planeación operativa: se da a corto plazo y se planifica para cada área o mandos

operativos.
Planeación normativa: se da a medio y largo plazo, planifica el conjunto de reglas que

regulan el funcionamiento interno de la organización.
2.4 Finanzas
PLAN DE ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO.
Para este trabajo no se tiene el análisis económico y financiero porque el enfoque principal
es que una consultora desde su inicio se potencialice como Directora a partir de los
recursos que presta la empresa y de su trabajo diario y constante.
Se inicia la incorporación con la inscripción que paga una mujer mayor de edad que quiere
ser consultora de YANBAL y paga el valor de $27.000,00 y adicionalmente acceder al Kit de
Incorporación que tiene todas las herramientas que una nueva consultora necesita para
iniciar el negocio.
Para incrementar las ganancias, YANBAL recomienda a las nuevas consultoras invertir en el
negocio desde el inicio, porque es más fácil vender e incorporar cuando el cliente ha
probado la calidad del producto. A continuación una breve descripción del material
promocional que vende la empresa a sus consultoras por precios muy bajos:
.Sachet y demostradores de fragancias: son ideales para que los clientes prueben el
producto, conozcan los beneficios del mismo y compren.
·Paletas: Muestra la gama de colores compactos, rubores, sombras, labiales vigentes para
que el cliente conozca realmente el producto.
·Porta joyas: Sirve para dar a conocer las diferentes joyas a los clientes, porque la manera
más efectiva de vender joyería es exhibiéndose.
·Implementos para la sesión de belleza: El espejo, la capa, la balaca y el delantal servirán

para llevar a cabo sesiones de belleza con una imagen integral y con los lineamientos
corporativos.
· Bolsas de entrega al cliente

· Medidor de sortija acrílica
Con estas herramientas una consultora puede tener un buen desempeño y puede tener
ingresos de las siguientes tres formas:
Se gana vendiendo: Como Consultora de Belleza atenderá y ofrecerá los productos

YANBAL a los clientes. Mientras más vende más gana. Gana desde el 25% hasta el 40% de
las ventas personales. YANBAL tiene definida una propuesta de un plan de trabajo para que
las consultoras puedan proyectar sus ingresos según su disponibilidad de tiempo y
dedicación.
Adicional a estos ingresos por ventas, se obtienen ingresos adicionales por los premios de
las ofertas de capitalización (ofertas especiales para las consultoras), por los premios por
las ventas personales y por las ventas de las incorporadas.
Se gana incorporando: Convirtiéndose en consultora Estrella 1 gana desde la primera

incorporada el 4% de valor neto de sus ventas, además de ganar por sus ventas
personales. Se gana Duplicándose: Asciende en la Escalera de Consultora Estrella
Enseñando a sus consultoras a vender y a incorporar, convirtiéndolas en consultoras
estrella. Se gana del 0.5% hasta el 3% neto de las incorporadas que las consultoras traigan
al negocio. Mientras más incorporen las consultoras, la red crece y las ganancias también.
YANBAL también facilita el inicio del negocio a la nueva consultora de belleza otorgando un
crédito para que pueda iniciar su propio negocio.
YANBAL asigna un cupo de crédito de acuerdo al monto de ventas y al comportamiento con
el pago mensual.
2.5 Sistema de Gestión Operaciones
En Operaciones de Yanbal International, organización dedicada a la producción y

distribución de productos de belleza, nos enfocamos en la Mejora Continua de nuestros
procesos, en la Gestión de los Riesgos y en la asignación de los recursos necesarios para
cumplir con los Requerimientos Legales exigibles por la autoridad y otros compromisos que
la organización suscriba; bajo el principio de Prosperidad para Todos, Excelencia en el
Servicio y Pasión por la Calidad.
Con estos lineamientos, afirmamos que nuestro Sistema de Gestión de Operaciones:
+Está Enfocado en el Cliente: Cumpliendo con altos estándares de calidad y con las
Buenas Prácticas establecidas, asegurando la satisfacción del cliente y partes interesadas.
+ Protege a nuestros colaboradores:Implementando las mejores prácticas de trabajo

seguro y saludable y promoviendo una cultura del autocuidado, dando respuesta oportuna y
adecuada a situaciones de emergencia.
+ Cuida el Medio Ambiente: Protegiendo el medio ambiente, previniendo la contaminación

y haciendo uso sostenible de los recursos.
+ Gestiona una Cadena de Suministro segura: Promoviendo la prevención de actividades

ilícitas, corrupción y soborno; la detección y reacción oportuna ante cualquier situación
irregular, asegurando la integridad de los procesos.
2.6 Operaciones
El primer paso de la elaboración es la adquisición de materias primas de la mejor calidad,

con miras a ofrecer productos terminados de excelencia.
El proceso de envasado comienza con el alistamiento, lavado y aplicación de soplete en
frascos; prosigue con las labores de llenado, codificado, empacado y colocación de celofán,
para terminar en el envío del producto terminado a bodega y su posterior distribución. En el
siguiente diagrama se esquematiza el procedimiento de elaboración de fragancias.
3. Proceso Administrativo
3.1 Planeación Estratégica: corto y mediano plazo
Mediano plazo
1.Expansión geográfica a nuevos mercados.
2.Diversificación de la línea de productos.
3.Enfoque en el comercio electrónico y mejora de la plataforma online.
4.Innovación tecnológica en productos de belleza y cuidado personal.
5.Implementación de programas de fidelización y recompensas.
6.Mejora de la capacitación y apoyo a las consultoras independientes.
Corto plazo
1. Enfoque en ventas en línea.
2. Lanzamiento de productos promocionales.
3. Implementación de programas de fidelización de clientes.
4. Capacitación y motivación de consultoras.
5. Investigación de mercado y análisis de tendencias.
Análisis MATRIZ FODA
Según el resultado del análisis FODA se define el modelo de posicionamiento que utiliza
YANBAL es el de una empresa especializada, es decir, selectivo en sus productos y
seguimiento de mercado a los que se dirige, tiene precios altos, alta tecnología y alta
fidelidad de sus clientes. Se selecciona la alternativa de movimientos verticales que consiste
en ampliar el mercado permanentemente con el fin de buscar nuevos nichos de mercado en
segmentos altos .
Planeamiento Estratégico
" Estrategias tipificadas de marketing "

Segmentación: El objetivo público definido es: Aspecto demográfico:
a) Mujeres entre 15 y 49 años de edad y hombres entre 25 y 50 años de edad que están en
cualquier ciclo de vida familiar, es decir, joven, soltero, casado, sin hijos.
b) Ingresos de más de 4 SMLV.
c) Estrato socioeconómico 4, 5 y 6 del Área Metropolitana.
Aspecto psicológico:
a) Según el estilo de vida se tienen identificados los momentos de la vida de una mujer a lo
largo del día.
b) Según el temperamento y los momentos que tienen los hombres.
Se define que se trabajará con una segmentación selectiva porque tiene diferentes
productos muy atractivos y con un potencial muy alto:
1. Maquillaje y color (labial, pestañína, esmalte, base, sombra y tratamientos faciales.)
2. Las fragancias y el mercado de perfumes.
3. Los productos de aseo, desodorantes, jabones de tocador, cremas de afeitar e

hidratantes
4. La bisutería.
Misión y Visión
.
Valores y Principios
En YANBAL basamos nuestro comportamiento en la ética, la integridad y el respeto;
asimismo, mantenemos y promovemos las buenas prácticas empresariales.
Logros de YANBAL
Yanbal ha logrado ser el líder del mercado cosmético con una participación del 26% del
value share, una participación relativa de 2,9 veces sobre su inmediato competidor en venta
directa y 2,17 veces sobre el líder en el mercado general.
Futuro de YANBAL
En búsqueda de continuar impactando en la vida de más mujeres, Yanbal ha visto en la

digitalización una oportunidad no solo para continuar creciendo, sino también para
desarrollar distintas habilidades que permitan potenciar aún más la labor que desempeñan.
Janine Belmont, CEO de la empresa, espera duplicar el número de consultoras con las que
trabajan actualmente y seguir apostando por el emprendimiento. Hoy se ha convertido en
una Líder Empresarial del Cambio (LEC)
A dos años de ello, ¿cuál es el balance que podría realizar?

Estamos entrando a este año más fortalecidos, con mucha energía y con ganas de retomar
el crecimiento que habíamos perdido en los últimos dos años y empujando para crecer un
20% este año. Ese es nuestro objetivo, y volver más dinámica a toda la empresa.
¿Cuáles son sus perspectivas para los próximos años?

Hay grandes posibilidades de crecimiento y la oportunidad de [impactar] en más mujeres.
Llegar a través de nuestros productos es un mensaje de positivismo, de que sí se puede y
de soñar. No hay límites. Ahora estamos trabajando con casi 400.000 consultoras a nivel
regional. En los próximos cinco años quisiera duplicar ese número y poder seguir
cambiando la vida de muchas mujeres y familias.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Yanbal Ecuador. (2010). manual de políticas y procedimientos. manual

de políticas y procedimientos, 61.
Yanbal Ecuador S.A. (2012). Informe de sostenibilidad y responsabilidad

corporativa. Zonacuario.
https://www.icex.es/content/dam/es/icex/oficinas/065/documentos/2022/
10/documentos-anexos/DOC2022915927.pdf
https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/handle/tda/142/PLAN%20DE%20M
EJORAMIENTO%20AVON%20ANALISIS%20DE%20BELCORP%20Y%
20YANBAL%20COMO%20COMPETIDORES%20DIRECTOS.pdf?sequ
ence=1&isAllowed=y
https://www.studocu.com/pe/document/corporacion-universitaria-minuto-de-di
os/evolucion-y-diagnostico/actividad-6-grupo-8/18112949
https://repositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/20211/1/8308_1.pdf

Fundamentos de La Administración

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Universidad Autónoma del Perú

FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE

EMPRESA :YANBAL PERÚ

PROFESOR: MAG.EC. RAFAEL FLORES

1.1 Descripción del sector

Yanbal es una empresa reconocida en el sector cosmético que se ha establecido como un

En primer lugar, el análisis financiero de Yanbal se centrará en su estado financiero,

Además, el análisis de mercado de Yanbal se enfocará en su posición competitiva, su cuota

El análisis de la estrategia empresarial de Yanbal se centrará en sus objetivos, su enfoque

En resumen, el análisis de la empresa Yanbal proporcionará una visión integral de su

1.1 Descripción del sector

Según las estimaciones del Gremio Peruano de Cosmética e Higiene de la Cámara de

En Perú, los productos de cosmética e higiene personal se comercializan a través de un

Se podría afirmar que el sector de productos de cosmética e higiene personal en Perú es

1.2 Principales Empresas:

Competencia directa: Natura desplaza en ventas a Ésika mientras que

Su avance hizo pasar a la compañía estadounidense Avon al quinto lugar. Tampoco se

Sin embargo, en el mercado peruano de venta directa, su participación potencia a Natura,

1.3 Principales importadores/distribuidores del sector

Sobre la oferta cabe destacar que en Perú la producción nacional de productos de

Dicho esto, en este apartado se presenta una descripción de la oferta de productos de

las principales empresas importadoras, el país de origen y las principales marcas

Como se puede ver en el Gráfico 3, la oferta de maquillaje está principalmente dominada

1.4 Productos o servicios principales

Óleo reparación profunda antiedad: El poder de la antiedad de la naturaleza concentrado en

Detoxifica la piel, activando su proceso natural de eliminación de toxinas y reduciendo la

2. Empresa Líder: Estudio Organizacional y Funcional

Razón social: UNIQUE S.A.

Tipo de sociedad: Sociedad

Actividad económica: CIIU 2023

Tipo de organización: Sociedades por Acciones Simplificadas SAS

2.1.3 Definición de gestión administrativa

La administración es la acción de administrar, acción que se realiza para la consecución de

En Yanbal adopta la gestión administrativa como proceso de diseñar y mantener un

2.1.4 Importancia de la gestión administrativa

Según George Terry la administración es un proceso distintivo que consiste en planear,

Henry Fayol definió operativamente la administración en prever, organizar, mandar,

Yanbal, se encuentra en constante renovación y mejora en productos y atención a los

2.1.5 Modelo de gestión administrativa

Es un sistema, conjunto de acciones orientadas al logro de los objetivos de una institución a

b) Mejorar los productos o servicios a los clientes,

c) Establecer procedimientos de seguimientos y control de los procesos internos que

d) Incorporar nuevas tecnologías para mejorar e incrementar la oferta Yanbal en su modelo

2.1..6 Etapas de un Modelo de Gestión administrativa

c) Identificación de los procesos de la institución.- requiere de una intensa colaboración por

Principio de Planeamiento: YANBAL se enfoca en dar capacitaciones a los vendedores,

2.3 Estructura Organizacional

Planeación estratégica: se da a largo plazo, se planifica a nivel global de la empresa y

Planeación táctica: se da a mediano y corto plazo, se planifica por cada departamento y

Planeación operativa: se da a corto plazo y se planifica para cada área o mandos

Planeación normativa: se da a medio y largo plazo, planifica el conjunto de reglas que

PLAN DE ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO.

·Implementos para la sesión de belleza: El espejo, la capa, la balaca y el delantal servirán

· Bolsas de entrega al cliente

Se gana vendiendo: Como Consultora de Belleza atenderá y ofrecerá los productos

Se gana incorporando: Convirtiéndose en consultora Estrella 1 gana desde la primera

2.5 Sistema de Gestión Operaciones

En Operaciones de Yanbal International, organización dedicada a la producción y

Con estos lineamientos, afirmamos que nuestro Sistema de Gestión de Operaciones:

+ Protege a nuestros colaboradores:Implementando las mejores prácticas de trabajo

+ Cuida el Medio Ambiente: Protegiendo el medio ambiente, previniendo la contaminación

+ Gestiona una Cadena de Suministro segura: Promoviendo la prevención de actividades

El primer paso de la elaboración es la adquisición de materias primas de la mejor calidad,