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Walmart Chile

Entrega Informe número dos

NOMBRES: Macarena Aguilera, Claudia Arce; Martín Fuentes; Nikolas Lemus; Amparo Letelier.
CARRERA: Gastronomía.
ASIGNATURA: Administración.
PROFESOR: Claudio Cortes.
FECHA: 13 de junio 2023
índice
1 Introducción Walmart Chile.....................................................................................................3
1.1 Descripción de la empresa.............................................................................................3
1.2 Resumen Ejecutivo........................................................................................................ 3
1.3 Nombre de la empresa y su ubicación geográfica..........................................................3
1.4 Especialidad................................................................................................................... 3
1.4.1 Formato Lider............................................................................................................. 3
1.4.2 Formato Express de LIDER........................................................................................3
1.4.3 Formato SuperBodega aCuenta.................................................................................4
1.4.4 Formato Central Mayorista.........................................................................................4
1.4.5 Formato Lider.cl..........................................................................................................4
1.5 Indicar las áreas funcionales que la componen..............................................................4
1.5.1 Gestión Corporativa....................................................................................................4
1.5.2 Retail.......................................................................................................................... 4
1.6 Una breve descripción de cada área..............................................................................4
2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO...........................................................................6
2.1. Visión...................................................................................................................................... 6
2.2 Misión...................................................................................................................................... 6
2.3 Valores..................................................................................................................................... 6
3. Aplicación del Proceso Administrativo....................................................................................7
3.1. Planificación....................................................................................................................... 7
3.2. Organización...................................................................................................................... 8
3.3. Dirección............................................................................................................................ 9
3.4. Control............................................................................................................................. 10
4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA................................................................12
4.1. Análisis Interno: Identificando Fortalezas y Debilidades...................................................12
4.2. Análisis Externo: Identificando Oportunidades y Amenazas.............................................13
4.3. FODA general de la empresa...........................................................................................13
5. Conclusión............................................................................................................................ 14
6. Bibliografía............................................................................................................................ 14

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1 Introducción Walmart Chile

En el presente Informe, a partir del Nº2 del mismo, se presentan nuevos análisis relacionados
con el Proceso Administrativo, Visión, Misión y Valores de la compañía, junto con un análisis
FODA de la misma.
Este Informe, que se adiciona al entregado en la primera versión, tiene por objetivo entregar un
análisis exhaustivo de la compañía, en distintos ámbitos a nivel administrativo, sobre la base del
análisis de los conocimientos adquiridos y aplicados, en la Cátedra de Administración de Inacap.

1.1 Descripción de la empresa.

Es una empresa que se especializa en los supermercados. En diferentes formatos tanto como
presencial como online, al detalle o mayorista.

1.2 Resumen Ejecutivo

La empresa Walmart es una empresa multinacional dedicada al comercio minorista, las tiendas
que pertenecen a la marca tienen una alta gama de categorías básicas. La estrategia que
propone está bajo el eslogan “Precios bajos todos los días”, ofreciendo, en promedio, los
productos un 14% más económicos que la competencia, acompañada de una completa oferta de
servicios para sus clientes.

1.3 Nombre de la empresa y su ubicación geográfica

Walmart Chile. La Compañía cuenta con 394 locales, compuestos por 82 locales Líder, 83
Express de LIDER, 120 Ekono, 106 SuperBodega aCuenta y 3 Central Mayorista.

1.4 Especialidad
La principal actividad de Walmart Chile consiste en la operación de supermercados,
desarrollando una estrategia multiformato que permite ofrecer alternativas adecuadas a distintos
segmentos de clientes, a lo largo de todo el territorio nacional.

A esto se suma un sostenido crecimiento de locales sobre la base de multiformato, cada uno de
ellos situado en ubicaciones estratégicas a lo largo del país.

Formatos:

1.4.1 Formato Lider

Hipermercado económico que responde al concepto “todo en un solo lugar”. Se caracteriza por
ofrecer una amplia y variada oferta que incluye productos de hogar, electrodomésticos,
electrónica, textiles, ferretería y juguetes, además de las líneas tradicionales comestibles.

1.4.2 Formato Express de LIDER

Supermercado que ofrece, consistentemente, la solución más rápida, fácil y conveniente para las
compras de reposición de las familias chilenas. Junto con ofrecer precios bajos constantemente,
su principal foco es la venta de alimentación, asegurando una óptima calidad de productos y
entregando una solución a las necesidades básicas del hogar a través de mercaderías
generales.

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1.4.3 Formato SuperBodega aCuenta
Supermercado que satisface las necesidades de compra de los segmentos socioeconómicos de
menores ingresos, desarrollando una propuesta de valor que se basa en ofrecer a los clientes
los precios más baratos de Chile. Su foco es la venta de productos de alimentación, de
apariencia simple y austera y con gran presencia de marcas propias.

1.4.4 Formato Central Mayorista

Formato centrado en ventas al por mayor. Atiende exclusivamente a negocios que se asocian
mediante un sistema de membresía gratuita. Dirigido a pequeños comerciantes como
almacenes, botillerías, quioscos, así como empresas que ofrecen servicios de alimentación
(hoteles, restaurantes y casinos, entre otros).

1.4.5 Formato Lider.cl

Plataforma de comercio electrónico con despacho a domicilio y retiro en tienda que funciona a
través de Internet. Ofrece gran variedad de productos de alimentación, electrónica, computación,
decohogar, deportes, juguetes, entre otros.

1.5 Indicar las áreas funcionales que la componen

La administración de la compañía está dividida en las distintas áreas funcionales con sus
actuales encargados de área funcional respectiva:

1.5.1 Gestión Corporativa

 Cristián Barrientos Pozo es Gerente General,
 Alejandro König es Gerente Comercial
 Manuel López es Gerente de Operaciones
 Matías Puente Solari es Gerente de Marketing y Clientes
 Matías de Lorenzo,k es Gerente Omnichannel Supply Chain
 Mónica Aravena es Gerente de Finanzas
 Miguel Ángel Ruiz es Gerente de Personas
 Santiago Borges es Gerente de Cumplimiento
 Ximena Santibáñez es Gerente Legal
 Manuel Oyaneder es Gerente de Auditoría Interna
 Eli Senerman es Gerente Walmart Tech
 Daniela Riutort es Gerente de Asuntos Corporativos

1.5.2 Retail
 Nicolas Undurraga, es Gerente de Formato Lider y Express de Lider
 Eugenio Gómez-Lobos es Gerente de Formato Central Mayorista
 Gonzalo Maureira es Gerente de Formato SuperBodega “a Cuenta”

1.6 Una breve descripción de cada área.

 Cristián Barrientos Pozo es Gerente General, área que coordina y genera sinergia entra
las áreas, área encargada de entregar los lineamientos generales de la compañía,

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 entregando directrices para cada área funcional y como deben actuar en forma sinérgica
entre ellas.
 Alejandro König es Gerente Comercial, área a cargo de las estrategias de ventas y
comerciales de la compañía, tanto de la planificación con proveedores y la venta de
espacios en el layout de los establecimientos, como en la estrategia de venta a
consumidores finales
 Manuel López es Gerente de Operaciones, área a cargo de la estrategia Operacional de
la compañía y toda la planificación para optimizar el trabajo con proveedores, clientes
internos y otras áreas de la compañía.
 Matías Puente Solari es Gerente de Marketing y Clientes del Área funcional encargada
de planificar estrategias para el posicionamiento de la empresa en el mercado. Investigar
la situación de mercado, fijación de precios. Ejemplo: "Productos a Luca Lider".
 Matías de Lorenzo, es Gerente Omnichannel Supply Chain, generando estrategias de
optimización de todos los canales para optimizar la venta, principalmente se utiliza para
mejorar la relación con el cliente y aumentar el potencial de ventas de la empresa,
utilizando todos los canales de comunicación.
 Mónica Aravena es Gerente de Finanzas del Área funcional encargada de administrar
eficientemente los recursos económicos y financieros de la empresa. Ejemplo:
Inversiones de nuevos locales.
 Miguel Ángel Ruiz es Gerente de Personas del Área funcional encargada de gestionar los
procesos del capital humano. Ya sea reclutamiento, selección, capacitación, beneficios.
Etc. Ejemplo: - Reclutamiento; entrevistas de trabajo.
 Santiago Borges es Gerente de Cumplimiento su función es planifica, dirige o coordinar
las actividades de una organización para asegurar el cumplimiento de los estándares
éticos y normativos.
 Ximena Santibáñez es Gerente Legal es responsable de dirigir, coordinar, distribuir,
apoyar y supervisar las actividades de la Gerencia jurídica, velando por el cumplimiento
del marco legal y participar en las actividades que permitan el fortalecimiento
institucional.
 Manuel Oyaneder es Gerente de Auditoría Interna de revisar la información dentro de la
organización, que es proporcionada para realizar las actividades de control, que sea
exacta, confiable y oportuna. Ejemplo: realizar una evaluación o un examen para verificar
si el funcionamiento de las diferentes áreas sea el correcto
 Eli Senerman es Gerente Walmart Tech, a cargo de toda el área de tecnología e IT.
Tiene como objetivo principal desarrollar capacidades científicas internamente en una
empresa relacionadas con su sistema de producción, además, administrar los recursos
tecnológicos orientados a mejorar la competitividad
 Daniela Riutort es Gerente de Asuntos Corporativos, área encargada de planificar,
desarrollar e implementar la estrategia de Asuntos Corporativos de Walmart. Gestionar la
comunicación con los grupos de interés internos y externos. Gestionar las demandas de
los grupos de interés y principalmente de las comunidades. Asistir a la Gerencia General
en aspectos de comunicación corporativa. Ejemplo: recoger las necesidades de una
comunidad al momento de plantear un nuevo local en ciudad determinada.

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2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO

Walmart Chile, es bastante claro y define de manera específica, cuáles son los ejes de su
Cultura en el Gobierno Corporativo, entregando a la Comunidad, una Visión, Misión y Valores
conocidos por todos los Stakeholders, que se en los pilares y propuesta de valor que se
especifican a continuación, entregando los lineamientos generales que caracterizan su gestión y
establecimiento de Metas y Objetivos en distintos horizontes de tiempo.
Su Propuesta de Valor, es definida sobre 5 pilares fundamentales PASIÓN, INNOVACIÓN,
DIVERSIDAD, OPORTUNIDAD, BALANCE; que está descrita como “el lugar para valientes y
disruptivos que quieren reescribir las reglas y desafiar lo establecido, donde el Retail se
transforma día a día con pasión y creatividad para generar un impacto real en la vida de las
personas”

2.1. Visión
En su Estrategia en Chile, Walmart tanto a sus clientes externos, internos y todos los
stakeholders (grupos de interés) relacionados a la compañía , es claro en definir su Visión, es
decir; hacia donde se dirige la compañía, y como hacerlo sobre las metas de mediano y largo
plazo. La cual se enmarca en la siguiente frase:
"Hacer la vida de nuestros clientes más fácil, dándoles acceso a comprar lo que
necesiten, dónde, cuándo y cómo quieran"

2.2 Misión
Walmart Chile se caracteriza por el cumplimiento de una misión primordial, su razón de ser: 
“Ahorrarle dinero a nuestros clientes, para que puedan vivir mejor”

2.3 Valores
De acuerdo a lo expuesto directamente por Walmart Chile,
sus “Valores”, están basados en los siguientes 4 ejes:

 Respeto, por las personas

 Servicio, a sus clientes
 Búsqueda de la Excelencia
 Actuar con Integridad

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3. Aplicación del Proceso Administrativo

Para entender y definir como se aplica el Proceso Administrativo de Walmart Chile, es

fundamental considerar ¿Qué es Proceso Administrativo?
Éste es: es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades correspondientes a
planificación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo en común a
través, de usar y aprovechar eficiente y eficazmente los recursos, tales como técnicos,
tecnológicos, materiales, económicos, y de cualquier otro tipo y a su vez, el Capital Humano con
los que cuenta la empresa/organización para hacerla efectiva considerando sus stakeholders
(grupos de interés) y la sociedad.

3.1. Planificación

La planificación como todo proceso fundamental en cualquier Organización, es primordial en

Walmart Chile.
En el marco del Plan de Negocios para el 2022-2024, en Walmart Chile, se trazó la hoja de ruta
para el e-commerce y la propuesta de crecimiento omnicanal que ofrecen a sus clientes.
El objetivo es que sus supermercados, centros de distribución y venta en línea operen en una
misma red con más y mejores capacidades tecnológicas, para continuar democratizando el
comercio electrónico y, asimismo, aportar con más empleo y desarrollo para el país. De esta
manera, buscan consolidar su estrategia basada en los Seis Pilares de Walmart Chile, en línea
con los desafíos globales, en particular, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.
1. Crecimiento Continuo y Rentable
2. Ofrecer la mejor experiencia de compra a precios más bajos, siempre
3. Operar incansablemente con miras a la eficiencia Operativa
4. Comprometer y desarrollar a sus colaboradores
5. Ser una empresa que desarrolla un negocio sostenible y que genera valor compartido
6. Entregar los más altos niveles de cumplimiento a nuestros públicos de interés
Alineado a los Objetivos y Estrategias Generales de Walmart, busca el cumplimiento de diversos
objetivos individuales, considerando sus stakeholders

 Clientes
o Mejorar la Calidad de Vida de las familias Chilenas

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 o Generar Ahorro con su propuetsa de Precios Bajos Todos los Días
o Ofrecer la Mejor Experiencia de Compra, al contar con mercancía y servicios de
Calidad
 Comunidad
o Generar empleos para contribuir al desarrollo y Bienestar de la Comunidad
o Respetar el Medio-Ambiente, mediante el uso adecuado de los recursos
o Apoyar Programas Sociales y el Desarrollo de Comunidades
 Proveedores
o Impulsar el crecimiento y desarrollo de sus socios comerciales
o Fomentar prácticas éticas y socialmente responsables
o Construir relaciones de Largo Plazo con sus proveedores
 Asociados (Cliente Interno)
o Impulsar su crecimiento dentro de una empresa líder en el Retail
o Procurar seguridad y salud en el trabajo
o Respetar la dignidad Humana
o Ofrecer sueldos competitivos, prestaciones y oportunidades de desarrollo
 Accionistas
o Generar valor en el corto, mediano y largo plazo, a través del manejo eficiente de
recursos
o Contar con un buen Gobierno Corporativo
o Transparentar el Uso de Información

3.2. Organización
La Organización de Walmart Chile, como fue presentado en el Informe Anterior, cuenta con dos
Organigramas esenciales; el primero de estos, corresponde a la División de las áreas, a niveles
gerenciales, con una estructura Horizontal en términos de funciones de Gerencia por área, los
cuales dependen de un Gerente General; y una segunda estructura de Organigrama que
corresponde a la Distribución de cargos/funciones asociadas, a la Administración de cada
tienda/formato Walmart en Chile.
En éste sentido, cada Gerencia, define los objetivos de corto, mediano y largo plazo, orientados
al cumplimiento de los Objetivos generales de la compañía, definidos en la Planificación, y se
transmite a cada uno de los locales/puntos de contacto con cliente; a cargo de las Subgerencias/
Gerencias de Tiendas, para llevar las acciones necesarias para la implementación de las
acciones según las áreas que correspondan.
En conclusión, a nivel Corporativo, se definen estrategias Macro y con Horizontes de
Mediano/Largo plazo, y en a nivel de Administración de Tiendas, estos objetivos son alimentados
con el cumplimientos de objetivos a nivel Micro en el Corto/Mediano Plazo.
Es relevante considerar, que cada cargo tiene una descripción de funciones, tareas y
responsabilidades, las cuales deben cumplirse y que deben ser entregadas y monitoreadas en
forma permanente por el área de Recursos Humanos, y paralelamente ( a nivel jerárquico) por
las Jefaturas respectivas.

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 3.3. Dirección
De acuerdo a lo descrito en la Organización, la toma de decisiones, liderazgo, supervisión, entre
otros aspectos relevantes de la Dirección, es llevada a cabo por personas. Cada una de éstas
personas, en conocimiento de sus funciones y deberes, debe implementar el manejo de las
acciones conducentes al cumplimiento de los objetivos.
A Nivel Macro, en cada Gerencia Corporativa, las decisiones respectivas al área (Tecnología,
Finanzas, Comercial, Marketing, Asuntos Corporativos, RRHH, entre otras), son tomadas por el
Gerente respectivo con el apoyo de su equipo, que a su vez, necesita de la retroalimentación
con información valiosa de otras áreas para el cumplimiento de sus objetivos propios como área
y los de la compañía.
Por ejemplo: Walmart define un crecimiento en Ventas (área comercial) de un 10% sobre el año
anterior, para eso basa su estrategia en mejoras campañas comunicacionales de Alto Impacto
(para lo cual requiere de la Gerencia de Marketing), pero a su vez, este crecimiento viene dado
por el aumento de Ventas a través del canal Web y APP, para lo cual es fundamental otra
Gerencia (Tecnología); por lo cual la Organización Walmart es un sistema que está en
permanente Simbiosos y necesita de la Sinergia de sus partes para el funcionamiento correcto.
A su vez, esta dirección es llevada a cabo en cada Tienda, a través de los Gerentes/Encargados
de Local, en cada uno de sus formatos ya descritos en el Informe anterior, que deben ser lideres
y tomar las decisiones individuales de su local/tienda/formato de negocio, sin la necesidad de
tener que estar consultando a cada Gerencia respectiva el cómo, cuando, porqué o qué hacer,
en cada una de sus unidades.
Por ejemplo, en el formato Lider de Mall Paseo Ross, existe un Gerente de Tienda, que en
concordancia con los Jefes de área (Abarrotes, Carniceria, Limpieza, Bodega, Verdulería, etc),
deben preocuparse de implementar las acciones y cumplimiento de objetivos individual. En eéste
caso, el gerente de tienda no estará a cargo de definir los porcentajes de crecimiento o nuevos
departamentos (por ejemplo área de Tecnología/Hogar ) que pueda tener la tienda, pero si debe
mantener la información de la misma al día, y comunicar situaciones que sean necesarias a las

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Gerencias zonales o respectivas Corporativas, para el establecimiento de nuevas y/o futuras
acciones.
Considerando la importancia del capital Humano en la Dirección, Walmart tiene establecida la
importancia de capacitar a los colaboradores y entregarles los medios para que se
desarrollen integral y armónicamente, tanto desde las dimensiones personal y familiar, como
social y recreativa. Para lo anterior, tiene definidos para todos, los siguientes pilares de acción y
programas:
 Mejores Personas
 Voluntariado Social Corporativo
 Deporte
 Recreación e integración
 Comunicación
 Intranet
 Informativo “Diario Walmart Chile”
 Canal Interno TV “ Walmart Chile TV”
 Paneles Corporativos
 Walmart Chile Comunica
 Destacado de la semana
 Reuniones de Apertura

3.4. Control

El control permanente e idealmente Proactivo y no Reactivo, revisando el cumplimiento de los

objetivos y generando las acciones correctivas a tiempo, de cada una de las áreas, permite que
todo el proceso adinistrativo se pueda llevar a cabo de manera correcta.
En el caso de Walmart Chile, existen distintos mecanismos de Control de acuerdo a cada
Gerencia.
Se puede describir y contabilizar desde Reuniones semanales por área, reunión de Gerencia,
KPI por áreas Comerciales y de Marketing, mediciones de ROE, ROI, para los indicadores de
Finanzas, tasa de Rotación de personal para RRHH, Plataforma MAS (Mejorar, Agilizar,
Simplificar) para el Manejo y Control de Proveedores a lo largo de todo Chile, CRM para el
manejo de los clientes con perfiles identificados a través del RUT, entre muchos otros.
Algunos mecanismos generales para el control y feedback, se definen a continuación:

 Cultura
 Reunión períodica de Colaboradores
 Manual de Cultura
 Shareholders Meeting
 Holiday Meeting
 Capacitación
 Programa Nivelación de Estudios (PNE)
 Becas de Estudios Superiores
 Diplomados
 Programas de Formación y Desarrollo
A nivel Macro, la compañía anualmente entrega un Reporte de Sustentabilidad, con el objeto de
comunicar lo realizado en el período , con un extenso detalle por áreas de Gestión y establecer y
dar a conocer lo objetivos a implementar para el próximo.

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4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA
4.1. Análisis Interno: Identificando Fortalezas y
Debilidades
Fortalezas:

 Lideres del Mercado en Estrategia de Precios Bajos

 Amplia cobertura a nivel Demográfico con tiendas propias y formatos distintos (no hay
franquicias
 Definición de Áreas Funcionales claras y conocidas, con personal a cargo
 Fuerte y conocida presencia de la Marca
 Políticas con Proveedores de Volumen, que permite llegar con un menor precio al
consumidor final
 Fuerte sistema de CRM, conocen los gustos y frecuencia de compra de sus clientes (vía
RUT)
Debilidades:

 Muchas áreas funcionales, con mucho personal, lo que dificulta el control permanente
 Lineamientos Corporativos desde Walmart USA, que no siempre se ajustan a la realidad
y cultura local

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 4.2. Análisis Externo: Identificando Oportunidades y
Amenazas
Oportunidades:

 Expandirse a nuevas zonas, regiones, donde no tienen presencia, pero la Marca ya es

conocida popularmente
 Nuevas Optimizaciones tecnológicas y circunstancias post Pandemia, que aumentan los
canales de Venta a través de Internet , APP, y cajas de Autoservicio
 Al tener grandes espacios físicos y en múltiples zonas, pueden abrirse a nuevos rubros
potenciales (por ejemplo tener una automotora en Calama, para captar los bonos de la
Minería, sin necesidad de tener que invertir en terrenos y mobiliario

Amenazas:

 Otras cadenas de Supermercados, principalmente Cencosud, que ha comenzado a

generar competencia en los formatos de Negocio/tienda, para competir directamente.
 Políticas gubernamentales
 Ley 40 horas semanales, que establece nuevos turnos
 Aumento de la Tecnología e implementación de mismos sistemas en la competencia, con
mayor rapidez
 Mejores políticas de incentivo al cliente de la competencia
 con programas más atractivos que MI CLUB de Lider.

4.3. FODA general de la empresa

Fortalezas
 Estrategia de Precios Bajos
 Fuerte y conocida presencia de
marca
 Areas Funcionales y personal
idóneo
 Fuerte sistema de CRM con info
vital de los consumidores
Debilidades
 Muchas áreas funcionales y más
de 40.000 empleados, cuesta
controlar
 Lineamientos Corporativos no se
ajustan a realidad chilena

Oportunidades
 Expansión a nuevas zonas
 Aumento de venta con mejoras
tecnológicas, consumidores
habituados post Pandemia
 Nuevos Rubros potenciales, en
mismos locales ya establecidos
Amenazas
 Otras cadenas de competencia,
están siguiendo mecanismo de
multiformatos
 Politicas gubernamentales, Ley 40
horas semanales
 Sistema de Incentivos a
consumidores de la competencia
es mejor y más valorado.

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5. Conclusión

En éste Segundo Informe sobre Walmart Chile, además de las conclusiones que anteriormente
se habían expuesto: que la empresa, es una de las cadenas de supermercados más grandes de
Chile, abarcando distintos formatos de venta y público. Su posicionamiento es nacional, ya que
encontramos sucursales a lo largo de todo el país y entre otras cosas, es un gran aporte para el
mercado chileno, las familias y el comercio en general por la oferta, calidad y diversidad de
productos en un solo lugar y un gran aporte al país ya que genera una cantidad importante de
empleos que favorece la economía de Chile. Hemos podido concluir algunos aspectos
adicionales como:
Walmart tiene en términos de Cultura Organizacional y Gobierno Corporativo, una Visión Misión
y Valores altamente conocidos y que incluso, los mantiene en constante comunicación al medio,
estableciéndolo incluso en su promesa de compra a los clientes.
Por otra parte, el Proceso administrativo (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) debe ser muy
riguroso, comunicado y documentado, dado que al tener un Capital Humano tan amplio (más de
40.000 trabajadores) es fundamental que todos y cada una de las partes conozcan y sepan sus
funciones y como actuar, en búsqueda de que los cumplimientos de los objetivos individuales
estén en línea con los Objetivos Generales
Por último, analizar el FODA, nos permite revisar como grupo, cuales podrían ser los potenciales
nuevos caminos y/o rumbos que Walmart debe considerar para crecer en el mercado local y que
consideraciones son vitales para un funcionamiento correcto y apegado a las nuevas políticas
nacionales.

6. Bibliografía
https://www.walmartchile.cl/contenidos/nosotros/
https://virtual.inacap.cl/repositorio/ATAN01_PRODI/U3/
ATAN01_OTRO_U03S12_ContenidoS12/content/index.php?
sci=2c1ce2b880fbd2c8eef774405a045e8b#/lessons/3WsZJ_uBYNLhoAHCJtWgdhNCGrdH97FP
https://www.walmartchile.cl/contenidos/nosotros/nuestronegocio/
https://www.walmartchile.cl/wp-content/uploads/2022/02/REPORTE_2020.pdf
www.walmartchile.cl
Material Pedagógico de Apoyo a la Cátedra.

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