UNIDAD DE GESTION

EDUCATIVA LOCAL DE
CORACORA

CURSO TALLER DE
CAPACITACION ADMINISTRATIVA

SECRETARIA
Pedro M. Cárdenas Pardo
Características y cualidades
de una Secretaria
Una secretaria desempeña un papel
crucial en cualquier organización al
brindar apoyo administrativo y
organizativo. Para tener un desempeño
efectivo en esta posición, es deseable que
una secretaria posea una serie de
características y cualidades
Características y cualidades
de una Secretaria

Organización
Una secretaria debe ser altamente
organizada y capaz de administrar
múltiples tareas y responsabilidades
de manera eficiente. Debe ser capaz
de establecer prioridades, gestionar el
tiempo y mantener un seguimiento
adecuado de los plazos y las citas
Características y cualidades
de una Secretaria

Comunicación efectiva
Una secretaria debe tener habilidades de
comunicación sólidas tanto en forma
escrita como verbal. Debe ser capaz de
redactar y editar correspondencia,
informes y otros documentos de manera
clara y precisa. Además, debe tener
habilidades de escucha activa y ser capaz
de comunicarse de manera efectiva con
clientes, colegas y superiores
 Características y cualidades
de una Secretaria

Discreción y confidencialidad
Una secretaria suele tener acceso a
información confidencial y privada de la
organización y de sus miembros. Por lo
tanto, es esencial que sea discreta y pueda
mantener la confidencialidad en todo
momento. Debe ser confiable y demostrar
un alto nivel de integridad
Características y cualidades
de una Secretaria

Adaptabilidad y flexibilidad
Las necesidades y prioridades en una
organización pueden cambiar rápidamente.
Una secretaria debe ser capaz de adaptarse
a nuevos desafíos, cambios en los planes y
trabajar bajo presión. La capacidad de ser
flexible y mantener la calma en situaciones
cambiantes es fundamental
 Características y cualidades
de una Secretaria

Orientación al detalle
Las secretarias suelen ser responsables de
realizar tareas administrativas detalladas,
como la gestión de archivos, la
programación de citas y la preparación de
informes. La capacidad de prestar atención
a los detalles y mantener un alto nivel de
precisión es esencial para asegurar la
exactitud y la calidad del trabajo realizado
Características y cualidades
de una Secretaria

Habilidades tecnológicas
En la era digital, las secretarias deben tener
habilidades técnicas sólidas. Deben ser
capaces de utilizar software de oficina,
como procesadores de texto, hojas de
cálculo y programas de presentación.
Además, familiarizarse con herramientas de
comunicación y gestión de información en
línea puede ser beneficioso
Características y cualidades
de una Secretaria

Actitud de servicio
Una secretaria actúa como la
cara pública de la organización
y a menudo es el primer punto
de contacto para clientes y
visitantes. Debe tener una
actitud amigable, profesional y
de servicio, y estar dispuesta a
ayudar y brindar asistencia a los
demás
Características y cualidades de una
Secretaria

Estas son solo algunas de las

características y cualidades deseables
en una secretaria. Vale la pena
mencionar que las necesidades
pueden variar según la organización y
el puesto específico, pero estas
habilidades generales suelen ser
valiosas en el rol de secretaria
Gracias … alguna pregunta?

Pedro M. Cárdenas Pardo

933448920
pmcp2014@gmail.com