Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1
CONTENIDO
1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN................................................................3
1.2. TAMAÑO........................................................................................................................6
1.3 ORGANIGRAMA..............................................................................................................17
3.3. DESCRIPCIÓN............................................................................................................26
3.4. DESCRIPCION............................................................................................................26
3.5. ANALIS........................................................................................................................26
3.6. INDICADORES...........................................................................................................26
4.3. EVALUACION.............................................................................................................26
2
1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
INVERSIONES KARMONT S.A.C, es una empresa dedicada a las actividades
de fabricación y comercialización de espuma de poliuretano, colchones de
espuma, colchones de resorte, telas acolchadas y almohadas.
RUC: 20543481000
Razón Social: INVERSIONES KARMONT S.A.C
Página Web: https://www.karmont.com.pe
Nombre Comercial: Karmont S.A.C
Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
1.1. RUBRO
MISIÓN
Nuestra Misión es satisfacer la necesidad de descanso de nuestros
clientes, esto con productos de calidad, con personal técnico y
profesionales especializados.
VISIÓN
Nuestra Visión es ser líder en la fabricación de espumas de poliuretano y
comercialización de colchones, y ser reconocidos entre las mejores marcas
a nivel nacional.
PRINCIPIOS
3
FODA DE LA EMPRESA KARMONT
4
1.2. TAMAÑO
VOLUMEN DE VENTAS
5
NUMERO DE EMPLEADOS
PLANTAS INDUSTRIALES
Tienda: Calle San Manuel 137 - Urb. Santa Luisa 2da Etapa - Los Olivos (Imagen 01)
Planta 01: Trapiche Calle Iza Ziga 161 Lote C Fnd. Chacra Cerro - Trapiche - Lima –
Lima. (Imagen 02)
6
Imagen 01: Tienda de los Olivos
7
ÁREAS PRODUCCIÓN
8
Imagen 05: Área de PRENSADO
9
Imagen 04: Área de FUNDADO
10
Imagen 05: Área de CERRADO
11
Imagen 05: Área de LOGISTICA INVERSA
12
PLANTAS A DONDE SE BRINDA EL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO
13
1.3 ORGANIGRAMA
14
FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE VENTA, PRODUCCIÓN,
DESPACHO
MAPA DE PROCESOS
15
DIAGRAMA DE FLUJO DE PRODUCCION DE COLCHONES DE RESORTE
16
2. ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE MANTENIMIENTO
17
2.2. ESTRATEGIA DE MANTENIMIENTO
Comprensora de pintura
Taladro
Hidro lavadora
18
Implementaremos la estrategia correctiva, en la cuál se
reparará las averías que cuenta la empresa en las
diferentes áreas.
Estrategia de disponibilidad, en la cuál contaremos con
programaciones de actividades, de esta manera, no se
afectará la producción y despachos.
CUESTIONARIO DE LA AUDITORÍA
DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
CUES TIONARIO DE AUDITORIA DE GES TIÓN DE
MANTENIMIENTO CALIFICACIÓN
DESF FAV
Nº CRITERIO 0 1 2 3 0 1 2 3
Tie mpo de De s - Ace pta ble , Inme dia to 1
¿ El organigrama de mantenimiento garantiza la pres encia de re s pue s ta fa vora ble pe ro con
1 pers onal de mantenimiento preparado cuando s e neces ite, muy le nto inconve -
nie nte s
de la forma más rápida pos ible?
Sí, a l me nos En a lgunos No 3
¿ Hay pers onal que pueda cons ide rars e ‘impres cindible’ cuya Sí, va ria s una pe rsona ca s os , s í
2 aus encia afecta a la actividad normal del área de pe rs ona s impre s cind.
mantenimiento?
No ha y pe rs ona l Si e l corre ctivo Sí, pe ro s i 0
¿ El organigrama garantiza que habrá pers onal dis ponible pa ra m. a ume nta , no a ume nta El m to prog. e s
para realizar mantenimiento el mantenimiento programado, Progra ma d. mucho no inde pe n-die nte
3
inclus o en el cas o de un aumento del mantenimiento
correctivo?
En ge ne ra l, s í En ge ne ra l, no
¿ El número de horas extraordinarias que s e genera en el Sí, sie mpre Nunca 3
4 área de mantenimiento es habitualmente s uperior al máximo
legal autorizado?
Sí, pe ro no s e S í, e n ca s i todos Si, e n todos los
¿ La cualificación previa que s e exige al pers onal del área de No
cum ple los pue s tos pue s tos 0
5 mantenimiento es la adecuada?
No s ie mpre Ca s i s ie m pre
¿ S e realiza una formación inicial e fectiva cuando s e incorpora No Si 0
6 un nuevo trabajador al área de ma ntenimiento?
Si, pe ro la forma Me jora ble ,
¿ Hay un plan de formación para el pers onal de No
no e s la pe ro Si 0
a de cua da
7 mantenimiento? a ce pta ble
Me jora ble ,
¿ El plan de formación hace que los conocimientos en otras Muy poca pe ro
No Si 0
9 áreas de la planta (operaciones , s eguridad, medioambiente, incide ncia a ce pta ble
13 tipo de tareas especializadas (mecánicas , eléctricas o de Ninguno Solo a lguno Ca s i todos Todos
ins trumentación)?
19
CUES TIONARIO DE AUDITORIA DE GES TIÓN DE
MANTENIMIENTO CALIFICACIÓN
DESF FAV
Nº CRITERIO 0 1 2 3 0 1 2 3
Ninguno Solo a lguno Ca s i todos Todos 0
¿ El pers onal de mantenimiento es tá capacitado para trabajar en
14 otras áreas (operaciones , s eguridad, control químico, etc)?
Ge ne ra l- En ge ne ra l s í,
¿ S e res peta el horario de entrada y s alida? me nte no A m e nudo, no con a lguna Sie mpre 0
15 e xce pción
Ge ne ra l- En ge ne ra l s í, Sie mpre 0
16 ¿ S e res peta la duración de los des cans os ? me nte no A m e nudo, no con a lguna
e xce pción
Alguna s Re cla ma n
¿ El pers onal de mantenimiento s e cons idera bien re tribuido? En a bs oluto dife re ncia s pe que ña s Si
23 me jora s
Muy
¿ El pers onal de mantenimiento es tá comprometido con los No P oco Suficie nte comprome - 0
24 objetivos de la empres a? tidos
¿ El pers onal de mantenimiento cons idera que el ambiente del Ma lo Re gula r Norma l Bue no
26 área de operaciones es agradable?
Má s a lto de lo
¿ El nivel de abs entis mo entre el pers onal de mantenimiento es Muy a lto norma l Norma l Muy ba jo
27 bajo?
Má s a lto de lo
28 ¿ El nivel de rotación entre el pers onal de mantenimiento es bajo? Muy a lto norma l Norma l Muy ba jo
neces ita?
Proble m a s
34 ¿ Los equipos de medida es tán calibrados ? En ge ne ra l no No todos m e nore s S í, todos
No Ca re ncia s Si
39 ¿ Mantenimiento dis pone de los medios de comunicación interna im porta nte s Fa lta a lgo
20
CUES TIONARIO DE AUDITORIA DE GES TIÓN DE
MANTENIMIENTO CALIFICACIÓN
DESF FAV
Nº CRITERIO 0 1 2 3 0 1 2 3
No e xiste Pla n Exis te pe ro n o Mejora ble , pe ro 0
¿ Exis te un plan de mantenimie nto que afe cte a toda s la s áre a s y de Mto e s e fica z a cepta ble Sí
43 equipos significativos de la pla nta ?
No En ge ne ra l, no En ge nera l, sí Sí
¿ El Plan de ma ntenimie nto res peta la s ins truccione s de los
46 fa bricantes ?
Los más
¿ S e ha n a na liza do los fallos críticos de la planta? No Muy pocos importa nte Sí 0
47
En ge ne ra l, no Mejora ble , pe ro
¿ El Plan es tá orientado a evitar e s os fallos críticos de la planta No a cepta ble Sí
48 y/o a re ducir sus cons ecue ncias ?
En ge ne ra l, no Mejora ble , pe ro
49 ¿ El pla n de ma ntenimie nto s e rea liza? No a cepta ble Sí
59
Ningún S i, pe ro e s Sí, pe ro e s
¿ El proces o de impla nta ción de un nue vo proce dimiento e s e l proces o in corre cto mejora ble Sí
64 adecuado? e sta ble cido
No En ge nera l, sí Sí
65 ¿ Cuándo el pe rs ona l de mante nimiento re a liza una ta rea utiliza En ge ne ra l, no
pe riódica mente?
Nunca En ge ne ra l, s i Sie mpre
67 ¿ Todos los trabajos que s e rea lizan s e reflejan en una orden de En ge ne ra l, no
trabajo?
De ficie ncia s Mejora ble ,
¿ El formato de es ta orde n de trabajo es ade cuado? No gra ve s pe ro Sí
68 a ce pta ble
No En ge ne ra l, s i Sí
69 ¿ Los opera rios cumplime nta n corre cta mente es ta s órde ne s? En ge ne ra l, no
No En ge nera l, sí Sí
70 ¿ La s órdenes de tra bajo s e introduce n en el sis te ma informá tico? En ge ne ra l, no
No En ge nera l, sí Sí
72 ¿ El sis te ma informático s upone una ca rga burocrática exces iva ? En ge ne ra l, no
No En ge nera l, sí Sí
73 ¿ El sis te ma informático a porta informa ción útil? En ge ne ra l, no
21
CUES TIONARIO DE AUDITORIA DE GES TIÓN DE
MANTENIMIENTO CALIFICACIÓN
DESF FAV
Nº CRITERIO 0 1 2 3 0 1 2 3
No En ge n e ra l, no En ge ne ra l, sí Sí
¿ El sis tema informático aporta información fiable?
73
No En ge n e ra l, no En ge ne ra l, sí Sí
¿ El sis tema informático aporta información útil?
74
No En ge n e ra l, no En ge ne ra l, sí Sí
¿ Los mandos de ma ntenimiento cons ultan la información
75 contenida en el s iste ma informático?
No En ge n e ra l, no En ge ne ra l, sí Sí
¿ El pe rs onal de mantenimiento consulta la información contenida
76 en el s is tema informático?
Sí, pe ro no Me jora ble , pe ro
¿ S e emite un informe periódico que analiza la evolución del No
contie n e a ce pta ble Sí 0
info rm a ción útil
77 departa mento de mantenimiento?
En ge n e ra l, no Me jora ble , pe ro
¿ El informe aporta información útil para la toma de de cis ione s ? a ce pta ble
No Sí
78
S í pe ro no e s Me jora ble , pe ro
¿ S e ha ela borado una lis ta de repues to mínimo que debe No vá lid a a ce pta ble Sí 0
79 permanecer en s tock?
En ge n e ra l, no Me jora ble , pe ro
¿ Los criterios e mpleados para elaborar es a lista s on válidos? No a ce pta ble Sí
80
En ge n e ra l, no S i, pe ro no de
¿ S e comprueba periódicamente que s e dis pone de es e s tock? No form a s is te m á tica Sí
81
No todo s Pe que ña s
¿ Los movimientos de l almacén se regis tran de alguna forma No de ficie ncia s Sí 1
84 (s is tema informático, hoja de cálculo, libro, etc.)?
Pe que ña s
¿ Coincide lo que se cree que s e tiene (s egún los inventarios y el Mucha s de ficie ncia s
No d is cre pa ncia s
Sí
85 sis te ma informá tico) con lo que s e tiene realmente?
En ge n e ra l, no Me jora ble , pe ro
¿ El almacén es tá limpio y ordena do? No a ce pta ble Sí
86
Me jora ble , pe ro
¿ Es fácil localiza r cualquier pieza ? a ce pta ble
No Dificil Sí
88
Me jora ble , pe ro
¿ Las condicione s de almacenamie nto s on correctas ? a ce pta ble
No Sí
89
Ca si s ie mpre
¿ S e realizan comprobaciones de material cuando s e recibe? S ólo a lgun a s
No, nunca ve ce s , poca s
Sie mpre
90
adecuado?
Aume nta Aum e n ta Se ma ntie ne Sí
103 ¿ El número de hora s /hombre invertidas en mantenimiento es tá lige ra m e nte
des cendiendo?
Muy a lto Ba jo Muy ba jo
104 ¿ El ga s to e n repues tos es el adecuado? Alto 2
22
3.2. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORIA
REALIZADA EN LA EMPRESA DONDE SE ESTA
REALIZANDO EL ESTUDIO, OPORTUNIDAD DE MEJORA,
CONCLUSIONES.
Conclusión:
3.3. DESCRIPCIÓN
3.4. DESCRIPCION
3.5. ANALIS
3.6. INDICADORES
4.3. EVALUACION
23
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
24