ACTIVIDAD CALIFICADA

MERCADO LABORAL Y EMPLEABILIDAD

EVALUACIÓN PERMANENTE 1

Fuente: Forbes Perú, 9 de Marzo, 2023 - Por Forbes Content

Cápsulas Forbes | La transformación digital: una aliada para las áreas de recursos humanos

Sebastián Ausin, country manager de Buk, señala que la transformación digital puede ayudar a
generar eficiencias en las áreas de recursos humanos, automatizar procesos tradicionalmente
manuales e, incluso, a digitalizar la gestión del talento y la cultura.

Foto: Karen Candiotti / Forbes.

La transformación digital es transversal en las organizaciones. Eso quiere decir que todas las áreas
deberían acoplarse a ese proceso. La de recursos humanos no es la excepción y, de hecho, su
transformación es vital para que las empresas sean más eficientes y eficaces, resalta Sebastián Ausin,
country manager de Buk Perú.

“La tecnología no es el futuro. Es el presente. Las empresas que no se están sumando a la

transformación digital están en una desventaja frente a sus pares”, destaca Ausin. Pero, ¿cómo puede
empezar este cambio un área de recursos humanos? El ejecutivo de Buk Perú señala que una primera
medida es digitalizar todos los papeles físicos de la empresa. Un segundo paso, de acuerdo con Ausin,

1 de 3
ACTIVIDAD CALIFICADA

es automatizar los procesos del área. “Puede implementarse un software para automatizar los pagos
de planillas, CTS, los workflows de toma de decisiones, la firma de contratos”, detalla el ejecutivo.

El country manager de Buk señala que hay una tercera etapa que implica gestionar la cultura y el
talento de forma digital. “Por ejemplo, usar herramientas [digitales] de desempeño que mejoren el
employee experience de los colaboradores”. Finalmente, Ausin señala que una cuarta etapa de este
proceso de transformación implica usar nuevas tecnologías (Internet of Things, Big Data, inteligencia
artificial) para la gestión del área.

LA PROPUESTA DE BUK

Ausin explica que, ante la necesidad de la transformación digital de las áreas de recursos humanos,
Buk cuenta con soluciones que se pueden adaptar al giro de negocio y a los requerimientos de las
organizaciones. “Somos un software as service. Eso quiere decir que abarcamos todos los procesos de
gestión del área de recursos humanos”.

Así, Buk se encarga de proveer tecnología para las tareas hard (pago de planillas, firmas electrónicas,
gestión de documental, cálculo de vacaciones, entre otras) y también las blandas (evaluación de
desempeño, encuestas de clima, capacitaciones, procesos de selección, etc). “Absolutamente todo lo
que tenga que ver con recursos humanos y gestión de personas se puede hacer con Buk”, concluye el
ejecutivo.

Cabe señalar que, recientemente, Buk recaudó US$35 millones en una segunda ronda de
financiamiento para entrar a Brasil, acelerar su crecimiento en México y reforzar su posición en Chile,
Perú y Colombia.
ACTIVIDADALIFICADA

La Evaluación Permanente 1 se desarrolla en equipos de 3 alumnos, deben contestar todas las

preguntas propuestas y es indispensable que cada respuesta sea correctamente sustentada y
argumentada, se recomienda que investigues más allá de la noticia propuesta. Si han extraído
información de alguna página particular o de
internet, deben colocar la fuente.

La evaluación ha sido subida el martes 25 de Abril a

las 6:30 pm y cuentan con tiempo para subir su actividad completa hasta el 2 de mayo a las 12:00
p.m., para que sean calificados todos los alumnos del grupo deben aparecen en el recuadro como
participantes.

Preguntas para resolver:

1. ¿Qué oportunidad vio BUK en el mercado para proponer la propuesta que

trabajan actualmente?

La importancia de las nuevas tecnologías lo cual ha modificado nuestra manera de

trabajar, de comprar e incluso, de vincularnos. La tecnología exhibe grandes
potenciales para crear nuevas oportunidades de negocio y aventarse a nuevos
mercados

2. ¿Qué ofrece esta propuesta que podría funcionar para el área de Gestión
Humana? Sustentar

Ofrece automatizar procesos tradicionalmente manuales e incluso, digitalizar la

gestión del talento y la cultura. La transformación digital se debe generar en todos
los puestos de trabajo, y los trabajadores deben acoplarse a este proceso, así las
empresas serán las eficientes y eficaces en sus organizaciones. Ofrece usar
herramientas digitales de desempeño para que mejoren el employee Experience
Management, de los colaboradores usando nuevas tecnologías (internet of things,
Big data, inteligencia artificial) para la gestión del área, igual BUK cuenta con
soluciones que se pueden adaptar al giro de negocio y cambio de las
organizaciones.

3. Pensemos que ustedes son Gerentes de Gestión Humana en una empresa tradicional, la
cuál por la necesidad de seguir vigente está iniciando un proceso de transformación
digital, y no saben cómo trabajar con la gente ni el cambio de mindset (mentalidad).

- ¿A nivel cultural que harían para acompañar desde gestión humana la

transformación cultural? Al menos plantear 2 acciones y sustentarlas.

Para acompañar la transformación cultural desde la gestión humana se pueden

plantear las siguientes acciones:

Crear un sentido de urgencia: Es importante que los empleados comprendan la

 necesidad de cambio y sientan la urgencia de hacerlo. Para ello, se puede
comunicar la visión y los objetivos de la transformación cultural y cómo esto
afectará positivamente a la empresa y a ellos mismos.

Formación de equipo de cambio: Se debe formar un equipo de cambio que esté

compuesto por personas que tengan habilidades y conocimientos necesarios
para liderar el proceso de transformación cultural. Este equipo debe estar
comprometido con el cambio y tener la capacidad de influir en otros empleados.

4. Investiguen y elijan una empresa donde haya impactado la transformación digital en el

área de Gestión Humana

¿Cuáles son las 3 principales acciones que se han realizado en el área de Gestión
Humana? Explicar y sustentar

En esta ocasión vamos a hablar del sector bancario BBVA. Esta entidad ha sido reconocida por tener
la aplicación móvil número uno en la tecnología del sector bancario, principalmente por el uso de la
inteligencia artificial para ofrecer mejores soluciones a sus clientes.

Detalles como abrir la cuenta con un selfie han revolucionado este sector. Y no solo eso, BBVA cuenta
con la funcionalidad Bconomy que permite controlar los gastos y ahorrar. También tiene BBVA Invest,
que es un servicio de asesoramiento personalizado que propone productos de inversión que se
ajustan a los objetivos y preferencias del cliente.

También ha impactado en el área de recursos humanos, su transformación digital comienza desde la

transformación de las personas. Sus principales funciones internas del cambio han sido la autonomía,
la horizontalidad, el empoderamiento y la visión cliente. A diferencia de otras instituciones, BBVA
Continental ha orientado toda su organización al paradigma digital, alineándose a través de una
agenda única y ciclos trimestrales de planificación y ejecución. Para ellos es clave volverse mucho
más ágiles en beneficio de sus clientes.

ACCIONES:

Una de sus principales acciones es el 'engagement' de los empleados: logrando activar su

compromiso con la organización y con sus objetivos. Y para ello se debe ser capaz de construir un
modelo operativo que permita pasar de la estrategia a la acción con agilidad, de forma que los equipos
sean autónomos para transformar la estrategia en productos y servicios reales con impacto en los
clientes.

A través de sus centros de innovación existe un variado grupo de tecnologías como 'business
intelligence', 'big data' o 'machine learning' que, sin duda, contribuyen a que las áreas de recursos
humanos sean más eficaces.

Cuentan con una área de Talent Solutions que facilita la creación de equipos scrum bajo una lógica
de trabajo multidisciplinario, colaborativo, horizontal y multigeneracional; una estructura
sofisticada con un alto grado de autonomía y empoderamiento, de plazos cortos y gran efectividad.
Fuentes:

https://www.peru-retail.com/el-impacto-de-la-transformacion-digital-en-el-bbva/

https://www.bbvaresearch.com/tag/transformacion-digital/

INTEGRANTES DEL GRUPO (Orden alfabético por favor en un cuadro como este por favor)
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRES

FLORES CULQUICONDOR FIORELLA ALEJANDRA

MANRIQUE ZARABIA JONATHAN PIERO

RODRIGUEZ VIDAL KATTERINE PALOMA

3 de 3