Habilidades organizativas y multitarea

El día habitual de una secretaria ejecutiva no permite

pausas, por lo que debe siempre estar lista y dispuesta
a resolver problemas en cuanto surjan y, a la vez, seguir
respondiendo preguntas, contestando llamadas y
atendiendo a visitantes. Priorizar de manera efectiva para
ejercer sus tareas eficientemente es esencial.

Gestión del tiempo

Las secretarias ejecutivas deben crear flujos de

trabajo eficientes y establecer plazos de entrega
viables para evitar el agotamiento laboral
y reducir sus niveles de estrés.

Comunicación proactiva oral y escrita

Las secretarias ejecutivas deben expresarse
profesionalmente de manera oral y escrita, ya
que constantemente se comunican con
ejecutivos, socios comerciales y clientes de alto
nivel. La gramática y ortografía son cruciales,
además de saber cómo estructurar
correctamente una carta comercial formal y
revisar la ortografía antes de enviar cualquier
correo electrónico.

Habilidades
interpersonales
Todos los días, las secretarias ejecutivas
interactúan con docenas de personas, tanto
dentro como fuera de la organización,
digitalmente, por teléfono y en persona. Para
sobresalir en el trabajo, las secretarias
ejecutivas deben contar con habilidades.
interpersonales excelentes que les permitan
desarrollar relaciones con muchas de estas personas.
Persuasión y tenacidad
Las habilidades de persuasión pueden tranquilizar a
las personas con inquietudes, alientan a los
posibles colaboradores y mantienen las operaciones
funcionando sin problemas.

Toma de decisiones
Las secretarias ejecutivas deben tomar docenas de
decisiones todos los días. Aunque los ejecutivos a
veces dan a las secretarias ejecutivas tareas o
asignaciones, a menudo ofrecen poca supervisión y
dirección. El rol tiende a ser independiente, por lo
que las secretarias ejecutivas experimentadas saben
exactamente lo que necesitan hacer y deben decidir
la mejor manera de realizar las tareas, empleando
todas sus habilidades administrativas.

Conocimientos informáticos
Independientemente del nivel de
digitalización de la empresa en que trabajan,
las secretarias ejecutivas tienen
que mantenerse al día con la tecnología. De
hecho, si los jefes están tecnológicamente
atrasados, es aún más importante que una
secretaria ejecutiva sea experta en el uso de
la tecnología.

Discreción
Las secretarias ejecutivas gestionan diariamente
información confidencial y situaciones delicadas,
por lo que la discreción es fundamental. Por ende,
las secretarias ejecutivas deben actuar con tacto y
mantener la privacidad de los altos directivos de la
empresa en todo momento.