UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

INGENIERÍA EN SISTEMAS

PROCESO ADMINISTRATIVO

AZUCENA DEL CARMEN CASTELLANOS LOPEZ

TAREA

INVESTIGACIÓN SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA GERENCIAL

ESTUDIANTES: CARNÉ:

ERICSON JOSÉ SALAZAR TORRES 1690-19-10222

MELVIN ALEXIS RAMÍREZ GARCÍA 1690-19-1169

DANIELA ROSALINDA URIZAR GONZÁLES 1690-19-7209

MITSI AMUNET GUZMÁN ORELLANA 1690-19-7230

LUIS LEONARDO FERNANDO ARREDONDO 1690-19-10951

FECHA: 29 DE FEBRERO DE 2020

 Índice

INTRODUCCION............................................................................................................. 3

Objetivos.......................................................................................................................... 4

Objetivo general ........................................................................................................... 4

Objetivos específicos ................................................................................................... 4

1. Significado de Responsabilidad social ...................................................................... 5

1.1 Responsabilidad social individual ....................................................................... 7

1.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA ................................................... 8

1.3 Responsabilidad social corporativa o RSC,...................................................... 10

1.4 Responsabilidad Social Ambiental ................................................................... 12

2. Ética gerencial ........................................................................................................ 14

2.1 Impacto de la ética gerencial en la ética empresarial ....................................... 15

2.2 Ética en el liderazgo y valores de liderazgo: .................................................... 16

2.3 Ética del comportamiento en el trabajo: ........................................................... 16

Conclusión ..................................................................................................................... 18

Egrafías ......................................................................................................................... 19

II
 INTRODUCCION

La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen los

individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente para una
sociedad más justa y de proteger el ambiente.

Los seres humanos, por nuestra condición de racionales, tenemos y es nuestra

obligación el cumplir con los preceptos existentes para la sana convivencia, además de
que es la formación familiar la que nos convierte en personas dignas de ser aceptadas al
cumplir con el rol que dentro de ella debemos desempeñar, así mismo, cuando a base
de estudios y esfuerzos alcanzamos metas de superación personal la sociedad de
manera inminente nos acepta porque a base de esfuerzos y considerando que la
educación y los valores se maman, desde la base familiar estamos siendo preparados
para ser miembros dignos de la sociedad y por ende administradores de nuestras
capacidades lo que nos convierte en personas de éxito.

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 Objetivos

Objetivo general
Impulsar a las buenas prácticas laborales y un mejoramiento hacia el medio cambien
para analizar e identificar cuáles son las exposiciones hacia el peligro que esta
representan hacia la salud mental y física de la sociedad eficaz y así hacer conciencia de
las responsabilidades y las acciones que se toman para saber en que afecta y
contribuyen

Objetivos específicos
 Comprometerse a afrontar las responsabilidades y contribuir al desarrollo
sostenible.

 Operar de manera eficaz para el creciente de la sociedad poder asegurar

ecosistemas saludables e igualdad social para una buena gobernanza de parte
de las organizaciones.

 Mejorar las condiciones social económico y ambientalmente.

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 1. Significado de Responsabilidad social

¿Qué es Responsabilidad social?

La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen los

individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente para una
sociedad más justa y de proteger el ambiente.

La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y

positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de actuar y las segundas a
actuar.

La responsabilidad social es llevada a cabo por un individuo (responsabilidad social

individual) o por el personal que conforma una empresa u organización.

Por ejemplo, las estrategias de responsabilidad social por parte de un ente

gubernamental, una empresa o una organización, pueden ser la recuperación de
espacios públicos para el disfrute de los vecinos de la comunidad.

La responsabilidad social se originó por la preocupación por parte de los individuos,

las autoridades públicas e instituciones de los daños causados al medio ambiente
producto de la actividad económica.

Debido a ello es que presionan a los responsables de las empresas a cumplir los
requisitos ambientales y exigen al Estado proclamar leyes ambientales, así como verificar
su aplicación y cumplimiento.

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 La responsabilidad social es un concepto normativo, pero no es obligatorio, es decir,
no tiene fuerza de ley.

A pesar de ello, no se puede dejar de observar, ya que es indispensable que los

ciudadanos tomen una actitud madura y creen conciencia con el medio ambiente y la
sociedad.

El cumplimiento de la responsabilidad social genera beneficios para la sociedad y la

empresa u organización, ya que aumenta su reputación, fomenta la confianza pública y
mejora la salud de los trabajadores y de los individuos que conforman la sociedad.

Los primeros estudios sobre la responsabilidad social se realizaron en la década de

1950 en Estados Unidos, en Europa fue en la década de 1960.

Las primeras manifestaciones surgieron en el año 1906, pero no fueron tomadas en

cuenta, y fue solo en el año 1953 que en Estados Unidos se consideraron como tal.

A partir del año 1970 comenzaron a surgir asociaciones interesadas en el tema,

transformando este tema en un nuevo campo de estudio.

La responsabilidad social se encuentra plasmada en acuerdos internacionales como

la Declaración Universal Biótica y Derechos Humanos.

En países, como, por ejemplo, México, existen normas que pretenden ayudar a las
organizaciones o empresas a contribuir al desarrollo sostenible, al satisfacer las
necesidades de la población sin comprometer los recursos naturales y el medio ambiente.

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 1.1 Responsabilidad social individual
La Responsabilidad Social Individual es la conducta ética del ciudadano para consigo
mismo y con su entorno, y va mucho más allá del cumplimiento de las obligaciones
legales, está relacionada con nuestra actitud en el hogar, con nosotros mismos, con
nuestra familia, con nuestros amigos, con el ambiente, con el trabajo, con nuestros
vecinos y con la sociedad.

Lo puedes encontrar también como: RSI .

Además...

Basándonos en la definición de la norma ISO 26000 de responsabilidad social, la

responsabilidad social individual (RSI) o personal es la responsabilidad que tiene una
persona ante los impactos que sus acciones y decisiones tienen en su entorno (social,
laboral, económico y ambiental).

Considerando las 7 materias fundamentales de la norma ISO 26000, pudiéramos

relacionar la responsabilidad social individual con:

 Derechos humanos.
 Prácticas laborales.
 Medio ambiente.
 Prácticas justas de negocios.
 Como consumidor.
 Con la comunidad y la sociedad.

La RSI no es un concepto lejano a la RSE, al contrario, es el elemento que le debe

dar combustible y que hace que la RSE tenga sentido. Por lo tanto, la RSI debe ser el
pilar de la RSE, no tendremos organizaciones responsables si la sociedad no lo valora.

Es el espejo de la RSE especialmente de la alta dirección, donde sus decisiones y

comportamientos son vitales. Es ir más allá de los mínimos legales en organizaciones,
es ser activo en la sociedad que alimenta la RSE.

La RSI es sinónimo de transparencia, escucha activa y mejora continua personal.

7
 1.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
La responsabilidad social empresaria, también conocida por su sigla RSE o como
responsabilidad social corporativa, es el nombre que reciben las actividades y las
políticas desarrolladas por una empresa para contribuir a la comunidad. Se entiende que
la responsabilidad social empresaria trasciende el afán de lucro de una compañía,
constituyéndose como un aporte al bienestar de la sociedad.

La RSE no tiene que ver con el cumplimiento de la ley, ya que se sobreentiende que
respetar la legislación es obligatorio. Estas políticas apuntan a realizar algo adicional para
paliar la pobreza, ayudar a proteger el medio ambiente o fomentar la educación, por citar
algunas posibilidades.

Una empresa puede no ser socialmente responsable pero, sin embargo, actuar en
sintonía con las leyes. Por otro lado, una violación a los valores o a la moral de la sociedad
sí implica no ejercer la responsabilidad social empresaria.

Tomemos el caso de una empresa que, instalada en un pueblo pobre, obtiene millones
de dólares de ganancias al año. Más allá de que esta compañía brinda trabajo a los
vecinos, su política de responsabilidad social empresaria la lleva a destinar parte de sus
ingresos al desarrollo de diversas infraestructuras en el pueblo. De este modo, a través
de sus acciones de RSE, la empresa construye un parque, un polideportivo y una
biblioteca de libre acceso para todos los vecinos.

Es importante destacar que, aunque la responsabilidad social empresaria suele

considerarse como un desarrollo solidario o ético, también le aporta beneficios a la
empresa en cuanto a un mejoramiento de su imagen o a la difusión de su marca.

Responsabilidad social empresaria con respecto a este último punto, la percepción del
público frente a un aporte de este tipo siempre se divide en dos extremos: por un lado,
8
están quienes desconfían de cualquier gesto caritativo cuando proviene de un millonario
o de una compañía, ya que consideran que la fortuna y la filantropía no pueden ir de la
mano; por otro, el fanatismo lleva a los seguidores a asegurar al resto del mundo que su
ídolo siempre ha sido una persona ejemplar y que sus actos son sinceros.

Entre las personalidades y empresas famosas a nivel mundial, dos claros ejemplos de
responsabilidad social empresaria son Bill Gates y George Lucas. El primero es el
fundador de La Promesa de Dar (traducción del verdadero nombre, The Giving Pledge),
una compañía filantrópica que desde mediados del año 2010 reúne a muchos magnates
en un esfuerzo por ayudar a los países más pobres del planeta a mejorar su calidad de
vida. La donación puede hacerse tanto en vida como de manera póstuma, y no existe un
contrato legal de por medio, sino que se trata de una promesa, de un compromiso.

George Lucas es uno de los muchos adheridos a este movimiento de caridad, para el
cual ha donado la mitad de su fortuna. En una entrevista aseguró que tras más de cuatro
décadas de enfocar todos sus esfuerzos en su carrera cinematográfica, comenzaba una
nueva etapa de su vida en la que deseaba preocuparse por la filantropía. A diferencia de
otros grandes nombres de Hollywood, Lucas es un cineasta independiente, lo que
significa que a la hora de hacer una película no cuenta con el apoyo monetario de grandes
inversores, sino que cubre sus propios gastos.

Otro de los emprendimientos de Lucas fue la Fundación Educativa que lleva su

nombre, una organización sin fines de lucro surgida en el año 1991 para apoyar la
innovación en las escuelas. En el sitio web Edutopia pueden encontrarse las seis
estrategias fundamentales que esta fundación propone para mejorar la educación, entre
las cuales se encuentran la integración de la tecnología, contenidos que contemplen los
aspectos emocionales y sociales, el desarrollo de los educadores y la enseñanza basada
en proyectos.

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 1.3 Responsabilidad social corporativa o RSC,
¿Qué es?
Podemos entender la Responsabilidad Social Corporativa o RSC como todas aquellas
actividades llevadas a cabo por la empresa que trascienden más allá de la simple
búsqueda del máximo beneficio, sino que están enfocadas a la mejora de la situación
medioambiental, social y económica de la zona donde realicen sus actividades y de la
población en su conjunto.

De esta forma, las empresas consiguen mejorar su imagen de cara al resto del mundo, a
los inversores y especialmente ante los consumidores. No se trata de tan solo de cumplir
las normas impuestas por los gobiernos y por las organizaciones internacionales, sino de
dar un paso más allá de lo que estas normas piden, de tal forma que las empresas que
hacen gala de esta responsabilidad, demuestren que están realmente comprometidas
con el entorno que les rodea

¿En qué consiste?

La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social
empresarial (RSE) o inversión socialmente responsable, se define como la contribución
activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y
su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización
en estas áreas es conocido como el triple resultado.

Principios de la responsabilidad social corporativa o RSC

El compromiso por parte de las empresas: para que esta visión se transmita a la
sociedad a través de su actividad.

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 La conducta ética: mediante la práctica de negocios que se consideren aceptables
desde un punto de vista social, más allá de las propias expectativas de la actividad
empresarial.

La adaptabilidad: por la que la responsabilidad social corporativa variará en función

de los objetivos de la misma y el entorno en el que se vaya a aplicar, procurando una
accesibilidad lo más amplia posible para todo tipo de personas.

El desempeño ambiental: porque ninguna sociedad puede llevar un buen nivel de

vida en cuanto a bienestar sin un entorno propicio para ello.

Todo esto cobra sentido en el momento en el que somos conscientes de que el

concepto de responsabilidad social corporativa o RSC surge ante una mayor apertura
del mundo, gracias a la globalización, pues es importante que, si vamos a abrirnos al
mundo lo hagamos de una manera responsable y respetuosa.

Una vez conocidas las bases de esta forma de actuación, podemos ver los principales
beneficios que esta conlleva tanto para las empresas como para la sociedad en sí,
responsables primeros de que esa iniciativa se encuentre cada vez más extendida.

11
 1.4 Responsabilidad Social Ambiental

La responsabilidad social ambiental consiste en crear programas, planes, estrategias

entre otros, cuyo objetivo sea la conservación del ambiente y mitigar parte del daño
causado por las empresas y los consumidores. Se debe entender como una acción
voluntaria y que genere beneficios a la sociedad o en este caso al ambiente.

La responsabilidad social ambiental es un área de estudio de suma importancia, la cual

busca renovar la dimensión de la culpabilidad por parte de las empresas realizando
explotaciones desmedidas y de los pequeños consumidores efectuando un inadecuado
manejo de los desechos o residuos.

En la actualidad se puede apreciar un alarmante deterioro en el ambiente, el cual ha

sido causado por el mal manejo de los actos operacionales que han realizado las
empresas a lo largo de su trayectoria y los residuos mal manipulados por parte de los
consumidores, los cuales han provocado contaminación, escasez de recursos, cambio
climático y destrucción de hábitats naturales, las cuales han causado repercusiones y
efectos negativos en el medio ambiente.

Con esta peligrosa realidad surge la necesidad de aplicar la RSA, la cual abarca varios
ámbitos, uno de ellos es venir a tratar de erradicar o mejorar en la medida de lo posible
los efectos negativos producidos en la naturaleza, además de fomentar iniciativas que
promuevan el desarrollo de las buenas prácticas en el ámbito ambiental.

Es por ello que se generan las interrogantes sobre si la inclusión de la responsabilidad

social ambiental en las empresas y en la educación de los consumidores de verdad
generaría un impacto ambiental importante.

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 Es necesario la inclusión de la RSA para actuar en congruencia, generando
regulaciones para todos, tanto grandes como pequeñas, para la lucha eficiente en el
desarrollo sostenible.

Se deben aplicar programas de reciclaje efectivos que permitan separar y clasificar de

manera correcta los desechos y de esta forma reutilizar lo que se pueda. La realidad en
que se vive, invariablemente, permite la comprensión de las prácticas de la RSA tanto en
las empresas como los pequeños consumidores en su diario vivir, la defensa del medio
ambiente es esencial en la nueva era, con un enfoque preventivo en las decisiones y
acciones.

Las empresas deben tener claro que el poner en marcha la RSA, además de contribuir
a cuidar el ambiente les permite mejorar su imagen lo cual puede repercutir en un efecto
positivo sobre las ventas, reducen los riesgos de sanciones y multas producto de
comportamientos irresponsables, mejoran su reputación, se vuelven más atractivas tanto
para inversores, personal nuevo y capacitado así como para los consumidores que
prefieren comprar productos en empresas que sean amigables con el medio ambiente.
Además del impacto positivo en las comunidades contribuyendo al mejoramiento de las
condiciones de vida de la población.

La responsabilidad social ambiental es un tema que debe ser tratado por las
empresas, consumidores y población en general ya que es algo que nos involucra a
todos, por lo cual es sumamente importante que comencemos a crear conciencia y que
cambiemos la manera de pensar de los que ven estos temas ajenos a sus acciones y
quienes dicen que la RSA es algo de las empresas solamente.

También se debe buscar la manera de que las empresas vean la RSA como algo
necesario para hacer crecer sus negocios y que a la vez comprendan que esto es algo
que genera bienestar y oportunidades de crecimiento tanto para ellos como para la
sociedad en general.
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 2. Ética gerencial
La ética gerencial se enfoca en la ética del comportamiento en el lugar de trabajo y la
ética en el liderazgo. La ética y el razonamiento ético son características necesarias de
su cultura empresarial.

La historia moderna de los negocios ha sido confusa por muchos problemas, incluida
la ética empresarial, y esto es especialmente cierto en tiempos económicos difíciles.

Una de las luchas más importantes, más allá del crecimiento y la supervivencia, ha sido
decidir qué es más importante: maximizar los beneficios para el accionista o las
contribuciones de la sociedad de una empresa.

No hay duda de que las compañías tienen una responsabilidad ética con los
accionistas de obtener ganancias y mejorar el resultado final. Y el negocio también tiene
una responsabilidad con sus empleados, clientes, proveedores y otras partes
interesadas. Esto no debe hacerse abandonando la ética del comportamiento en el lugar
de trabajo.

En realidad, la gestión ética de los activos de una empresa permite a la organización ser
más socialmente activa. Es un ganar-ganar.

Dicho esto, hay momentos en que resulta muy difícil equilibrar los dos objetivos de
maximizar los beneficios y contribuir a la sociedad.

Por ejemplo, algunos de los procesos y la maquinaria que hacen que la fabricación
sea “natural” son más costosos de comprar y ejecutar. Eso reduce las ganancias y
disminuye el dinero que una empresa puede devolver a la comunidad. Aunque volverse
ecológico es ciertamente éticamente bueno y correcto, el impacto general puede tener
un efecto negativo en las ganancias.

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 Comprender qué es la ética empresarial es más que comprender la diferencia entre el
bien y el mal; a menudo significa entender y actuar sobre la diferencia entre el derecho y
el izquierdo (cuando dos opciones son muy similares pero el costo (tangible o intangible)
de una puede ser mayor que el costo de la otra).

2.1 Impacto de la ética gerencial en la ética empresarial

Por definición, la ética empresarial significa examinar principios específicos y pautas
morales que impactan el entorno general de la organización.

Casi todos los campos de empleo (legal, médico, administrativo y más) tienen
numerosas preguntas éticas que enfrentan los empleados todos los días.

Una buena gestión significa tener un líder que pueda aplicar la filosofía y los códigos
corporativos de manera sustancial diariamente.

La ética en el liderazgo de una empresa está en alta demanda.

El usuario final o el consumidor, y el público en general, están cansados de prácticas

comerciales sin principios, inmorales, sin escrúpulos y de mala reputación. E incluso si
muchas empresas no operan en un extremo (sin principios) u otro (con gran ética), el
mercado quiere trabajar con empresas, servicios, productos y personas en las que pueda
confiar.

Eso significa tener un liderazgo y una gestión en los que puede depender para
implementar una ética y conductas positivas en el lugar de trabajo. También significa que,

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como líder empresarial, necesita asegurarse de que la cultura de su empresa esté
centrada en las prácticas éticas y que todos los empleados y partes interesadas estén
conscientes de ese compromiso.

2.2 Ética en el liderazgo y valores de liderazgo:

Para implementar la ética empresarial y los valores de liderazgo, primero una empresa
debe definirlos. Eso significa abrir las líneas de comunicación entre el personal clave y
determinar qué es lo más importante para el negocio y su identidad corporativa.

¿Hace hincapié en la toma de decisiones proactiva? ¿Qué pasa con la eficiencia personal
y la responsabilidad? ¿Se reconocen las decisiones y conductas éticas como parte de
sus programas de evaluación de desempeño? También reconozca el impacto que tiene
al desarrollar calidad de trabajo, compasión, confiabilidad, lealtad, etc. en su
organización.

En general, descubrirá que los líderes más efectivos en su negocio (incluso si no son
gerentes) son aquellos que ya han respaldado los valores que su negocio adopta.
También son los individuos que viven esos valores en lugar de solo hablar de ellos. Eso
permite a otros empleados tener una mejor imagen de las expectativas y mejora la
confianza general en el lugar de trabajo.

2.3 Ética del comportamiento en el trabajo:

A medida que los líderes y la gerencia comienzan a ilustrar la filosofía corporativa y el
código de conducta o ética en sí mismos, se produce un efecto de goteo. Ética gerencial
significa hacer que tus valores muestren. Esto, a su vez, motiva un mejor comportamiento
en los demás y también resalta las expectativas que tiene para sus empleados.

Un reconocimiento de los valores y la ética del liderazgo también comunican un sentido

de respeto y respeto hacia todos en una empresa; No importa su posición. Ese respeto

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inspira a las personas a hacer su mejor esfuerzo diariamente. Y también ayuda a su
personal a saber qué tipo de decisiones respalda la empresa.

En la mayoría de los casos, la ética del comportamiento en el lugar de trabajo

comienza con una psicología simple. Conoce tu empresa, conoce a ti mismo y conoce a
tu gente.

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 Conclusión

Es necesario la responsabilidad social ya que los beneficios son enormes mejora el

ambiente entorno donde crecemos, la responsabilidad social se conforma del actuar de
las personas estas pueden ser positivas o negativas, por desgracia no todos los entornos
cumplen con esto y el resultado de esto es la contaminación ambiental que afecta a todos
los seres vivos y los hace más propensos a enfermedades. Los estudiantes como
requisito para graduarse de diversificado hacen un proyecto de responsabilidad social
que consiste en elegir un lugar público donde se trabajara para el mejoramiento del
entorno.

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 Egrafías
 https://www.significados.com/responsabilidad-social/

 https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/responsabilidad-social-

individual

 http://responsabilidad-social-corporativa.com/responsabilidad-social-empresarial-

definicion/

 https://ayudaenaccion.org/ong/blog/empresas/responsabilidad-social-corporativa-

rsc/

 https://definicion.de/responsabilidad-social-empresaria/

 https://www.elmundo.cr/opinion/responsabilidad-social-ambiental-empresas-y-

consumidores/

 https://todoadministracion.com/inicio/la-etica-gerencial-en-una-empresa/

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