1. ¿Qué acciones de motivación se pueden realizar con Jorge y los demás colaboradores?

Socios de WalMart-Bodega Aurrera: Compromiso con los beneficios que presta Bodega
Aurrera a los trabajadores, asignar un beneficio a Jorge por su buen desempeño sin
afectar significativamente a los demás colaboradores.
Gerente de tienda: Pedir disculpas a Jorge por el excesivo cargo de responsabilidades
como cajero, asignar mas plazas para el mismo puesto para que tanto Jorge como el resto
de los colaboradores obtengan los mismos beneficios y las mismas responsabilidades.

2. ¿Cómo evitar que se deteriore el ambiente laboral?

Socios de WalMart-Bodega Aurrera: Sin preferencia por parte de los socios al trabajador
en aspectos financieros, así como exigir al gerente de tienda mantener al margen las
actividades que debe realizar cada cajero de la tienda. Asignar un nuevo contrato donde
se determine las tareas de cada cajero sin pedir mas de lo ya establecido.
Gerente de tienda: Eliminar significativamente las responsabilidades que le asigno a Jorge
sin su consentimiento, así como también decirle al resto de colaboradores que se cometió
un error al querer hacer recorte de personal por las habilidades y carisma de Jorge,
mencionar que cada uno juega un rol importante dentro de la tienda. Asegurar a todos los
colaboradores que la acción no se repetirá y todos tendrán la misma carga de trabajo y los
mismos beneficios.

3. ¿Qué hacer respecto a los clientes?

Socios de WalMart-Bodega Aurrera: Ofrecer grandes descuentos por la lealtad de los

clientes y para recuperar los perdidos. Instintivamente regresarán por los buenos precios y
verán los cambios significativos en el carácter y ambiente de los empleados.
Gerente de tienda: Mantener una tienda limpia, con buen aroma, con las promociones en
la entrada de la tienda y con buena publicidad para que esta sea visualizada por las
personas e ingresen a buscar los precios más baratos y así conseguir y rescatar clientes.

Reflexiones.

En cualquier empresa, los lideres pueden obtener el tiempo de los colaboradores o bien, comprar
su rendimiento con el siempre hecho de trabajar en el establecimiento. Sin embargo, la lealtad, las
emociones, el animo y cualquier sentimiento no se puede obtener por un simple pago. Se ganan
mediante la motivación al equipo, darles a entender lo que pasaría si llegasen a faltar, lo
importante que es su rol en la empresa por más mínimo que sea.

Bibliografía.

López Rosales Selene. (2014, marzo 14). Motivación organizacional. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/motivacion-organizacional/