República Bolivariana de Venezuela

Ministerio para el Poder Popular de la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos”
Área de Postgrado

INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO DE
LAS ORGANIZACIONES

Profesor: Integrantes:
Jose A. Rivero Betty Ureña C.I-24.238.593
Doris MarinC.I-29.940.788
Erika Cuello C.I-12.749.342
Erika Montesinos C.I-14.051.053
Gustavo Rodríguez C.I-17.062.756
Higdalys Mosqueda C.I-11.119.752
Jackbys Garcias C.I-18.616.308
José Guaran C.I-19.361.022
Julio Salas C.I-11.124.066
María Padrón C.I-24.174.397

San Juan de los Morros, Febrero 2023

 INDICE
Pag.
Introducción...................................................................................................................... 03
Organizaciones.................................................................................................................. 04
Características de las Organizaciones........................................................................... 04
Elementos de las Organizaciones.................................................................................. 05
Tipos de Organizaciones............................................................................................... 05
Objetivos de las Organizaciones.................................................................................. 07
La Organización como un Sistema.................................................................................... 08
Relación y Límite de los Sistemas.................................................................................... 12
Relación......................................................................................................................... 12
Limites........................................................................................................................... 14
Análisis del Macro y Micro Entrono Organizacional....................................................... 16
Conclusión......................................................................................................................... 20
Bibliografía........................................................................................................................ 21

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 INTRODUCCIÓN

El término "organización" del Latin Organón (órgano elemento de un sistema y

sistema en sí mismo) es prácticamente utilizado en todos los ámbitos (empresarial,
educativo, social, deportivo, religioso, etc.) para referirse, por una parte, a una entidad (por
ejemplo, a una empresa, corporación, institución pública, organización no gubernamental,
etc.) y por otra, a una actividad (como la organización de una empresa, un evento o
simplemente de una reunión familiar); por tanto, requiere de un concepto que pueda ser
aplicado a cada uno de éstos casos por separado y/o ambos al mismo tiempo, con la
finalidad de tener una idea cabal acerca del significado de éste término según el contexto en
el que se utilice.
De igual forma, es importante resaltar que las organizaciones son el objeto de
estudio de la ciencia de la Administración, al igual que de otras disciplinas tales como la
Comunicación, la Sociología, la Economía y la Psicología.
Por ello, en el presente trabajo se planteó como objetivo general, analizar el
contexto sobre las organizaciones tomando en cuenta sus características, elementos, tipos y
objetivos, exponiéndose a la organización como un sistema, sus características, relaciones y
límites y el análisis del macro y micro entorno organizacional.

3
 Organizaciones

Las organizaciones son estructuras o sistemas administrativos creados para lograr

metas u objetivos con apoyo del talento humano y los recursos disponibles. De igual
manera podemos definirlas como entidades sociales que permiten la agrupación de
personas que interactúan entre sí para contribuir, mediante sus experiencias y relaciones, al
logro de objetivos y metas determinadas.
A lo largo de la historia, las organizaciones formales han ido adquiriendo, de manera
progresiva, mayor relevancia en la vida social. Podemos afirmar que ellas desempeñan un
rol central en la sociedad contemporánea, ya que se agrupan a través de distintos tipos de
organizaciones.
Esta característica constitutiva de la sociedad contemporánea fue analizada por
Robert Presthus en el año 1962, en su obra The Organizational Society en la que afirma que
vivimos en una sociedad organizacional, en virtud de que la mayor parte de las tareas
sociales son realizadas con la mediación del accionar de organizaciones formales. En esta
línea de pensamiento, nacemos dentro de una organización, pasamos gran parte del día
trabajando en una organización, somos educados dentro de organizaciones, parte de nuestro
tiempo de recreación lo ocupamos dentro de una organización y las naciones se organizan
mediante diversos organismos públicos; asimismo, su administración pública, es decir, el
Estado y todos sus componentes son organizaciones (ministerios, direcciones, secretarías,
entes reguladores, etcétera). En este sentido, fábricas, bancos, hospitales, escuelas,
universidades, clubes, sociedades de fomento, asociaciones civiles, organismos
internacionales, hoteles, etc., son solo algunos ejemplos de organizaciones formales.

Características de las Organizaciones.

 Todas las organizaciones son instituciones sociales.
 Están deliberadamente planeadas.
 Todas ellas poseen en su interior una diferenciación de las funciones.
 Se centran en objetivos concretos.

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  Poseen una configuración racional en pro de la persecución de estos objetivos
concretos.
 Cuentan con uno o más centros de autoridad o poder.
 Son un sistema de actividades.
 Están constituidas por una estructura organizacional.
 Se conforman por diferentes tipos de personas y diversos grupos.

Elementos de las Organizaciones.

1. Estructura Social: es el conjunto de actividades, relaciones e interacciones entre

individuos o grupos que siguen un patrón establecido. La mayoría de las organizaciones
presentan técnicas, prácticas y métodos estandarizados que repiten día tras día, así como
formas de interrelación humana entre sus miembros que son recurrentes o siguen una pauta
determinada.
2. Recursos humanos: son las personas de la organización, aquellos individuos
que, a cambio de diversos incentivos, realizan contribuciones a la misma.
3. Ideas, objetivos, conocimientos e información: son las “concepciones de los
fines deseados” (Scott 2003, p. 22); es decir, lo que la organización intenta conseguir.
4. Recursos tecnológicos: La tecnología es el medio a través del cual la
organización transforma factores materiales físicos, información o personas en productos
finales. La tecnología está parcialmente integrada en las técnicas, máquinas, métodos,
software, pero también comprende el conocimiento técnico y las capacidades de los
participantes.
5. Recursos intangibles: se refiere a todo aquello que se encuentra fuera de la
organización y que influye o está influenciado por ella.

Tipos de Organizaciones y su Clasificación

o Organizaciones con fines de lucro: Son agrupaciones de capital privado que

comercializan bienes o servicios y su objetivo primordial es aportar una ganancia acordada
para sus propietarios.

5
 o Organización sin fines de lucro: Son agrupaciones sociales cuyo fin es cubrir
necesidades de la comunidad y tienen independencia financiera, es decir, no dependen de
ningún gobierno, cumplen sus actividades sin esperar una ganancia o algún beneficio por el
servicio prestado.
o Organizaciones con fines administrativos: Son aquellas organizaciones
creadas por un gobierno para brindar servicios a la comunidad.
o Organización formal: Surgen de manera deliberada y se establece un patrón de
relaciones entre sus componentes para el logro eficaz del objetivo, se identifica por poseer
estructuras y sistemas oficiales definidos para tomar decisiones.
o Organización informal: Surgen espontáneamente debido a las actividades e
interacciones de los participantes, en ellas existen medios no oficiales influyentes en la
toma de decisiones, el control y la comunicación.
o Organizaciones Centralizadas: La autoridad se centraliza en la parte superior,
sin embargo, es mínima la autoridad que se encarga en cuanto a la toma de decisiones.
o Organizaciones Descentralizadas: Se delegan la toma de decisiones en la
mayor parte y hasta donde sea posible.

Las organizaciones se pueden clasificar según varios criterios. Entre los más
representativos están:

 Según la ganancia:

Organizaciones con fines de lucro, Organizaciones sin fines de lucro y

Organizaciones con fines administrativos.

 Según la estructura:
Organizaciones formales y Organizaciones informales.

 Según la propiedad:

Organizaciones privadas: Son aquellas en las que el capital es privado y no del

Estado.

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 Organizaciones públicas: Son aquellas en las que existe participación del gobierno.

 Según su tamaño:

Organizaciones pequeñas: Son aquellas que tienen entre 10 a 49 miembros.

Organizaciones medianas: Son aquellas que tienen entre 50 y 199 miembros.

Organizaciones grandes: Son aquellas que tienen entre 200 y 1000 miembros.

Objetivos de las Organizaciones.

 Eficacia y eficiencia:

La eficacia y la eficiencia representan dos dimensiones del desempeño de una

organización.

La eficacia con la que se realizan las acciones de la organización representa una

medida del logro de los objetivos propuestos, mientras que la eficiencia hace referencia a la
forma en la cual se emplean los recursos en el accionar organizacional.

 Eficiencia y productividad:

Al establecer las delimitaciones conceptuales de eficacia y eficiencia, dijimos que

esta última hace referencia a una relación técnica entre los resultados obtenidos y los
insumos empleados. Esta relación técnica refleja los niveles de eficiencia obtenidos y es
representada por la productividad.

Las mediciones de productividad constituyen en todos los casos aproximaciones y

pueden ser de diversa naturaleza, como por ejemplo la productividad multifactorial, la
productividad de la mano de obra, la productividad de una maquinaria, entre otras.

7
 La Organización Como Un Sistema

Un sistema se define como un conjunto de partes o elementos interrelacionados, que

interactúan entre sí de acuerdo a determinada estructura. Es decir, los sistemas constituyen
un todo organizado, en el cual la modificación de uno de sus elementos repercute
produciendo cambios en el resto. El efecto total de un estímulo sobre el sistema total se
verifica como un ajuste del sistema a las perturbaciones provocadas por ese estímulo.

Los sistemas pueden clasificarse en cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados son
aquellos que no tienen vinculación con su medio, son herméticos y no reaccionan a los
cambios en el entorno. Los sistemas abiertos, en cambio, están en constante interacción con
su medio tomando recursos (información, materiales, energía) de él, transformando esos
insumos y devolviendo un producto al entorno.

Referirse a la organización como un sistema implica que se encuentra compuesta por

un conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes, que conforman una
totalidad organizada con propiedades y características emergentes que no se encuentran en
ninguno de sus elementos considerados aisladamente. A su vez, la definimos como un
sistema abierto, ya que está en constante interacción con el contexto que la rodea.

En tanto sistema social, las organizaciones nunca son una unidad acabada, sino que se
recrean permanentemente, se reestructuran y se reinventan a medida que la dinámica
organizacional va incorporando fines, alcanzándolos, incorporando tecnología,
estableciendo nuevos objetivos o modificando sus estrategias. Por ello, constituyen un
sistema social vivo y dinámico. Las organizaciones pueden redefinirse y seguir viviendo.

 Sistema Abierto:

Son aquellos sistemas en los cuales intervienen seres vivos, los cuales se relacionan
de manera íntima con el medio ambiente que los rodea, del mismo modo que el medio
ambiente incide en dicho sistema y ambos actúan mutuamente, dependen uno del otro pero

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a su vez los dos se benefician. En el medio ambiente existen un conjunto de elementos
dinámicamente relacionados, en interacción, que desarrollan una actividad para lograr un
objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el
sistema y para suministrar información, energía, materia.

Este sistema consta de cuatro elementos primordiales:

Entradas: Constituidas por la incorporación de información, energía y recursos

materiales que las organizaciones requieren para dar inicio a las operaciones que realiza el
sistema.

Procesamiento: El proceso de transformación a través del conjunto de actividades y

operaciones que realiza la organización, que transforman los insumos incorporados en
productos o servicios específicos.

Salidas: hace referencia a los productos o resultados que el sistema obtiene como
fruto de su proceso de transformación.

Retroalimentación: las salidas del sistema, ya que una vez obtenido un conjunto de
resultados es necesario analizarlo con un criterio establecido en la determinación de los
objetivos.

 Sistema Cerrado:

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 Se puede considerar como un sistema el cual utiliza el medio ambiente como
referencia para la toma de decisiones o para adquirir algún elemento que pueda utilizar para
su transformación, este elemento se introduce mediante una entrada y pasa por una serie de
procesos, los cuales generan una transformación para así llegar a la salida convertido en
algo diferente a aquello que inicialmente había ingresado al sistema.

Después de ellos se realiza una evaluación del proceso de retroalimentación, ut supra,

para que el sistema codifique los datos adquiridos con el fin de realizar una verificación y
rectificación de aquellas falencias que puedan existir y no se ajusten con los objetivos.

Es importante resaltar que este sistema tienen pocas entradas y salidas en relación con
el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto;
a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto).

Característica de las Organizaciones como Sistemas.

Prestando atención, las organizaciones cuentan con características de los sistemas

abiertos, como:
1. Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones:
esto debido a que la organización se ve influenciada por el ambiente el cual a su vez se
encuentra con variables desconocidas e incontroladas. Así también las consecuencias de
dichos sistemas son no determinados, ya que principalmente y como mayor ejemplo el
comportamiento humano nunca se puede predecir, cada persona es diferente y actúa ante
diferentes variables de forma distinta, es por eso que la administración tampoco podría dar
por hecho que las agencias que regulan, los consumidores y hasta los mismos proveedores
tengan un comportamiento determinado.
2. Organizaciones integradas por partes más pequeñas (sistemas dentro de
sistemas): así las características deben ser plasmadas por la especie de situación en la que
necesita operar, esto, basándose en la relación entre ella y otros subsistemas, los cuales son
componentes del sistema mayor del cual forma parte, así el sistema será funcional con sus
diversos elementos en interacción e integración, como lo comentaba Talcott Parsons.
3. Los sistemas son como ciclos en continua repetición:

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 Importación -> transformación -> exportación.
Siendo la importación y exportación, transacciones que involucran al sistema con
sectores del ambiente y la transformación o procesamiento.
4. Entropía negativa: ya que como hemos notado estos sistemas necesitan
moverse para reabastecerse de energía manteniendo así su estructura organizacional.
5. Información como insumo: reciben como insumos, materiales que contienen
energía que después se transforman por el trabajo hecho, de igual forma reciben
información que le es proporcionada por el entorno o ambiente.
6. Retroalimentación negativa: se le llama así a la entrada de información más
simple, y esta le da oportunidad al sistema de corregir algunos desvíos que se encuentren
sobre la línea correcta, ya que las partes envían información de cómo se lleva a cabo la
operación.
7. Proceso de codificación: este ayuda al sistema a reaccionar selectivamente con
los elementos de entrada, referente a señales de información, para las cuales fue
programado, rechazando o aceptando los materiales.
8. Diferenciación: multiplicando papeles y elaborando funciones internas.
9. Equifinalidad: con dicha característica nos referimos a que los sistemas abiertos
pueden tomar “n” cantidad de rumbos, para llegar al mismo resultado final, partiendo de
diferentes condiciones iniciales.
10. Límites y fronteras: Es la línea que sirve para demarcar lo que está dentro y lo
que está fuera del sistema. No siempre la frontera de un sistema existe físicamente. La
organización debe contar con barreras entre el ambiente y el sistema, definiendo así el
campo de acción en el cual actuará el sistema y que tanto se tendrá que aperturar para llegar
al objetivo final.
11. Homeostasis o “estado firme”: La organización puede alcanzar un estado firme
cuando se presentan dos requisitos: la unidireccionalidad y el progreso. Dados estos dos
requisitos, la tarea de que la administración es gobernada por la necesidad de combinar
constantemente las capacidades actuales y potenciales de la empresa.

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 12. Morfogénesis: El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas
mecánicos y aún de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras
estructurales básicas.

Relación y Límite de los Sistemas

Relaciones:

Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que
componen a un sistema complejo. Cada sistema tiene una interdependencia con los demás
sistemas, es decir lo que sucede dentro de un sistema puede o no afectar la funcionalidad de
los demás, más sin embargo cada sistema contiene elementos internos que interactúan entre
sí para lograr un objetivo determinado, por lo tanto pueden existir reglas internas que se
encargan de la funcionalidad y eficacia del mismo para que el objetivo pueda ser cumplido
correctamente, mismas que son diferentes a los demás sistemas y que no deben mezclarse,
interferir o afectar la relación estrecha entre cada una de ellas.

De igual forma debemos prestar la misma atención a la importancia del entorno

(exterior), porque así como los subsistemas se relación entre sí, el sistema se relaciona de la
misma manera con el ambiente externo, los cuales no podemos controlar, por lo cual
debemos adaptarnos a ellos, puesto que al cambiar estos, las organizaciones se ven
susceptibles teniendo que modificar algunos aspectos; esos factores que influyen a las
organizaciones son principalmente:

El medio ambiente: clima, transporte y comunicaciones.

Factores económicos: siempre se debe tener la consciencia de los cambios en el

crecimiento económico, tipo de cambio, inversión, etc; todos esos aspectos que impacten en
aquello que sustenta la economía.

Tecnológicos: en estas épocas podría decirse que es al que se le está dando mayor
relevancia, aunque deberían todos tener la importancia necesaria, la tecnología sobresale
debido a que su crecimiento nos ofrecen los conocimientos y la información que

12
requerimos, justo también podría ser de los otros factores para poder alcanzar los objetivos
y metas, es una gran herramienta que nos apoya para llevar la información a más lugares,
etc.

Socioculturales: ya que la cultura es una base sólida e importante para poder tener
buenos hábitos dentro de una sociedad.

Políticos y legales: las leyes y normas que nos rigen son importantes, puesto que
limitan y manipulan a la organizaciones.

Aspecto Internacional: es importante de tomar en cuenta ya que debido al

crecimiento que últimamente se ha dado tanto tecnológico como las comunicaciones
presenta una afectación dentro de las organizaciones, obligándolas a regular su leyes y
normatividades por las cuales se rigen, teniendo así cambios rápidos y estratégicos que los
ayuden a enfrentarse con agilidad a estos aspectos que el ambiente ejerce sobre ellos, para
que no se queden atrás y cumplan las metas y objetivos planteados.

Desmenuzando a cada uno de los factores podemos ver que en algún punto generan
cambios sustanciales y/o importantes que moldearán de forma diferente el rumbo o la
forma de dichas organizaciones, siendo de suma importancia para así poder dar respuesta a
los requerimientos que los estos soliciten.

Podemos clasificarlas en:

1. Simbióticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir

funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un
sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es
cuando ambos sistemas dependen entre sí.
2. Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero que
resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño del sistema.
Sinergia significa "acción combinada". Sin embargo, para la teoría de los sistemas el
término significa algo más que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinérgicas la

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acción cooperativa de subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta,
origina un producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera
independiente.
3. Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones
superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad de que
un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del mismo. Estas relaciones tienen un
problema que es su costo, que se suma al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.

Limites:

Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles. Poseen partes y
componentes, en algunos de ellos sus fronteras o límites coinciden con discontinuidades
entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcación de los límites queda en
manos de un observador. En términos operacionales puede decirse que la frontera es
aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que
esta fuera de él.

Cada sistema tiene algo interior y algo exterior así mismo lo que es externo al
sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema. Los límites están íntimamente
vinculados con la cuestión del ambiente, es decir los límites los podemos definir como la
línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un menor
intercambio con el medio.

Muchas veces existen dificultades para definir los límites de un sistema, para esto hay
que tomar en cuenta dos pautas; el tipo de interacción entre los componentes y el nivel de
control sobre las entradas y salidas, ya que debemos asegurar que cada área o parte del
sistema (todo) realice o efectúe lo que corresponda porque están trabajando en conjunto,
esto no quiere decir que alguna área se meterá en los asuntos de otra área, por eso existen
los límites, los cuales básicamente es no hacer más de lo que te corresponde. En un sistema
cerrado el límite suele ser rígido, pero en un sistema abierto el límite es más flexible, ya
que presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.

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 El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un
sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le
devuelven salidas. El ambiente también puede ser una amenaza para el sistema, por esto
debemos establecer límites.

Para establecer los límites debemos primero enumerar todos los componentes que
integran al sistema y se circunscriben. Todo lo que se halle dentro del espacio delimitado se
llama sistema y todo lo que se quede afuera, ambiente o entorno. Posteriormente, se
mencionan todos los flujos que atraviesan la frontera. Los procedentes del ambiente que
entran en el sistema son las entradas y los que desde el interior de la frontera se dirigen
hacia el exterior, salidas. Al final, se identifican todos los elementos que contribuyen a la
obtención de metas específicas y se incluyen dentro de la frontera, si todavía no lo están.

Tenemos tres tipos de límites:

Limite externo: es “una línea divisoria”, una frontera, que determina qué realidades
pertenecen al sistema y cuáles no, determina el alcance.

Limite interno: determinan los componentes de un sistema, suelen definirse con un

nombre representativo y las actividades o realidades que el sistema realiza bajo el
“dominio” de cada límite interno.

Limite intermedio: representan las interacciones entre componentes de un sistema,

como se relacionan con cada límite intermedio.

15
 Análisis Macro y Micro Entorno Organizacional

Para que las organizaciones permanezcan en el tiempo deben luchar de manera que
capten la atención de los posibles clientes, no obstante, deben crear estrategias que
permitan conseguir las metas fijadas, por esto es necesario conocer el mercado donde se
opera, es decir deben enfocar sus esfuerzos al entorno, para detectar oportunidades y
amenazas.

El entorno es todo aquello ajeno a la empresa, es un ámbito complejo y cambiante

donde intervienen múltiples variables que pueden afectarla directa o indirectamente y en
algunos casos son incontrolables.

Para las empresas es vital conocer a fondo el entorno en el que opera y dentro del
mismo podemos distinguir entre macro entorno y micro entorno.

Diferencias entre macro entorno y micro entorno.

Ambos términos hacen referencia a variables y factores ajenos a la empresa; sin

embargo, el micro entorno engloba a variables o entidades más próximas a la empresa, de
manera que tienen una vinculación cercana a la misma. En este caso, la corporación no
puede actuar directamente sobre ellas, pero sí puede influir de manera directa.

Por el contrario, el macro entorno engloba aquellos factores sobre los que la empresa
no tiene una vinculación directa a pesar de que sí influyen en su actividad comercial. Estos
afectan al conjunto de la sociedad, pero la empresa no tiene la capacidad de influir en los
mismos.

Clasificación de los factores que configuran el entorno.

 Micro Entorno: Factores o fuerzas del entorno no controlables que inciden de

forma general en la actividad de la empresa, podemos influir en ellos en cierta medida pero
no podemos actuar. Entre ellos disponemos:

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 Suministradores o proveedores: Son las empresas, personas o entidades que
proporcionan a la empresa todo tipo de insumos (maquinaria, materia prima, personal, etc).
La capacidad de influir sobre los proveedores variará en función de la calidad de la relación
que mantenga la empresa con ellos y, quizás, las condiciones negociadas por dicha empresa
pueden darle una ventaja competitiva con respecto a la calidad, reducción de costos,
personal más calificado, innovación, etc.

Intermediarios de la empresa: Son las empresas, personas o entidades que

intervienen en la promoción, comunicación y venta de los productos de la empresa, por lo
tanto pueden condicionar la toma de decisiones.

Mercados de la empresa: Los distintos clientes o público en general a los que se

puede dirigir la empresa.

Competidores: Conocer a tu competencia y su posicionamiento en el mercado es

clave para poder diferenciarnos y dar nuestra propuesta de valor sobre ellos.

Distribuidores: Son intermediarios de productos o servicios, su objetivo es

garantizar llegar al consumidor final, pueden influir en la decisión de compra del cliente.

 Macro Entorno: Va estar constituido por todos aquellos factores no controlables

que influyen de forma directa en cómo opera la empresa, estos no los podemos ni cambiar
ni influenciar de ninguna forma.

Es decir, agrupa todos aquellos factores que pueden tener impacto en el conjunto de

la población y, por lo tanto, afectar en cierta medida a la toma de decisiones. Por ejemplo,
un cambio de hábitos, causado por una variación en la economía, puede provocar que las
empresas deban ajustar algún aspecto del producto o servicio que ofrezca.

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 Factores demográficos: Aquí se engloban características de la población que pueden
ayudarnos a identificar necesidades existentes, como por ejemplo: tasa de natalidad, tasa de
mortalidad, movimientos migratorios, ubicación geográfica, etc.

Factores económicos: Se trata de variables de carácter económico que afectan a la

capacidad de compra del consumidor. Además, pueden ser indicadores de riesgos
financieros para el negocio, por ejemplo: el tipo de interés, el PIB, la prima de riesgo, ciclo
económico, etc.

Factores culturales: Las particularidades culturales de cada sociedad pueden

cambiar la forma como se comportan sus miembros, ejemplo: creencias, normas y valores
que son compartidos por la sociedad.

Factores tecnológicos: Los continuos avances tecnológicos están transformando el

estilo de vida y los hábitos de consumo de la sociedad. Además, la innovación puede
modificar procesos de producción, canales de distribución, técnicas de promoción, entre
otros, por lo tanto las empresas deben estar enteradas de los avances tecnológicos.

Factores políticos-legales: Este punto abarca todo tipo de elementos relacionados

con la situación política del país, así como también las normativas legales vigentes sobre la
empresa para tener en cuenta en las decisiones que se deben tomar.

Factores medioambientales: Hace referencia a materias primas que afecten el

medioambiente, así como la escasez de recursos.

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 Es importante resaltar que pueden existir otros factores de macro entorno y micro
entorno, todas estas variables ayudan a conseguir una visión global del entorno y, también,
de su impacto o influencia sobre una empresa.

Importancia del análisis del micro y macro entorno organizacional.

Estas variables escapan del control de la empresa, sin embargo, es importante analizar
los Macro y Micro entornos y establecer en un plan de acción para poder actuar en las
diferentes situaciones que se encuentre la empresa, realizar un correcto análisis del micro y
macro entorno es vital para las organizaciones a la hora de:

 Encontrar posibles amenazas y poder anticiparse a las mismas, evitando de esta

manera una repercusión mayor en su negocio.

 Tener una mayor capacidad de adaptación al cambio, pisando sobre seguro.

 Detectar nuevas necesidades en el mercado; es decir, es una buena manera de

encontrar posibles oportunidades para la empresa.

 Tener una foto de la situación en la que opera la empresa es vital para crear su
estrategia y su plan de marketing. Así podrás facilitar la toma de decisiones y potenciar el
crecimiento en base a las ideas obtenidas en la investigación.

 Mejorar la gestión de los recursos de la empresa y permitir alinear los mismos hacia
un objetivo marcado en base a la obtención de información del entorno en el que opera.

CONCLUSIÓN

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 Una organización es un conjunto de personas que se agrupan para realizar una o
varias actividades especiales o especificas con lo que esperan conseguir beneficios o
concluir metas colectivas o personales según sea el caso.

Está visto que con el pasar del tiempo las organizaciones crecen lo cual hace que se
haga cada vez más difícil manejar con eficiencia el flujo de las personas que la conforman,
por lo que se hace necesario acatar normas o asumir responsabilidades individuales que
vayan en función de atender los recursos humanos, materiales, sociales que permitan el
buen funcionamiento y engrane de la misma. Esto solo se logra a través de la creación de
tareas, funciones o responsabilidades específicas entregadas a cada responsable para que el
entorno de trabajo sea más sano y los resultados se consigan de manera acertada.

En toda organización se crece con cada periodo y por lo tanto es ineludible evaluar
y hacer el respectivo diagnóstico para mejorar, ampliar y reconsiderar cualquier mal
manejo que se pudiera presentar y que impida la plena satisfacción de los involucrados.

Sabemos que las organizaciones se dan por asociación conveniente y que van en la
búsqueda de cubrir las necesidades más importantes de los individuos en cuanto a los
indicadores que la escala social muestra y por excelencia se debe ir evaluando y avanzando
para mejorar.

BIBLIOGRAFÍA

20
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Gestión y Administración en las Organizaciones Universidad Nacional Arturo
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22