Introducción a indicadores en los sistemas de gestión

Gilberth Araujo
Director Académico de la EEE
 Panelista: Gilberth Araujo
Agenda
1. Bienvenida
2. Una herramienta fundamental para las organizaciones.
3. Relación lógica.
4. Enfoque del curso.
5. Temática/profesores.

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 ¡Bienvenidos al curso de Indicadores en los Sistemas
Gestión!

"No hay mejor forma de tomar

decisiones que basándose en datos y
hechos." –
Robert S. Kaplan

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 Una herramienta fundamental para las organizaciones

Eficacia Eficiencia

4
 Relación lógica

Alcanzar los
objetivos
Toma de
propuestos
decisiones
Evaluación
acertadas
de
Medición
resultados

5
 Enfoque del curso

Selección de
Considerando
indicadores
Aprenderemos a las variables
Nos relevantes para
diseñar y aplicar críticas del
enfocaremos en medir el
indicadores de negocio y los
la definición desempeño de
manera efectiva resultados
una empresa o
esperados
proyecto

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 Uso de indicadores

Importancia del análisis de los

indicadores,

Cómo interpretarlos y
utilizarlos para la mejora
continua de la gestión.

Utilizarlos para la mejora

continua del SG.

7
 El error humano y los sistemas de gestión

Muchas veces se dice que los accidentes se deben solo al

error humano. Tal afirmación es como decir que las
cataratas se deben solo a la gravedad.
Trevor Kletz.

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Temática/profesores

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Estoy seguro de que este curso les será de gran utilidad
para su desarrollo profesional y para el éxito de sus
proyectos.

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¡Comencemos!
www.escuelaeuropeaexcelencia.com