UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

INGENIERIA DE SISTEMAS E INGENIERIA INFORMATICA

CONSULTORIA DE DESARROLLO WEB

“WEB FACTORY”

MATERIA: REALIDAD NACIONAL – SIS 3940 A

DOCENTE: ING. CÉSPEDES ROJAS ANDY ALEX

ESTUDIANTES: RIVERO NUÑEZ ALAN MARCELO
VILLEGAS LAPACA JHAMIL ERICK
 INDICE

INTRODUCCION .......................................................................................................................... 1
MISION ....................................................................................................................................... 2
VISION .................................................................................................................................... 2
1. CONCEPTO DE NEGOCIO ............................................................................................ 2
2. MODELO DEL NEGOCIO .............................................................................................. 3
2.1. Lienzo de modelo de negocios - CANVAS .......................................................................... 3
3. Ventajas Competitivas ........................................................................................................ 6
4. FUENTES DE INGRESO .................................................................................................. 7
5. CLIENTES Y MERCADO ................................................................................................. 8
6. Financiación ¿Cuánto dinero necesita para que su idea se haga realidad? .................. 10
CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 10
Bibliografía .................................................................................................................................... 11
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

INTRODUCCION

Hoy en día es prácticamente imposible vivir sin una página web que te ayude a promocionar
tu negocio. Una decisión importante al respecto es la relativa a crear la web por tu cuenta o
contratar a un experto que sepa lo que hace y te entregue el trabajo a medida.

Si bien existen en el mercado opciones económicas para crear una web, no siempre suponen
mostrar todo el potencial que quisieras darle a tus clientes, por falta de funcionalidades que
impiden desarrollar un proyecto de garantías.

En Web Factory entendemos la importancia de adecuar un proyecto a un plan de trabajo

estratégico basado en la satisfacción del cliente. Contamos con un equipo de especialistas en
diseño web, diseño gráfico, programación, consultoría en TI, web marketing, administración
de proyectos web, que se interesa en brindarte una experiencia agradable y de confianza.

Web Factory cuenta con diferentes opciones para la creación de un sitio web exitoso. Partimos
de la premisa de “Todo lo que imaginas es posible”, absolutamente todo lo que tu negocio
necesita para iniciar o re-iniciar en internet lo tenemos nosotros, ya que contamos con procesos
de desarrollo donde:

 Te asesoramos para identificar qué es lo que realmente necesita tu negocio o empresa

para ser exitoso en Internet.
 Definimos un plan de trabajo en función a tu presupuesto.
 Comenzamos a trabajar con todas las ganas del mundo, ya que si tu negocio es exitoso
en internet, Web Factory también lo es.

Contar con un sitio web atractivo y funcional es la base perfecta para lograr el éxito en Internet.
Tu sitio web debe ser agradable, vistoso, con contenido claro y valioso, optimizado para
dispositivos móviles, establecer confianza y credibilidad desde el primer segundo para evitar
perder visitas y clientes potenciales.

1
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

MISION

Maximizar el potencial de nuestros clientes a través del uso de Internet, y brindar apoyo como
empresa con Honestidad, Lealtad, Respeto, Pasión por los desafíos, Superación Constante y
Creatividad.
VISION

Ser una de las mejores empresas de desarrollo web, reconocida por la innovación, simpleza
y generación de valor de sus soluciones, con una alta productividad y calidad humana de su
equipo.
1. CONCEPTO DE NEGOCIO

¿Qué?
El objetivo inmediato es crear una consultora dedicada a prestar un servicio de desarrollo
web y capacitación en el uso de las plataformas web.
¿A quién?
Se pueden encontrar 2 tipos de clientes principales:
● Empresas pequeñas y medianas que no cuenten con una plataforma web para su negocio.
● Unidades educativas que requieran plataformas web para el uso académico y
administrativo.
¿Cómo?
Llegar a contactar y anunciar en los diferentes medios de comunicación y así también redes
sociales los servicios de la consultora, para que de esta manera ya sea los directores o
encargados de las diferentes Instituciones puedan contactarnos para darles soluciones de
software web, a aquellas instituciones las cuales no cuenten con plataformas web o tengan
plataformas obsoletas para la gestión de la información,
Difundir nuestro plan de desarrollo de plataformas web por medio de las redes sociales,
centrándonos en las páginas de Facebook, Twitter e Instagram de las Instituciones.
¿Cuál es la propuesta de valor?
Una vez acordado el servicio entre consultora y cliente, el servicio que presta la consultora
es otorgar al cliente solicitante una solución software WEB, acorde a las necesidades y
requerimientos del cliente, y con el soporte de la consultora para los próximos 2 años.

2
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
2. MODELO DEL NEGOCIO

El ciclo de vida del producto de la consultora sigue una metodología de trabajo que se detalla
a continuación:
 Se acuerda el producto, tiempos de entrega, precio del producto con el cliente.
 Se realiza la adquisición de requerimientos funcionales y no funcionales, mediante
reuniones contantes con el cliente.
 Diseño de la solución de software.
 Pruebas a la solución
 Entrega de la solución al cliente.
 Soporte al cliente y mejora continua al producto final entregado.
Con la puesta en marcha de nuestro negocio lo que se pretende es adecuar los ambientes
elegidos para brindar nuestro servicio. En las primeras etapas de nuestro negocio el modo de
crecimiento empleado será interno, ya que al principio se pretende aumentar las inversiones
para los equipos. Para la penetración al mercado ofreceremos un servicio existente por lo que
una vez brindado el servicio en las Instituciones de Oruro expandiremos el mercado llevando
nuestro servicio a nivel Nacional.
2.1. Lienzo de modelo de negocios - CANVAS
2.1.1. Segmento de Clientes: Clientes Objetivo
La consultaría Web Factory busca ofrecer un servicio de diseño web y
capacitación en el manejo de plataformas web a Instituciones pertenecientes al
departamento de Oruro ya que por el momento solo nos enfocaremos en este
departamento.
2.1.2. Propuesta de Valor: Necesidades a satisfacer
Actualmente debido al tema de la pandemia, la forma en la que las personas
realizan la adquisición de algún servicio o la forma de enseñanza y aprendizaje
ha sufrido un cambio radical ya que ahora muchas cosas se solicitan y envían por
medio de las plataformas web.

Por esta razón es que nuestra consultoría pretende brindar un servicio de

desarrollo y capacitación con la diferencia de una vez finalizada esta continuar
brindando apoyo en el momento de usar estas plataformas, ya que la mayoría de

3
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
las dudas surge cuando se empieza a utilizar las plataformas, mejorando así la
calidad de nuestro servicio.
2.1.3. Canales de Distribución y Comunicación
Se dará a conocer nuestro servicio al llegar a contactar con los directores o
encargados de las diferentes Instituciones de la ciudad de Oruro

Difundir nuestro plan de desarrollo y capacitaciones en el uso de las plataformas

web por medio de las redes sociales, centrándonos en las páginas de las redes
sociales de las instituciones.
2.1.4. Relaciones con los Clientes
Se mantendrá una relación con los clientes bajo el marco del respeto y apoyo
constante en los diversos problemas que vayan surgiendo ya sea durante o una
vez finalizada la capacitación. La resolución de los diversos problemas que se
lleguen a presentar, se trataran de resolver mediante una video llamada
compartiendo pantalla o en otro caso por el uso de WhatsApp con capturas de
pantalla y mensajes de voz.

2.1.5. Recursos Clave

RECURSOS HUMANOS

GERENTE PROPIETARIO

Objetivo del cargo

Gerente General tiene a cargo la administración de la Consultoría, su

representación legal y la gestión de sus negocios, para velar por el buen
funcionamiento de la empresa y garantizar su sostenibilidad y sustentabilidad en
el mercado.

SECRETARIA

Objetivo del cargo

Realizar actividades de orden administrativo, complementarios de las tareas

propias de los niveles superiores, agendar las reuniones entre los maestros de
aplicaciones y los clientes y también la organización de los inscritos.

4
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
ENCARGADO DE CONTABILIDAD

Objetivo del cargo

Realiza las actividades de pagos de impuestos, gestiona los costos fijos y

variables de la consultora, y la realización de pago de sueldos.

MAESTRO DE APLICACIONES

Objetivo del cargo

Son las personas encargadas de la enseñanza de los cursos, las capacitaciones y

los responsables de las consultas de los cursos.

SERVICIO

Para brindar nuestro servicio se requerirá de:

* Internet * Electricidad

* Equipo * Material de escritorio

* Ambientes

* Muebles

2.1.7. Actividades Clave.

Entre las primeras actividades que consideramos tenemos obtener los permisos
necesarios para brindar nuestros servicios, la siguiente es darnos a conocer con las
Instituciones y Unidades Educativas, con visitas personales y por medio de redes
sociales o recomendaciones entre personas del rubro. Una vez hecho esto
brindaremos nuestro servicios básicos a todos los interesados mejorar su situación
y conocimientos en el uso de plataformas web realizando un seguimiento a todos
los potenciales clientes que deseen obtener el completo uso de nuestro servicio.

2.1.8. Asociaciones Clave: Red de proveedores.

Nuestro proveedor de Internet seria la empresa ENTEL del departamento de Oruro,
por otro lado, se llegará a tener acuerdos con las Instituciones para que ambos
resultemos beneficiados, ellos recibiendo nuestro servicio y nosotros además de

5
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
ingresos mayor prestigio para la consultoría y recomendaciones con otras
Instituciones y Unidades Educativas.
2.1.9. Estructura de Costes
La consultora se encontrará en la casa de uno de los propietarios para comenzar el
negocio, por lo tanto, el costo de la infraestructura será la mínima.

Para los equipos y los diferentes materiales que se quieran para emprender con la
consultora el capital que se invertirá será por parte de los propietarios para llegar a
equipar con todo lo necesario.
3. Ventajas Competitivas

3.1. Diseño único y personalizado

Un diseño a medida permitirá contar con un sitio web que no se parecerá a ningún otro
en el mercado. Será un diseño único y personalizado, es decir, pocos o prácticamente
ninguna web de la competencia tendrá un modelo igual o parecido. Por lo tanto, esto
ayudará a poderse diferenciar de la competencia y tener una imagen de marca propia y
particular. A fines de posicionamiento y reconocimiento de marca, si se puede lograr
desarrollar una experiencia de usuario excelente y reconocible, la única marca con la
que podrán relacionarla es con la propia. Además, un diseño único y reconocible aporta
prestigio.
3.2. Pensado en las estrategias SEO

La participación en la creación de los elementos de la web permitirá gestar un diseño

en el que cada detalle tiene en cuenta la optimización SEO desde el inicio, pasando por
todas las características que esta comporta. No es necesario optimizar una plantilla que
ya existe, ya que todas las acciones de diseño de la web se piensan con el objetivo
estratégico de SEO. Por lo tanto, realizar un diseño web con plantillas requiere menos
preocupaciones para que sea una optimización favorable. Es útil crear un lista de
elementos necesarios en que puedan servir para recordar cada elemento relevante en el
SEO. De este modo, ayudará a tener todo presente a la hora de poner en marcha la
estrategia.

6
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
3.3. Crear mejoras continuas
La creación de una empresa y la página web debe estar continuamente mejorando y
actualizándose según los cambios realizados en el exterior. Por lo tanto, resulta
imprescindible que el diseño esté pensado para que pueda ser ajustado y mejorado
permanentemente en cada una de sus áreas sin tener que hacer un nuevo diseño. Esto
ayuda a crear una estrategia mejorada para que los usuarios tengan una experiencia
única e inigualable.
3.4 Un soporte técnico

Es importante contar con un servicio de soporte técnico por si algo falla con el diseño.
Ante cualquier duda o percance que pueda surgir durante la creación, los creadores del
diseño podrán buscar una solución. Por eso, es súper importante tener un equipo de
profesionales detrás que estén pendientes de que no hay errores ni problemas en el
desarrollo de la actividad.
3.5 La creación de un sitio seguro

Aunque esta sea la última ventaja, es una de las más importantes. Un sitio web diseñado
a medida permitirá tener una mayor seguridad y protección contra amenazas
cibernéticas ya que no es de código abierto. Además, el hecho de que todo esté
construido a base de códigos y plugins dificulta el proceso de hackeo.
4. FUENTES DE INGRESO

4.1. ¿Cómo crea valor su negocio?

Servicio Básico. - Es el servicio en sí mismo, se dará una capacitación desde lo

más fundamental que sería el uso de un navegador hasta la importancia del uso de
las TICs.
Servicio Real. - Es realizable a partir del servicio básico y se compone de varios
aspectos formales. En nuestro caso será: El desarrollo de una plataforma web a
medida de la institución tomando muy en cuentas los detalles requeridos para
satisfacer las necesidades frente a las nuevas tecnologías usadas hoy en día, la
calidad con la que prestamos el servicio y solucionamos los problemas, nuestra
dedicación a enseñar a nuestros clientes el uso adecuado de plataformas web, el

7
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
enfoque holístico y sistémico en los problemas, aplicación de los conocimientos
que tiene cada uno de los integrantes de la consultoría.
Servicio Aumentado. - Es la oferta que ofrecemos a nuestros clientes que va más
allá de la capacitación. Se compone de brindar un servicio extra a los clientes
resolviendo dudas que lleguen a surgir durante el uso de las diferentes plataformas
web. En nuestra empresa será: el seguimiento pre y post capacitación, el tipo de
servicio que damos al cliente, las acciones que usamos para mantener a nuestra
clientela, etc.
4.2. ¿Cómo va usted a generar utilidades con la operación de su negocio?

Objetivos cuantitativos. - Nuestro objetivo es captar mayor número de clientes y

retener a los clientes ya establecidos, con gran participación en el mercado.

Objetivos cualitativos. - Innovando, diversificando, mejorando continuamente la

calidad en servicio, afianzando nuestra imagen en el mercado.

4.3. ¿Cuáles son sus diferentes fuentes de ingresos?

Las principales fuentes de ingreso serán:

o Ingresos Obtenidos por el desarrollo de la plataforma web
o Ingresos de la capacitación y los servicios de ayuda y consultas respeto a
proyectos futuros y/o inconclusos.
o Servicios de mantenimiento y actualización de la plataforma.
5. CLIENTES Y MERCADO

5.1. Mercado objetivo y clientes

Nuestro mercado objetivo es toda institución mediana o pequeña, unidades educativas

a nivel de la ciudad Oruro, con la proyección de expansión a nivel nacional. Esta forma
de actualizarse de manera virtual ayuda a que otras instituciones a nivel nacional
descubran las ventajas de las plataformas web y el uso de las nuevas TICs.

5.2. Potencial de mercado

La cantidad de instituciones en la ciudad de Oruro es grande, dando una buena pauta

para los ingresos económicos. Estas actualizaciones benefician a cualquier institución,
dando certificados de capacitación. Además, no solo ayuda en la forma de negocio,

8
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
administración y aprendizaje, ya que es importante tener un margen en los precios para
que sean accesibles a todas las instituciones.

5.3. Clientes objetivos

Nuestro cliente objetivo son las unidades educativas y las empresas que puedan ofrecer
sus servicios o productos por medio del internet y el uso de las nuevas

Tecnologías de Comunicación. Para esto se trazó a los clientes objetivos para que
puedan tener la ventaja en estas herramientas de manera virtual.

5.4. Plan de marketing

Los medios que usaremos para posicionar nuestro producto será:

● Precios competitivos.
● Promoción adecuada.
● Mayor contacto con los canales (distintas empresas e instituciones).
● Publicidad en redes sociales mediante Facebook, Instagram y WhatsApp.
La identidad visual de marca que pretende nuestra empresa en nuestro servicio de
calidad con una visión futurista.

5.5. Estrategia de posicionamiento del mercado

Hay muchas formas de posicionar nuestro servicio al mercado una podría ser por las
características de nuestro servicio o por su precio y calidad ya que nuestro servicio
tendrá la mejor calidad y no será otro servicio de consultoría que dañe a la empresa
asesorando mal ya que se tendrá un sistema de calidad muy rígido, por lo cual el cliente
requerirá nuestro servicio de la más alta calidad y con el precio más justo y accesible
para su contratación evitando costos en vano. Una de las mejores formas de posicionar
un servicio en el mercado es el marketing dándole al servicio un posicionamiento más
amplio en el mercado y dándolo a conocer al público al que va dirigido, esto podría
ser haciendo algunos comerciales o promocionando con carteles o anuncios para que
se dé a conocer nuestro servicio, a parte que en nuestras competencias está el desarrollo
de nuestra propia página web y publicidad en el entorno de las redes sociales , así como
entrevistas directas con cada empresa ofreciendo nuestro servicio y explicando qué es
lo que podemos hacer y posicionarnos en el mercado.

9
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

6. Financiación ¿Cuánto dinero necesita para que su idea se haga realidad?

Producto Precio
Internet 350 Bs
Equipo 7000 Bs
Alquiler 300 Bs
Muebles 300 Bs
Electricidad 150 Bs
Material de escritorio 300 Bs
Autorización legal 2500 Bs
Página Web 400 Bs
Total 11300 Bs

CONCLUSIONES

El diseño web representa en la actualidad uno de las áreas de diseño más rentables de la
actualidad. La relación entre la baja inversión en comparación a los beneficios y ganancias
que este medio ofrece lo convierte en uno de los campos de interés de los diseñadores, debido
a lo aún inexplorado de dicho nicho para los profesionales del diseño.
Son muchas las ventajas de incursionar en dicha área para los diseñadores. Una de estas
radica en la cantidad de recursos y posibilidades a nivel gráfico y audiovisual que pueden a
llegar a generar, otro motivo es el ahorro de recursos, tiempo y espacio, al ser una actividad
que ofrece una libertad en cuanto a necesitar condiciones básicas de hardware y software
para generar todo el trabajo.
Por ende en Bolivia es un campo novedoso que tiene mucho potencial de trabajo debido al
auge de los dispositivos móviles y la automatización de los servicios a nivel comercial, los
cuales han emigrado a la web, por lo cual necesitan también cuidar su identidad grafica dentro
de los medios digitales, sin descuidar los aspectos funcionales.
Una de las características fundamentales para entender el diseño web como diseñador es
priorizar el trabajo en dos pilares: la funcionalidad, y el nivel de experiencia de usuario.

10
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

Bibliografía

Entel, 2020. Entel.bo. [En línea]

Available at: https://www.entel.bo/inicio3.0/index.php/internet/nuestros-

servicios/internet-por-fibra-optica

Anon., s.f. Wikipedia. [En línea]

Available at: https://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada educacion,

Web Consultores 2018. [En línea]

Available at: https://webconsultores.com.mx/web-design.html

Dimensiona 2002. [En línea]

Available at: https://www.dimensiona.com/es/inicio/

11