A4.

PLENARIA

CALIDAD EN EL SERVICIO

1. Importancia del trabajo en equipo para el éxito empresarial.

R//: El trabajo en equipo ayuda a desarrollar confianza y mejora el clima

laboral de la empresa, los equipos que están fuertes, unidos y con

objetivos claros son menos permeables a los contextos de crisis porque

fomentan responsabilidad, compromiso y capacidad de respuesta al

cambio; una buena estructura de trabajo mejora la productividad,

impulsa el trabajo disciplinario sobre todo donde hay divisiones

organizacionales. Los proyectos empresariales en los que existe trabajo

en equipo donde se aportan conocimientos, experiencias y nuevas ideas

y unen este conjunto son los que mayormente alcanzan el éxito porque

van mejorando la productividad de la empresa.

2. ¿Cuál debe ser la principal conducta de cada integrante del equipo

para alcanzar el cumplimiento de las metas empresariales?

R//: Para trabajar juntos con éxito los miembros del grupo deben mostrar

un sentido de cohesión y esto sucede cuando exhiben sus habilidades

como ser proactivos tener muchísima confianza en saber a dónde ir, que

hacer, tomar responsabilidades de su trabajo, tener una inmensa

voluntad para trabajar, aprender y mejorar en el camino con una buena

orientación de su líder, a estos se les caracteriza como los hacedores

más eficientes del trabajo.

3. ¿Cuáles son las principales conductas de los integrantes del

equipo del trabajo que pueden llevar al fracaso empresarial?

 R//: Al principio muestran interés y voluntad de trabajar, pero no siempre

desean aprender cosas nuevas, ni involucrarse en capacitaciones o

eventos o situaciones donde se impartan nuevos conocimientos para

mejorar sus habilidades o destrezas en el ámbito profesional y

empresarial, y hay otros que se convierten en fuentes de problemas ya

que su influencia hace más difícil el trabajo y menos predecible para su

equipo por lo general su rendimiento es bajo alterna entre ayudar y

destruir, y están también los que constantemente intentan destruir la

operación ocultando su cara bajo una máscara social amable estos son

una amenaza muy peligrosa para la empresa si esta persona no se

detecta a tiempo puede ocasionar grandes daños a la empresa.

4. ¿Explique la importancia del líder en los equipos de trabajo?

R//: Los líderes de equipo hacen que los proyectos avancen por eso son

sumamente importantes en las empresas porque son verdaderos guías

hacia la visión de la empresa ya que se concentran en los aspectos más

importantes, designan y establecen metas, inspiran a su equipo, los

retan a trabajar por los objetivos, un líder supera cualquier contratiempo

iniciando conversaciones sobre problemas potenciales y dirigiendo a su

equipo cada vez que sea necesario hacia el buen camino durante las

reuniones que comiencen a descarrilarse, por eso su principal misión es

que los demás busquen alcanzarlo y si es posible superarlo como líder

pues este no tiene miedo a su competencia al contrario trata de mejorar

constantemente porque ve retos y nuevas oportunidades en su vida.

Kenia Mabel Mejía Romero 20171830055