EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVO I

SERVICIO TÉCNICO AUTOMOTRIZ

“PROJIMO’’

EQUIPO DE TRABAJO
JOSE APARACIO
DANIEL ZENTENO
NELVIN CAYO TORREZ
JOSE ANTONIO JURADO

TARIJA-BOLIVIA
GESTIÓN 2022

1. ANALISIS ESTRATEGICO
a. Datos de la Empresa
Empresa (razón social): PROJIMO
Tipo: servicio
Sector de la actividad:
Principales servicios que ofrece: auxilio reparación y mantenimiento
automotriz
Dirección: Av./ Ballivián y víbora negra
Ciudad: Tarija- Cercado
Departamento: Tarija
Teléfono:
E-mail: progimo7@gmail.com

MISIÓN: Somos una empresa dedicada a ayudar cuando menos lo piensa.

El amor la fe y la acción nos lleva a buscar soluciones con su automóvil de está
forma ayudamos a nuestro prójimo metidos en vicios y nos sustentamos a
nosotros
VISIÓN: Ser la empresa más querida a la hora que necesite un auxilio o
servicio automotriz y de esta forma usted no se perjudica con su tiempo.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZA OPORTUNIDADES
- TRABAJO EN EQUIPO - ESPANSION DE
- CALIDAD DEL SERVISIO AL INFRAESTRUCTURA
CLIENTE - CAPACITACION
- HERRAMIENTAS CONSTANTE AL PERSONAL
ADECUADAS PARA - ALIANZAS CON EMPRESAS
BRINDAR MEJOR SERVICIO

DEBILIDADES AMENAZAS
- TIEMPO DE ENTREGA DE - COMPETENCIA
TRABAJOS - LA CITUACION ECONOMICA
- COSTOS ELEVADOS PASA POR UN MAL
- FALTA DE REPUESTOS EN MOMENTO Y EL CLIENTE
FISICO NO INVIERTE MUCHO EN
SU VEHICULO
- POCA PUBLICIDAD

2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 Análisis e interpretación de las encuestas

Interpretación: Del total de personas encuestadas nos indican que el 95,6%

estaría de acuerdo en adquirir el servicio de grúa y el 4,4% no estaría de
acuerdo.

Interpretación: Del total de personas encuestadas nos indican que el 93.3%

estaría de acuerdo en adquirir el documento de garantía, el 4,4% dijo que tal
vez y el 2.2% dijo que no le gustaría
Interpretación: Del total de personas encuestadas nos indican que el 66.7%
estaría de acuerdo y el 33.3% dijo que no está de acuerdo

Interpretación: Del total de personas encuestadas nos indican que el 51.1%

estaría de acuerdo con el lubricante importado y el 48.9% estaría de acuerdo
con el lubricante nacional
Interpretación: Del total de personas encuestadas nos indican que el 37.8%
pagarían Bs. 15, el 35,6% pagarían Bs. 20, el 15.6% pagarían Bs. 25 y el
11.1% dijeron que ninguno

Interpretación: Del total de personas

encuestadas nos indican que el
91.1% le gustaría la sala de espera, el
6.7% dijeron que tal vez y el 2.2%
dijeron que no

2.2 MARKETING (PUBLICIDAD)

En el servicio automotriz el prójimo la publicidad se llevara a cabo por los

siguientes medios:

a) Radio emisores
La publicidad de nuestro servicio automotriz se dara a conocer
mediante dos medios que son los siguientes:
 Radio fides 88.9
 Radio tropical 103.3
Esta publicidad se dará a conocer mediante 3 pases (mañana-tarde-noche)
b) Redes sociales
Se creara una cuenta de Facebook con el nombre “servicio automotriz el
prójimo” se dara a conocer por los diferentes grupos de trabajo dentro de la
aplicación de Facebook

3. ANÁLISIS TECNICO OPERATIVO

3.1 Localización

El taller servicio técnico automotriz “PROJIMO” se encuentra en el estado

plurinacional de Bolivia, departamento de Tarija provincia cercado
Este servicio tiene sus instalaciones en el barrio Abaroa calle Eduardo vela y
AV/ Ballivián S/N
3.2 Descripción de los ambientes

3.3 Descripción de la maquinaria, herramientas y mobiliario

HERRAMIENTAS
ÍTEMS CANTIDAD
Alicate de presión 2
Martillo de madera 2
 Juego de destornilladores 2
Sierra para metal 2
Compresor de aire 1
Juego de cepillos 1
Gabinete de herramientas 2
Recipiente de aceite 2
Juego de llaves combinadas 2
Destornilladores set -22v 2
Juego llave trinquete 2
Juego de mini alicates 2
Amoladora angular 1
Llave stilson 3
Micrómetro 1
Calibrador vernier 1
Silla de oficina 1
Escritorio 1
Televisor plano 43 full hd 1
Juego de sofas 1
Dispensador de jabón 1
Botiquín 1
Mueble de baño 1
Inodoro 1
lavamanos 1
Gata hidráulica 2
Compresor de motor 1
Cable de arranque 2
Elevador 2 columnas 1

3.4 Proceso productivo

SERVICIO AUTOMOTRIZ “PROJIMO”

El cliente ingresa al taller

El cliente indica al técnico que
tiene un problema en su TECNICO
vehículo
El problema es electrónico

TECNICO
EL PROBLEMA ES
MECANICO O Realiza el diagnóstico del vehículo con
ELECTRICO- el escáner
ELECTRONICO?
TECNICO

Encuentra el problema y hace

TECNICO saber al cliente
Le indica el precio de la
reparación al cliente

TECNICO

CLIENTE ACEPTA PROCEDE ALA REPARACION DEL PROBLEMA

EL PRECIO
CLIENTE SE APERSONA AL
TALLER A RETIRAR EL
VEHICULO

CLIENTE CANSELA POR EL SERVICIO

Y SE RETIRA

4. ESTUDIO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4.1 Organigrama

JEFE DEL TALLER

SECRETARIA
 TÉCNICO ELÉCTRICO-
MECÁNICO GENERAL 1 MECÁNICO GENERAL 2
ELECTRÓNICO

ENCARGADO DE ENCARGADO DE
ALMACÉN LAVANDERÍA

AYUDANTE 2 AYUDANTE 3 AYUDANTE 1

4.2 Recursos Humanos

DESCRIPCION DEL PERSONAL DE TRABAJO

CARGO CANTIDAD
Jefe del taller 1
Secretaria 1
Mecanico general 2
Tecnico electrico-electronico 1
Encargado de almacen 1
Encargado de lavanderia 1
Ayudantes 3

5. ANÁLISIS FINANCIERO

5.1 Costos de inversión

personal
CARGO CANTIDAD MONTO EN (BS.)
Jefe del taller 1 4.000
Secretaria 1 2.164
Mecanico general 2 6.000
Tecnico electrico-electronico 1 3.000
Encargado de almacen 1 2.164
Encargado de lavanderia 1 2.164
Ayudantes 3 6.492
TOTAL 25.984

HERRAMIENTAS
Alicate de presión Bs 164
Martillo de madera Bs 88
Juego de destornilladores Bs142
Sierra para metal Bs108
Compresor de aire Bs999
Juego de cepillos Bs54
Gabinete de herramientas Bs218
Recipiente de aceite Bs68
Juego de llaves combinadas Bs 152
Destornilladores set -22v Bs 104
Llave trinquete Bs 538
Mini alicates Bs 248
Amoladora angular Bs 2.689
Llave stilson Bs 96
Micrómetro Bs 73
Calibrador vernier Bs 110
Gabinete Bs 679,90
Silla de oficina Bs 899,90
Computadora estacionaria Bs 2000
Escritorio Bs 849,92
Televisor plano 43 full hd Bs 3.839
Juego de sofas Bs 6.999
Dispensador de jabón Bs 169,90
Botiquín Bs 59,90
Mueble de baño Bs 5.449,90

Inodoro Bs 1.070,70
lavamanos Bs633,20
Gata hidráulica Bs 1.2000
Compresor de motor Bs 2.500
botiquín Bs 60
señalización Bs 200
Extintor portátil polvo 395
químico
Cable de arranque Bs 200
Elevador 2 columnas Bs 14600
TOTAL Bs 58457
 PRESUPUESTO FINAL TOTAL
personal Bs. 25.984
Herramientas y muebles Bs. 58.457
TOTAL Bs. 84.441