INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Técnicas y habilidades de venta

Evaluación diagnóstica

DOCENTE: MARIBEL TERRAZAS GALLEGOS 

Guadalupe Libertad Landin Paniagua

Evaluación diagnóstica

Lee con atención las siguientes preguntas y contesta abiertamente.

1. ¿Cuál es el objetivo de la psicología organizacional?

Es la  rama que se encarga del estudio del comportamiento de los

individuos y grupos que pertenecen a una organización, de cómo son sus
relaciones entre sí y la influencia del contexto organizacional

2. ¿Qué entiendes por facultades humanas?

Son las capacidades o aptitudes naturales, físicas o morales, que tiene la

persona para hacer cosas.

3. ¿Crees que el factor humano es importante en una organización y por qué?

Si ya que contribuyen a mejorar el ambiente laboral, permitiendo que los

empleados se sientan cómodos con su entorno y realicen sus labores de
manera efectiva

4. ¿Qué es un análisis de puesto?

Es el proceso implica recopilar la mayor cantidad posible de datos para

realizar una descripción completa del puesto

5. ¿Qué es reclutamiento de personal?

Es el proceso de búsqueda, recolección e identificación de las personas

que tienen altas probabilidades de ser contratadas por una empresa para
un cargo determinado.

6. ¿Qué es selección de personal?

es el proceso a través del cual una empresa busca un nuevo empleado o

empleada para cubrir un puesto laboral
 7. Menciona la importancia de la capacitación en una organización.

La capacitación es fundamental en una organización para así poder

enseñarle al personal que y como deben ser sus tareas

8. ¿Qué entiendes por evaluación de desempeño laboral?

es el rendimiento que un trabajador refleja al momento de realizar las

actividades que se le asignan. De esta manera, se considera si la persona
es apta o no para el puesto asignado

Esta evaluación no tiene ningún valor porcentual en tu calificación.