CURSO IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

COMO ESTRATEGIA EN LA RELACION CON EL CLIENTE

La gestión integral del cliente es un factor clave del éxito para una empresa
en un entorno cada vez más globalizado y competitivo. Esta gestión de las
relaciones puede convertirse en un activo intangible de la organización
que ofrezca un valor añadido a los productos y servicios que comercializa.
La  Venta Relacional y los sistemas CRM se han convertido en
imprescindibles en el desarrollo de una estrategia potente para
diferenciarse, posicionarse y aumentar la ventaja competitiva. Gestionar
correctamente las bases de datos y las experiencias de compra de los
clientes es fundamental para quienes quieren crecer y adquirir solidez,
pero también para los que buscan mantener el liderazgo en su sector.

TEMA1 VENTA RELACIONAL CONCEPTOS Y APLICACIONES

Lo que aprenderás
• Crear y demostrar las estrategias de venta que faciliten el proceso de
compra a través de estrategias orientadas a relaciones.
• Utilizar métodos para establecer una conexión con los clientes para
lograr el acceso y establecer confianza.
• Crear soluciones en conjunto con los clientes mientras se proporciona la
información y se establece valor.
• Aplicar model de ventas de Dale Carnegie para eliminar objeciones y
minimizar la necesidad de negociación.
• Emplear técnicas probadas para mantener las relaciones con los clientes
y fomentar ventas continuas.

CONTENIDO

1. Definiciones de la Venta relacional

2. Beneficios de la venta por relación
3. Consejos, técnicas y mejores prácticas de venta por relación
4. Venta por relación | Poniéndolo en práctica
5. Claves de la venta relacional
TEMA 2 PNL EN LAS VENTAS

Lo que aprenderás

 Cómo desarrollar una relación duradera con cualquier persona al

instante
 El arte de hacer preguntas
 Cómo cerrar ventas
 Cómo tratar con las objeciones
 Todo lo que necesitas para dominar las ventas, la persuasión y la
influencia
 Tácticas de PNL, Ventas, Influencia y Persuasión

CONTENIDO

1. La buena relacion , PNL para construir una relacion con el cliente

2. Los patrones de compra
3. Verbos de accion + Patrones del lenguaje en las ventas
4. La creacion de anclas en las ventas

TEMA 3 LAS VENTAS CONSULTIVAS

Lo que aprenderás

 Contar con una metodología, un proceso y un lenguaje comun para

el manejo de las oportunidades de ventas B2B o consultivo
 Permite tener una previsión de ventas y oportunidades en cada
estadio de gestión comercial de forma precisa y unificada
 Siguiendo el método, la experiencia indica que aumentaras la tasa
cierres de negocios en un 50% y los ingresos totales en mas del 10%

CONTENIDO

1. Introducción a la venta B2B - proceso - terminología y beneficios

2. Diagrama del proceso de venta consultiva o B2B
3. EL CICLO DE 6 ETAPAS DEL PROCESO DE VENTAS CONSULTIVAS