INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMAS
UNIDAD DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA Y CAMPUS VIRTUAL
CONTADOR PUBLICO

“Mi presentación sobre el INCO y

PROFECO”
Fundamentos de Mercadotecnia
María Guadalupe Santiago Bautista
Numero de boleta: 20210A0497
Grupo: 1CX45
Asesor: Rosa Celeste López Villanueva
Ciclo escolar: 2021-2
 INTRODUCCIÓN

El en mundo de los negocios no todo es libre como se piensa en un principio, la ley es la que los
rige y por lo tanto los empresarios deben estar al pendiente de estas para evitar cometer cualquier
error que eche para abajo sus negocios.
El hecho que existan instituciones gubernamentales encargadas de controlar el la publicidad, el
comercio, la mercadotecnia de varios productos es con una finalidad y por lo tanto las empresas se
toman mas enserio su trabajo y todas las actividades que realizan y lo que ofrecen.
 Antecedentes: El Instituto Nacional
del Consumidor en México Ley federal de
protección al
consumidor, es el
instrumento legal
1973y 1974 con el que se La ley federal de Al reconocer las Creación de
Concluida la etapa Diciembre del 1975 procura protección al desventajas instituciones
del desarrollo proporcionar a la consumidor es un económicas y fundamentales:
La culminación de población los instrumento sociales en las que
estabilizador se Instituto Nacional
los esfuerzos se medios necesarios fundamental para se encuentra un alto
inició un acelerado del Consumidor
plasmo, en la para evitar abusos corregir prácticas porcentaje de la
ritmo de (INCO) y la
promulgación de la por parte de los de consumo y población, y con el
crecimiento en los Procuraduría del
Ley federal de productores, controlar o regular objeto de darle los
precios y en la Consumidor
protección al comerciantes o las relaciones entre medios necesarios
fijación de los (PROFECO).
consumidor. prestadores de quien compra o para hacer valer
salarios mínimos
legales. servicios, regulando vende. sus derechos
las relaciones que se
dan entre ellos en
función del
consumo.
 ASPECTOS FUNDAMENTALES

La Federal de Protección al Consumidor, es una norma del Instituto Nacional del Consumidor, en
el su artículo 68 señala lo siguiente:

Orientarlo en el conocimiento de las

Informar y capacitar al consumidor en el
practicas comerciales y publicitarias para
conocimiento y ejercicio de sus
que haga una mejor defensa en sus
derechos.
derechos.

Orientar al consumidor para que utilice Favorecer hábitos de consumo que

racionalmente su capacidad de compra. protejan el patrimonio familiar y
promuevan un sano desarrollo personal,
familiar y social.
 OBJETIVO DEL INCO

Recopilar, elaborar y procesar información para orientar y educar a los consumidores sobre:

Sus derechos en el uso racional de Las practicas comerciales Los hábitos de consumo social e
sus capacidad de compra publicitarias lesivas a sus individual que sean mas adecuados a
intereses su desarrollo integral.

Agente económico con una serie

Consumido de necesidades y deseos y cuenta
r con una renta disponible para
satisfacerlas.
Protección al
consumidor

Persona física o moral que ofrece,

Proveedor distribuye, vende, arrienda o concede
bienes, productos y servicios.
 MISIÓN DE LA PROFECO
Promover los derechos Fomentar el consumo inteligente Procura la equidad y seguridad jurídica
de consumidor en las relaciones y consumidores

Derechos del consumidor

A la seguridad, protección contra A disfrutar de un entorno Cualquier información
los riesgos a la salud o la vida. limpio y sano. requerida
A estar informado, obtención A la protección de los intereses Prevención a daños
de hechos necesarios para una de los pobres y las minorías. patrimoniales
selección informada.
Generalización de los Respeto y obligaciones en el
A la selección, acceso asegurado a principios básicos en las
consumo
una diversidad de productos y relaciones de consumo.
servicios a precios competitivos Protección contra la
A ser escuchado, asegurarse de que La protección publicidad engañosa
los intereses del consumidor Libertad a elegir
reciben consideración completa y
amable.
 INCO
creada

Para salvaguardar y proteger los

intereses de los consumidores

son
Parte principal

Brindando apoyo para cerciorarse de

que los precios son adecuados.

con el fin

El consumidor reciba un producto o servicio

acorde al precio que está pagando.
 INCO
Y
PROFECO
creado por

iniciativa del Gobierno

para regular

las operaciones de compra venta de los mercados

con la finalidad de

Terminar con cualquier tipo de práctica

arbitraria que pudiera darse en ésta.
 CONCLUSIÓN

Una empresa al ofrecer determinado producto o servicio, debe pasar por una revisión de las
principales instituciones que regulan el comportamiento de los vendedores como el de los
compradores, cualquiera diría que no es necesario que instituciones como la INCO y la PROFECO
operen, pero debemos darnos cuenta que en realidad son instituciones de gran apoyo, ya que son
las encargadas de decidir si se lanza un producto o no, lo que quiere decir que estas instituciones se
preocupan por el bien de los consumidores.

FUENTES DE CONSULTA
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/245054
/mod_forum/intro/FM_U2_act3_INCO_Y_PROFECO.pdf
 GLOSARIO
Promulgación: Publicación oficial de una ley u otra disposición de la autoridad.
Disponer: Colocar o poner personas o cosas de una manera determinada.
Racional: Usado como adjetivo para describir a alguien que es dotado de la razón, es decir, es un individuo
que raciocina, actúa conforme la razón.
Lesivas: Que causa o puede causar lesión o perjuicio.
Fomentar: Favorecer de algún modo que una acción se desarrolle o que aumente un aspecto positivo de ella.
Equidad: Cualidad que consiste en dar a cada uno lo que se merece en función de sus méritos o condiciones.
Minoría: Parte de un conjunto o grupo que representa el porcentaje menor o más pequeño de todo el conjunto
o grupo.
Salvaguardar: Defender o proteger a alguien o algo.
Patrimonio: Conjunto de bienes propios de una persona o de una institución, susceptibles de estimación
económica.
Plasmar: Dar forma concreta a un proyecto, idea, etc., por medio de fórmulas, palabras, esquemas, etc.