UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUÍZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Temas:

Funciones, Roles y Tareas Gerenciales

Equipo:

N° 6

Alumnas:

Atalaya Linares Irma Fiorela

Fernandez Trujillo Delli

Mayanga Monga Ana Mirella

Asignatura:

Alta Dirección II

Docente:

Gerardo Gaspar Deza Malca

Ciclo:

X
 Junio, 2023

FUNCIONES GERENCIALES

Según el (Diccionario etimologíco, 2023) la palabra función viene del latín

functio, 'ejecución, ejercicio de alguna facultad, función, cumplimiento de un deber'.

Éste, del verbo fungi, 'cumplir, desempeñar una función, satisfacer, pagar, cumplir,

emplear, gozar de'.

(Koontz, Weihrich, & Mark, 2012) señalan que las funciones de los gerentes se

enmarcan dentro del proceso administrativo, por tanto, las funciones gerenciales

esenciales son: planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

Planeación: Es la previsión del rumbo de la organización a futuro, es establecer los

objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles escenarios y las

acciones que se han de adoptar frente a ellos. La planeación puede ser de largo, mediano

o corto plazo.

Organización: Es diseñar y determinar la estructura organizacional, prever los

requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la necesidad

de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y asignar los recursos que

se requieren.

Integración de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y capacitar al

personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben cumplir individualmente

y los equipos para la marcha de la organización.

Dirección: Es la tarea de motivar, guiar, liderar y conducir las actividades del personal,

tomar decisiones y orientar las actividades en dirección de los objetivos de la

organización.
Control: Es la medición y la evaluación de las actividades de los subordinados y de

toda la empresa, implica la rentabilidad y la competitividad en general. También se

encarga de la ejecución presupuestal, el análisis de las ventas y la productividad.

ROLES GERENCIALES

Según el (Diccionario etimologíco, 2023) la palabra, como tal, proviene del

inglés role, que significa ‘papel de un actor’, y este a su vez viene del francés rôle.

(Koontz, Weihrich, & Mark, 2012) Roles necesarios en los gerentes para ser

efectivos, los gerentes requieren ciertos roles técnicas, humanas, conceptuales y de

diseño, también se buscan en ellos capacidades analíticas y de resolución de problemas,

así como ciertas características personales.

Capacidades analíticas y de resolución de problemas

Una de las capacidades deseadas en los gerentes por lo común muy mencionada es la

analítica y de resolución de problemas; como solía decir Alan Stoneman, antiguo

presidente de la Purex Corporation: “Aquí no tenemos problemas, todo son

oportunidades, todo lo que puede ser un problema es una oportunidad”. En otras

palabras, los gerentes deben ser capaces de identificar problemas, analizar situaciones

complejas y al solucionar los problemas encontrados, explotar las oportunidades que se

presentan. Deben analizar el ambiente e identificar, mediante un proceso racional, los

factores que interfieren con las oportunidades. Así, se utilizarán las capacidades

analíticas para encontrar las necesidades de clientes actuales o potenciales, y luego

satisfacerlas con un producto o servicio. Se ha demostrado ampliamente que este

enfoque de buscar oportunidades puede significar el éxito de la corporación; por

ejemplo, Edwin H. Land (de Polaroid) satisfizo las necesidades de personas que querían

fotografías instantáneas. Ahora bien, la identificación y el análisis de los problemas no

son suficientes, los gerentes también necesitan la voluntad de instrumentar las

soluciones: deben identificar las emociones, necesidades y motivaciones de las personas

involucradas para iniciar el cambio requerido, así como las de los que se resisten al

cambio.

Características personales necesarias en los gerentes

Además de las diversas habilidades que los gerentes efectivos necesitan, también son

importantes varias características personales: el deseo de administrar, la capacidad de

comunicar con empatía, la integridad y la honestidad, y la experiencia previa como

gerente, característica muy importante.

 Deseo de administrar

El gerente exitoso tiene un fuerte deseo de administrar, de influir en otros y lograr

resultados mediante los esfuerzos de equipo de los subordinados. Ciertamente, muchas

personas quieren los privilegios de los puestos gerenciales, que incluyen estatus y

salario elevado, pero carecen de la motivación básica para alcanzar resultados al crear

un ambiente en el que las personas trabajen juntas hacia metas comunes. El deseo de

administrar requiere esfuerzo, tiempo, energía y, casi siempre, largas horas de trabajo.

 Habilidades de comunicación y empatía

Otra característica importante de los gerentes es la capacidad de comunicarse mediante

reportes escritos, cartas, discursos y discusiones. La comunicación exige claridad, pero

sobre todo empatía, que es la capacidad de comprender los sentimientos de otra persona

y hacer frente a los aspectos emocionales de la comunicación. Las habilidades de

comunicación son importantes en la comunicación intragrupal efectiva, es decir, la

comunicación con personas de la misma unidad organizacional; sin embargo, conforme

se asciende en la organización la comunicación intergrupal se vuelve cada vez más

importante, es decir, aquella que se realiza no sólo con otros departamentos, sino
también con grupos fuera de la empresa: clientes, proveedores, gobierno, comunidad en

general y accionistas de la empresa.

 Integridad y honestidad

Los gerentes deben ser moralmente íntegros y dignos de confianza, integridad que

supone la honestidad en asuntos de dinero y el trato con otros, observancia total de la

verdad, fuerza de carácter y comportamiento acorde con los estándares éticos. Muchas

de estas cualidades, y otras, han sido citadas por altos ejecutivos de compañías

importantes; por ejemplo, Henry Ford II, antiguo presidente del consejo de Ford Motor

Company, considera atractivas las cualidades de honestidad, franqueza y apertura.

Desempeño previo como gerente

Otra característica importante de la selección es el desempeño previo como gerente, que

quizá sea el pronóstico más confiable de su desempeño futuro. Por supuesto, no es

posible la evaluación de la experiencia gerencial cuando se selecciona a supervisores de

primera línea de manera interna, pues no la han tenido; pero los logros previos se

consideran importantes en la selección de gerentes de nivel medio y superior.

TAREAS GERENCIALES

Según el (Diccionario etimologíco, 2023) la palabra tarea viene del árabe ‫طريحة‬

(tariha = asignación, o trabajo que debe hacerse en corto tiempo) y este de ‫( طرح‬trh =

tirar, lanzar, asignar). Es interesante que este mismo verbo también nos dio la palabra

tara en sentido de "vicio" y "defecto".

(Koontz, Weihrich, & Mark, 2012) Actualmente debido a la globalización y las

cambiantes situaciones del entorno empresarial entre las tareas gerenciales más

importantes podemos considerar las siguientes:

 Planificar estratégicamente las actividades de la empresa, fija las políticas

y los objetivos de la organización para el largo y mediano plazo, el plan

estratégico se sustenta en un presupuesto y en los estados financieros

proyectados.

 Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y

de los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los

objetivos de la organización y las condiciones del mercado, los cuales se

plasman en la estructura organizacional u organigrama, en los manuales

de procesos y en los manuales de funciones y tareas.

 Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar y

velar por el logro de los objetivos de la organización.

 Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas

dentro de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades,

habilidades, destrezas, competencias, carácter y personalidad.

 Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para

lo cual efectúa análisis de la situación y evalúa y sopesa las acciones por

adoptar y elige las más conveniente, estas generalmente son en

condiciones de incertidumbre.

 Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la

creatividad, la motivación y el desarrollo de las personas en la empresa.

 Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio

ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de

la sociedad.
 Referencias

Diccionario etimologíco. (2023). Obtenido de https://etimologias.dechile.net/?

funcio.n#:~:text=La%20palabra%20funci%C3%B3n%20viene%20del,%2C

%20emplear%2C%20gozar%20de'.

Koontz, H., Weihrich, H., & Mark, C. (2012). Administración una perspectiva global y

empresaria. Obtenido de

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://frh.cvg.utn.edu.ar

/pluginfile.php/22766/mod_resource/content/1/

Administracion_una_perspectiva_global_y_empresarial_Koontz.pdf