UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL VALLE DE TOLUCA

DIRECCIÓN DE CARRERA:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO:
TSU EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN, AREA
DESARROLLO DE SOFTWARE Y MULTIPLATAFORMA

Capitulo ll
Proyecto Integrador.

“Aplicación para agendar citas en una Barberia (Somos Barbaros)”

(“Somos Barbaros”).

Nombre del docente:

ME. Abish Amparo Maldonado Martínez

Matricula Nombre Integrantes

222211604…………………………………………………………………………Contreras Becerril Mario Alejandro

222210895……………………………………………………………………………….Sánchez Almeyda Nicolas Israel

222211586……………………………………………………………………………………..Rivera Hernández Brandon

Grupo: DSM-31 Cuatrimestre: Tercero

Santa María Atarasquillo, Lerma, México.

28/Junio/2023

EQUIPO 5 1
Planteamiento del Problema.
En la era digital actual, muchas empresas, incluidas las barberías, se benefician de tener una
presencia en línea. Las aplicaciones móviles se han convertido en una herramienta popular para las
empresas de servicios, ya que permiten a los clientes acceder fácilmente a información, hacer citas
y recibir notificaciones relevantes. La falta de una aplicación móvil para la barbería la deja rezagada
en comparación con la competencia y limita su capacidad para alcanzar a un público más amplio.
El no contar con una aplicación móvil tiene varias consecuencias negativas para la barbería. En
primer lugar, dificulta la captación de nuevos clientes, ya que muchos usuarios prefieren buscar
servicios en línea y hacer reservas de forma conveniente a través de una aplicación. Además, la
falta de una plataforma digital para administrar citas puede generar problemas de organización y
retrasos en el servicio, lo que afecta la satisfacción de los clientes y la reputación de la barbería. La
falta de una aplicación móvil limita la capacidad de la barbería para ofrecer información actualizada
sobre sus servicios, gestionar citas de manera eficiente y proporcionar una experiencia de cliente
satisfactoria. Las barberías en México actualmente carece de una presencia digital efectiva que le
permita llegar a un mayor número de clientes y brindarles un servicio más conveniente y
personalizado.

Al carecer de una presencia digital efectiva, la barbería se enfrenta a desafíos en términos de

alcance, comunicación y gestión de servicios. El desarrollo de una aplicación móvil puede ser una
solución efectiva para abordar estas limitaciones y proporcionar una experiencia mejorada a los
clientes.

EQUIPO 5 2
Objetivo General Y Específicos.

Objetivo General:

• Desarrollar e implementar una aplicación móvil para la barbería con el fin de mejorar su
presencia digital, facilitar la gestión de citas y brindar una experiencia de cliente más
conveniente y personalizada.

Objetivos Específicos:

• Diseñar una interfaz intuitiva y atractiva para la aplicación móvil, que refleje la identidad
de la barbería y facilite la navegación de los usuarios.
• Implementar un sistema de gestión de citas en la aplicación, que permita a los clientes
reservar, modificar y cancelar citas de manera fácil y eficiente.
• Integrar un catálogo de servicios actualizado en la aplicación, proporcionando información
detallada sobre los estilos de corte, precios y disponibilidad.
• Incorporar notificaciones push en la aplicación, para enviar recordatorios de citas,
promociones especiales y novedades relevantes a los usuarios.
• Brindar a los clientes la opción de personalizar su experiencia, permitiéndoles guardar
preferencias de estilo, recibir recomendaciones personalizadas y acceder a un historial de
servicios.
• Implementar un sistema de pagos seguro y conveniente en la aplicación, que permita a los
clientes realizar transacciones de forma rápida y sencilla.
• Realizar pruebas exhaustivas de la aplicación para garantizar su funcionamiento correcto,
la estabilidad y la compatibilidad con diferentes dispositivos móviles.
• Promocionar la aplicación entre los clientes existentes y potenciales, mediante estrategias
de marketing digital y comunicación efectiva.
• Recopilar y analizar datos sobre el uso de la aplicación, para obtener información valiosa
sobre los patrones de reserva, preferencias de los clientes y áreas de mejora.
• Evaluar periódicamente la satisfacción de los clientes y realizar ajustes en la aplicación en
función de los comentarios y sugerencias recibidos.

EQUIPO 5 3
Justificación.
El desarrollar una aplicación móvil para barberías es una decisión estratégica que mejorará su
presencia digital, ofrecerá una experiencia de cliente más conveniente y personalizada, optimizará
la gestión de citas y servicios, y proporcionará datos útiles para la toma de decisiones. Esto se
traducirá en un aumento de la competitividad, la fidelización de clientes y el crecimiento del
negocio.

Mejora de la presencia digital:

• En la actualidad, tener una presencia digital efectiva es fundamental para cualquier

negocio. Una aplicación móvil permitirá a la barbería estar presente en el mundo digital,
alcanzar a un mayor número de clientes potenciales y destacarse frente a la competencia.

Mayor conveniencia para los clientes:

• Una aplicación móvil proporciona comodidad a los clientes al permitirles reservar citas de
manera rápida y sencilla desde sus dispositivos móviles. Elimina la necesidad de llamar por
teléfono o visitar personalmente la barbería para programar una cita. Además, los clientes
podrán recibir recordatorios de citas, gestionar cambios o cancelaciones, y acceder a
información relevante en cualquier momento y lugar, lo que mejora significativamente su
experiencia.

Personalización de servicios:

• La aplicación móvil brindará a los clientes la posibilidad de personalizar su experiencia en

la barbería. Podrán guardar sus preferencias de estilo, recibir recomendaciones basadas
en sus gustos previos, y acceder a un historial de servicios. Esto permitirá a la barbería
ofrecer un servicio más personalizado y adaptado a las necesidades individuales de cada
cliente, lo que a su vez generará una mayor satisfacción y fidelización.

Mejor gestión de citas y servicios:

• La aplicación móvil facilitará la gestión de citas tanto para los clientes como para el
personal de la barbería. Con un sistema de reserva integrado, se evitarán conflictos de
horarios y se optimizará la organización de las citas. Además, el personal de la barbería
tendrá acceso instantáneo a la información de los clientes y podrá preparar mejor los
servicios, lo que mejorará la eficiencia y la calidad del servicio brindado.

Recopilación de datos y mejora continua:

• Mediante el uso de la aplicación, la barbería podrá recopilar datos valiosos sobre el

comportamiento de los clientes, las preferencias de estilo, las tendencias de demanda,
entre otros. Estos datos permitirán realizar análisis y tomar decisiones informadas para
mejorar constantemente los servicios y la oferta de la barbería.

EQUIPO 5 4
 • Alcances Y Delimitaciones.
Alcances:

• Desarrollo de la aplicación móvil: El alcance principal del proyecto será el diseño,

desarrollo e implementación de la aplicación móvil para la barbería. Esto incluirá la
creación de una interfaz intuitiva y atractiva, la integración de funcionalidades como la
gestión de citas, catálogo de servicios, notificaciones push y opciones de personalización.
• Plataformas móviles: La aplicación móvil se desarrollará para una o varias plataformas
móviles específicas, como iOS (Apple) y/o Android (Google), según las necesidades y
preferencias de la barbería y sus clientes.
• Conexión con sistemas externos: La aplicación podrá integrarse con sistemas externos,
como sistemas de pago o herramientas de gestión interna de la barbería, para facilitar los
procesos y garantizar la sincronización de datos.
• Pruebas de funcionalidad y rendimiento: Se realizarán pruebas exhaustivas de
funcionalidad y rendimiento para asegurar que la aplicación cumpla con los estándares de
calidad y sea estable en diferentes dispositivos móviles.

Delimitaciones:

• Infraestructura tecnológica: El proyecto no incluirá la adquisición o configuración de la

infraestructura tecnológica necesaria para soportar la aplicación, como servidores o
servicios de alojamiento en la nube. Estos aspectos estarán fuera del alcance del proyecto.
• Marketing y promoción: Si bien se considerará la promoción de la aplicación entre los
clientes existentes y potenciales, las estrategias de marketing y publicidad digital
específicas no serán parte del proyecto.
• Aspectos legales y de seguridad: Aunque se implementarán medidas de seguridad básicas,
como protección de datos de los usuarios, el proyecto no abordará todos los aspectos
legales y de seguridad relacionados con el desarrollo de una aplicación móvil, como el
cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos específicas de cada país
o región.
• Mantenimiento continuo: El proyecto se centrará en el desarrollo e implementación inicial
de la aplicación. El mantenimiento continuo, las actualizaciones y mejoras posteriores
quedan fuera del alcance inicial del proyecto y podrían requerir esfuerzos y recursos
adicionales.

EQUIPO 5 5
Cronograma De Actividades
Actividad
Fase de Planificación:
Fase de Desarrollo:
Fase de Implementación:
Fase de Pruebas y Ajustes:
Fase de Lanzamiento y •
Promoción:
EQUIPO 5
Tareas Fecha
• Definición de requisitos y funcionalidades de la
aplicación.
• Investigación de mercado y análisis de la
competencia.
• Establecimiento de objetivos y alcances del
proyecto.
• Creación del diseño y estructura de la aplicación.
• Diseño de la interfaz de usuario y experiencia de
usuario (UI/UX).
Desarrollado en el Cuatrimestre Mayo-Agosto 2023
• Desarrollo del backend de la aplicación (gestión de
datos y servicios).
• Desarrollo del frontend de la aplicación (interfaz y
navegación).
• Integración de funcionalidades clave, como la
gestión de citas y el catálogo de servicios.
• Implementación de notificaciones push y opciones
de personalización.
• Pruebas de funcionalidad y rendimiento de la
aplicación.
• Configuración de los servidores o servicios de
alojamiento en la nube necesarios.
• Integración de sistemas externos, como sistemas
de pago y herramientas de gestión interna.
• Despliegue de la aplicación en las plataformas
móviles seleccionadas (iOS y/o Android).
• Configuración de medidas de seguridad y
protección de datos.
• Realización de pruebas exhaustivas de
funcionalidad y rendimiento en diferentes
dispositivos.
• Recopilación de feedback y comentarios de
usuarios beta (si aplica).
• Realización de ajustes y mejoras en base a los
resultados de las pruebas y feedback recibido.
Lanzamiento oficial de la aplicación en las tiendas
de aplicaciones (App Store, Google Play, etc.).
• Diseño y ejecución de estrategias de marketing y
promoción para dar a conocer la aplicación entre
los clientes existentes y potenciales.
• Monitoreo y análisis de la adopción y uso de la
aplicación.
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EQUIPO 5 7