Área Administración y Negocios

Economía y negocios
(GFIA01 – Sección 914)
Primer Semestre – 2020
Sede Santiago sur

PROCESOS DE EXPORTACION
HAIR CARE

Docente:
CARLOS FUNTEALBAPEREZ

Alumnos:
ADRIANA DELGADO
JAVIERA QUEZADA
GUISEL JARA
TOMAS GALVEZ
SEBASTIAN AGUAYO
LINA LEUDO

Fecha de entrega:
22 /07/2020
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3
DESARROLLO DEL INFORME....................................................................................................4
CONCLUSIÓNES Y RECOMENDACIONES............................................................................11

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Introducción
En el siguiente informe presentamos el proceso de exportación de nuestros productos capilares Hair
Care, por lo que debimos hacer un análisis del país de origen de nuestro cliente Unibell S.A.C. de
Perú. Estudiamos su rentabilidad, algunos factores demográficos, socio económico, distribución y
cantidad de su población, además del perfil de los consumidores y un análisis del mercado de Perú
para productos capilares. Finalmente se observan los detalles de exportación del producto como vía
y medio de transporte que utilizaremos según distintos factores y todos los documentos necesarios
para hacer nuestro proceso de exportación de forma efectiva.

NOMBRE Y DESCRIPCION DEL SERVICIO

La empresa con razón social hair care, con forma jurídica sociedad de responsabilidad limitada. Está
dedicada principalmente a la Venta de productos naturales para el cuidado del cabello adaptados
para crear un tratamiento respetuoso con el medio ambiente y con pocos agentes químicos.

Tratamientos capilares a base de aceite de Macadamia, compuestos especialmente ricos en

ácidos oleicos, linoleico, vitamina E y esteroles, le confiere propiedades suavizantes y calmantes.
Que hidratan y revitalizan el cabello. Estimulando y energizando el cabello y el cuero cabelludo.

Se estudió, la rentabilidad de Perú, como nuestro país elegido para hacer tratados de exportación
obteniendo así el conocimiento de que:
 Es un mercado estable, que constantemente atrae a la hora de hacer negocios.
 Los procedimientos económicos del país están consolidados, y cuentan con gobiernos
amigables con la inversión extranjera.
 Es el segundo país, con más facilidad para los negocios extranjeros.

Basándonos en el siguiente análisis, hemos comprobado la rentabilidad, para realizar un proceso de

exportación con Perú, además de que contamos con clientes ya establecidos bajo normas legales
para la realización de este intercambio comercial.

A continuación se mostrara un análisis realizado por nuestra área de marketing, basada en los
estudios de la copecoh, donde se darán a conocer factores claves para la formalización ( agregar
datos de la empresa cliente en peru)

Definición del sector:

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Análisis del sector de la cosmética y productos capilares en Perú. Se trata de un sector muy amplio
que engloba una gran variedad de productos. Por ello, con el objetivo de facilitar la comprensión del
sector, se han divido los productos en 2 Categorías: maquillaje, productos capilares.

Para la realización del estudio se ha seguido la Nomenclatura Común de los Países de la

Comunidad Andina (NANDINA). A continuación se explican qué partidas se han estudiado en cada
uno de los grupos antes mencionados:

 MAQUILLAJE
En este grupo se incluyen, por un lado, las preparaciones de belleza, el maquillaje y las
Preparaciones para manicuras y pedicuras; y por otro lado, las preparaciones para el cuidado de la
piel y excluyendo los medicamentos.

 3304.10.00.00 Preparaciones para el maquillaje de los labios

 3304.20.00.00 Preparaciones para el maquillaje de los ojos
 3304.30.00.00 Preparaciones para manicuras o pedicuras
 3304.91.00.00 Polvos, incluidos los compactos
 3304.99.00.00 Las demás

 PRODUCTOS CAPILARES

 3305.10.00.00 champús
 3305.20.00.00 Preparaciones para ondulación o desrizado permanentes
 3305.30.00.00 Lacas para el cabello
 3305.90.00.00 Las demás

Análisis basado en la oferta:

El valor de las exportaciones experimentó una reducción en el 2016, sin embargo, este se ha
mantenido en crecimiento, y de forma constante durante los últimos años, siendo el incremento
del año 2019 de 4,7% con respecto al ejercicio anterior.

En relación a los principales importadores de

preparaciones capilares, Procter & Gamble Perú.
Ventas Es el líder claro en el mercado peruano. De todas las
importaciones realizadas durante el 2018,
Algo más del 40%, es decir 53,8 millones USD, fueron
5% 5% realizadas por esta empresa.

13%
40%
 Procter & Gamble Perú S.R.L.
 Unilever Andina Perú S.A.
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37%
  L'Oreal Perú S.A.
 Quala Perú S.A.C.
 Otros.

Análisis basado en la demanda:

La demanda de productos cosméticos y productos capilares creció a un ritmo promedio de 3,6% los
últimos dos años, alcanzando el mercado peruano un valor total de 2.253 millones de USD en el
2018 según las estimaciones del Comité Peruano de Cosmética e Higiene (Copecoh). La zona
geográfica, el sexo, la edad y el poder adquisitivo de la población peruana son factores que han de
tenerse en cuenta a la hora de analizar la demanda en este mercado. Por ello, en este apartado se
analizan por un lado, los factores demográficos y socioeconómicos del país, los cuales influyen en la
decisión de compra de los consumidores; y por otro lado, el perfil del consumidor peruano.

1. Factores demográficos :
Según cifras del Banco Mundial, la población peruana crece anualmente por encima del 1% y la tasa
de natalidad se calcula en 2,4 hijos por mujer 1, lo cual hace suponer que la demanda de productos
cosméticos y de productos capilares seguirá en aumento durante las próximas décadas.

Pirámide de población de Perú en millones de personas

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 2. FACTORES SOCIOECONOMICOS:

Cabe comentar que la renta está distribuida de manera desigual a lo largo del país y esto hace
posible que la población peruana pueda categorizarse en cinco niveles socioeconómicos (NSE)
diferentes. Los NSE van desde el nivel A (población con mayores recursos económicos) al nivel E
(población con menores recursos económicos). Estos NSE son calculados por la Asociación Peruana
de Empresas de Investigación de Mercados (APEIM)3, tomando como base la Encuesta Nacional de
Hogares (ENAHO) anual realizada por el INEI, para medir el nivel de bienestar de la sociedad. Como
se puede observar en la siguiente ilustración, la distribución de los NSE a lo largo del país es disímil.
En 2018, tan solo un 39,6% de la población urbana y rural del país pertenecía a los NSE A, B y C,
mientras que estos NSE agrupaban al 70,3% de la población de Lima Metropolitana, ciudad de
10.295.249 de habitantes

Distribucion de personas según NSE en PERU.

LIMA METROPOLITANA. PERU URBANO MAS RURAL.

En cuanto a ingresos mensuales, en Lima Metropolitana, las familias pertenecientes al NSE A

cuentan con un promedio de 13.015 PEN cada mes, frente a los 1.987 PEN que ingresa de media
una familia del NSE E. En el resto del país, una familia perteneciente a los NSE A/B ingresa un
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promedio de 7.963 PEN mensuales, mientras que una familia del NSE E solamente percibe una
media de 1.286 PEN cada mes.

3. Perfil consumidor peuano:

Según especialistas del sector, los principales consumidores de productos cosméticos y de

tratamientos capilares en Perú serían las mujeres de núcleos urbanos de entre 20 y 60 años.
Copecoh, a través de 1.500 entrevistas realizadas a mujeres peruanas de diferentes NSE y
edades, ha elaborado la siguiente pirámide con los principales factores que influyen a la hora de
elegir un producto cosmético y/o tratamientos capilares Como se puede ver, la calidad de los
productos es el atributo que más influye en la decisión de compra de la consumidora peruana,
mientras que el precio es al que menos importancia le dan.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA.

PROCESO DE EXPORTACION:

1. Tener giro como Exportador y estar inscrito ante el S.I.I., con Facturas de Exportación
disponibles con el timbraje correspondiente (tradicional ó electrónica).

2. Consultar por los requisitos documentales al importador de acuerdo a las normas y

reglamentos de las autoridades de destino (País Importador), como por ejemplo Certificados:
de Origen, Fitosanitario, Libre Venta, etc., dependiendo del producto a exportar.

3. Tener definido:
a) Valor del producto a exportar según cláusula de venta.
b) Cantidad de Mercancía.
c) Embalajes a utilizar, medidas (M3), cantidad de bultos y pesos (kilos Netos y brutos).

NOTA: Tener presente en este ítem que los embalajes de madera deben cumplir con la
Norma Internacional para Medidas Fitosanitarias N° 15 (NIMF Nº15, relacionada con las

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 medidas contra la propagación de plagas), a fin de no tener inconvenientes con las
autoridades de destino.

4. Con los antecedentes anteriormente ya definidos, se procede a la elección del medio de

transporte a utilizar, el cual va a depender de:
a) País de destino.
b) Valor de las Mercancías.
c) Volumen y Peso.
d) Urgencia del envío.

Considerando lo anterior, se elige aquella alternativa (marítima, terrestre o aérea) que logre
de mejor forma nuestro objetivo de acuerdo a costo y/o urgencia.

Agencia de Aduana
5. De acuerdo a solicitud del cliente, tomar reserva en compañía transportadora con los datos
reales de la carga y la dirección específica de entrega del destinatario.

6. Cliente debe enviar instrucciones de embarque, Factura de Exportación y lista de empaque al

Agente de Aduana para confeccionar documentación con la mayor antelación posible, con un
tope de 24 hrs. antes de salir la carga de bodega, a fin de aclarar todas las dudas que se
pudiesen generar en relación a la carga y su clasificación arancelaria.

7. - Coordinar con antelación con el transporte fecha y hora de carga, para prevenir cualquier
inconveniente que pueda suceder durante el trayecto o por posibles revisiones de Aduana.

8. Informar con 24 hrs. de anticipación al Agente de Aduana cuando se cargará el

camión para tomar las medidas pertinentes.
9. Con toda esta información se confecciona el Documento Único de Salida (DUS) 1er. envío, y
mediante el poder entregado en el InstructivoMandato, presentamos por sistema Web las
mercancías de nuestros clientes ante Aduana, de acuerdo a la normativa aduanera vigente.
Con el DUS y la guía de despacho se procede a realizar el cruce de éstos en el sistema del
Servicio Nacional de Aduana, el cual validará la información y autorizará el ingreso de las
mercancías a puerto.

NOTA:

Importante: Al terminar el carguío del camión,enviar por mail la Guía de Despacho al Agente de
Aduana para ser visada ante Aduana, la cual debe contener los siguientes datos:
• Detalle de la carga
• Cantidad de Bultos y Kilos Brutos
• Nave y Nº Reserva
• Puerto de embarque y descarga

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• Número de Contenedor y Sello
• Patente del Camión
• Nombre del Chofer, Rut y Número de Celular
• Guía despacho emitida a: Agencia de Aduana Piero

Rossi Valle , Código I-43 (solicitar dirección dependiendo del puerto de embarque).

Certificación de Origen
Los certificados de origen cumple la función de certificar el Origen de las mercancías, con la
finalidad de que el importador pueda acogerse a beneficios tributarios por efectos de tratados o
convenios internacionales. Éstos son tramitados en distintas instituciones dependiendo de su
naturaleza, por ejemplo:

CAMARA DE COMERCIO / ASOEX

(certificados a emitir: Origen).
Emiten certificados para todos los productos sin elaboración, a los cuales se les exige que
sean totalmente obtenidos en el territorio nacional. Corresponden a: Productos del mar
(pesca, captura y cultivo, animales vivos y sus productos), frutas, vegetales y frutos secos,
minerales y por último productos forestales.

SOFOFA
(certificados a emitir: Origen).
Se deben tramitar para todos los productos que sean elaborados a partir de insumos nacionales, así
como también, productos que incorporan insumos no originarios, de los cuales, deben cumplir con
ciertos porcentajes para ingresar en la categoría de ser certificados como de origen.

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CONCLUSIÓNES Y RECOMENDACIONES

Este capítulo, se realiza a partir de todas las ideas que se pueden extraer de la información y resultados que
se obtuvieron en el desarrollo del informe o del desarrollo de la evaluación. Las conclusiones deben
considerar ideas más allá de los alcances de los resultados, es decir, considerar supuestos, casos y
consecuencias de estos. Además, siempre ver la utilidad del trabajo realizado más allá del aprendizaje,
ver en concreto en que se pueden ocupar las nuevas ideas y herramientas utilizadas.

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