1.

Haga una lista de los supermercados de su

localidad e identifique sus fortalezas y debilidades.

Supermercado la sirena

Abarca todo el mercado, ya que vende al por mayor y detalle.

Excelente uso del mercadeo y la publicidad.
Facilidades a los empleados.
Precios accesibles.
Tiendas distribuidas en todo el país.
Clientes Leales.
Apoyan causas sociales.
Horario fijo.
Constantes promociones y concursos.

Apertura de centros comerciales complementarios cerca de las sucursales de sus

tiendas.
Mala situación económica hace que la gente busque lugares con precios bajos.
Alta tasa de desempleo permite encontrar personal adecuado con mayor facilidad.
Alto interés del consumidor en empresas que se interesan en causas sociales.

Mal servicio al cliente.

Desorganización en las tiendas.
En algunas tiendas, parqueos muy pequeños y desorganizados.
Cajas con problemas tecnológicos, es decir, dificultades para comprar.
Confusión de precios.
Aumento de la competencia.
Apertura de tiendas en lugares poco frecuentados.
Aumento de temblores.
Problemas eléctricos afectan sucursales.

Supermercados jumbo
FODA Jumbo

Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular,

como también de los empleados de la empresa. Otras de las políticas de
Jumbo es la “Higiene y Seguridad en el trabajo”. La calidad del servicio es
la clave del éxito. Los pilares de Jumbo son VARIEDAD, CALIDAD Y
SERVICIO AL MEJOR PRECIO.

El 68% de los clientes se pierde por la indiferencia y mala atención de los

empleados, esto se agrava por el mal servicio al cliente interno a través del
negativismo, chisme, las competencias internas y el rebote. La cadena de
servicio Si uno solo de sus eslabones está débil, la cadena se romperá, y el
cliente externo sufrirá las consecuencias. Costos de las Enfermedades
Transmitidas por Alimentos La devolución de artículos alterados. El cierre
del negocio. La pérdida del empleo. Multas, costos legales y posibles
encarcelamientos. Pérdida de la reputación. Pago de indemnizaciones a las
víctimas de la intoxicación.
Jumbo cuenta con muchos productos y/o servicios en un hipermercado.
Utiliza lo que está de moda, para poder lanzar campañas de publicidad.

Crisis económicas, competidores, nuevos participantes y la capacidad de

negociación de los proveedores. Análisis de Estrategias Competitivas
Genéricas de Porter Jumbo se basa en una estrategia de Diferenciación:
Persigue que la empresa sea la única en su sector y sobresalir en aquellos
aspectos ampliamente valorados por el cliente. Su diferenciación se basa
en la buena atención al cliente. Cadena de Valor Podemos destacar en
este punto el Merchandising de la empresa: Es la forma de venta con el eje
en la presentación, rotación y el beneficio, son acciones que mejoran la
valorización del producto para presentarlo en las mejores condiciones
comerciales y psicológicas.

2. ¿Qué estrategias aplican actualmente estos

supermercados?
Supermercado la sirena
Desde el año 1965 servimos con esmero al mercado nacional, a través de
nuestras marcas Sirena, Super Pola y Aprezio, las cuales han evolucionado
constantemente, adaptándose a las cambiantes necesidades del mercado.
También incursionamos en el negocio inmobiliario, con el desarrollo de
centros comerciales regionales bajo el nombre Multiplaza.
Cada día abrimos las puertas de nuestros establecimientos comerciales,
distribuidos en las principales zonas geográficas del país, con una oferta
amplia, variada y de calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes y hacer su vida más práctica y feliz.

Supermercado Jumbo
Es la respuesta que damos a los requerimientos que trae consigo la
apertura de mercado, y constituye el principal recurso para un desempeño
competitivo y globalizado. Innovación no es sólo una palabra que forma
parte de nuestro discurso, es el compromiso de ir siempre un paso
adelante con el objetivo de sorprender constantemente a nuestros miles de
clientes

3. ¿Qué clase de supermercado daría el mejor

resultado en contra de la competencia?
Un supermercado con variedad y exclusividad de productos, exportados y
productos nacionales a un precio standard, a su vez que tenga diferentes
áreas ya que hoy en día hay muchas personas que optan por alimentación
saludable y vegana.

Segunda Parte de la actividad:

“Entreviste a un Gerente para: a) Identificar el tipo de
estructura organizacional que
su empresa aplica para coordinar a su personal y sus
recursos. b. ¿Por qué usa este tipo de estructura?
¿Considera usted que una estructura diferente sería más
apropiada”? c) Como realizan el proceso de toma de
decisiones

Empresa: Pronto Servicios De Honduras SA Gerente

General: Rafael Bonilla
¿Qué actividades diarias hace un Gerente General?
R||= Como bien lo dice la teoría de la administración, esta misma
se basa en 4 fundamentos que son la lineación, organización,
dirección y control.
la planeación de nuevos horizontes de trabajo, que costo tendrán
las nuevas inversiones de donde sacaremos los recursos, nos con
vendrá la inversión, las negociaciones, elaboración del
presupuestos, a quienes visitaremos, en que temporada lo
haremos.
la organización empresarial, como ser horarios, tareas, trabajos,
como nos distribuiremos, quien harán esto, quien harán aquello,
respecto a sus labores según el cargo en el que se desempeñe o
el área de trabajo en la que se encontró, como ser actividades
técnicas tenemos pues a nuestras técnicas, el área de Recursos
humanos !ara asuntos meramente de relaciones interpersonales
entre empleados, entrevistas para optar por los nuevos
empleados, como ser también mi cargo que es para velar que
todos mis subordinados están en su 100% y así organizar que
cada cargo cumpla su función dentro de la empresa.
dirección: aquí aplico como gerente 2 conceptos muy importantes
no solo para uso empresarial si no que uso en la vida cotidiana …
Comando:
Que lo defino como la autoridad para ordenar, que lo que lo
ordeno se tiene que cumplir, creo que todo gerente lleva a un
punto de dar orden basándose en comando.
el don de mando:
Como influyo yo como líder en las personas, en mis
subordinados, no hay mejor satisfacción para un gerente que
persuadir a sus empleados de la mejor manera posible,
motivando los a seguir adelante y sobre todo que le tomen amor
a su institución.
Controlar: ¿Que controlamos? Horas de entrada, de salidas, la
seguridad de nuestra empresa, alarmas, que nuestro
departamento de seguridad tenga todo su equipo necesario,
verificamos cuentas bancarias, revisar chequeras, depósitos, que
los pagos de los colaboradores o empleados este al día, pagos de
gastos de oficina, gastos de representación, controlamos la
optimización de los recursos, controlamos inventarios, auditorias,
en fin, toda actividad dentro de la empresa es debidamente
controlada