INFORME “ELABORACIÓN Y APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN

PRESENTADO POR:
REINEL TORRES CATALAN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
TECNOLOGÍA EN PRODUCCIÓN MULTIMEDIA
2023
 INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como objetivo, la elaboración de un informe sobre las

técnicas de recolección de información el cual, se encuentra dividido en varias
etapas que se relacionan en el transcurso del informe.

Existen diferentes procedimientos que en este caso nos ayudarán a recolectar la

información necesaria, de acuerdo con eso, se procederá inicialmente por un
cuestionario o una entrevista que son las herramientas fundamentales en la
tecnología de producción multimedia ya que nos facilita la identificación de los
posibles clientes en una población específica de acuerdo con las directrices en las
que nos vayamos a enfocar, para continuar con el proceso de recolección de la
información en cuanto a la necesidad de una implementación y requerimiento de
un programa software o aplicativo para solicitud de pedidos para el RESTAURANT
PREMIUM.
SOLICITUD DE LA PROPUESTA DEL CLIENTE
 TÉCNICAS UTILIZADAS PARA EL LEVANTAMIENTO DE REQUISITOS

Por lo anterior relacionado y debido a que pretendo mantener un enfoque

cuantitativo, implementaré como mecanismo de recolección de la información la
encuesta social, ya que me permite obtener una estadística y así llegar a saber las
necesidades de la población para lograr cumplir el objetivo en el proyecto de
multimedia que realizaré; con el fin de definir los lineamientos básicos y las ideas
del cliente para la elaboración de una aplicación que surge como necesidad para
mejorar el servicio de comida en el restaurante facilitando la recepción de pedidos
por parte del cliente, a continuación, enseñaremos la técnica utilizada para el
levantamiento de requisitos y mostraremos un diagrama de caso de uso de la
aplicación

Para continuar con el proceso de recolección de la información en cuanto a la

necesidad de una implementación y requerimiento de un programa software para
el manejo y solicitud de pedidos para RESTAURANT PREMIUM, usamos Google
Forms como nuestro recurso de formulario debido a su diseño para recopilar
información. Utilizamos esta aplicación web para facilitarnos la recopilación de
información a través de nuestro cuestionario al alentar las respuestas con imágenes
que se muestran después de recopilar todos los datos. Esto nos facilita mostrar los
resultados y comprender cómo reunimos nuestros requisitos para mejorar la
atención en el restaurante.
 ENCUESTA

b) Descripción de la
cuantificación de la
población:
La población con la que se
hará la investigación, es la
cantidad de cuatro (4
propietarios), y veinte (20)
habitantes del municipio de
La Apartada, Córdoba

REPRESENTACIÓN GRAFICA
El objetivo de esta pregunta es conocer la comodidad que puede brindarle tanto al
personal interno como el personal externo.
Podemos deducir acorde a los resultados de la primera pregunta que las personas
encuestadas están de acuerdo con la idea de la implementación de una aplicación o
programa para el manejo de un negocio.

El objetivo de esta pregunta es predecir la adopción de aplicaciones y recomendar

su capacidad demostrando los beneficios posteriores a la implementación.
Podemos observar que nuevamente el público está de acuerdo con que una
herramienta virtual nos facilitará la administración de una empresa o negocio,
porque nos ayudará al momento de la elaboración de informes, la facturación y
mejorando la CRM

El objetivo de esta pregunta es determinar si es necesario brindar capacitación

sobre el uso de dispositivos inteligentes cuando se esté socializando la aplicación.
Esta también podría realizarse durante visitas técnicas.
Podemos notar que la gran mayoría sabe manejar dispositivos tecnológicos, así que
no tendremos inconvenientes al momento de darle uso a nuestra app.

ANALISIS

Con base en la técnica utilizada para lograr analizar y recolectar la información

necesaria para suplir la necesidad, en este caso de un restaurante cuyo problema
radica en mejorar la recepción de pedidos y cancelación de estos. podemos
informar que los datos obtenidos por estas técnicas utilizadas nos arrojan unas
ideas y puntos claros con los cuales obtenemos y recolectamos la información
necesaria para continuar con la elaboración del proyecto, según la técnica de la
encuesta podemos deducir que el cliente necesita una aplicación que mejore y
facilite la recepción y pago de la comida en el restaurante, también el cliente nos
dice como quiere que se vea su aplicación algunas de las funciones que le gustarían
que tuviera y el presupuesto con el que contamos para realizar el proyecto. Para
concluir se puede deducir que con la fase de elicitación de requisitos lograremos
ganar conocimientos relevantes del problema y esos conocimientos los utilizaremos
para resolver el mismo mediante un software formal.