Tema 5

Responsabilidad Social y ética administrativa

Prof. Nigeria Alvarez Tema 5. Responsabilidad Social y ética administrativa Fundamento de las Organizaciones
 Agenda
01
Qué es Responsabilidad Social?
02
Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad
03
Administración Verde
04
Los gerentes y el comportamiento ético

05
Fomento del comportamiento ético
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 01 Qué es Responsabilidad Social? Agenda
Cuáles cree que son los problemas más
importantes de nuestro mundo?

Si usted pudiera, qué haría para mejorar el

mundo en el que vive?

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 02 Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad Agenda
Responsabilidad
Obligación Social Sensibilidad social
social

Comportamiento que La intención que tiene

asume una empresa Actitud que exhibe una una empresa, más allá
cuando se involucra en empresa cuando se de lo que determinan
acciones sociales debido a involucra en acciones sus obligaciones legales
que tiene la obligación de sociales en respuesta a y económicas, de hacer
cumplir determinadas determinadas
responsabilidades de lo correcto y actuar de
necesidades populares forma que la sociedad
índole económica y legal.
resulte beneficiada

Tiene una perspectiva Tiene una perspectiva Tiene una perspectiva

clásica socioeconómica socioeconómica

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 02 Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad
Responsabilidad Social
Intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y
económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de
modo que beneficie a la sociedad.
Procter & Gamble
Estrategia:
• Ofrecer marcas y productos que satisfagan las
necesidades de las personas, conservando los recursos
naturales protegiendo el medio ambiente.
• Estar comprometidos en mejorar las condiciones
sociales de las comunidades donde operan.

Diferenciar:
• El programa agua limpia para los niños ha beneficiado a
familias en 16 países latinoamericanos con más de 420
millones de litros de agua.
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 02 Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad
Filantropía corporativa

Forma e fe c ti v a para que las compañías aborden

problemas sociales: donar dinero a varias causas
q ue l e s i mp o rt a n a sus e mp l ea d o s y c li e nt e s.

PriceSmart-Fundación Price Philanthropies: realiza

entrega de bolsas de alimentos (Smart Bags) valorada en
351.120 dólares, para ayudar a los hogares de las familias
afectadas por la pandemia de COVID-19.

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 02 Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad

Esfuerzos de los empleados voluntarios

Las actividades voluntarias de los empleados son un medio
popular para que los negocios se involucren en la promoción
de un cambio social, no sólo benefician a la comunidad sino
que mejoran el desempeño laboral y la motivación de los
empleados.

BAC Credomatic
Colaboradores aportan su tiempo y sus
habilidades en siembra árboles, mantenimiento
senderos en Parques Nacionales, Campañas de
Reciclaje, Limpieza de Comunidades,
Campañas de sensibilización.
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 02 Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad
Ambiental
La responsabilidad social ambiental se refiere a los
diferentes programas o planificaciones que se adoptan
desde una empresa, una organización a nivel
gubernamental o de manera individual para preservar o
salvaguardar la naturaleza en conjunto y a sus futuras
generaciones.
Coyol Free Zone
Parque preserva el 12% de terreno para conservación, anualmente siembra 100
nuevos árboles de especies nativas (lorito, roble de sabana, tucuico, pitanga, etc.)

Con $400 millones en inversión le permite contar con una infraestructura con uso de
fuentes de energía renovables (paneles solares) y es participante activo del programa
Bandera Azul Ecológica y Essential Costa Rica.

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 03
Administración Verde Agenda

http://www.unipymes.com/coca-cola-instala-
refrigerador-un-millon-nivel-mundial/

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 03
Administración Verde Agenda
Enfoques verdes.
Cómo se vuelven verdes las
organizaciones?

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético Agenda

¿Qué está bien • Ética: Principios, valores

y creencias que definen
que un gerente el comportamiento
haga y qué no? correcto e incorrecto

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético

Factores que determinan los comportamientos éticos

y no éticos

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético Agenda

Etapas del desarrollo

moral
Fuente: Basada en “Shades of Green: Business Ethics and the
Environment”, de R. Edward Freeman, Jessica Pierce y Richard
Dodd, en The Business of Consumption: Environmental Ethics
and the Global Economy, editado por Laura Westra y Patricia
Hogue Werhane.

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético Agenda

Fuerza del ego

Dos variables de Variables de la
Interno
la personalidad personalidad que
Locus de control determinan qué es
ético para una persona
Externo

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético Agenda
Las estructuras que dan poca cabida a la ambigüedad y a la incertidumbre
mediante la imposición de reglas y reglamentos formales, así como las que
recuerdan continuamente a sus empleados cuál es la conducta que se considera
correcta, son más propensas a alentar el comportamiento ético. Otras variables
estructurales que influyen en las elecciones éticas son los objetivos, los sistemas
de evaluación de desempeño y los procedimientos de asignación de
recompensas.

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético Agenda
La administración basada en valores

“Hacer mejor las cosas”

El comportamiento de los gerentes constituye el factor de

influencia más relevante cuando uno de sus subordinados
toma la decisión de actuar de manera ética o no ética.

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 04 Los gerentes y el comportamiento ético Agenda

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 05 Fomento del comportamiento ético Agenda

Selección de Códigos de ética y Liderazgo Objetivos de trabajo y

empleados reglas de decisión evaluación de
desempeño

Capacitación en ética Auditorías sociales Mecanismos de

independientes protección

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Bibliografía

Robbins, S. and Coulter, M. 2014. Administración. Capítulo 5.

Ejemplos de internet