Competencias 

de una secretaria
Capacidad de resolución de problemas. Capacidad de organización del trabajo.
Responsabilidad en el trabajo. Capacidad de trabajar en equipo

Habilidades y competencias que debe tener una

secretaria administrativa

Antes de describir las habilidades de una secretaria, es bueno tener en cuenta la

diferencia entre habilidad y competencia. La primera se refiere a la capacidad de una
persona de realizar una tarea, ya sea innata o desarrollada con el tiempo, también,
dentro de esta categoría existen las habilidades blandas que se relacionan a la
capacidad de comunicación y relación con las personas a nuestro alrededor. Por otro
lado, las competencias refieren a la realización de tareas pero, esta vez, con experiencia
y conocimiento para dar recomendaciones.

Habiendo aclarado esto, te presentamos las competencias y habilidades de una

secretaria:

Competencias de una secretaria

o Capacidad de resolución de problemas.
o Capacidad de organización del trabajo.
o Responsabilidad en el trabajo.
o Capacidad de trabajar en equipo.
o Autonomía y proactividad.
o Relación interpersonal.

Habilidades de una secretaria

o Escuchar activamente las indicaciones dadas por los superiores.
o Comprensión de lectura.
o Gestión del tiempo.
o Comunicación efectiva con los compañeros de trabajo y clientes.
o Escribir con coherencia los informes y memos que se requieran.
o Pensamiento crítico.
o Aprendizaje proactivo.
o Coordinación de personal, servicios.
o Revisión de documentación.

En definitiva, todas estas habilidades y competencias son requeridas para poder ingresar
a un departamento administrativo ya que aseguran la eficiencia y eficacia de la persona
en la realización de sus funciones como secretaria.

POSTGRADOS DE SECRETARIADO
 COMPETENCIAS INDISPENSABLES DE UNA SECRTARIA EJECUTIVA

 MANEJO DE LA AGENDA
 SOPORTE AL EJECUTIVO
 MANEJO DE LA TECNOLOGÍA EN LA OFICINA
 PREPARACION Y COORDINACION DEREUNIONES
 COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EFICIENTE
 ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA
 RESOLUCION DE PROBLEMAS
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