Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Facultad de ciencias económicas administrativas y contables

Docente:

YINA CLAUDETH GONZALES PAGOAGA

Alumno:

Carlos Alberto Sánchez Gálvez

20201005132

Comportamiento Organizacional
(1201)

Tarea:

Actividad 5 - Caso formación del

equipo totalmente fuera de
control en USPS

Unidad I

II PAC

TEGUCIGALPA; M.D.C. 16 de Junio, 2023

CIUDAD UNIVERSITARIA
 Caso formación del equipo totalmente fuera de control en USPS

¿Cómo hubiera podido Karla Corcoran lograr el desarrollo del trabajo en equipo sin
desencadenar tantas críticas a sus esfuerzos?
Una de las Normas mencionadas en el libro es la de "Tener una visión completa". Desde mi
punto de vista, la Inspectora Corcoran debería haber seguido esta norma. Aunque el equipo
recibió capacitaciones para mantenerse unido, era importante asegurarse de que los resultados
estuvieran alineados con esas capacitaciones y de que el equipo cumpliera con los requisitos de
USPS, que consistían en reducir la ineficiencia. Además, me parece que otra norma relevante en
este caso es la de "Creer en el consenso". Si Corcoran hubiera seguido esta norma, habría
evitado elegir a sus enemigos, es decir, a aquellos que consideraban sus acciones como ridículas
o aburridas. En cambio, cada actividad que realizara habría sido bien aceptada, ya que todos
habrían participado en la toma de decisiones sobre lo que era agradable para todos.

Aunque es cierto que cada persona es única y todos somos diferentes, es posible que menos
personas se hubieran opuesto y criticado las acciones de Corcoran si se hubiera seguido esta
línea de acción.

¿De qué manera podría usted defender las acciones realizadas por Karla Corcoran para
desarrollar el espíritu de trabajo en equipo en el Servicio Postal de Estados Unidos?

Apoyaría las acciones de Corcoran debido a que considero que su objetivo era crear un entorno
laboral en el cual las personas disfrutaran de sus labores. Buscaba promover la unidad y
aprovechar las fortalezas individuales de cada colaborador para generar sinergias. Esta idea está
respaldada por uno de los siete hábitos de las personas altamente efectivas según Covey, que es
precisamente el trabajo en equipo. También es común escuchar la frase de Confucio: "Elige un
trabajo que te guste y no trabajarás ni un solo día".

Hago referencia a estas citas porque reflejan exactamente lo que las empresas de hoy en día
desean lograr: que sus empleados se sientan satisfechos en su trabajo, cumplan con altos
estándares de calidad y obtengan mejores resultados. Puedo respaldar la idea de Corcoran de
que ella aspiraba a construir una especie de "familia" dentro de USPS, que se uniera para sacar
adelante la empresa.

¿Qué nos dice este caso sobre la importancia que Corcoran concedió al trabajo en equipo?
Como mencioné anteriormente, demostrar a todos los beneficios de trabajar en equipo haría que
la carga diaria de trabajo fuera menos ardua. Su equipo disfrutaría de la libertad y confianza
necesarias para apoyarse mutuamente y lograr el éxito de manera conjunta. Además, no solo
contaba con individuos competentes, sino también con personas creativas y líderes, aquellos
capaces de llevar una idea más allá y convertirse en soluciones en medio de los problemas..