CAPITULO I

EL PROBLEMA
 CAPITULO I

EL PROBLEMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La cultura organizacional es la médula espinal de cualquier organización

que quiera llegar al éxito, se puede decir que es la esencia del aprendizaje y

la experiencia, esta no puede ser impuesta. La misma, refleja los valores,

creencias y actitudes que han aprendido y comparten sus miembros.

De tal manera, para Kast y Rosenzweig (2003, s/p) la cultura

organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos

importantes que los miembros tienen en común; ofrece formas definidas de

pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras

actividades de los participantes en la organización.

De acuerdo con Robbins y Judge (2013, p. 512), la cultura organizacional

se refiere a un sistema de significados compartidos por lo miembros, el cual

la distingue a una organización de las demás.

Según lo antes mencionado por los autores Robbins, Judge (2013) y

Kast, Rosenzweig (2003), de manera general se dice la cultura

organizacional es el pulso de toda empresa para lograr su éxito. Es el

conjunto de planes estratégicos, actitudes, creencias, normas y valores que

comparten los miembros de una organización fomentar la cultura

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organizacional, a través de sus elementos, niveles puede resultar

beneficioso para cualquier empresa, indistintamente de su tamaño,

naturaleza o ubicación geográfica, al fomentar la identificación con los

valores y guiar su comportamiento hacia los intereses de la misma.

Es por ello, que en muchos sitios de trabajo, se encargan de establecer

claramente la misión y visión de esta misma y como lograr los objetivos de la

empresa mediante sus valores, creencias, rituales, lenguaje, símbolos, etc.

En el caso de los países latinoamericanos, especialmente, en Venezuela,

las organizaciones se han visto enfrentadas constantemente a cambios

políticos, económicos, y sociales, los cuales pueden incidir en su

funcionamiento y en el comportamiento de quienes la integran, ante este

contexto las empresas deben requerir revisar los elementos que pueden

afectar su cultura organizacional de manera que pueda fortalecerla y así

continuar desenvolviéndose efectivamente en un ambiente inestable

Por tal motivo, para adaptarse a los cambios presentes en la actualidad,

una organización debe estar conformada por personal con habilidades,

destrezas, competencias y además estar identificados con las normas,

creencias, valores, símbolos políticas y procedimientos de la empresa.

En el caso de la organización objeto de estudio, Construcciones Servicios

y Transporte La Roca 945 C.A; la cual tiene como misión, “ser una empresa

constructora dedicada a la construcción de proyectos de ingeniería,

arquitectura y obra civil, que cuenta con tecnología de punta en la rama de

construcción, poseemos equipos, maquinaria y transporte para atender a los

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clientes en proyectos de infraestructura de mediana y gran complejidad, se

dedican a la construcciones de obras gubernamentales como privadas

satisfaciendo a los clientes por medio de la exigencia en el control de calidad

de nuestros productos y obras culminadas”.

En este orden de ideas, en la entrevista efectuada a la gerente de

recursos humanos de la organización, está refirió que ciertamente esta

misma tiene establecidos formalmente valores, normas, creencias, símbolos

sin embargo de forma reiterada percibe que los empleados incumplen con

las normas establecidas por la empresa, destacando en entre otros aspectos,

que está fallando la cultura ya que no todos los miembros comparten las

misma creencias y valores que están establecidas en la organización, baja

moral que no van acorde con las normas y pensamientos de la empresa igual

que bajas expectativas dentro de esta, falta de lealtad y compromiso, entre

los trabajadores que han provocado pérdida de interés en trabajar en ella.

Lo anteriormente planteado, traería como consecuencia que el personal

no desarrolle un sentido de pertenencia o identificación con la empresa, que

podría afectar el alcance de los objetivos de la misma, generando además

una imagen negativa de la organización; por otro lado, la irresponsabilidad

por parte de los empleados, puede disminuir el logro de los resultados

esperados en cada una de sus tareas.

Es por ello que, surge la necesidad de analizar la cultura organizacional en

Construcciones Servicios y Transporte La Roca 945 C.A, de manera de

obtener información en relación a sus niveles, formas, tipo y los elementos

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para el mantenimiento de la cultura organizacional, sobre los cuales poder

ofrecer recomendaciones a la problemática antes expuesta y alcanzar su

misión y visión empresarial, así como también orientar el comportamiento de

los miembros hacia el cumplimiento de los objetivos.

1.1 FORMULACION DEL PROBLEMA

En función de lo planteado se presentaron las siguientes interrogantes:

¿Cómo es la cultura organizacional en Construcciones servicios y

transporte La Roca 945 C.A?

¿Cómo son los niveles de la Cultura Organizacional en Construcciones

servicios y transporte La Roca 945 C.A?

¿Cuáles son las formas de transmitir la cultura organizacional en

Construcciones servicios y transporte La Roca 945 C.A?

¿Cómo son los elementos para que la Cultura Organizacional se

mantenga en Construcciones servicios y transporte La Roca 945 C.A?

¿Cómo son los tipos de cultura en Construcciones servicios y transporte

La Roca 945 C.A?

2. OBJETIVOS DEL TRABAJO

2.1. OBJETIVO GENERAL

Analizar la cultura organizacional en Construcciones Servicios y

Transporte La Roca 945, C.A.

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2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar los niveles de la cultura organizacional en Construcciones

Servicios y Transporte La Roca 945, C.A

Describir las formas de trasmitir la cultura organizacional en

Construcciones Servicios y Transporte La Roca 945, C.A

Analizar los elementos para que la cultura se mantenga en Construcciones

Servicios y Transporte La Roca 945, C.A

Analizar los tipos de cultura organizacional en Construcciones Servicios Y

Transporte La Roca 945, C.A

3. JUSTIFICACIÓN

Esta investigación se justifica desde el punto de vista teórico, debido a la

fundamentación desarrollada a partir de la consulta y análisis de los aportes

que distintos autores ofrecen sobre la variable cultura organizacional, la cual

representa una base para guiar próximas investigaciones en relación al

estudio. En cuanto a la justificación práctica, dicha investigación está dirigida

a analizar la cultura organizacional en la empresa Construcciones Servicios y

transporte La Roca 945 C.A.

Permitiendo conocer las debilidades del ejercicio de la cultura

organizacional y brindar recomendaciones que orienten a la empresa a tomar

medidas para beneficiar tanto a la misma como a sus trabajadores los

resultados permitirán a la empresa proponer alternativas para la solución a la

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problemática planteada. En tal sentido, desde el punto de vista metodológico,

la investigación permitirá diseñar y aplicar un instrumento válido y confiable

para medir la variable, que puede servir de modelo para otros estudios

fundamentados en la variable cultura organizacional.

4. DELIMITACIÓN

La presente investigación se realizara en la empresa Construcciones

Servicios Técnicos y Transporte La Roca 945, ubicada en el municipio Jesús

Enrique Lossada del estado Zulia. El periodo de investigación comprende el

mes de mayo de 2022 y el mes de abril del 2023. Se enmarca en el área de

comportamiento humano en las organizaciones, sustentada teóricamente en

los planteamientos de Robbins y Judge (2013), entre otros.

Este estudio está vinculado con el objetivo histórico N°1 del Plan de la

Patria (2019-2025) Objetivo Nacional 1.6, Objetivos Estratégicos y Generales

1.6.2, específicamente el 1.6.2.1 ampliar la capacidad científico-técnica y

humanista en investigación e innovación, orientada a proyectos que

apuntalen la felicidad del pueblo.