EXAMEN FINAL

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”

Integrantes:
-Zonia Zarithzza Zamora Huamán
-Jhonatan David Villar Chuquiruna
-Cristhian Jair Vásquez Tasilla

Profesor:
- David Enrique Suarez Alfaro

Curso:

- Investigación de mercados

Año:
 2021
INDICE

INDICE
I. RESUMEN EJECUTIVO..................................................................................................3
II. INTRODUCCIÓN:.............................................................................................................4
a. Objetivo General:.............................................................................................................4
b. Objetivos Específicos:...................................................................................................5
III. MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN................................5
a. Segmentación mercado.................................................................................................5
i. Universo:...........................................................................................................................5
ii. Cuantificar muestra:.......................................................................................................5
b. HIPÓTESIS:.......................................................................................................................6
IV. MARCO TEÓRICO........................................................................................................6
V. CONCLUSIONES............................................................................................................13
VI. RECOMENDACIONES...............................................................................................13
VIII. ANEXOS.......................................................................................................................14
Bibliografía.................................................................................................................................15
I. RESUMEN EJECUTIVO

Para empezar, se ha llevado a cabo la investigación de mercado a la empresa”

VITALINTI”, dándonos a conocer que es una marca que produce variedades de
snacks nutritivos algunos están hechos de avena, cacao, quinua, etc. siendo
muy beneficiosa para la salud de todas las personas en especial niños ya que
están en la etapa de desarrollo. Como parte de nuestro objetivo general con
este trabajo de investigación es descubrir como la empresa puede llegar
satisfacer las necesidades y gustos de su cliente potencial para que pueda
incorporarse en el mercado peruano.

Para cumplir con lo propuesto, se ha llevado a cabo el desarrollo de una

metodología cuantitativa, en donde se analizó la segmentación del mercado y
seguidamente el cálculo de la muestra:

Se explicará la investigación de mercado que se llevó a cabo para esta

investigación, resaltando todos los métodos de investigación que se realizaron
para la elaboración de este informe.
 Por último, se detallará la estimación de la demanda, incluyendo sus factores y
marketing en este mercado, también se pronosticará de demanda del producto
Llevando a cabo las conclusiones y recomendaciones sobre el informe
realizado

II. INTRODUCCIÓN:

Se ha llevado a cabo una investigación de mercado para la empresa

"VITALNTI" la cual quiere adentrarse en el sector peruano. Esta empresa, es
una marca que elabora snacks nutritivos base de avena, quinua, cacao, etc.
Tiene como público objetivo a niños de 5 a 12 y jóvenes de 16 a 26 años con
un nivel socioeconómico A, B y C.

Para el desarrollo de este estudio se realizó una investigación cuantitativa,

utilizando como técnica la ejecución de una encuesta, llevada a cabo a través
de un cuestionario, a una muestra total de 54 personas, esto con el objetivo de
recopilar información suficiente sobre las preferencias y el comportamiento de
nuestro público.  De dicha información recopilada se encontró que un 81.5%
toma en cuenta lo innovador que es el producto y un 74.1% estaría dispuesto
comprar una barra de snack, tales resultados muestran efectos positivos y
aceptación para el producto que la empresa desea ingresar al mercado
peruano.

a. Objetivo General:

El principal objetivo de este proyecto es poder brindar un camino viable que lleve a
esta marca que se encuentre por todo el mercado peruano que este se encuentre en
supermercados, bodegas y tiendas en pocas palabras que este más cerca de cada
persona y puedan recurrir a una vida más saludable

b. Objetivos Específicos:

Como objetivos específicos la empresa a corto plazo quiere lanzar su producto más
llamativo para inicios del 2022, a mediano plazo contar que su producto este más
cerca al consumidor antes del 2023 para que así a finales del 2025 la empresa tenga
un posicionamiento dentro del top 5 de las marcas más reconocidas en snacks
saludables en el Perú.

III. MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN

La metodología que decidimos implementar a nuestra investigación fue un tipo de
investigación cuantitativa, la cual recolectaremos y analizaremos los datos numéricos.
Nos ayuda a la recopilación y análisis de información que se obtiene a través de
diversas fuentes. se llevará a cabo con el uso de herramientas estadísticas y
matemáticas que tienen el propósito de cuantificar el problema de investigación.
se diseñaron las preguntas a realizar en la encuesta hacia diversas personas y al final
se llevó a cabo un análisis de resultados.  
 a. Segmentación mercado

Para el logro de nuestros objetivos, se considera importante la

realización de nuestra investigación a personas que cumplieran con
características de cliente potencial, se realizó una segmentación de
mercado.

i. Universo:
Jóvenes que sean del sexo femenino o masculino, comprendidos
entre los 17 a 26 años, todos ellos pertenecientes a la ciudad de
Lima. Personas que tienen hábitos de su día a día de comer
snacks no saludables para su cuerpo.

ii. Cuantificar muestra:

Para el caso de los jóvenes masculinos y femeninos se utilizó la fórmula de tamaño de

muestra con población bajo certidumbre.

Una vez que se determinaron los factores a investigar se procedió a calcular el tamaño
de la muestra.

Donde “n” es el tamaño de la muestra; “Z” es el nivel de confianza; “p” es la

variabilidad positiva; “q” es la variabilidad negativa; “N” es el tamaño de la población;
“E” es la precisión o el error.

 Población (N): 100

personas.
 Nivel de confianza (Z): 
90%.
 Margen de error (E):
5%.
 Muestra (n): 60 encuestados.

TÉCNICA E INSTRUMENTO

- Técnica: Encuesta
- Instrumento: Cuestionario Google Forms (ANEXOS)

b. HIPÓTESIS:
  Existirá un poco de desconfianza hacia nuestro producto, ya que las
personas están acostumbradas a consumir un producto ya conocido
en el mercado.

 La aceptación de nuestro producto se verá influenciada por ser un

producto saludable

IV. MARCO TEÓRICO

Producto: En el modelo de marketing de las 4P, propuesto por Jerome

McCarthy y utilizado por muchos economistas el “producto” representa el bien
material o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer las necesidades
de determinados consumidores. La investigación de mercados es una buena
herramienta para conocer sobre el producto o servicio que pretendes lanzar.
Así te será posible hacer alteraciones dentro de tu mezcla de marketing: precio,
producto, plaza, promoción. Esto para garantizar mejores resultados en tus
ventas. (Quiroa, 2019)

Investigación de Mercado: La investigación de mercado es un proceso

utilizado para resolver problemas entre la empresa y sus mercados, mediante
la búsqueda y el análisis de información. Así que, al referirnos a la
investigación como un proceso, lo que queremos decir es que se debe seguir
una serie de pasos, en forma sistemática para poder recolectar la información,
analizarla y poder tomar decisiones sobre la manera cómo vamos a actuar.
(Thompson, 2016)

Hipótesis: La hipótesis es una proposición que aún no ha sido corroborada y a

partir de la cual se puede desarrollar una investigación. Es decir, una hipótesis
es una afirmación que puede o no ser cierta. La hipótesis puede
fundamentarse en la evidencia científica o un conjunto de argumentos que
cuenten con sustento. (Alevizos, 1973)

ANTECEDENTE
En un principio realizamos la elaboración de la Guía de pautas para el recojo de
información, la cual se aplicó a la muestra representativa no medible de la población
seleccionada del target objetivo, elaboramos la presentación online de focus group a
profundidad, con sus opiniones podemos concluir que consideran que VITALINTI es
una idea innovadora, interesante y, sobre todo, saludable
El recojo de información con lo que nos hemos podido guiar ha sido de:

-El comercio (cuales son las razones de comida chatarra)

- Insumos (el 60% de los consumidores piden snack naturales y saludables)

Luego aplicamos la segmentación y cuantificación del mercado para poder elaborar los
análisis de datos y resultados que se presentan a continuación:

Figura 1: Género de los encuestados

Figura 2: Edad de los encuestados

Interpretación:
De acuerdo con la figura 1 se puede apreciar que de los 54 encuestados el
37% pertenecen al género femenino y el 63% al género masculino. En la figura
2, observamos que los encuestados de 18 a 25 años representan un gran
índice de participación ocupando un 83.3% y los de 26 a 30 años representan
una minoría.

Figura 3: Frecuencia de consumo de los encuestados

Interpretación: La figura 3 nos muestra la frecuencia con la que consumen
snaks los encuestados. Este grafico de acuerdo con nuestra muestra indica
que tenemos una mayoría representada con un 51.9% que consumen snaks
todos los días y los que no la consumen casi nunca solo representa un 20.6%.

Figura 4: Snacks más consumidos por los encuestados

Interpretación: La figura 4 nos muestra que de acuerdo con los encuestados

los snacks que prefieren los que van desde los doritos, chifles, chocolates,
frutas, etc.

Figura 5: Factor SALUDABLE en los encuestados .

Interpretación: Con respecto al factor SALUDABLE de la Figura 5 observamos
un indicio positivo ya que un 38.9% de los encuestados expresa que toman en
cuenta que el producto sea beneficioso para su salud.

Figura 6: Importancia de cuidar su salud en los encuestados .

Interpretación: La importancia de cuidar su salud en la figura 6 muestra una
gran aceptación por parte de los encuestados siendo esto un punto positivo
para el lanzamiento del producto.

Figura 7: Precio a pagar por los encuestados

Interpretación: El precio a pagar por los encuestados en la figura 7 representa

un punto negativo para la empresa debido a que aproximadamente un 51.9%
estaría dispuesto a pagar de 2 y4 soles y el precio promedio esta alrededor de
5 y 7 soles.

Figura 8: Conocimiento sobre los snaks saludables en los

encuestados
Interpretación: Se puede observar en el gráfico de la figura 8 que una mayoría
(81.5%) no tenía conocimiento sobre los beneficios de nuestro snack .

Figura 9: Disposición de los encuestados

 Interpretación: De acuerdo con la figura 9, el 74.1% de los encuestados
muestran un gran índice de disposición consumir nuestros snacks.

V. CONCLUSIONES
Tras la recopilación y análisis de toda la información dada en las encuestas,
hemos podido llegar a las siguientes conclusiones: 
 El factor más importante e influyente en el momento de que los
encuestados escojan si comprar o no nuestro producto es que este sea
beneficioso para su salud.
 Con lo mencionado en el párrafo precedente y vinculándolo con que
más del 81.5% no tenía conocimiento sobre los beneficios de nuestro
snack, se puede decir que esto puede ser perjudicial para la aceptación
y compra de nuestro producto. 
 Por otro lado, pese a que existía ese desconocimiento de los beneficios
de nuestro snack, más del 74.1% de los encuestados estarían
dispuestos a reemplazar sus snacks por el nuestro que mucho más
saludable, mientras que, sólo un 5.5% no lo haría, estos resultados
descartaron por completo la primera hipótesis planteada sobre la
desconfianza de comprar nuestro producto ya que este es un producto
nuevo en el mercado.
 Un 38.9% de la población encuestada toma en cuenta que el producto
sea saludable, parte de ellos estarían dispuestos a pagar 2 y 4 soles,
ello genera un poco de discrepancia ya que el precio promedio esta
alrededor de 5 y 7 soles.
 Con los resultados obtenidos, los porcentajes demuestran un
comportamiento a favor de la aceptación del producto en el mercado
peruano debido a que este se verá influenciado por ser un producto
saludable, por lo que acepta la segunda hipótesis planteada.

VI. RECOMENDACIONES

 Al ser un producto innovador y nuevo, la empresa tiene que invertir en

publicidad sobre las características y beneficios de su producto, esto
con el fin de generar confianza y aceptación con el cliente.
 La empresa de snacks tiene que tratar de aumentar su valor agregado o
disminuir su costo de producción, ya que este es mayor al precio
 promedio peruano y al precio en la que los encuestados están
dispuestos a pagar.
 En las campañas publicitarias resaltar que es un producto natural y
saludable para todo aquel que desee consumirlo, ya que esto es
atractivo para los potenciales clientes.
 Para finalizar, cabe necesario recomendar a la empresa la organización
de actividades de prueba del producto para el público, para que este
pueda observar los beneficios que tiene nuestro producto al momento
de consumirlo.

VIII. ANEXOS
Bibliografía
Alevizos, J. (1973). Concepto de hipótesis en la investigación de mercados.

Quiroa, M. (07 de Diciembre de 2019). Investigación de mercado. Economipedia.com. Obtenido

de Investigación de mercado. Economipedia.com:
https://economipedia.com/definiciones/investigacion-de-mercado.html

Thompson, I. (19 de Septiembre de 2016). Promonegocios.net. Obtenido de

Promonegocios.net:
https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacion-
mercados.html