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BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

PUEBLA

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA

Teorías y
herramientas de la
Administración
Unidad 2. Actividad 1
MATERIA: Introducción a la
administración con enfoque
empresarial
PROFESORA- NAHIR
GONZÁLEZ SOSA

MARÍA ISABEL MORA HERNÁNDEZ


Fecha de entrega: 28/02/2021
TEORIAS ADMINISTATIVAS – LINEA DEL
TIEMPO
TEORÍA CIENTIFICA
La teoria cientifica fue iniciada en el
año de 1903 por el ingeniero mecánico
1
Frederick W Taylor, esta
metodología tiene su base en métodos y
9
leyes científicas que permiten
aprovechar, de una mejor forma, la
0
jornada laboral evitando pérdidas de
tiempo y dinero en el proceso de 3
producción. 
Su objetivo fundamental es alcanzar
los niveles máximos de
productividad y, por lo tanto, de
prosperidad. TEORÍA CLÁSICA
Énfasis en la racionalización del
trabajo del obrero La teoría clásica nace en Francia en 1916
y su principal exponente es el ingeniero
de Minas Henry Fayol. El estudio parte de
un enfoque sintético, global y universal de
1
la empresa, lo hacía a nivel de dirección
e hizo grandes contribuciones a nivel
9
administrativo, pues se centra en la
estructura de la organización, para lograr
1
la eficiencia. Funciones técnicas,

6
comerciales, financieras, de seguridad,
contables y administarivas. 

TEORÍA HUMANISTA
La teoría humanista fue creada por Elton Mayo
quien en el año 1932 elaboró esta teoría
desde una perspectiva conductista con 1
enfoque en las relaciones humanas. Se
enfatiza el uso de la motivación interior para 9
incrementar la calificación del personal,
aumentando así la eficiencia económica de 3
una organización. Basada en la idea de las
necesidades y los valores humanos  donde las
2
personas son importantes para que una
organización consiga sus objetivos y
funcione de manera adecuada. 
Sin embargo no lo tomaron tan relevenate por la
epoca en la que se encontraba, dio frutos hasta los
años 80.
TEORÍA BUROCRÁTICA

Esta teoria fue creada por Max Weber en


1940 que consiste en una forma de
1 organización jerárquica del trabajo.
Su perspectiva se basa en la estructura
9 organizacional absolutamnete formal. Las
característica de la organización son una
4 serie de normas y reglamentos, división del
trabajo, impersonalidad de las relaciones,
0 jerarquía de autoridad, rutina y
procedimientos. Para Weber el modelo de
burocracia representa la mayor
posibilidad de lograr eficiencia
administrativa en cualquier sistema
económico.
TEORÍA ESTRUCTURALISTA

La teoria estructuralista creda por James


Burnham en 1947.
Se concentra en el estudio de
las organizaciones, en su estructura interna
y la interacción con otras organizaciones
1
con el fin de alcanzar los objetivos de la
organización. Combina la estructura formal
9
con el sistema social o el recurso humano.
Tiene un enfoque de la organización
4
múltiple y globalizante, formal e
informal.
7
Los aportes de la teoría estructuralista son
los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2.
nivel gerencial, 3. nivel institucional.
TEORÍA DE LOS SISTEMAS

La teoría de sistemas fue creada por el


biólogo Ludwig von Bertalanffy durante la
década de los 50 ́s, Se basa en el
estudio interdisciplinario de los
1 sistemas en general Su objetivo es el
descubrimiento sistemático de las
9 dinámicas, restricciones y condiciones de
un sistema, así como de principios
5 (propósitos, medidas, métodos,
herramientas, etc.) que puedan ser
1 aplicados a los sistemas en cualquier nivel
y en cualquier campo, con el objetivo de
lograr un sistema abierto optimizado.
TEORÍA NEOCLÁSICA

Esta teoría fue elaborada por Peter


Drucker en 1954 bajo una perspectiva

1
metodológica la cual se encargó de
determinar conceptos básicos y
principios fundamentales dentro de
las organizaciones. Por ejemplo, la 9
estructura lineal, la racionalidad del
trabajo y la departamentalización 5
empresarial.
Proceso administrativo, basado en la 4
planeación, organización, dirección y
control con enfoque apertura hacia
una dirección democrática.
TEORÍA X/Y

La teoría X / Y fue creada en 1960 por


Douglas McGrego y las definía e“El
Lado Humano de las Organizaciones”.
La teoría X lleva a las personas a
hacer exactamente lo que la
organización pide que haga, ya que se

1
da en forma de imposición. Autócrata
= X  
La teoría Y desarrolla un estilo de
9
administración muy abierto y
extremadamente democrático
Autocontrol= Y
6
0
TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

Elaborada en 1980 por William Dill,


William Starbuck, James Thompson, Paul
Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns.
Nació de la necesidad de completar otros
enfoques de la administración, que 1
abarcaban de forma universal los ideales
que se podían aplicar. Este enfoque, 9
consiste en que no existe una forma
genérica para administrar una 8
organización, ya que cada caso es único y
las propuestas pueden cambiar según Los
objetivos organizacionales son: tener un plan
0
A, B y C para cada situación.
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CARACTERIS ¿CÓMO SE REFLEXIÓN
HERRAMIENTA ¿QUÉ ES? SOBRE LA
TICAS UTILIZA?
HERRAMIENTA
(POSITIVO,
NEGATIVO O
INTERESANTE)
“Proceso de 1.Da Benchmarking Benchmarking es
Benchmarking investigación competencia y interno: Se aplica el proceso
industrial que superación a la en diferentes continuo de
permite a los empresa. áreas de la investigar,
gerentes 2.Su proceso empresa con el identificar,
desarrollar puede aplicarse objetivo de comparar y
comparacione a casi todas las identificar los aprender de las
s entre empresas. procesos más mejores prácticas
compañías 3.Determina qué productivos dentro de otras
sobre actividades de la compañía y organizaciones,
procesos y importantes de aplicarlos al resto sean del mismo
prácticas que la organización del negocio.  sector o no,
permitan deben ser En analizando
identificar lo mejoradas para el benchmarking ordenadamente el
“mejor de lo obtener más externo se busca conjunto de
mejor” y ingresos. la comparación factores que
obtener con 4.Mide las con empresas del inciden en el éxito
ello un nivel de prácticas más mismo sector o de las mismas,
superioridad y avanzadas para sectores aprender de sus
ventaja cuantificar las diferentes. logros y aplicarlos
competitiva” prestaciones. en nuestros
(Camp. 1989). 5.Calcula la propios procesos
propia fuerza y de mejora.
la compara con
la del
competidor. 
6.Pone en
práctica y
supervisa los
resultados.

Reingeniería Se sustituye Método mediante Sugiere una


Reingeniería es la revisión la mejora el cual se aplica herramienta
fundamental y continua y se un cambio radical administrativa y de
el rediseño lleva a cabo una en continuidad a la operaciones que
radical de mejora radical. operatividad de apela al sentido
procesos para una organización, común para poder
alcanzar Permite medir con el fin de mejorar los
mejoras los resultados alcanzar una servicios y
espectaculares mediante mejora de su productos que una
en medidas factores competitividad y empresa ofrece a
críticas y externos  rentabilidad, través del re-
contemporáne mediante la planteamiento de
as de Se orienta en aplicación de las funciones que
rendimiento, función de los técnicas ya se tienen para
tales como procesos básicos enfocadas al optimizar todos los
costos, de la empresa. negocio y al recursos en
calidad, cliente, renovando beneficio directo
servicio y Cuestiona los los rumbos tanto de los
rapidez. propósitos y estructurales, accionistas como
(Hammer y principios de los culturales y del cliente mismo.
Champy, p.34) negocios. estratégicos,
rediseñando los
Permite ver el procesos clave, de
incremento de manera que se
los esfuerzos. centren en lograr
la satisfacción de
sus clientes y
entorno.
Proceso Existen una Mediante Practicar la
mediante el gran variedad subcontratación subcontratación es
Outsourcing cual una de actividades de terceros para bueno, pero si se
compañía y/o que pueden ser llevar a cabo y hace a la ligera,
organización subcontratadas. hacerse cargo de puede traer como
identifica un ciertas consecuencias
proceso dentro Se caracteriza actividades negativas a la
de su rutina por centrar las complementarias rentabilidad,
que podría atividades a la actividad desarrollo y
aumentar la propias de la principal pero crecimiento de la
productividad empresa para relacionada de empresa, las más
y derivar en reducir costos, otra empresa. comunes son altos
optimización, riesgos, o De esta manera la costos e
involucrando personal. empresa principal inmovilizaciones
a terceros que puede centrarse y del negocio.
son Debe haber especializarse en
subcontratado buena algunas
s para ejecutar comunicación y actividades,
esa tarea o la información aumentando la
actividad. necesaria de eficiencia y
ambas partes, ahorrando tiempo.
para conseguir
un trabajo más
justo y efectivo.

Kaizen El método Aumenta la Su gran aporte es La aplicación del


Kaizen es un competitividad la cuestión método Kaizen
sistema Establece metodológica, cuenta con
enfocado a ciertos el cómo conseguir muchos aspectos
mejorar la estándares de estas mejoras. positivos pues
calidad dentro calidad. Mediante la busca la
de las acumulación de excelencia laboral
empresas Mide pequeños mediante su
basado en constantemente procesos de gestión de mejora
eliminar todo los logros cambio se continua, la cual,
tipo de habito obtenidos.  pueden lograr no exige que los
en las generar grandes trabajadores
personas Fomenta cumplan de forma
relacionados valores y positivos inmediata un
con la personales y macro objetivo,
perdidadel laborales Por eso es muy todo lo contrario,
tiempo. Los utilizado en  su metodología
japonéses Crea hábitos marketingcomo un exige el
plantean que a positivos y sistema de gestión cumplimiento de
través de este constructivos orientado a la pequeños
método se mejora continua objetivos para
puede Las cinco «S» de procesos, lograr así, una
incrementar Seiri, buscando eliminar mayor
eficiencia en Seiton, las malas productividad en
las compañías. Seiso, prácticas o sus funciones.
Seiketzu, ineficiencias que
Sheitzuke reducen el
desempeño del
sistema en
cuestión.
Justo a tiempo
Es una Ejecutada
filosofía correctamente la
industrial que filosofía Justo a Este método tiene
puede Uno de sus Tiempo reduce o aspectos positivos
resumirse en principales elimina buena pues al
fabricar los objetivos es parte del implementarlo se
productos reducir stocks, desperdicio en las reduce al mínimo
estrictamente manteniendo actividades de los obsoletos en
necesarios, en estrictamente compras, materias primas o
el momento los necesarios fabricación, componentes
preciso y en (métodos de distribución y debido al bajo
las cantidades stock base apoyo a la nivel de inventario
debidas: hay cero), lo que fabricación que tenemos en
que comprar o supone un (actividades de cada uno de ellos.
producir solo cambio en la oficina) en un Sin embargo
lo que se mentalidad del negocio de también tiene
necesita y proceso manufactura. Esto varios aspectos
cuando se productivo, de la se logra utilizando negativos pues,
necesita. distribución y de los tres En caso de fallos,
la componentes retrasos o
comercialización básicos: flujo, suspensiones, se
de los calidad e tiene la amenaza
productos, intervención de los de falta de
buscando empleados. suministros que
alcanzar nos provoquen
ventajas suspensiones y
sinérgicas en paros de la línea
la cadena de de producción con
producción- el consiguiente
consumo. impacto en los
Requiere una costes.
importante
implicación de
toda la compañía.

Six sigma Método Se centra en Para que un La metodología


basado en reducir y proceso sea pues Six sigma tiene
datos que eliminar los Lean Six Sigma, aspectos positivos
examina los defectos o fallos los fallos de muy importantes
procesos en los procesos. entrega pues DMAIC trata
repetitivos de Fases: resultantes de un de un proceso de
las empresas y Definir, medir, proceso deben ser mejora,
tiene por analizar, como máximo 3,4 sistemático,
objetivo llevar mejorar y DMPO (acrónimo científico y basado
la calidad controlar. de Defectos por en hechos. Con
hasta niveles cada Millón De este sistema
cercanos a la Creada para Oportunidades). podemos eliminar
perfección. Es reducir la Esto permite procesos
más, se variabilidad para clasificar los improductivos que
propone una reducir o procesos según su nos ralentizan o
cifra: 3.4 eliminar los nivel calidad, o ineficientes.
errores o defectos o fallos nivel de DPMO,
defectos por en la entrega de asignándole un
millón de un producto o nivel de Sigma
oportunidades. servicio al variable entre
Y se cliente/usuario. Cero y Seis,
distingue de dependiendo de
otros los defectos
métodos en el obtenidos.
hecho de que
corrige los
problemas
antes que se
presenten.
Lean El Lean Herramientas de De forma previa a El pensamiento
manufacturing Manufacturing más la implantación de lean trae
nace como un importantes: las herramientas numerosos
1.5s de Lean beneficios y
conjunto de
2 .SMD Manufacturing es consigo aspectos
herramientas o 3 .Kanban importante básicos como el
técnicas que 4 .Hoshin Kanri establecer una incremento de la
hacen factible 5 .Andon estrategia de productividad,
que los 6 .TPM mejora continua. mejora de la
materiales y 7 .Heijunka Por supuesto, la calidad, aumento
componentes 8 .Takt time compañía debe de las ventas o del
9 .Gemba tener muy claros valor de la
lleguen al sitio
10 .Poka-Yoke cuáles son los empresa por citar
justo, en el  Trata de objetivos a alguno de ellos.
momento conseguir alcanzar y el No es necesario
indicado y, la camino a seguir implantar todas las
además, con máxima hasta ellos. Se herramientas.Cad
la garantía eficiencia trata por tanto de a una de ellas
cien por cien en todos analizar cuál es el tiene unas
los estado actual del características y
de su bondad
procesos. proceso unos propósitos
o ausencia de  Su productivo, concretos.
no objetivo evaluando las
conformidades es la fortalezas y
. eliminació debilidades.
n de todo
tipo de
desperdici
o.
REFERENCIAS- FORMATO APA

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