CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES (INTRODUCCION)...........................................................

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OBJETIVOS DEL TRABAJO.............................................................................................................2
MARCO TEORICO..........................................................................................................................2
ANTECEDENTES:...........................................................................................................................2
ANALISIS DE LOS TIPOS DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES.............................................2
CASOS DE CONFLICTOS.................................................................................................................3
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN Y RECONCILIACIÓN...........................................................................3
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.................................................3
CONCLUSIONES............................................................................................................................3
RECOMENDACIONES....................................................................................................................3
BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................................3
 Indice
CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES (INTRODUCCION)

OBJETIVOS DEL TRABAJO

Objetivo general
Objetivos especificos

1.MARCO TEORICO ( Allison)

“QUE ES UN Conflicto”
definición según autores
“Organizaciones”
definición según autores
“Que son los conflictos en las Organizaciones”
definición según autores

2.ANTECEDENTES: (Allison)
Conflictos en las organizaciones antiguas y como se resolvian
Inicio de los conflictos organizacionales

3.DESARROLLO (Bolaños)
Teorias y enfoques en la gestion de conflictos ( expone con mt)
Diferencia entre conflicto y problemas.
Causas y factores que contribuyen al conflicto
Ventajas y desventajas de los conflictos.
Elementos en el conflicto

4.TIPOS DE CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES ( josue y samuel)

- conflictos interpersonales
CAUSAS Y MANIFESTACIONES
CONSECUENCIAS Y IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN Y GESTIÓN
- conflictos intergrupales o interdepartamentales
FACTORES DESENCADENANTES
EFECTOS EN LA EFICIENCIA Y LA PRODUCTIVIDAD
MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y MEDIACIÓN
- conflictos organizacionales:
 CONFLICTO DE VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL
CONFLICTOS POR DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS
ESTRATEGIAS PARA PREVENIR Y RESOLVER CONFLICTOS A NIVEL
ORGANIZACIONAL

5.IDENTIFICAR CONFLICTOS(Alexandra)
¿Cómo detectar un conflicto?
Elementos para detectar un conflicto
Fases del conflicto

6.IMPORTANCIA DE LA RESOLUCION DE CONFLICTOS.(jose)

Herramientas y técnicas para la gestión de conflictos.
Comunicación efectiva y negociación
Mediación y resolución colaborativa
Estilos de liderazgo y su influencia en la gestión de conflictos.
Programas de capacitación y entrenamiento en gestión de conflictos.

7.CASUISTICAS (Alexandra)
Conflicto en la familia
Descripción del caso
Análisis de los factores y dinámicas del conflicto
Propuestas de solución y reconciliación
Conflicto en una organización
Descripción del caso
Análisis de las causas y consecuencias
Estrategias de resolución aplicadas
Conflicto en una empresa multinacional o transnacional
Descripción del caso
Análisis de las causas y consecuencias
Estrategias de resolución aplicadas

CONCLUSIONES
Conclusiones finales sobre la importancia de la gestión de conflictos en las
organizaciones

RECOMENDACIONES
Sugerencias para la prevención y manejo de conflictos

BIBLIOGRAFÍA