Eje 4. Informe Final de Investigación de Mercados - Wiki

Investigación de mercados- Wiki 1
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Actividad Evaluativa Eje 4
Jhony Alejandro Carrillo Palomar, Jimmy Fabian Garcia Carrillo, Leidy Marcela Ruiz
Laguna
Docente
Angela Cristina Ochoa Serrano
Fundación Universitaria del Area Andina
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Diciembre 10 de 2020
Bogotá D.C
Link de Acceso a la Wiki-
https://docs.google.com/document/d/1iRc1lF5AcVFY_1R2pZrz1g60E4gotU9BgFyp
WkXIDR0/edit
1.Conceptualización de la investigación de mercados
Definición de Schoell y Guiltinan:
La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el cliente y
el público con el mercadólogo a través de la información.
● Información utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la
mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades de
desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso.
● Especifica la información requerida para dirigirse a estos temas, diseña el método
para la recolección de información, administra e implementa el proceso de
recolección de datos y comunica los resultados y sus efectos.
● En el proceso de investigacion d meradeos para que los resultados sean precisos y
objetivos, los investigadores de mercado deben aplicar el método científico; además
de ser ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier
propensión a la intervención personal en su trabajo, cabales e imparciales e interpretar
los resultados honestamente.
2. Ventajas y desventajas de la investigación de mercados
Ventajas:
● Conocimiento del consumidor en el mercado, para diseño de estrategias.

● Toma de decisiones con base en datos de las evidencias.
● Evaluación de conceptos.
● Dimensión, perfil del mercado y sus segmentos, para evitar desperdicio de inversión.
● Ayuda a conocer las tendencias del mercado.
● Ayuda a la empresa a satisfacer preferencias, hábitos de compra y nivel de ingreso.
● Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los consumidores.
● Brinda claridad en cuanto a la percepción que tiene el cliente de la empresa.
● Con la información recolectada se puede realizar una adecuada toma de decisiones.
● Sistema de ventas correcto que está pidiendo el mercado.
● La empresa que aplica la investigación fomenta su crecimiento y se hace más
eficiente.
● Permite conocer el tamaño de mercado que se va a cubrir.
● Permite establecer que tipo de producto debe fabricarse o venderse, basado en
necesidades específicas del consumidor.
● Genera una ventaja competitiva frente a los consumidores.
Desventajas:
● El producto ofrecido no sea del gusto de los consumidores.
● Una desventaja de la investigación es obtener opiniones de sólo un cierto grupo de
compradores.
● Gente que no cree en el producto ofrecido que solamente la hace para cubrir el
recurso.
● La publicidad otorgada para ofrecer el producto sea mínima y quede en pierde de
investigación.
3. Alcances y limitaciones de la investigación de mercados
El alcance de la investigación de mercados está ligada a factores donde actúa
desde diferentes perspectivas del ser humano como es el cognitivo( conocimiento y
recurrencia), es una factor clave que impida a que el cliente siempre tenga presente el
producto y lo recuerde según su experiencia, afectivo ( sentimiento) la sensación que
genera el producto,la marca o el servicio al cliente y comportamental ( actitudes) que
llevan a generar una conducto en el consumidor.
La investigación de mercados no solo tiene un alcance positivo también tiene
ciertas limitaciones que no permiten lograr un buen trabajo. Algunas de las
limitaciones se ven reflejadas en el cambio de los mercados haciendo que esta
también cambie la información y, la obtención de la misma, cada día sea más creativa
la forma de recolectar los datos de manera eficiente, esto permitirá también a las
empresas tener en cuenta estos cambios para la toma de decisiones.
4. Funciones de la investigación de mercados en las empresas
La función de la investigación de mercados es aportar información recolectada
y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en
cuanto a la elección de algunas alternativas para la resolución de problemas tomando
en cuenta la consideración de los riesgos y beneficios que se presentan dentro de la
compañía, por otra parte nos da información clara y precisa acerca de del perfil del
cliente y cómo se debe perfilar los productos y servicios, dentro dentro de la
compañía, ya que sin esta estudio sería difícil poder lanzar un nuevo producto al
mercado.
5. La investigación de mercados en Internet
Internet es una herramientas muy amplia, que aporta muchos beneficios y uno
de estos es el poder realizar encuestas, esta permite recolectar información con una
mayor cobertura,donde se puede utilizar de muchas maneras, según la necesidad de
quien realiza las investigaciones, partiendo de unas grandes ventajas como también
desventajas, esta es una herramienta muy versátil,esta busca sobrepasar los métodos
tradicionales rompiendo paradigmas sobre las metodologías de la investigación,
actualmente se introdujo un nuevo concepto llamado netnografia, que busca el estudio
de comunidades en línea y que analiza el comportamiento de la información que
comparten.
Proposición de producto Innovador
“Colchón inteligente (Buen despertar)”
“ Dormir es la mejor meditación” Dalai lama
Características, Diseño
● Control térmico
● Masajes corporales
● Música neurología relajante
● Puntos de presión anatómicos ( ALGUSTO)
● Sensores de temperatura
● Sensores cardíacos
● Control y registro del sueño
● Sistema de auto relaja hídrica
● Antialérgico
● Absorción de sudor
● Materiales amigables con el medio ambiente
● con diseños y colores según tu gusto
● Precio 1800000
● Confort alto
● Efecto memoria ( adapta al cuerpo)
● Resiliente
1. Identificar el problema.
Debido a los diferentes problemas causados por los trastornos del sueño como el
insomnio y muchas otras enfermedades que se desprenden de la misma, las personas se vean
afectados en el diario vivir sobre todo en las horas de tomar su descanso, el no tener la
comodidad necesaria hace que las personas se enfermen con mayor regularidad, y que
desarrollen otras enfermedades asociadas (estrés, problemas lumbares, dolor de cabeza,
sarpullidos, e.t.c . Es decir, que se van a dar mayores afectaciones en el diario vivir.
Lo que deseamos es crear un producto innovador que brinde salud y bienestar a todas
las personas, apalancarse del mercado creando un colchón que pueda mitigar de una manera
positiva estos trastornos y brindar más tranquilidad a la hora de tomar el descanso. Todo esto,
nos llevará a que el nuevo producto sea innovador, asequible y de fácil utilidad llegando a
todos los hogares colombianos.
2. Plantear un objetivo.
Crear un plan de mercadeo que permita dar a conocer un producto innovador, con
cualidades diferenciadoras a otros productos del mercado, ya que este producto busca mejorar
el diario vivir de las personas que lo necesitan, llevando su sueño un placentero descanso,
permitiendo que el usuario puede despertar con mayor vitalidad.
3. Definir el grupo de estudio.
4. Elegir las fuentes de información.
Fuentes de información primarias ( encuesta)
El objetivo es sondear el tema sobre la afectaciones del sueño y del mal dormir,
percibir el interés de los posibles compradores de colchones inteligentes “Buen dormir”
Encuesta de percepción del producto del cliente sobre el producto y recolección de
información para toma de decisiones

Modelo de encuesta
Nombre _____________________
Fecha _________________
1. ¿ Con qué genero se identifica?
● · Hombre

● · Mujer

● · Prefiero no decirlo

2. E
n qué rango de edades se encuentra
● · 15 a 25

● · 26 a 35

● · 36 a 45

● · Mayor de 45

3. ¿ En qué ciudad reside actualmente?
● ¿Cuál?
4. ¿ Cuál es su nivel de estudio?
● Primaria

● Bachillerato

● Técnico tecnólogo

● Pregrado

● Posgrado
● Doctorado
5. ¿Cuál es su estrato socio económico?
● Estrato 1
● Estrato 2

● Estrato 3
● Otro

6. ¿A qué entidad prestadora de salud pertenece?
● Asmet Salud
● Nueva EPS
● Medimas
● Comfamiliar
● Otra
7. ¿ Le han diagnosticado problemas asociados con el sueño?
● Si

● No

8. ¿De cuántas horas dispones para dormir?
● Menos de 8 horas
● 8 horas
● Más de 8 horas
9. ¿Cree que dormir en un colchón inadecuado, conlleva a ocasionar problemas con el
trastorno del sueño?

● Si
● No
● Tal vez
10. ¿ Alguien de tu familia tiene problemas asociados a trastornos del sueño?
● Si

● No

● Tal vez

11. ¿Si usted padece un diagnóstico de trastorno del sueño, qué le gustaría poder adquirir
para lograr mejorar su salud?
● Masaje terapéutico
● Tratamiento clínico
● Colchón inteligente
● Clases de yoga
● Medicina alternativa
12. Colchones buen despertar quiere lanzar un colchón inteligente que te permitirá solucionar
tu problema en un 99 %.
● Lo compraría
● No lo comprarías

● Tal Vez lo compraría
● No está interesado en comprarlo

13. Entre las características del colchón buen despertar encontramos las siguientes: (control
térmico, control del sueño, efecto memoria, puntos de presión y música de 32 Hz, etc.).
Según lo anterior que tan de acuerdo estaría en adquirirlo?
● Muy de acuerdo
● De acuerdo
● En desacuerdo
● Muy en desacuerdo
14. En cuanto a la presentación del colchón Buen despertar, ¿cómo le gustaría que fuera el
diseño?
● Estándar
● Personalizado
15. ¿De qué forma de pago, cree usted que puede adquirir el producto?
● De contado
● Crédito
● Financiado
Fuentes de información secundarias ( internet o páginas web)
● MEDIPLUS
Trastornos de sueño: Los trastornos de sueño son problemas relacionados con dormir .
Estos incluyen dificultades para conciliar el sueño o permanecer dormido en momentos
inapropiados,dormir demasiado y conductas anormales durante el sueño.

Causas:
Hay más de 100 trastornos diferentes de sueño,estas se pueden agrupar en cuatro
categorías principales:
● Problemas para conciliar el sueño y permanecer dormido (Insomnio)
● Problemas para permanecer despierto (Somnolencia diurna excesiva)
● Problemas para mantener un horario regular de sueño (Problemas con el ritmo de
sueño)
● Comportamientos inusuales durante el sueño ( Conductas que interrumpen el sueño)
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DEL SUEÑO
Según la Asociación Colombiana de Medicina del sueño 4 de cada 10 Colombianos
sufre de insomnio,3 de cada 10 ronca y 2 de cada 10 personas toman medicamentos para
poder conciliar el sueño.
Con el fin de analizar el impacto que tiene el sueño reveló los resultados más
importantes del primer estudio sobre la prevalencia de quejas del sueño en
Colombia,realizado por un grupo de expertos.
FUNDACIÓN VIVO SANO
Necesitamos dormir para pensar claramente,reaccionar rápido y asentar nuestra memoria.
De hecho los procesos del cerebro que nos ayudan a aprender y recordar son especialmente
activos mientras dormimos.
Escatimar el sueño tiene un precio. Restar tan solo una hora de sueño puede hacer que
sea difícil concentrarse al dia siguiente y enlentecer tu tiempo de respuesta.Los estudios

también indican que la falta de sueño hace que tomemos malas decisiones y asumamos
riesgos innecesarios.Esto da lugar a bajo rendimiento en el trabajo o la escuela y mayor
riesgo de sufrir accidentes de tráfico.
5. Análisis la información
Para colchones buen despertar, es muy importante contar con la información de los
consumidores. Para esto, tomamos la decisión de realizar una encuesta de 15 preguntas
cerradas, y contamos con una participación de 13 personas de diferentes partes de colombia,
esto nos permite sondear un poco acerca de los interrogantes presentados y los resultados
fueron los siguientes.
Resultado de la encuesta
1. ¿Con qué genero se identifica?
El género que más se representó dentro de la encuesta fueron las mujeres con un
76,9% que corresponden a 10 mujeres y un 23,1% con un total de 3 hombres, siendo las
mujeres el género más representativo.

2. ¿En qué rango de edad se encuentra?
Con respecto a las edades entre los hombres encontramos un rango entre 25 a 45, años
de edad y en las mujeres encontramos rango de edad de los 18 a mayor de 45 años, esto nos
indica que la edad promedio está entre los 25 y los 35 años de edad con una participación de
38,5%.
3. ¿En qué ciudad reside actualmente ?
Villagarzon- putumayo
Tuluá
Pitalito
BOGOTÁ
Manizales
Bogotá
Palestina huila
Villagarzon- Putumayo
Cartagena del chaira- Caquetá
Soacha
Cauca
Mocoa-Putumayo
Puerto asís - Putumayo
La ubicación de los encuestados podemos ver que son de diferentes partes de colombia
nos permite ver el alcance de la encuesta, encontramos más participación por parte de
Putumayo.
4. ¿Cuál es el nivel de estudio?
En los temas de educación se puede apreciar que 53,8% de los encuestados son
técnicos y/o tecnologos, y un 15,4% de los encuestados tienen un pregrado por lo tanto
podemos ver que han tenido la oportunidad de superarse educativamente.y un 7,7% de la
muestra nos representan las personas que solo alcanzaron la primaria.
5. ¿Cuál es su estrato socio económico?

La muestra nos indica el estrato 1 con una participación del 46,2% con un total de 6
personas, y un 30,8% nos representa el estrato 3 con un total de 4 personas y un 23,1% el
estrato 2 con un total de 3 personas siendo el estrato uno el más predominante.
6. ¿A qué entidad prestadora de salud pertenece?
Nueva EPS, es una de las más puntuadas dentro de la encuesta siendo un 38,5% con un
total de 5 participantes, las menos puntuadas representando un 7,7% están Asmet
Salud,Medimas, Policía Nacional y con un participación de 15,4% esta Maya mas EPS.
7. ¿Le han diagnosticado alguna enfermedad relacionada con el trastorno del sueño?
El 61,5 % nos representa a la población que no padece algún diagnóstico de
enfermedad del sueño, mientras el 38.5 % si ha sido diagnosticado positivamente.
8. ¿Qué tiempo dispones para dormir?
Con respecto al diagnóstico de trastorno del sueño, podemos corroborar que las
personas encuestadas, tiende a ser juicioso a la hora de dormir representando un 38,5% de los
encuestados para un total de 5 personas y los que no disponen de las 8 horas para dormir son
6 personas con un 46,2 % es decir que la diferencia es de 1 en relación de estos dos puntos y
con relación a los que duermen más de 8 horas con un 15,4% , son 2 personas.
9. ¿Cree que dormir en un colchón inadecuado, conlleva a tener problemas con el
trastorno del sueño?

Evidentemente dormir en un colchón inadecuado o incómodo, conlleva a tener
problemas de sueño, lo cual nos representa un 84,6% a favor y un 15,4% en contra es decir
11 personas a favor y 2 en contra sobre este enunciado. lo que nos indicaría que crear un
producto nuevo adecuado y que permita conciliar el suelo puede ser rentable.
10. ¿Alguien de tu familia tiene problemas asociados con el trastorno del sueño?
Podemos evidenciar que el 69,2% de los encuestados no tiene familiares con
problemas de trastorno del sueño mientras que el 30,8 % presenta en su familia esta
patología.
11. ¿Si usted padece de un diagnóstico de trastorno del sueño, que le gustaría adquirir
para mejorar su salud?

Con respecto a las enfermedades causadas por el trastorno del sueño como patología, el
61,5% están de acuerdo en adquirir un colchón inteligente, debido a que sufren de la
enfermedad.Quienes no sufren, es decir el 30,8 % optan por un tratamiento clínico sin
considerar la opción anterior y el 7.7% por clases de yoga, donde podemos deducir que el
producto puede tener un buen comercio ya sea porque estén con algún diagnóstico o solo
quieran dormir bien.
12. Colchones buen despertar quiere lanzar un colchón inteligente que te permitirá
solucionar tu problema en un 99 %.
El 76,9 % están de acuerdo en comprar el colchón inteligente, esto podría corroborar
la información terio con respeto a adquirir un colchón inteligente, y un 23,1% lo pensarian
para comprarlo, podemos decir que talvez esten relacionados con la toma de decisión ya que
no cuentan con un diagnóstico del sueño o no lo vean tan necesario.

13. Entre las características del colchón, tenemos las siguientes :control térmico,
registro de sueño, anti alergénico, efecto memoria, etc. De lo anterior estaría de acuerdo en
adquirirlo?
Podemos evidenciar que el grado de satisfacción en un 84,6 % de quienes fueron
encuestados están muy de acuerdo en las características que presenta el colchón, sumados a
estar de acuerdo 15,4% manifiestan estar de acuerdo. La encuesta nos da a conocer que vale
la pena lanzar al mercado este producto innovador.
14. En cuanto a la presentación del colchón buen despertar, ¿Como le gustaría que
fuera el diseño?
Siempre hemos sabido que las cosas nuevas no siempre pueden estar tan de acuerdo
a los gusto de los consumidores por lo tanto podemos ver que el 53,8% de los encuestados
optan por un colchon estandar, podría decirse por no perder calidad, estructura o no está
interesado en el diseño sino en el resultado, mientras que el 46,2% están interesados en que el
producto sea personalizado, esto se debe a que el producto debe ajustarse a sus criterios de
satisfacción.
15. ¿De qué forma de pago cree que puede adquirir este producto?
La economía siempre va hacer el talón de aquiles de cada hogar o persona con respeto
a ello, podemos ver que la adquisición de este producto innovador el 38,5% está de acuerdo
en comprarlo de contado, están con relacionados con los que lo compraron, y el 30,8% lo
comprarían financiado, mientras que el otro 30,8% lo sacaría crédito podemo decir que
vemos variación en las entradas económicas de las consumidores.

6. Conclusiones e informe final
Como conclusión tenemos que el trastorno del sueño, no es más que un estado de
reposo muy importante para nuestro organismo, ya que durante el descanso recuperamos
energías, nos ayuda al crecimiento de nuestro cuerpo y además a la liberación de toxinas que
adquirimos durante el dia y asi mismo ayuda al sistema inmunológico a combatir males e
infecciones ya que favorece la producción de anticuerpos.
Hoy en dia vemos como las personas han perdido un poco la fe en la médica para curar
ciertas enfermedades, es por eso que los lleva a tomar decisiones fuera de lo común y
arriesgarse a probar nuevas alternativas que no le dañen su cuerpo como la medicina
alternativa y aún más, las encuesta nos permitió evidenciar que optaron por este producto
para mejorar su salud.
Podemos concluir que el sueño, es un proceso primario importante para nuestra vida y salud,
por lo cual debemos de cuidar el desarrollo óptimo de este. De aquí la importancia de adquirir
un producto que nos ayude no solo a conciliar un sueño saludable sino también a prevenir
todas estas enfermedades que se desprenden de la patología del trastorno del sueño.
Al realizar la encuesta pudimos entender que para la mayoría de personas es importante
beneficiar su salud, “dormir bien es despertar con vitalidad”, y con este producto innovador
como Colchones inteligentes, y con las características que este cuenta van a poder satisfacer
su necesidad. Es bueno saber que asi la economia de las personas no es del todo buena y no
puedan pagarlo de contado, se interesan por su bienestar y comodidad.

Referencias Bibliográficas
● Plan de Marketing (2018).
https://blog.connext.es/el-plan-de-marketing-anual-ejemplos-reales-yplantillas,
consultado 15 de noviembre 2020.
● Cyberclick, Marketing
(2020).https://www.cyberclick.es/marketing/plan-de-marketing, consultado 15 de
noviembre 2020.
● J.M García y M. V Valencia, (2018). Impacto que genera la investigación de
mercados en la toma de decisiones por la gerencia . Revista ECA Sinergia,
Volumen( 09 N°2), pág 68 – 79
.file:///c:/users/administracion/downloads/dialnet-impactoquegeneralainvestigacionde
mercadosenlatomad-6726419.pdf
● G.M Vargas y M.M.Henriquez ( 2011). la investigación de mercados online y la
netnografía [presentación documento pdf]. Seminario para optar al título de Ingeniero
Comercial, Mención
Administración:http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/108062/ec-morales_
v.pdf?sequence=3&isAllowed=y
● J.E.P Herrera (2009 ). investigación de mercados. ECO Ediciones Ltda
:http://biblioteca.esucomex.cl/RCA/Investigaci%C3%B3n%20de%20mercados.pdf
Biblioteca nacional de medicina de los EE.UU(Medlineplus)” trastorno del sueño”
https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/000800.htm
● Fundación vivo sano (2007)”Por qué dormir es bueno para nuestra salud”,
(recuperado)16 de diciembre del 2020;
https://www.vivosano.org/porque-dormir-bueno-salud/#:~:text=Por%20eso%20dormi
r%20bien%20ayuda,cal%C3%B3ricos%20y%20ricos%20en%20carbohidratos.

Eje 4. Informe Final de Investigación de Mercados - Wiki

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Eje 4. Informe Final de Investigación de Mercados - Wiki

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Investigación de mercados- Wiki 1

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Actividad Evaluativa Eje 4

Angela Cristina Ochoa Serrano

Fundación Universitaria del Area Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y​ ​Financieras

Link de Acceso a la Wiki-

1.Conceptualización de la investigación de mercados

Definición de Schoell y Guiltinan:

La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el cliente y

el público con el mercadólogo a través de la información.

● Información utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la

mercadotecnia; generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades de

desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso​.

● Especifica la información requerida para dirigirse a estos temas, diseña el método

para la recolección de información, administra e implementa el proceso de

recolección de datos y comunica los resultados y sus efectos.

● En el proceso de investigacion d meradeos para que los resultados sean precisos y

objetivos, los investigadores de mercado deben aplicar el método científico; además

de ser ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier

propensión a la intervención personal en su trabajo, cabales e imparciales e interpretar

los resultados honestamente.

2. Ventajas y desventajas de la investigación de mercados

● Conocimiento del consumidor en el mercado, para diseño de estrategias.

● Toma de decisiones con base en datos de las evidencias.

● Ayuda a conocer las tendencias del mercado.

● Ayuda a la empresa a satisfacer preferencias, hábitos de compra y nivel de ingreso.

● Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los consumidores.

● Brinda claridad en cuanto a la percepción que tiene el cliente de la empresa.

● Con la información recolectada se puede realizar una adecuada toma de decisiones.

● Sistema de ventas correcto que está pidiendo el mercado.

● La empresa que aplica la investigación fomenta su crecimiento y se hace más

● Permite conocer el tamaño de mercado que se va a cubrir.

● Permite establecer que tipo de producto debe fabricarse o venderse, basado en

necesidades específicas del consumidor.

● Genera una ventaja competitiva frente a los consumidores.

● El producto ofrecido no sea del gusto de los consumidores.

● Una desventaja de la investigación es obtener opiniones de sólo un cierto grupo de

● La publicidad otorgada para ofrecer el producto sea mínima y quede en pierde de

3. Alcances y limitaciones de la investigación de mercados

El alcance de la investigación de mercados está ligada a factores donde actúa

desde diferentes perspectivas del ser humano como es el cognitivo( conocimiento y

producto y lo recuerde según su experiencia, afectivo ( sentimiento) la sensación que

genera el producto,la marca o el servicio al cliente y comportamental ( actitudes) que

llevan a generar una conducto en el consumidor.

La investigación de mercados no solo tiene un alcance positivo también tiene

ciertas limitaciones que no permiten lograr un buen trabajo. Algunas de las

limitaciones se ven reflejadas en el cambio de los mercados haciendo que esta

empresas tener en cuenta estos cambios para la toma de decisiones.

4. Funciones de la investigación de mercados en las empresas

La función de la investigación de mercados es aportar información recolectada

y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en

cuanto a la elección de algunas alternativas para la resolución de problemas tomando

en cuenta la consideración de los riesgos y beneficios que se presentan dentro de la

cliente y cómo se debe perfilar los productos y servicios, dentro dentro de la

5. La investigación de mercados en Internet

mayor cobertura,donde se puede utilizar de muchas maneras, según la necesidad de

tradicionales rompiendo paradigmas sobre las metodologías de la investigación,

actualmente se introdujo un nuevo concepto llamado netnografia, que busca el estudio

de comunidades en línea y que analiza el comportamiento de la información que

Proposición de producto Innovador

“Colchón inteligente (Buen despertar)”

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso.

1. ¿ Con qué genero se identifica?

3. ¿ En qué ciudad reside actualmente?

4. ¿ Cuál es su nivel de estudio?

5. ¿Cuál es su estrato socio económico?

6. ¿A qué entidad prestadora de salud pertenece?

7. ¿ Le han diagnosticado problemas asociados con el sueño?

8. ¿De cuántas horas dispones para dormir?

10. ¿ Alguien de tu familia tiene problemas asociados a trastornos del sueño?

2. ¿En qué rango de edad se encuentra?

3. ¿En qué ciudad reside actualmente ?

4. ¿Cuál es el nivel de estudio?

5. ¿Cuál es su estrato socio económico?

6. ¿A qué entidad prestadora de salud pertenece?

8. ¿Qué tiempo dispones para dormir?